Si posee un televisor LG y tiene problemas de sonido con su televisor, no está solo. Numerosos propietarios de televisores LG han informado de que se han enfrentado al mismo problema de falta de sonido.
Pero lo bueno es que existen algunas técnicas sencillas para solucionar el problema de la falta de sonido. ¡Vamos a conocerlas!
Tiene que reiniciar su televisor LG si no hay sonido. Espere 60 segundos después de desenchufar su televisor de la pared. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos mientras el aparato está desenchufado.
Vuelva a conectar el enchufe del televisor al cabo de un momento. Con esto, realizará un reinicio suave a su TV LG y solucionará el problema de sonido.
| ¿Qué hacer? | Explicación |
| Desenchufe su televisor de la toma de corriente. | Desenchufar el televisor de la toma de corriente durante 60 segundos y, al mismo tiempo, mantener pulsado el botón de encendido durante 30 segundos es la solución más común para el problema «LG TV sin sonido». |
| Actualice el software de su televisor LG. | Si el software de su televisor no está actualizado, entonces podría causar el «problema de ausencia de sonido». Normalmente, el software se actualiza automáticamente si hay una conexión a Internet disponible, pero también puede actualizar el software manualmente. |
| Realice un restablecimiento de fábrica en su televisor LG | Revertirá todas las opciones de configuración a su forma predeterminada. Puede hacerlo con o sin mando a distancia. |
| Cambie los ajustes de sonido del televisor LG. | Es una forma eficaz de solucionar el problema. |
| Vuelva a colocar el cable de alimentación del televisor LG en la parte trasera | El problema de sonido del televisor LG también se puede resolver desenchufando el cable de alimentación del televisor de la parte trasera. Después de unos 60 segundos de estar desenchufado, vuelva a enchufarlo. |
| Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de LG TV | LG cuenta con un equipo de atención al cliente muy receptivo. Ellos le proporcionarán una solución a su «problema de TV LG sin sonido». |
Desenchufe el televisor de la toma de pared
Aunque parezca sencillo, lo más frecuente para que el sonido de su televisor LG vuelva a funcionar es desenchufarlo de la toma de pared.
Lo más importante es esperar los 60 segundos COMPLETOS. Mantenga pulsado el botón de encendido de su televisor (no el mando a distancia) durante al menos 30 segundos mientras el televisor está desenchufado.
Ahora, el problema de su televisor LG debería estar solucionado.
Esta técnica soluciona el problema de la tv LG sin sonido en la mayoría de los casos. Pero si no lo hace, ¡no se preocupe! Hay otras técnicas de solución también disponibles.
Actualice el software de su televisor LG
El sistema de sonido de su televisor LG puede dejar de funcionar ocasionalmente debido a problemas de software. Por eso debe asegurarse de que su televisor utiliza el software más reciente.
En la mayoría de los casos, su televisor LG debería buscar e instalar automáticamente nuevas actualizaciones de software siempre que esté conectado a Internet.
- Buscar actualizaciones automáticas
- Utilice su mando a distancia para pulsar el botón Home / Inicio.
- Seleccione Ajustes
- Seleccione Todos los ajustes
- Elija General
- Pulse Acerca de este televisor.
- Compruebe si está seleccionada la opción «Actualizaciones automáticas».
Esta operación automática puede fallar ocasionalmente, dejando su televisor con un software desactualizado.
Para actualizar manualmente el software de su televisor LG:
- Localice la página de soporte del producto correspondiente.
- Visite la página de Soporte de LG.
- Introduzca y elija el número de modelo del televisor.
- Descomprima el archivo descargado (botón derecho del ratón, Extraer todo).
- Instale el archivo en el USB.
- Cree una carpeta con el nombre «LG DTV» en la raíz de la unidad USB.
- Ponga el archivo que acaba de descomprimir en esta carpeta (el tipo de archivo debe ser EPK)
- Inserte el USB en la ranura situada en la parte posterior del televisor.
- Compruebe la pantalla y siga las instrucciones.
Realice un restablecimiento de fábrica en su televisor LG
- Encienda su televisor LG TV. A continuación, pulse sobre el icono Engranaje del mando a distancia de su televisor.
- A continuación, vaya a la opción Todos los ajustes (Ajustes avanzados).
- Navegue hasta la opción «General».
- Seleccione «Restablecer la configuración inicial».
Ahora, su televisor se apagará y volverá a encenderse y, a continuación, mostrará la pantalla de configuración inicial.
Esto devolverá a su televisor LG a la configuración que tenía el día que lo compró. Esto implica que todos los ajustes de la cuenta serán borrados, ¡junto con cualquier aplicación instalada! Además, todos los ajustes personalizados volverán a su forma predeterminada.
Restablecimiento de fábrica del televisor LG sin mando a distancia
Si no tiene acceso al mando a distancia por cualquier motivo, aún puede restablecer de fábrica su televisor LG.
Mantenga pulsado el botón de encendido de su televisor LG durante aproximadamente 10 segundos mientras el televisor está encendido.
Si no funciona, utilice el mando del panel joystick y navegue hasta Menú > Todos los ajustes > General > Restablecer ajustes iniciales en el televisor.
Existen soluciones adicionales si tiene problemas para acceder a estos botones en su televisor o si está situado en un espacio reducido.
Otra solución puede ser, que conecte un teclado USB directamente a la parte trasera del televisor LG. Así podrá reiniciar el televisor y navegar por él utilizando el teclado.
Además, puede utilizar la aplicación LG ThinQ para restablecer de fábrica su televisor LG. En primer lugar, descargue la aplicación en su smartphone y conecte el televisor a la aplicación. Ahora, podrá utilizar su smartphone como mando a distancia.
Cambie los ajustes de sonido del televisor LG
Si nada ha funcionado hasta ahora, pruebe a ajustar algunos parámetros de sonido de su televisor LG.
Lo primero que debe hacer es desactivar el modo de sonido inteligente.
Pulse el botón Home/Start de su mando a distancia y elija Ajustes, Todos los ajustes y Sonido para conseguirlo.
Desactive el Modo Sonido Inteligente si está activado.
El siguiente ajuste con el que debe experimentar es el de Salida de sonido. Su televisor LG puede estar conectado a una barra de sonido, un reproductor de DVD, etc., y la salida de sonido debe ajustarse adecuadamente.
Lo más sencillo es probar cada ajuste para ver si vuelve el sonido.
Así pues, pruebe con Salida de audio, Sincronización de sonido LG y Altavoz interno del televisor + Salida de audio antes de terminar.
NOTA: Si su televisor LG tiene sonido DOLBY, desactive DOLBY ATMOS en los ajustes de Sonido. Después, navegue hasta Sound OUT y confirme que Optical > Digital Sound Out está ajustado a PCM.
Vuelva a colocar el cable de alimentación del televisor LG en la parte posterior
También puede solucionar el problema de falta de sonido del televisor LG desenchufando el cable de alimentación del televisor de la parte posterior del mismo. Enchúfelo después de unos 60 segundos.
Es necesario que la conexión sea firme y segura para garantizar que el televisor recibe una alimentación estable. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el televisor pulsando el botón de encendido del televisor, no el mando a distancia.
Ahora, el problema de sonido debería estar resuelto.
Contacte con el servicio técnico de LG TV
LG TV support
Debe ponerse en contacto con el equipo de asistencia de LG TV inmediatamente si ha probado todas las técnicas de solución de problemas indicadas anteriormente y el sonido de su televisor sigue sin funcionar.
Es posible que obtenga un servicio gratuito si su televisor aún está cubierto por una garantía. LG arreglará o sustituirá su televisor después de que usted les haya dado una descripción del problema y ellos hayan decidido si entra o no en garantía.
Puede ver este vídeo para obtener más aclaraciones sobre cómo solucionar el problema de falta de sonido del televisor LG.
Otras preguntas frecuentes
¿Cómo puedo controlar el volumen de mi televisor LG sin mando a distancia?
Respuesta: Para acceder a los ajustes del televisor LG sin mando a distancia, puede utilizar la aplicación LG ThinQ, conectar un ratón al televisor o utilizar un dispositivo de streaming para controlar las funciones de su televisor LG.
¿Dónde está el menú oculto en el televisor LG?
Respuesta: Para acceder al menú secreto de su televisor LG, intente utilizar el mando a distancia original para obtener los mejores resultados. A continuación, mantenga pulsados el botón de menú de su mando a distancia y el botón de menú del televisor. Cuando aparezca una solicitud de contraseña, suelte ambos botones e introduzca la contraseña de su televisor, que puede ser 0000, 0413 o 7777.
¿Hay botones en el televisor LG?
Respuesta: La mayoría de los modelos de televisores LG cuentan con seis botones: un botón de encendido, un botón para subir el volumen, un botón para bajar el volumen, un botón para subir canales, un botón para bajar canales y un botón de menú. En los modelos más nuevos, el botón de encendido hace las veces de botón de entrada.
Conclusión
- Para solucionar el problema del televisor LG sin sonido, puede desenchufarlo de la toma de corriente durante 60 segundos. Además, mantenga pulsado el botón de encendido del televisor simultáneamente.
- Compruebe si todo el software de su televisor está actualizado o no. Si no es así, puede actualizar el software manual o automáticamente.
- También puede realizar un restablecimiento de fábrica en su televisor LG. Haciendo esto revertirá todos los ajustes a su forma por defecto. El restablecimiento puede hacerse con o sin mando a distancia.
- Cambiar el ajuste de Sonido también podría solucionar el problema.
- Desenchufar el cable de alimentación de la parte posterior del televisor también solucionará el problema de sonido del televisor LG. Vuelva a enchufarlo unos 60 segundos después de haberlo desenchufado.
- Si ninguno de los métodos mencionados funciona, le sugiero que se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica de LG TV.
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