No recién llegado a Internet, World Wide Dictation tiene sus orígenes en 1964, cuando Herbert Ofner recogió carretes y cintas de cassette de la ciudad de Nueva York, y sus alrededores a los transcriptores en espera con máquinas de escribir y papel carbón entre sus hojas de papel de mecanografía. . Ahora, es una empresa familiar de segunda generación, dirigida por el hijo del fundador. Transicionó con éxito este negocio, con sede en Ardsley, Nueva York, a un entorno digital, y se convirtió en uno de los negocios de transcripción de servicio completo más grandes en los Estados Unidos. Hoy, World Wide Dictation cuenta entre sus prestigiosos clientes el Centro Médico de la Universidad de Columbia, Harvard Health y la Universidad Johns Hopkins..
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Caracteristicas
World Wide Dictation ofrece un conjunto completo de servicios que abarca desde aplicaciones de dictado digital hasta servicios de dictado de última generación, hasta herramientas eVoice y servicios web que incluyen desarrollo web, diseño y soluciones de marketing. Con más de cuatro décadas de experiencia en esta área, World Wide Dictation ciertamente ofrece un conjunto de servicios más completo que muchos otros..
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Un servicio central es, por supuesto, donde comenzó World Wide Dictation, es decir, con su servicio de transcripción médica. Fiel a sus raíces, la opción de usar el dictado telefónico está disponible, con un sistema de dictado de llamada a un número gratuito. Luego, cada usuario tiene su propio Número de identificación personal (PIN), que los identifica a medida que lo dictan, y el teclado del teléfono puede proporcionar las funciones de una grabadora de cinta, como avance rápido, pausa y rebobinado. Hay incluso un guía imprimible para dar a los médicos los atajos que necesitan cuando dictan, y tenerlos disponibles.
Luego, World Wide Dictation tiene más de 180 transcriptores médicos experimentados y profesionales junto con 20 editores en el personal para convertir cada dictado en un documento médico profesional. Además de la coherencia del proceso, cada cuenta se asigna a uno de estos transcriptores que luego pueden aprender y seguir los matices de cada clínico y cómo convierten una frase cuando lo dictan. Finalmente, los documentos se entregan a través de su sitio web seguro, con un nombre de usuario y contraseña simples para iniciar sesión, y los documentos se pueden descargar.
Todo el proceso, como esperaría cualquier clínico experimentado, es totalmente compatible con HIPAA. De hecho, excede el requisito de cifrado de 128 bits, con cifrado de 256 bits, lo suficientemente bueno como para no solo satisfacer a HIPAA, sino también cumplir con los requisitos para las comunicaciones gubernamentales de alto secreto.
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El teléfono no es el único método para crear un archivo de audio para dictado. Al igual que cuando la compañía comenzó en la década de 1960, World Wide Transcription realmente puede aplicar su proceso de transcripción a los dictados que se capturan en una cinta de cassette. Para aquellos médicos experimentados, y suponemos que son los mismos que ven a sus pacientes mientras usan trajes de poliéster con pajaritas de colores, tienen la opción de dictar mediante cinta de cassette analógica. Luego, la cinta debe copiarse y se puede enviar un duplicado por correo postal a World Wide Dictation para el proceso de transcripción. A decir verdad, World Wide Dictation al recibir la cinta la convierte en un archivo .WAV, que es un archivo de audio digital, que luego continúa junto con los otros archivos de audio digital. Aún así, para aquellas prácticas análogas extraviadas que todavía usan cinta magnética, indudablemente todavía hay algunas disponibles, seguramente apreciarán esta opción.
También hay múltiples opciones para la entrega de documentos. El inicio de sesión seguro y la descarga digital son populares ya que los documentos se pueden entregar de manera fácil y eficiente. Otro beneficio de esta elección es que World Dictation guarda una copia del documento indefinidamente, proporcionando el beneficio adicional de una copia de seguridad en la nube de la documentación clínica, sin costo adicional..
Para aquellos médicos que lo prefieran, también hay opciones para que los documentos se entreguen por fax, correo y entrega nocturna. Además, para tener en cuenta la opción de correo, los documentos pueden imprimirse en la papelería de la instalación para una apariencia profesional, y luego enviarse por correo a las direcciones de elección.
Inconvenientes
Hay una escasez de revisiones para el Dictado mundial en general, especialmente teniendo en cuenta su larga presencia en el mercado. Desde su página de Facebook, World Wide Dictation obtiene una calificación general favorable, con un puntaje de 4.7 de 5 estrellas, basado en catorce opiniones, pero hay pocos detalles sobre los detalles de lo bueno o lo malo.
Un inconveniente importante es la falta de aplicaciones móviles, como los populares teléfonos inteligentes y tabletas de Apple y Android. Como los médicos más jóvenes a menudo prefieren usar sus teléfonos inteligentes para casi todo lo que pueden, en lugar de estar atados a un teléfono fijo o llevar un dispositivo de grabación digital dedicado, la falta de estas aplicaciones es una omisión significativa.
Apoyo
World Wide Dictation ofrece soporte por teléfono y correo electrónico. Por teléfono, hay un número gratuito disponible, con horarios disponibles de 9 a. También existe la opción de llamar a una extensión de emergencia, aunque tenga en cuenta que “Si la llamada no es una emergencia, nos reservamos el derecho de facturar a una tarifa por hora por asistencia técnica fuera del horario de atención.”
También se puede obtener asistencia por correo electrónico con horarios más generosos de 7 a.m. a 10 p.m. todos los días de la semana.
Precios
El precio de World Wide Dictation no se enumera en su sitio web y es opaco. Se puede obtener una cotización personalizada, pero requiere el contacto de la compañía, que se puede hacer por teléfono o correo electrónico. Una vez superado esto, hay una oferta de prueba gratuita para que al menos los posibles clientes puedan determinar si esto satisface sus necesidades..
Veredicto final
World Wide Dictation ofrece transcripción médica profesional, con características tales como una selección de opciones de entrega con archivo digital incluido y transcriptores profesionales en vivo. La omisión de aplicaciones móviles, la falta de comentarios de los usuarios y los precios opacos son deficiencias de esta oferta. Aún así, su larga reputación en esta industria hace que valga la pena la prueba gratuita, así como para las oficinas que todavía usan cintas de cassette, esta es una de las pocas opciones disponibles..
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