Códigos de error de Disney Plus explicados

Si bien Disney Plus lanzó un montón de rumores y muchos fanáticos ansiosos que descargaron la aplicación para ver sus favoritos de Mouse House, no todos pasaron el mejor momento. Hubo numerosos informes de errores y problemas, y si fue víctima de uno de los misteriosos códigos del sistema, Obi-Wan Kenobi no es su única esperanza..

Al igual que The Incredibles o un equipo de los mejores portales de Marvel para ayudar, hemos compilado una lista de códigos de error de Disney Plus y cómo resolver sus problemas. Si todo lo demás falla, intente con el Equipo de soporte en Twitter, envíelos por correo electrónico o, para aquellos en los EE. UU., Llame a la línea de ayuda al 888-905-7888. También hay una práctica página de ayuda de Disney Plus.

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¿Tienes un código de error de Disney Plus? Prueba estas cosas primero

  • Comprueba tu conexión a Internet. Lo sabemos, básico, ¿verdad? Pero el sistema Disney Plus requiere una velocidad estándar de 5Mbps para entregar su contenido a la pantalla que elija. Es posible que desee intentar restablecer su módem si tiene problemas de conexión.
  • Sal de la aplicación Disney Plus y vuelve a iniciar sesión. Puede que no parezca mucho, pero puede resolver algunos problemas.
  • Elimine la aplicación de su dispositivo o televisor y vuelva a descargarla. Esta es la versión más completa de restablecer la aplicación.
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Códigos de error de Disney Plus explicados: qué significan los números

Si todo lo anterior le ha fallado, pruebe estos consejos prácticos para resolver algunos de los códigos de error más comunes que han estado apareciendo.

Código de error 4 – Problema de transacción

Disney Plus no es gratis. Este error se refiere a su cuenta, y es posible que deba cerrar sesión y volver a iniciarla para ver si soluciona el problema. También querrá verificar sus detalles de facturación. Debe utilizar una tarjeta válida en su país..

Código de error 5: problema de información de la cuenta

Si de alguna manera ha cometido un error en su información de inicio de sesión, aparecerá una ventana emergente. Asegúrate de revisar tus datos.

Código de error 7 – Problema de correo electrónico o contraseña

Disney Plus tiene problemas con la contraseña o el correo electrónico que seleccionó, o hay algún error en lo que está ingresando. Verifíquese antes de arruinar su experiencia visual.

Código de error 8: correo electrónico o contraseña no válidos

Solo asegúrate de tener los detalles correctos.

Código de error 9: problema de inicio de sesión o pago

Asegúrese de que no haya sido desconectado por accidente. Y verifique sus datos para una buena medida.

Código de error 11 – Disponibilidad de contenido

No todo el servicio está disponible en todas partes, así que asegúrate de que la película o el programa que buscas se ofrezca en tu ubicación. Intente restablecer su conexión a Internet y tenga en cuenta que es probable que el uso de una VPN con Disney Plus afecte el sistema.

Código de error 13: límite de dispositivo alcanzado

Puede usar hasta cuatro dispositivos distintos con el servicio y crear perfiles de usuario para hasta siete personas. Si eres un usuario avanzado con muchos dispositivos, es posible que debas cerrar sesión en los que menos utilizas. Ah, y no comparta sus datos de inicio de sesión. No es que lo harías…

Código de error 22 – Contenido restringido

Asegúrate de no haber configurado el sistema en Modo Niños, que incluso en el espacio de aplicaciones familiar de Disney, puede restringir algo de programación.

Código de error 24: problema de inicio de sesión o conexión

Verifique su conexión a Internet, asegúrese de que HYDRA no haya comprometido de alguna manera su red y reinicie su módem. También intente cerrar sesión y volver a iniciarla, o verifique sus detalles de facturación.

Código de error 25 – Error interno

Disney Plus está teniendo algunos problemas. Háblale amablemente. Dile que es un buen… De acuerdo, eso no. Intenta cerrar sesión y volver a iniciar sesión, y si no se resuelve, comunícate con el soporte de Disney Plus utilizando los detalles anteriores.

El código de error 666 significa que alguien intentó dañar a Baby Yoda. (Crédito de la imagen: Disney / Lucasfilm)

Código de error 30 – Problema de registro del dispositivo

Verifique que su dispositivo sea compatible con Disney Plus. La lista completa está aquí.

Código de error 31 – Problema de ubicación

Disney Plus se está implementando lentamente en todo el mundo, por lo que si estás siendo astuto e intentas usar una VPN para vencer su verificación de ubicación, ese podría ser el problema. Intenta restablecer la configuración de ubicación de tu dispositivo.

Código de error 32 – Problema de inicio de sesión o contraseña

Cierre sesión y vuelva a iniciarla, y verifique que tenga los detalles de inicio de sesión correctos para su cuenta. Recordatorio: 123456 es una contraseña terrible.

Código de error 35/36 – Contenido restringido

Al igual que con el código 22 anterior, verifique la disponibilidad del contenido. Deshabilite cualquier VPN, verifique la configuración de su ubicación y asegúrese de no estar en el Modo Niños.

Código de error 38 – Configuración de hora

Una extraña, esta. Asegúrese de que la configuración de tiempo en su dispositivo (generalmente un problema mayor en tabletas y teléfonos) esté configurada en “automático” o alineado a la hora del reloj mundial.

Código de error 41 – Problema de reproducción

Esto ocurre cuando los servidores de Disney Plus sienten la tensión de todos los que intentan descargar el mismo programa o película. Puede intentar resolver este problema reiniciando el dispositivo o cerrando sesión y volviendo a iniciar sesión. Y es posible que tenga que ser paciente mientras intentan solucionar el problema. Ve a pasar tiempo afuera!

Código de error 42 – Problemas al conectarse con su servicio

Esto es un significado general, ya sea que Disney Plus está teniendo problemas o es un problema con su servicio de Internet. El contenido de la aplicación ha tenido una demanda tan alta que es poco probable que siempre lo haga, y tendrá que esperar a que el equipo de tecnología lo arregle. Intente restablecer su propio servicio de Internet y tenga paciencia; dado los recursos de la compañía, esto no sucederá para siempre, pero al igual que con Netflix, etc., es posible que haya problemas de vez en cuando.

Código de error 73 – Problema de disponibilidad de ubicación

Al igual que con el código de error 31, esto se refiere a que algunos contenidos aún no están disponibles en todas partes. Los problemas de derechos difíciles en diferentes países significan que algunas películas se retrasan especialmente hasta que Disney tiene el derecho de mostrarlas. Verifique la configuración de su ubicación y desactive las VPN: el software puede detectar ese tipo de cosas.

Código de error 86 – Cuenta bloqueada, incumplimiento de los términos del servicio

Esto puede ser serio. Debe asegurarse de que el titular de la cuenta sea mayor de 18 años, que una VPN no interfiera con el servicio, asegúrese de que la configuración de ubicación sea correcta y, si todo eso no funciona, póngase en contacto con el soporte de Disney Plus.

Código de error 87 – Problema de inicio de sesión o contraseña

Realice los trucos habituales en este caso: cierre la sesión y vuelva a iniciarla, verifique que sus datos de inicio de sesión sean correctos y asegúrese de que R2D2 no haya estado jugando con su configuración. Es un astuto, ese droide..

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