El código de error 107 se produce cuando hay un problema con el OpenAPI del televisor o con la conexión a Internet. En pocas palabras, el servidor de Samsung tiene dificultades para conectarlo a Internet.
OpenAPI, o interfaz de programa de aplicación, es un intermediario entre una aplicación e Internet. Controla la comunicación de dos o más programas informáticos.
En este caso, la solución más sencilla es restablecer la configuración de su televisor Samsung o asegurarse de que el router está situado a 15,2 metros de su televisor.
Ésas son sólo algunas soluciones: hay otras formas de solucionar el código de error 107 en su televisor Samsung. ¡Entremos en detalles!
Cómo solucionar el código de error 107 en el televisor Samsung
A continuación le indicamos las formas de solucionar el código de error 107 en el televisor Samsung:
1. Compruebe el estado de la red
A continuación le indicamos cómo debe comprobar el estado de la red de su televisor Samsung:
- Vaya a la opción Configuración de su televisor.
- Vaya al menú General >Red.
- Elija «Estado de la red».
Ahora, debería poder ver el estado de red de su televisor, router e Internet. Debería haber un punto azul o una X roja. El punto azul indica conexión, mientras que la X roja indica que no hay conexión.
Una X roja entre el router e Internet indica que el problema está en el router y que debe solucionarlo.
Por otro lado, si la X roja está entre el televisor y el router, entonces el problema debe ser o bien del televisor o bien del router.
¿Por qué mi televisor no se conecta a la Wi-Fi?
Ya que está comprobando la configuración de red de su televisor, asegúrese de que no hay ningún error en la conexión. Algunos errores incluyen Contraseña incorrecta y o Conectado pero sin Internet. Debería comprobar su router si ve que aparece este último en su pantalla.
Debe conectar otro dispositivo al router. Si el dispositivo se conecta, entonces el problema está en el televisor. Si no se conecta, entonces el problema está en el router.
Lea más aquí: ¿Cómo Arreglar Conexiones Inconsistentes a Internet en un Televisor Samsung?
2. Solucione el problema de la conexión con el router
El requisito básico para la conexión inalámbrica es que los dispositivos estén a una distancia sin barreras de 15,2 metros.
Esto significa que si está intentando conectar su televisor con un router o un módem, la conexión entre estos dos dispositivos debe estar a menos de 15,2 metros y no debe haber ningún obstáculo.
Si la distancia entre los dispositivos supera el requisito o hay algún bloqueo en medio, entonces puede utilizar un amplificador inalámbrico.
Otra cosa que puede hacer es asegurarse de que todos los cables están bien conectados al router. Desconecte todos los cables si es necesario, reinicie el router, espere 60 segundos y vuelva a conectar todos los cables al router.
3. Cambie la configuración de su router
Las direcciones IP son direcciones de pequeñas páginas web que alojan los routers. Generalmente, un router aloja una página web, y la dirección de la página web suele estar formada por números.
Cada dirección es única entre sí. Estas direcciones únicas se denominan direcciones IP o direcciones de Protocolo de Internet.
- 168.0.1: Esta dirección suele utilizarse para D-Link, Netgear y otros.
- 168.1.1: Esta dirección suele ser para Linksys, Belkin, TP-Link y otros.
- 168.15.1: Esta dirección suele ser para Clear/Clearwire.
- 168.100.1: Esta dirección suele ser para Virgin Media Superhub.
- 168.1.254: Esta dirección suele ser para TP-Link.
Estas son las direcciones IP más utilizadas.
Si su televisor muestra el código de error 107, puede solucionar este problema reconfigurando su router. No sólo reiniciará el router sino que también realizará algunos cambios de prueba y error.
Para reconfigurar su router siga los siguientes pasos:
| Inicie sesión en su router. Para ello, introduzca la dirección IP de la página web de su router en la barra de direcciones. |
| Introduzca el nombre de usuario y la contraseña para iniciar sesión en su router. El nombre de usuario por defecto suele ser Admin, mientras que la contraseña también es Admin. Sin embargo, si tiene problemas para encontrar el nombre de usuario y la contraseña, compruébelos en la parte inferior del router. |
| Navegue hasta la configuración de red inalámbrica. |
| Si está utilizando una banda de 2,4 GHz, debe asegurarse de que sus canales son 1, 6 u 11. |
| Si está utilizando una banda de 5,0GHz, debe asegurarse de que sus canales son 36-48 ó 149-165. |
| Asegúrese de que está utilizando WPA2 o protocolos de seguridad actualizados. |
| Seleccione Aplicar o Guardar configuración. |
Ahora, su router debería reiniciarse y, si el problema es de su router, su televisor Samsung volverá a conectarse.
4. Arregle la configuración de su Samsung TV
A veces, sólo tiene que restablecer los ajustes de su televisor Samsung para que todo vuelva a la normalidad.
A continuación le indicamos cómo restablecer los ajustes de su televisor Samsung:
- Vaya a la opción Ajustes de su televisor.
- Elija Soporte.
- Elija Autodiagnóstico.
- Elija Reiniciar.
- Introduzca el código PIN. Si no ha cambiado el código PIN, tendrá que utilizar el código PIN por defecto que es 0000.
Ahora, podrá conectar su televisor a Wi-Fi.
5. Restablecer la configuración de red del televisor Samsung
Restablecer la configuración de red del televisor Samsung puede ser otro método práctico para solucionar el problema del código de error 107 de Samsung.
Siga estos pasos para restablecer los ajustes de red de su televisor Samsung:
- Vaya a la opción Ajustes de su televisor.
- Seleccione General> Red.
- Seleccione Restablecer red.
- Seleccione Sí para restablecer los ajustes de red a la forma predeterminada.
Puede volver a configurarlos pulsando el botón Ajustes de red.
6. Compruebe el Firmware
Una de las razones puede ser que el firmware actual de su televisor no esté actualizado o que la versión más reciente del firmware actualizado no sea compatible con su televisor. En función de la situación, puede que tenga que actualizar a la versión más reciente o volver a la versión anterior.
Si su televisor se conecta a Internet y desea actualizar el firmware, puede hacerlo siguiendo este procedimiento:
- Vaya a Ajustes.
- Seleccione Soporte > Actualización de software.
- Seleccione Actualizar ahora.
Su televisor se reiniciará una vez realizada la actualización.
Si su televisor no se conecta a Internet, aún puede actualizar o cambiar a la versión anterior del firmware. Para ello, necesita utilizar el puerto USB que tienen la mayoría de los Smart TV.
Coja una unidad flash USB y descargue la versión anterior o más reciente del firmware. Conecte la unidad flash USB al puerto USB del televisor Samsung y siga estos pasos:
- Vaya al Centro de descargas de Samsung.
- Elija la opción «Tipo de producto» «.
- Para buscar su televisor, introduzca el número de modelo del mismo. Encontrará el número en la parte posterior de su televisor.
- Busque la última versión o la versión anterior del firmware.
- Descargue el archivo comprimido de la versión identificada del firmware.
- Descomprima el archivo y copie la carpeta en su unidad flash USB.
- Conecte la unidad flash USB al puerto USB del televisor Samsung.
- Vaya a la opción Ajustes de su televisor.
- Elija Soporte > Actualización de software.
- Elija Actualizar ahora.
Ahora, su televisor Samsung debería poder extraer la actualización de la unidad flash USB.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo debe durar un televisor Samsung?
Con los cuidados y el mantenimiento adecuados, los televisores Samsung pueden durar hasta 7 años.
Sin embargo, la marca Samsung no difiere realmente en su longevidad en comparación con otras marcas. Aún así, Samsung es conocida por ser fiable y valer lo que cuesta. Por término medio, la mayoría de los televisores duran cuatro años.
¿Merece la pena reparar un televisor?
Merece la pena reparar un televisor si el arreglo requiere relativamente poco esfuerzo y es rentable. Sin embargo, si su televisor ya es viejo y se avería con frecuencia, adquirir un modelo más nuevo puede resultar más cómodo y eficiente a largo plazo.
Si está interesado en arreglar el wif-fi de su Smart TV, lea mi otro artículo aquí: ¿El Wi-Fi del televisor Samsung no funciona? Aquí tiene el arreglo
¿Cómo ver Canal 10 en mi Samsung TV?
Vaya a la App Store o a Google Play y busque 10 Play. Aparte de este canal, puede ver cualquier canal que desee, siga las mismas instrucciones y ¡disfrute viéndolo! Si no tiene una aplicación como la 10 Play, también puede descargar la aplicación Samsung TV Plus, debe ir a Google Store o Google Play para descargarla.
Significado del Error 107
En términos técnicos, el Error 107 se denomina net::ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Error de protocolo SSL porque su Samsung RTTV no tiene el certificado de autenticación para asegurar una conexión con el servidor.
Algunas cosas pueden provocar problemas de conexión, como tener instalado un firmware antiguo en su televisor Samsung o simplemente que su televisor Samsung necesite un reinicio.
Conclusión
Aunque Samsung hace todo lo posible por fabricar su televisor para que no tenga problemas, no se evitará que los usuarios de Samsung Smart TV se enfrenten a problemas con el código de error 107, especialmente con problemas de Internet.
Si alguna vez se enfrenta al mismo problema, tenga paciencia e intente averiguar la verdadera razón que hay detrás de este problema; recuerde las siguientes técnicas que puede utilizar:
- Compruebe el estado de la red, solucione el problema de conexión con el router, cambie la configuración del router, arregle la configuración de su televisor Samsung, restablezca la configuración de red del televisor Samsung y corrija el firmware.
Todas estas técnicas son conocidas para solucionar el problema del código de error 107 del televisor Samsung. ¡Disfrute viendo la televisión!
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