Ya sea que esté usando una nueva conexión NBN de lujo, una configuración ADSL2 + o un cable, si siente que no está obteniendo las velocidades prometidas por Optus, es una tarea que vale la pena probar su conexión.
Junto con cualquier plan de Internet provisto por Optus, se incluye una velocidad recomendada tanto de descargas como de subidas, y si bien estas son simplemente sugerencias basadas en casos de uso promedio, puede ser útil saber si su experiencia está fuera de este soporte, para bien o para mal. .
Que esperar
Antes de seguir adelante y ver cómo se está comportando realmente su red, probablemente sea una buena idea comprobar cómo debería estar operando
Optus actualmente ofrece conexiones NBN, de cable y DSL, así que verifique su cuenta o la última factura si no está seguro de cuál es su cuenta.
ADSL2 + teóricamente le ofrece velocidades de descarga de hasta 20 Mbps, pero como esta tecnología es particularmente susceptible a la degradación a lo largo de la línea, la congestión y otras interferencias, la experiencia del usuario promedio en Australia está más cerca de los 10 Mbps.
Optus no hace promesas en cuanto a la velocidad de sus servicios DSL, probablemente debido a los aspectos técnicos mencionados anteriormente, sin embargo, si su experiencia es significativamente menor de lo que cree que debería ser, vale la pena mencionar el apoyo.
Los clientes de cable pueden elegir entre una velocidad ‘Base’ (velocidad de descarga potencial de 30Mbps) y una velocidad ‘Top’ (velocidad de descarga potencial de 100Mbps), pero pueden sufrir problemas similares de congestión. Al igual que DSL, póngase en contacto con Optus si está obteniendo velocidades considerablemente más bajas que estas velocidades máximas potenciales.
En cuanto a NBN, hay varios niveles disponibles de diferentes operadores, pero Optus solo ofrece NBN50 o NBN100, que prometen «velocidades nocturnas típicas» de 40Mbps y 80Mbps respectivamente.
Ahora puede probar su conexión con pleno conocimiento de lo que puede esperar o visitar esta página de Optus para obtener más detalles sobre las velocidades esperadas.
Pruebas
El método más sencillo para probar la velocidad de su conexión a Internet de Optus es la herramienta de prueba en línea SpeedTest.net, Un recurso gratuito proporcionado por la compañía global de pruebas de Internet. Ookla.
Antes de comenzar la prueba, debe intentar darle a su Internet la mejor oportunidad que tenga para alcanzar altas velocidades para que pueda medir con precisión la señal que llega a su casa. Cuando sea posible, conecte su computadora o computadora portátil directamente a su módem o enrutador con un cable Ethernet, y evite ejecutar descargas, transmisiones u otras actividades y programas con gran cantidad de datos mientras se realiza la prueba.
Si tiene que probar su conexión a través de Wi-Fi, como una computadora portátil o un teléfono inteligente, intente acercarse lo más posible al enrutador para asegurarse de que tiene una señal inalámbrica fuerte, ya que una débil puede interferir con las pruebas de velocidad de Internet , lo que significa que verá resultados más bajos de lo que su conexión de red es realmente capaz de hacer.
Una vez que te hayas configurado y estés en la página de inicio de SpeedTest, solo se trata de presionar el botón «Ir» y esperar a que la prueba siga su curso. Una vez completado, se te dará un resultado de ping, medido en milisegundos, junto con una velocidad de descarga y de carga, ambos medidos en megabits por segundo (Mbps).
Le sugerimos que realice esta prueba varias veces y registre los resultados, para asegurarse de que obtiene números consistentes entre ejecuciones. Si los resultados son muy erráticos o muy por debajo de la cantidad esperada, intente reiniciar su módem, asegúrese de que nadie más esté usando la red y luego vuelva a ejecutar las pruebas.
Diagnosticando los resultados
No se alarme si la velocidad de descarga no alcanza el número que le prometió su proveedor (es raro que obtenga el 100% de la velocidad prometida), sin embargo, debería estar cerca si todo ha ido bien hasta ahora.
Ciertos factores afectarán esta velocidad, como la cantidad de dispositivos o tareas activas que utilizan la conexión simultáneamente, así como el tipo de conexión que tiene. Las conexiones de fibra al nodo (FTTN) y DSL, por ejemplo, experimentarán velocidades más lentas cuanto más lejos estén sus instalaciones del nodo o intercambio; las distancias por encima de los 400 a 500 metros comenzarán a ver una disminución en las velocidades reales frente a las prometidas.
Si experimenta velocidades significativamente más bajas que las que figuran en su plan y ya ha probado todos los trucos mencionados anteriormente, debe comunicarse con su proveedor de servicios para ver cuál es el problema. Deben poder decirle exactamente lo lejos que está del nodo o intercambio si está en una conexión FTTN o DSL (respectivamente), o si hay algún problema específico en su área de lo contrario.
¿Necesita un plan mejor?
¿Todavía no estás contento con los resultados? Tal vez es hora de revisar un plan NBN de mayor velocidad o cambiar a otro ISP por completo. Aquí hemos creado una página para comparar ofertas de NBN, así como un artículo útil que le indica qué debe tener en cuenta al elegir una conexión NBN.
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