Revisión de Formstack: ¿Es este el mejor software de recopilación de datos? revisión

Formstack es un generador de encuestas y una plataforma de recopilación de datos diseñada pensando en las empresas. La plataforma facilita la creación de formularios avanzados gracias a la lógica condicional, las pruebas A / B y una gran cantidad de otras características. Además, Formstack se integra con procesadores de pagos y una variedad de herramientas de software de ventas y clientes potenciales. Desafortunadamente, muchas de estas características son costosas y Formstack no ofrece un plan gratuito.

¿Es Formstack la herramienta adecuada para sus necesidades? Echemos un vistazo más de cerca a esta plataforma de recopilación de datos para descubrir.

Planes y precios

Formstack ofrece una prueba gratuita de 14 días para cualquiera de sus planes, pero no hay un plan gratuito disponible. El plan Bronze cuesta $ 19 por mes y le permite crear hasta 5 formularios. Pero no puede eliminar la marca Formstack de sus formularios con este plan.

El plan Silver implica un salto significativo en el precio, hasta $ 59 por mes. Para eso, lo principal que obtienes es la capacidad de crear hasta 20 formularios y agregar tu propia marca a tus encuestas.

Los planes Gold y Platinum, por $ 99 y $ 249 por mes, respectivamente, ofrecen más funcionalidad. Puede tener hasta 5 usuarios y 100 formularios en el plan Gold o hasta 10 usuarios y 1,000 formularios en el plan Platinum. Estos planes también le permiten aprobar o denegar envíos de formularios y personalizar informes PDF. Tenga en cuenta que también hay un plan Enterprise, aunque deberá comunicarse con Formstack para conocer los precios y las opciones..

(Crédito de la imagen: Formstack)

Todos los planes Formstack imponen límites en la cantidad de envíos que se pueden almacenar en la base de datos de su cuenta. Sin embargo, estos no son límites estrictos sobre la cantidad de envíos de formularios que puede tener; si no borra su base de datos de respuestas de vez en cuando, simplemente se enviarán nuevos envíos a su correo electrónico.

También hay paquetes adicionales disponibles, aunque Formstack no publica mucha información sobre estos. Contienen integraciones para crear flujos de trabajo automatizados, atraer más respuestas de formularios o analizar datos de formularios sin conexión. Deberá ponerse en contacto con Formstack para conocer el precio de cualquier paquete complementario.

(Crédito de la imagen: Formstack)

Caracteristicas

Formstack es una herramienta muy avanzada, con una serie de características diseñadas para aumentar la productividad y mejorar la utilidad de sus formularios..

Lógica condicional

Una de las mejores características que ofrece Formstack es la lógica condicional. Esta característica le permite diseñar formularios que se adaptan a los encuestados individuales en función de sus respuestas a preguntas anteriores. La experiencia personalizada puede ayudar a mejorar las respuestas al crear encuestas más atractivas, sin mencionar que permite a las personas saltear preguntas irrelevantes.

La lógica condicional también es una gran ventaja porque le permite hacer más con menos encuestas. Por ejemplo, podría tener un solo portal de recopilación de datos en su sitio web y usarlo para todo, desde la generación de leads hasta la atención al cliente. Eso también le ahorra dinero si le preocupa tener que actualizar su plan Formstack para obtener acceso a más formularios.

(Crédito de la imagen: Formstack)

Integraciones

No hay escasez de integraciones en Formstack, lo que hace que la plataforma sea muy versátil. Las empresas apreciarán que funciona a la perfección con plataformas CRM como Salesforce, Hubspot y más. Mejor aún, puede asignar campos entre sus formularios en línea y CRM basado en la nube para la generación de leads, y Formstack capturará automáticamente entradas de formularios parciales para que pueda hacer un seguimiento con posibles leads.

Formstack también se integra con una variedad de procesadores de pagos, incluidos PayPal y Stripe. Puede configurar formularios para calcular los totales de ventas y aceptar códigos de descuento, por lo que es fácil administrar el comercio electrónico básico con Formstack.

(Crédito de la imagen: Formstack)

Análisis de los datos

También vale la pena destacar las capacidades de análisis de datos de Formstack, ya que es mucho más poderoso a este respecto que muchos creadores de formularios de la competencia. Para comenzar, la plataforma simplifica los formularios de prueba A / B y detecta las preguntas de cuellos de botella donde las personas dejan sus formularios.

Los informes están disponibles en forma de archivos PDF personalizables y una herramienta de visualización de datos en línea. Además, puede integrar Formstack con Google Analytics para obtener más información sobre cómo los encuestados acceden a sus formularios.

Interfaz y en uso

Para todas las funciones avanzadas que ofrece Formstack, la plataforma es impresionantemente amigable de usar.

Puede diseñar formularios básicos utilizando un editor de arrastrar y soltar, primero diseñando el esqueleto de sus preguntas. Se puede acceder a la configuración avanzada para la lógica condicional, las pruebas A / B y la validación de la respuesta simplemente haciendo clic en un campo de formulario. Un botón de deshacer simple y el historial de revisiones son extremadamente útiles cuando trabaja en una forma más compleja o colabora con otros diseñadores.

Todas las encuestas de Formstack son aptas para dispositivos móviles, lo cual es una gran ventaja para aumentar sus tasas de respuesta. De forma predeterminada, la plataforma muestra una pregunta por página en dispositivos móviles, pero puede cambiar esto fácilmente o aplicar la misma configuración a las versiones de escritorio de sus formularios.

(Crédito de la imagen: Formstack)

Apoyo

Formstack ofrece principalmente atención al cliente por correo electrónico, aunque los suscriptores Platinum y Enterprise pueden obtener asistencia telefónica. Sin embargo, el centro de recursos en línea de la compañía es muy completo, por lo que es posible encontrar respuestas a una gran variedad de preguntas por su cuenta. También hay un foro de la comunidad, que el equipo de ayuda de Formstack monitorea, donde puedes publicar preguntas.

(Crédito de la imagen: Formstack)

La competencia

Formstack ofrece una amplia gama de capacidades, pero la plataforma también es bastante cara. Los competidores como Typeform ofrecen lógica condicional a un precio más razonable, así como soporte comparable para integraciones comerciales. Si solo necesita encuestas simples sin opciones avanzadas como lógica condicional y captura de datos incompleta, Jotform y Google Forms son alternativas fuertes y relativamente económicas a Formstack.

Veredicto final

Formstack es un generador de encuestas y una herramienta de recopilación de datos increíblemente versátiles que se ha forjado un nicho en el mundo empresarial. La plataforma es muy costosa, pero es difícil discutir sobre el precio cuando se obtienen funciones potentes como lógica condicional, pruebas A / B y captura parcial de datos. La gran cantidad de integraciones de Formstack, incluidos los CRM y los procesadores de pagos, y el creador de formularios fácil de usar solo se suman al atractivo de este software.