Se supone que la mensajería de equipo es un proceso fluido, dinámico y fluido. Estamos demasiado ocupados para lidiar con software que no funciona o proyectos que siempre se están ejecutando. Si la aplicación que usa para la colaboración en línea está causando alguna desaceleración, provocará frustración. Es por eso que las aplicaciones como Slack son tan populares: son fáciles de configurar y usar. En segundos, puede iniciar un nuevo espacio de trabajo de Slack, invitar a su equipo y comenzar a conversar..
Eso no es exactamente lo que sucederá con Rocket.Chat, una aplicación de código abierto que promete pero que, en última instancia, no es ideal para las empresas que intentan crear un producto o discutir una estrategia. Es poderoso en un sentido técnico, pero podría terminar ralentizando la comunicación a medida que los usuarios se confunden cada vez más. Con más agilización y mejoras en la interfaz, podría ser un contendiente.
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(Crédito de la imagen: Rocket.Chat)
Planes y precios
Discutir los planes y los precios de Rocket. Es un poco como hacer sus impuestos. Existe una versión gratuita de «comunidad» que se ejecuta como una aplicación de escritorio utilizando su propia instalación de servidor Rocket.Chat. Puede actualizar a las versiones Pro o Enterprise. Luego están las versiones en la nube de pago con un servidor alojado por Rocket.Chat. Esos planes pagos incluyen Bronce ($ 2 por usuario por mes), Plata ($ 4 por usuario por mes) u Oro (el precio varía). Los planes Bronce y Oro están disponibles por una tarifa de membresía anual de $ 20 o $ 40 respectivamente.
Si resulta que es contador o matemático, puede descubrir las diferentes funciones disponibles para todos estos planes «autogestionados» o alojados en la nube (seis en total). Puede descubrir eso, ¡vaya! Solo puede usar recibos de lectura para mensajes con el plan Silver y superior. O el acuerdo de nivel de servicio de soporte varía según el plan que seleccione.
(Crédito de la imagen: Rocket.Chat)
Afortunadamente, la mayoría de las funciones básicas para chatear, compartir archivos e integrarse con otras aplicaciones como Trello o Google Drive están disponibles en todas las versiones. Solo cuando comienzas a hurgar más, te das cuenta de que los planes de precios son bastante variados. Los usuarios de bronce para la versión alojada, por ejemplo, pueden almacenar hasta 1 TB de archivos en la aplicación de mensajería del equipo. Los usuarios Silver pueden acceder a 5 TB y los usuarios Gold pueden acceder a 10 TB. Eso es casi ridículo en términos del potencial de almacenamiento, y no está claro por qué una aplicación de mensajería de equipo destinada a chats rápidos sobre proyectos proporciona suficiente almacenamiento para cada video, foto y documento que pueda crear..
Ni siquiera es obvio qué hacen realmente algunas de las funciones. El monitoreo avanzado de la cola y el enrutamiento inteligente de chat no parecen realmente útiles. Una característica única que traduce lo que escribe en tiempo real solo está disponible en la versión Gold. Cuantas más funciones se brinden a los usuarios, según el plan que seleccione, mayor será la posibilidad de confusión.
(Crédito de la imagen: Rocket.Chat)
Interfaz y rendimiento
Rocket.Chat no te explica las cosas, incluso cuando solo quieres comenzar y chatear rápidamente con tu equipo. Comienza eligiendo su plan y decide si desea usar la versión «autogestionada» y ejecutar su propio servidor o usar los planes alojados en la nube. Sin embargo, las características y funciones básicas son similares entre todas las diferentes versiones, comenzando con una apariencia que es casi exactamente como Slack en todos los sentidos. Puede etiquetar a otros usuarios y crear canales, puede comenzar un mensaje directo con alguien y puede compartir archivos.
(Crédito de la imagen: Rocket.Chat)
La forma en que funciona el video depende de la versión que seleccione, pero la idea básica es que puede crear un mensaje de video en lugar de escribir un mensaje de chat. Al hacer clic en esa opción, verá una ventana de grabación para su mensaje. Después de grabar, aparece en el feed. Eso no es lo mismo que chatear en una ventana de video en vivo o hacer una llamada de voz. Rocket.Chat también enumera el uso compartido de pantalla como una característica, pero, en las versiones que probamos, esto no estaba disponible como una opción.
Durante las pruebas en Microsoft Edge, la versión del navegador se bloqueó varias veces. Sin embargo, en Google Chrome, no hubo fallas. Las aplicaciones de escritorio parecían funcionar normalmente.
(Crédito de la imagen: Rocket.Chat)
Caracteristicas
Rocket tiene tantas funciones. Como parte de los diversos planes pagos, es difícil saber por dónde empezar, y hay preguntas sobre si alguien realmente se aprovecharía de ellos..
Un ejemplo de esto es que las versiones Bronce, Plata y Oro le permiten hacer una copia de seguridad automatizada de toda la plataforma. Puede pagar más para hacerlo dos veces al día o cada hora, pero la pregunta es si eso es realmente valioso. La autenticación multifactor también está disponible con algunos de los planes pagos, lo que es útil por motivos de seguridad. Puede elegir ejecutar análisis en la aplicación de mensajería de su equipo diariamente o incluso cada hora.
La competencia
No hay aplicaciones de mensajería de equipo como Rocket.Chat. Eso es una bendición y una maldición. Debido a que hay tantas funciones y planes pagos disponibles, hay un poder y una funcionalidad excepcionales disponibles, pero eso también es un detrimento importante cuando los equipos pueden necesitar intervenir y comenzar a resolver problemas. Si su equipo está constantemente tratando de descubrir qué características usar y cómo realizar tareas dentro de la aplicación, la comunicación se verá afectada.
Las aplicaciones como Flock, Glip, Slack y otras proporcionan un enfoque mucho más ágil. Puedes aprender las funciones básicas y avanzadas en Slack en aproximadamente una hora.
(Crédito de la imagen: Rocket.Chat)
Con Rocket.Chat, incluso la pantalla de configuración para administradores parece que está configurando un servidor. Al parecer, alguien decidió crear la aplicación de mensajería de equipo más poderosa del planeta con características para cada escenario posible, pero tal vez olvidó que la mensajería de equipo está destinada a la colaboración. Las funciones avanzadas están bien, pero cuando siguen apareciendo y confundiendo a los usuarios, solo se interponen en el camino.
Veredicto final
Este es el punto en el que podrías pensar en Rocket.Chat tiene potencial, y lo tiene. Si tan solo los desarrolladores pudieran ocultar algunas de las características más avanzadas. Si elige ofrecer todas las funciones en el plan más caro, existe la posibilidad de que su equipo ni siquiera quiera usar la aplicación porque se siente abarrotada. Puede pensar que más equipos técnicos desearían más características técnicas, pero tal vez exista una necesidad aún mayor de comunicación directa. Al final, Rocket.Chat es un logro técnico pero contrario a los chats limpios y eficientes..
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