En ocasiones, una VPN (red privada virtual) cumple su función. Ya sea porque ya no necesita todas las cosas buenas que trae una VPN, el servicio no cumplió con sus expectativas o por cualquier otra razón, no tiene sentido tirar el dinero, particularmente con políticas de reembolso amigables para el cliente.
También, IPVanish no tiene una versión de prueba gratuita per se, pero ofrece una garantía de devolución de dinero de siete días sin preguntas que le permite probar sus servicios sin limitaciones durante ese período.
Esta guía le mostrará cómo cancelar su suscripción con IPVanish. Sin embargo, un último consejo: si desea cancelar debido a un problema técnico, asegúrese de consultar primero con el servicio de atención al cliente. Como suele ser el caso, estos son los problemas más comunes con las VPN y los equipos capacitados pueden resolverlos de manera eficiente, especialmente teniendo en cuenta que el soporte de IPVanish está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de chat o correo electrónico.
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1. Ir al sitio web
Abra su navegador web y navegue hasta el sitio web de IPVanish
2. Inicia sesión
Haga clic en el Mi cuenta enlace en la parte superior derecha del sitio web, ingrese sus detalles de inicio de sesión y haga clic en el verde Iniciar sesión botón.
3. Ir a la configuración de suscripción
Para ver la configuración de su suscripción, haga clic Suscripción.
4. Cancele su suscripción
Debajo del verde Enviar botón, verá un enlace que dice Deseo cancelar mi suscripción Haga clic en el enlace.
5. Confirmar
Desplácese hacia abajo en la página siguiente y haga clic Todavía quiero cancelar.
6. Confirmar de nuevo
El sitio web le pedirá que indique su razón para cancelar la suscripción. Marque la casilla junto al motivo, ingrese cualquier detalle adicional si lo desea y haga clic en el botón verde Continuar botón.
7. Y confirma nuevamente
Los chicos y chicas de IPVanish estarán realmente tristes de verte partir, así que te ofrecerán una especie de trato dulce para mantenerte. Si todavía desea abandonarlos, haga clic en Todavía quiero cancelar.
8. ¡Eso es todo!
Recibirá un mensaje indicándole que ha cancelado exitosamente su suscripción y que se le reembolsará (si el período de reembolso de siete días aún no ha expirado).
9. Comuníquese con el servicio al cliente (por si acaso)
Aunque IPVanish dice que recibirá un reembolso automáticamente si completa la cancelación en el sitio web dentro de los primeros siete días de su suscripción, no obstante, le sugerimos que se contacte con el servicio al cliente solo para asegurarse.
La forma más fácil de contactar al servicio al cliente de IPVanish y preguntar sobre su reembolso es hacer clic en el verde Ayuda botón en la esquina inferior derecha del sitio web. Simplemente escriba cualquier cosa en el cuadro vacío y presione Enter. Verás un Chat en vivo botón en la parte inferior derecha de la ventana emergente.
Haga clic en el botón y su amable servicio al cliente estará encantado de responder sus preguntas.
