OneVPN es una pequeña empresa de VPN dirigida por Unravel Technologies, una consultora de seguridad de TI con sede en Hong Kong.
Visite el sitio web de OneVPN y encontrará una larga lista de características impresionantes. Pretende ofrecer ubicaciones en 59 países, transmisión optimizada con un bloqueador de anuncios incorporado, registro cero, protección contra malware, firewall NAT, soporte de protocolo amplio (OpenVPN, PPTP, L2TP, OpenConnect) y soporte técnico 24/7 a través de vivo charla.
Hay clientes de Windows, Mac y Android, con iOS compatible a través de una aplicación de terceros (Cisco AnyConnect), y el servicio admite conexiones simultáneas de hasta cinco dispositivos.
OneVPN parece referirse a las capacidades de desbloqueo de sitios con la función One-Stream, que aparentemente le brinda «el servicio de transmisión más rápido y la mejor conectividad [para que no] se pierda sus programas favoritos o cualquiera de los contenidos web».
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Algunas de estas afirmaciones son difíciles de creer, y las descripciones en ocasiones extrañas no ayudan. OneVPN dice que puede ofrecer un gran valor debido a que sus servidores están personalizados hacia arriba para un rendimiento óptimo. Los servidores personalizados están diseñados para una conmutación de paquetes rápida e impecable que permite que la red OneVPN sea estable y ultra rápida «.
La compañía continúa: ‘Si bien la mayoría de los servicios VPN ofrecen cifrado de datos para la seguridad del usuario, OneVPN va un paso más allá y proporciona a los usuarios un cifrado de alto grado con aceleración total. Por lo tanto, los usuarios de OneVPN se mantienen súper seguros en Internet ultra rápida a pesar de las complejas implementaciones de módulos de encriptación «.
¿Qué significa esto, precisamente? No tenemos idea. Es como si el escritor estuviera usando una jerga y un discurso de marketing al azar para impresionar a los usuarios no técnicos, en lugar de explicar los puntos clave a todos los demás. (‘¿Lento? ¡No somos lentos! ¡Usamos tecnología especial de conmutación de protocolo de whiz-bang para hacernos rápidos!’)
El precio promedio es de $ 7.95 por mes único, cayendo a $ 4.99 en el plan de seis meses, $ 3.99 a lo largo del año.
Hay al menos más opciones de pago de lo habitual, incluidas tarjetas de crédito y débito, PayPal, Bitcoin, tarjetas de regalo y más.
OneVPN también ofrece una garantía de devolución de dinero de 7 días, aunque con varias restricciones. Solo califica si está menos que completamente satisfecho con nuestros servicios o siente que OneVPN no satisface sus necesidades estándar de una VPN, por ejemplo, y debe indicar un motivo cuando solicita un reembolso. Además, no debe haber transferido más de 3GB de datos. Eso debería proporcionarle cobertura si tiene problemas para conectarse o si el rendimiento es bajo, pero otros servicios podrían darle más tiempo para reclamar sin ninguna condición.
Intimidad
Muchos usuarios de VPN están comprensiblemente preocupados por el registro, pero el sitio web de OneVPN no intenta ocultar el problema. La compañía opera una «política de registro cero», dice, diciendo: «No supervisamos ni guardamos ningún registro de nuestros usuarios». Eso parece claro, pero también es una línea estándar para la mayoría de los proveedores de VPN, así que nos dirigimos a la letra pequeña para profundizar en los detalles.
Desafortunadamente, no hay mucho más disponible, solo algunas palabras tranquilizadoras pero vagas:
‘No rastreamos ninguna dirección física, ubicación, número o cualquier otra información personal. No almacenamos ni guardamos registros de sus IP y sus procesos de pago. No mantenemos ningún seguimiento de sus actividades en línea porque eso es lo que ofrecemos privacidad y protección «.
Si bien esto parece prometedor, está incompleto, ya que sabemos que OneVPN debe estar rastreando cierta información. La compañía dice que lo restringe a cinco inicios de sesión simultáneos, así que en algún lugar, en algún momento, hay un registro de sesiones de inicio de sesión. Se nos dice que no puede obtener un reembolso si ha utilizado más de 3 GB de tráfico, lo que significa que hay un registro persistente de ancho de banda utilizado.
Nada de eso significa que OneVPN está haciendo algo dudoso, por supuesto, pero lo que nos sugiere es que la compañía está diciendo lo que cree que los clientes quieren escuchar (‘¡no registramos nada!’) En lugar de describir completamente lo que está sucediendo ( «Registramos cierta información, pero esto no afecta su privacidad, y aquí le explicamos por qué »
Los proveedores de VPN se han librado de ese tipo de vaguedad durante años, pero tal vez, solo tal vez, esos días están llegando a su fin. Los proveedores de renombre como TunnelBear, VyprVPN y NordVPN se han sometido a auditorías públicas para brindar a los usuarios pruebas sólidas de que están haciendo lo que dicen, y si quieren competir con eso, dicen «no registramos nada, honestamente, Solo confía en nosotros ‘ya no es suficiente.
Si ha usado una VPN antes, estará familiarizado con el diseño del cliente de Windows de OneVPN (Crédito de imagen: Unravel Technologies)
Aplicaciones
Registrarse con OneVPN parece sencillo. Elija un plan, un método de pago y luego ingrese sus datos, como cualquier otro servicio web que haya comprado. El sitio web muestra un mensaje de agradecimiento y un correo electrónico llega segundos después con sus datos de inicio de sesión.
Accedimos al Área del Cliente y navegamos a la sección Sus Detalles. A pesar de la afirmación de OneVPN de que solo recopila su nombre y dirección de correo electrónico, descubrimos que también conocía nuestro país y nos había asignado una ciudad. Esto no era completamente correcto, pero era la ubicación asociada con nuestra dirección IP. Como mínimo, eso significa que también están recopilando esos detalles de ubicación, tal vez con la dirección IP y otra información.
Nuestro correo electrónico de bienvenida nos indicó una página de descargas. OneVPN ofrece múltiples clientes para Windows, Android y Mac, por lo que tomamos la versión de Windows 10. En el lanzamiento, Windows SmartScreen nos alertó de que ‘había evitado que se iniciara una aplicación no reconocida. Ejecutar esta aplicación podría poner en riesgo tu PC. El instalador no había hecho nada malo, el único problema es que OneVPN no había firmado digitalmente el archivo ejecutable, pero esto todavía parece muy poco profesional, especialmente para una compañía que se especializa en seguridad.
Tuvimos una serie de problemas para que el cliente se iniciara e iniciara sesión. El problema resultó ser que OneVPN no había reconocido que habíamos pagado a través de PayPal, por lo que no consideramos nuestra cuenta activada. Se necesitaron tres correos electrónicos para solucionar este problema, e incluso entonces, el sitio web continuó enviándonos demandas para pagar la factura que ya habíamos pagado.
La interfaz del cliente tiene el mismo enfoque central que la mayoría de la competencia. Hay un gran botón Conectar, una lista de ubicaciones y una barra lateral que te permite acceder a otras funciones y características.
Los servidores disponibles se presentan en una lista ordenada por el ping más bajo con servidores recientes en la parte superior (Crédito de la imagen: Unravel Technologies)
Puede filtrar la lista de ubicaciones por tarea o prioridad (P2P, VOIP, Streaming, Seguridad), o por protocolo (OpenVPN UDP o TCP, PPTP, L2TP, OpenConnect), y hay interruptores para habilitar o deshabilitar el interruptor de apagado y ‘auto’ volver a conectar. Nos complace ver estas opciones disponibles, aunque podría decirse que no hay razón para tenerlas en la pantalla principal. Es poco probable que los uses con regularidad, por lo que la mayoría de las aplicaciones los esconden en una página de configuración.
Si intenta acceder al soporte desde la barra lateral de la aplicación, OneVPN lo redirige a un enlace roto (Crédito de imagen: Unravel Technologies)
Aunque la barra lateral tiene siete botones, la mayoría de ellos son inútiles. Uno muestra sus detalles de suscripción; otro te dice acerca de OneVPN; otras dos están etiquetadas como Preguntas frecuentes y Soporte, pero ambos intentan abrir su navegador en la misma URL, que no hace más que mostrar un error de «página no encontrada» (la URL real está realmente aquí). Una vez más, eso es muy poco profesional.
Hay un panel de configuración, pero eso es otra decepción. Hay las mismas opciones de Interruptor de apagado y Reconexión automática disponibles en la pantalla principal, una simple casilla de verificación «Iniciar en el momento del arranque» y una función de protección de Fugas de DNS. Un enlace de ‘Configuración avanzada’ parecía intrigante, pero todo lo que hizo fue pedirnos que ingresáramos una URL, sin pistas sobre lo que esto significaba.
Esto no fue demasiado prometedor, y la situación empeoró a medida que comenzamos a notar varios problemas técnicos.
Cada vez que hicimos clic en la lista de ubicaciones, por ejemplo, un mensaje de error nos dijo que «no se puede localizar el recurso» images / flags / sp.png ‘. Eso suena pequeño, pero tuvimos que borrarlo haciendo clic en Aceptar, cada vez que mostramos la lista de ubicaciones, y eso se convirtió rápidamente en irritante.
El interruptor de interrupción resultó ser dependiente del firewall de Windows. Intente activarlo, y un mensaje de advertencia del estado del cliente «si usa otro firewall, desactívelo primero». ¿Debes apagar tu firewall preferido si quieres que funcione el interruptor de desactivación? De Verdad?
Los problemas continuaron. Ordenar la lista de ubicaciones deja a algunos países con las banderas equivocadas; una prueba de ping no devolvió ninguna cifra; hubo mensajes de error inesperados y, una vez, el cliente se bloqueó y su ventana desapareció, sin ningún tipo de alerta. Si eso sucediera en el mundo real, ¿podría dejarlo sin protección, sin darse cuenta? Tal vez.
Incluso si ignoramos todo esto, hubo una serie de pequeños problemas de usabilidad. El cliente no permite cambiar de servidor hasta que haya cerrado la conexión actual, por ejemplo. Debes hacer clic en ‘¿estás seguro?’ Botón cada vez que se desconecte, otro paso innecesario. El cliente utiliza sus propios cuadros de diálogo, en lugar de los cuadros estándar de Windows, y no funcionan de la misma manera (algunos no pueden moverse, no puede usar la pestaña para moverse alrededor de ellos, pueden desaparecer detrás de otras aplicaciones y usted Puede que ni siquiera se den cuenta de que están abiertos.
Los proveedores de VPN a veces pueden tener clientes pobres en clientes individuales, pero las fallas de OneVPN van más allá de los errores específicos de Windows. Nuestros problemas de registro y facturación, el soporte deficiente, la falta de una firma digital para el cliente, los enlaces de soporte rotos, nos sugieren que los sistemas de la empresa también tienen la culpa, y nadie está haciendo un intento significativo de probar o mantener sus aplicaciones
Probamos el rendimiento de cada VPN que revisamos utilizando OpenSpeedTest (Crédito de la imagen: OpenSpeedTest)
Actuación
El servicio de OneVPN y la aplicación de Windows habían demostrado ser una gran decepción hasta ahora, pero ¿podría la compañía obtener algún crédito de nuestras pruebas de rendimiento?
No cuando se trata de desbloquear el sitio web, por desgracia. Pudimos acceder a YouTube de EE. UU., Pero casi todas las VPN pueden hacerlo, y no logró desbloquear BBC iPlayer o US Netflix.
Las velocidades de descarga en el Reino Unido fueron razonables a un promedio de 40 Mbps. Eso es adecuado para la mayoría de las situaciones, aunque también está muy por detrás de los principales competidores de OneVPN.
Desgraciadamente, el rendimiento disminuyó en otros lugares, por lo que, por ejemplo, algunos servidores de EE. UU. Promediaron regularmente tan solo 8 Mbps. Eso es apenas suficiente para la navegación, incluso para la transmisión de videos, pero no es suficiente para justificar OneVPN como un servicio comercial, y hemos visto que los productos gratuitos ofrecen considerablemente más.
Veredicto final
OneVPN se vende a sí mismo como una VPN potente y capaz con una pila de características, pero encontramos un proveedor despistado que fracasó espectacularmente en casi todos los niveles. Elige una VPN gratuita al azar, tira los dados, lanza una moneda, es probable que obtengas un mejor servicio que este.
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