A Small Orange se fundó inicialmente en 2003 en Atlanta, Georgia, y uno de sus objetivos era brindar un servicio al cliente de primera categoría. También creen en retribuir a la comunidad ofreciendo descuentos a organizaciones sin fines de lucro y organizaciones benéficas aprobadas. El gigante del alojamiento web adquirió A Small Orange, que es Endurance International Group (EIG) en 2012. EIG posee algunas de las empresas de alojamiento web más grandes y conocidas, como BlueHost, HostGator e iHost.
La compañía tiene cuatro planes afiliados al alojamiento compartido. Todos los planes vienen con cPanel, Weebly Website builder, servidores optimizados para WordPress, POP3, IMAP y acceso a correo web. El plan ‘Tiny’ tiene un costo de $ 5.92 por mes, pero se factura anualmente, por lo que deberá pagar $ 71 por adelantado. Incluye 500 MB de almacenamiento, 5 GB de ancho de banda, 1 sitio web y atención al cliente 24/7.
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El plan «Pequeño» pesa $ 8 por mes, no se factura anualmente. La compañía afirma que este es su nivel más popular. Esto incluye almacenamiento de 5GB, ancho de banda de 50GB, dominio .com gratuito, sitios web ilimitados y soporte 24/7.
El paquete «Medio» cuesta $ 15 por mes e incluye almacenamiento de 15GB, ancho de banda de 150GB, dominio de .com gratis, sitios web ilimitados y soporte 24/7.
El nivel «grande» es de $ 25 por mes. Esto incluye que todos los otros planes tienen que ofrecer más 30 GB de almacenamiento y 500 GB de ancho de banda.
La mayoría de las empresas de alojamiento web ofrecen una garantía de devolución de dinero de 30 días. Sin embargo, al igual que InMotion Hosting, A Small Orange ofrece a los clientes una garantía de devolución de dinero de 90 días.
A Small Orange también ofrece Cloud VPS a partir de $ 22 por mes para 30GB de almacenamiento, 1024MB de RAM y 500GB de ancho de banda.
La compañía incluye paquetes para servidores dedicados que comienzan en $ 109 por mes para 4GB de RAM y 128GB de SSD.
Tenga cuidado cuando se inscriba en A Small Orange, ya que el ciclo de facturación se establecerá en 12 meses de forma predeterminada (Crédito de la imagen: A Small Orange)
(Imagen: © Crédito de la imagen: Una naranja pequeña)
Configuracion de cuenta
A Small Orange hace que sea muy fácil para los clientes potenciales ver sus planes de precios. Todos los planes de alojamiento compartido se presentan de una manera sencilla en una página. También hay una útil sección de preguntas frecuentes en la parte superior de la página del plan de precios y el chat en vivo está disponible las 24 horas, todos los días de la semana, en caso de que tenga alguna pregunta antes de realizar la compra.
Por el bien de esta revisión, decidimos comprar el paquete «Pequeño». Una vez que hicimos clic en «¡Comprar ahora!» Nos llevaron de inmediato a la página de compras. El «Ciclo de facturación» se establecerá automáticamente en un plan de 12 meses, pero se puede cambiar fácilmente a un mes a través del menú desplegable. Puede elegir registrar un dominio o transferir su propio dominio al proveedor.
A Small Orange ofrece la opción de pagar con tarjeta de crédito o PayPal. Elegimos pagar con PayPal y avanzamos por la página. Una de las cosas que más nos gustó de la página de facturación fue que no había extras ocultos desagradables. Si bien tiene la opción de comprar extras, como certificados SSL o copias de seguridad diarias, no se verifican automáticamente, por lo que no se siente como si estuvieran siendo engañados para realizar compras.
Todas las suscripciones se renuevan automáticamente y para cancelar su suscripción, debe hablar directamente con un agente.
Sin embargo, debe tener en cuenta que si alguno de sus datos no coincide de ninguna manera, su cuenta se marcará como fraudulenta. En esta etapa, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, quien le proporcionará un enlace donde podrá cargar una identificación con foto para verificar su cuenta. Si incluso algunos de sus datos no coinciden con su identificación, se le pedirá una prueba de identidad adicional, como un extracto bancario o una factura de servicios públicos. Tuvimos que pasar por un proceso de verificación que tomó aún más tiempo debido a la nacionalidad en la identificación que no coincide con la dirección proporcionada.
Aparentemente, según A Small Orange, la idea de un ciudadano británico que vive en la UE era una cosa demasiado inconcebible. Esto puede ser una preocupación para los usuarios que no viven en su país de origen y los nómadas digitales. Si bien esto no lleva mucho tiempo, aprox. 25 minutos, es un inconveniente y se siente como una exageración cuando se trata de seguridad.
A Small Orange incluye soporte para cPanel (Crédito de la imagen: A Small Orange)
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Creando un sitio web
Los sitios web se pueden construir a través de cPanel. Se puede tardar un tiempo en acostumbrarse a cPanel, pero A Small Orange utiliza una interfaz fácil de ver que hace que sea menos difícil para los usuarios más nuevos.
A Small Orange utiliza el creador de sitios web de Weebly. La herramienta de arrastrar y soltar hace que la creación de una página sea simple, fácil y satisfactoria. Puede incluir presentaciones de diapositivas, enlaces a redes sociales y formularios de contacto, entre otros.
Puede instalar WordPress desde la sección «Aplicación» en cPanel. Luego puede usar WordPress para crear blogs, páginas, publicaciones y presentaciones de diapositivas. Hay una variedad de aplicaciones que se pueden descargar a través de cPanel, no solo WordPress. Estos incluyen Joomla, Magento, Dolphin y YetiForce.
Los usos más avanzados pueden modificar las cosas en phpMyAdmin, administrar bases de datos SQL y crear cuentas de correo electrónico.
En definitiva, la creación de contenido es un proceso bastante sencillo, pero puede haber un poco de curva de aprendizaje para los usuarios que no conocen cPanel.
El centro de asistencia de A Small Orange incluye varios artículos útiles y tutoriales (Crédito de la imagen: A Small Orange)
(Imagen: © Crédito de la imagen: Una naranja pequeña)
Actuación
El servicio al cliente es siempre uno de los aspectos más importantes de una empresa de alojamiento web y A Small Orange respondió en menos de 30 segundos a través de ‘Live Chat’. Tuvimos un problema inicial con la facturación que, después de muchas explicaciones, pudimos resolverlo. Si bien el Agente parecía estar informado y amigable, tuvimos la sensación de que no estaban leyendo nuestros mensajes en profundidad, por lo que no entendimos el tema en varias ocasiones.
El apoyo general es excelente. A algunos usuarios les puede parecer frustrante no ofrecer asistencia telefónica, pero lo compensan al tener una base de conocimientos muy profunda, chat en vivo 24/7 y asistencia por correo electrónico. Lo único que nos preocupaba un poco era que en sus «Términos de servicio», se establece que si excede el límite establecido por su plan, la compañía puede suspender toda su cuenta. Puede que esto no parezca un gran problema, pero estas cosas pueden suceder fácilmente y es preocupante pensar que su cuenta podría estar fuera de acción mientras se resuelve. Debes aceptar los «Términos de servicio» cuando crees tu cuenta, por lo que esta cláusula podría ser un factor decisivo para algunos usuarios.
Decidimos completar nuestra revisión ejecutando una prueba de Bitcatcha. Los resultados fueron extremadamente positivos con Bitcatcha informando que nuestro servidor de alojamiento de sitios web se está «ejecutando excepcionalmente rápido» Creíamos que este iba a ser un buen resultado, ya que el sitio respondía instantáneamente y parecía que no había demoras en la carga de las páginas.
Veredicto final
A Small Orange es un proveedor de alojamiento web pequeño y poderoso que no rompe el banco. La garantía de devolución de dinero de 90 días le brinda mucho tiempo para explorar antes de comprometerse 100% con el servicio.
Una de las principales preocupaciones que tuvimos fue con la posibilidad de que su sitio sea suspendido si accidentalmente supera los límites establecidos en su plan. Esto podría ser preocupante para algunos usuarios que no desean experimentar ningún tiempo de inactividad por algo que podría ser fácilmente corregido sin que se suspenda su cuenta.
Nos pusieron en contacto con el proveedor desde el momento en que ingresamos nuestros detalles en la página de facturación. Esto se debe al proceso de verificación complicada que nos pareció innecesario y que no habíamos encontrado antes. Sin embargo, este podría no ser el caso para otros usuarios que no tengan problemas para tener que verificar sus detalles hasta tal punto.
Es posible que A Small Orange no tenga todas las características que puede encontrar en proveedores más grandes como HostGator, pero si sus necesidades son simples, este proveedor puede trabajar para usted.
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