Cuando tenemos que lidiar con los numerosos y misteriosos errores que se producen con los routers de Internet, a menudo podemos sentir que nuestro proveedor de servicios de Internet nos da poco más que pena.
Esto sólo empeora porque muchos ISP controlan zonas geográficas enteras, lo que hace casi imposible identificar las alternativas disponibles.
Lidiar con un router o un módem averiado es una de las experiencias más frustrantes, sobre todo teniendo en cuenta que ya ha pagado por el artículo.
La luz naranja parpadeante que indica su incapacidad para acceder a Internet es un problema común y no es nada nuevo para Xfinity. Si experimenta esto, significa que su router está actualizando su firmware. Esto debería hacerse al cabo de 15 minutos. Enchúfelo y de si la luz naranja no desaparece para entonces.
Repasemos todas las opciones que se nos ocurren para resolver definitivamente este problema y así minimizar el monótono latido en sus sienes.
¿Por qué parpadea en naranja el Xfinity Wifi?
Esto indica claramente que no puede acceder a Internet. Esto puede deberse al uso de cables rotos o a una mala configuración de la conexión LAN. Hable con su proveedor de servicios de Internet sobre el problema «El router Xfinity parpadea en naranja sin Internet» en esta situación.
A lot of routers and ethernet cables
¿Qué significa una luz naranja intermitente en un módem o router Xfinity?
Antes de aprender cómo solucionarlo, primero debe comprender lo que significa una luz naranja parpadeante en su módem y router Comcast Xfinity.
Una luz naranja parpadeante en su módem o router Comcast Xfinity suele indicar que se está llevando a cabo una actualización. Sin embargo, en ocasiones se queda atascada, sigue parpadeando en naranja e interfiere con su conexión a Internet.
Hay una serie de causas para esto, y se han enumerado a continuación:
- El dispositivo está experimentando problemas de conectividad con Internet.
- El dispositivo está experimentando problemas para conectarse a la red y hablar con otros dispositivos.
- El firmware o el software tienen un problema.
No se preocupe si tiene alguno de estos problemas. Puede tomar varias medidas para intentar solucionar el problema.
¿Cómo puedo arreglar mi WiFi naranja intermitente?
Hay varias medidas que puede tomar por su cuenta para arreglar su Wi-Fi. Si es una persona aficionada a la tecnología, no tendrá ningún problema en seguir estas soluciones para la luz naranja parpadeante de su módem Comcast Xfinity:
Deje que la actualización termine de instalarse
El indicador dejará finalmente de parpadear en naranja y cambiará a blanco o azul si su módem o router se está actualizando. El tiempo necesario para ello depende del tamaño de la actualización.
Por lo tanto, lo primero que debe hacer si ve parpadear una luz naranja es esperar a ver si se vuelve blanca o azul. Continúe con el siguiente paso si no lo hace.
Compruebe si su ISP está caído en su zona
Puede que haya un apagón en su región si su módem o router se queda con un indicador de luz naranja parpadeante. Esto es especialmente cierto si la luz del módem/router ha estado parpadeando durante un tiempo.
Para averiguar si éste es el caso, visite el sitio web del Centro de Estado de Servicio de Comcast Xfinity. Aquí puede comprobar si hay cortes en su vecindario que puedan ser la raíz del problema.
Lo siguiente es reiniciar su módem o router si no hay cortes en su vecindario.
A Phillips Internet router
Reinicie el router o el módem
El siguiente paso es reiniciar el equipo si la luz de su módem o router sigue parpadeando en naranja. Esto puede resolver con frecuencia el problema y restablecer el funcionamiento.
Simplemente desenchufe su módem o router de la toma de corriente y vuelva a enchufarlo para reiniciarlo. Una vez que haya terminado de arrancar por completo, compruebe si la luz naranja sigue parpadeando. Reinicie el aparato si sigue parpadeando.
Reinicie el módem o el router
Puede que necesite reiniciar su módem o router si reiniciarlo no ha solucionado el problema. Esto lo restablecerá a los valores predeterminados de fábrica y debería solucionar cualquier problema de software o firmware que pueda ser la raíz del problema.
Busque el botón de reinicio de su módem o router y púlselo para reiniciarlo. Normalmente se encuentra en la parte trasera del módem o router.
Busque el botón y manténgalo pulsado durante 30 segundos. Suelte el botón pasados los 30 segundos y observe cómo se reinicia el aparato.
Después de que se haya reiniciado con éxito, compruebe si la luz naranja sigue parpadeando. Si lo está, puede comprobar algunas cosas más antes de ponerse en contacto con Comcast para pedir ayuda.
Mi propio problema de la luz naranja parpadeante se solucionó reiniciando el aparato. Una vez que volvió a estar en línea, mi módem/router necesitó instalar nuevas actualizaciones de firmware.
Compruebe sus conexiones y cables
Un cable suelto o una mala conexión pueden ser los culpables si la luz naranja de su módem o router parpadea.
Compruebe todos los cables que se conectan a su módem o router como primer paso. Asegúrese de que todos estén bien apretados y bien sujetos.
A continuación, examine las conexiones entre sus dispositivos. Asegúrese de que el cable Ethernet está insertado en el puerto adecuado de ambos dispositivos si está utilizando uno. También debería probar a desconectar y volver a enchufar el cable.
Por último, pero no menos importante, asegúrese de que sus dispositivos están dentro del alcance de su módem o router si está utilizando una conexión inalámbrica. Es posible que no puedan conectarse correctamente si no lo están.
Pruebe a conectarle un portátil con un cable Ethernet si ha verificado todos sus cables y conexiones y la luz sigue parpadeando en naranja.
Pruebe la conexión Ethernet
Pruebe a conectar el módem o el router al ordenador o a otros dispositivos con una conexión Ethernet si sigue teniendo problemas.
Al evitar cualquier posible problema inalámbrico, podrá descartar cualquier problema de conectividad con su red inalámbrica.
Compruebe si la luz sigue parpadeando en naranja después de utilizar un cable Ethernet para conectar su módem o router a su ordenador u otros dispositivos. Si el problema persiste, es posible que haya un problema con el propio módem o router.
A close-up of the ethernet cable ports
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Comcast
Si ha probado todas y cada una de las soluciones mencionadas, pero la luz de su módem o router sigue parpadeando en naranja, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Comcast Xfinity para obtener más ayuda.
Ellos podrán ayudarle a solucionar el problema y restablecer su conexión a Internet.
Además, organizarán la visita de un técnico para que evalúe la situación y resuelva el problema si no pueden resolverlo por teléfono.
Preguntas más frecuentes
¿Qué significa que la luz naranja parpadeante de su router Xfinity esté encendida?
Puede tratarse de un problema de hardware o de falta de señal que llega al módem si la luz de Xfinity parpadea en naranja. Se convertirá inicialmente a la luz blanca una vez que se compara una señal.
¿Por qué no funciona mi módem Xfinity?
Debe verificar el estado de la luz del router si el módem Xfinity no funciona. Si la luz es naranja y parpadea, es posible que haya un problema con Internet.
Por otro lado, hay casos en los que la luz no cambia de color. Mientras le dé la señal que necesita, no pasa nada. Sin embargo, si le molesta, puede hacer que revisen el módem en un centro de servicio.
¿Cuál es la causa de que el módem se desconecte?
Puede que su módem esté dañado. Asegúrese de que el módem está encendido si aparece como desconectado.
Esté atento a las alertas de interrupciones en el suministro eléctrico. Si se produce un apagón de gran alcance, su modelo permanecerá desconectado a pesar de estar conectado a una fuente de alimentación.
| Soluciones rápidas Asegúrese de que los cables están enchufados correctamente. Sustituya los cables agrietados. |
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|---|---|
| Reinicie el router o el módem | Asegúrese de que los cables están enchufados correctamente. Sustituya los cables agrietados. |
| Reinicie el módem o el router | Busque el botón de reinicio de su módem o router y púlselo para reiniciarlo. Normalmente se encuentra en la parte trasera del módem o router. Busque el botón y manténgalo pulsado durante 30 segundos. Suelte el botón después de 30 segundos y reinicie. |
| Compruebe sus conexiones y cables | Asegúrese de que los cables están enchufados correctamente. Sustituya los cables agrietados. |
Conclusión
Nadie debería tener dificultades para acceder a Internet debido a problemas con su módem, router o ISP. Gracias a los remedios que hemos discutido en este post, usted debe estar equipado para manejar este problema si se produce en el futuro.
Es probable que su módem/router Comcast Xfinity se actualice si parpadea en naranja. No dude en intentar arreglarlo siguiendo los consejos mencionados. Sin embargo, puede atascarse si su Internet es lento o no está disponible.
Reinicie el equipo si la luz de su módem o router sigue parpadeando en naranja. Esto suele resolver el problema y restablecer el funcionamiento.
Podría ser el momento de buscar un recambio si descubre que, a pesar de haber contactado con la asistencia al cliente, sigue sin conseguir que su producto funcione. Afortunadamente, si sigue cuidadosamente las respuestas de este artículo, es poco probable que esto ocurra, y debería tener una pasarela funcional en poco tiempo.
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