Resumen: Si está experimentando problemas de sonido en Disney Plus, hay algunas cosas que debe comprobar antes de llamar al Hada Madrina. En primer lugar, asegúrese de que el volumen de su dispositivo está subido y no silenciado. Puede parecer obvio, pero es fácil pasarlo por alto. Si ese no es el problema, pruebe a cerrar la aplicación y volver a abrirla para ver si así se restablece el sonido.
Otra solución podría ser comprobar su conexión a Internet. Una mala conexión puede hacer que el sonido se interrumpa o no funcione en absoluto.
También puede probar a desconectar cualquier dispositivo Bluetooth que pueda estar interfiriendo con el sonido. Y si todo lo demás falla, puede que sea el momento de probar el clásico método de «apagarlo y volverlo a encender», ya que a veces un simple reinicio puede hacer el truco.
| ¿Cómo solucionarlo? Explicación | |
|---|---|
| Compruebe los controles de volumen | Asegúrese de que el control de volumen de la aplicación Disney Plus está al máximo. |
| Pruebe a cambiar el contenido | Asegúrese de que el contenido transmitido no tiene un volumen más bajo. |
| Asegúrese de que su aplicación está actualizada | A veces, tener una aplicación desactualizada es todo lo que se necesita para desencadenar un problema. De nuevo, este es un parche bastante sencillo que funciona de maravilla. |
| Compruebe que los controladores de sonido son los más recientes | Ocasionalmente puede tener este problema si está utilizando un ordenador portátil para ver. |
¿Qué incluirá Disney Plus?
Si es fan de Disney, Marvel, Star Wars o Pixar, le alegrará saber que Disney Plus incluye una amplia gama de contenidos de estas queridas franquicias.
Desde películas clásicas de Disney como Blancanieves y los siete enanitos hasta estrenos más recientes como Raya y el último dragón, hay algo para todos los gustos.
Los entusiastas de Marvel pueden deleitarse con toda la colección del MCU (Universo Cinematográfico Marvel), incluidos éxitos recientes como WandaVision y El Halcón y el Soldado de Invierno. Los fans de Star Wars, por su parte, pueden darse un atracón de todas las películas, desde la trilogía original hasta los últimos episodios de The Mandalorian.
¡Pero eso no es todo!
Disney Plus también ofrece contenidos de National Geographic, incluidos documentales y series como El mundo según Jeff Goldblum.
Y si es un fan de los cortos de animación, también hay muchos entre los que elegir. Desde los clásicos dibujos animados de Mickey Mouse hasta los SparkShorts de Pixar, hay una gran variedad de contenidos animados para disfrutar.
¿Cuánto cuesta hacerse con Disney Plus?
El plan Disney+ Básico cuesta unos 8 dólares al mes.
Por otro lado, el Plan Disney+ Premium cuesta alrededor de 11 $ al mes.
La diferencia entre ambos planes es que el Plan Básico tiene anuncios mientras que el Plan Premium no.
Sin embargo, los precios pueden variar según la región y también puede adquirir paquetes y promos que pueden reducir el precio del plan de suscripción cada mes.
¿Por qué Disney+ es tan silencioso?
Dependiendo del episodio o película que esté viendo o del dispositivo que esté utilizando, el bajo volumen de Disney puede tener varias causas.
Pero en general, el audio Dolby Atmos que el servicio de streaming utiliza en sus series originales es la razón por la que programas como Moon Knight y El libro de Boba Fett parecen tranquilos.
Esto se debe al hecho de que Dolby Atmos utiliza un espectro de audio más amplio para ofrecer el sonido de calidad cinematográfica de las series + de Disney, incluyendo diálogos claros y potentes explosiones durante las escenas de acción.
En cambio, las escenas de acción Disney+ suenan como si tuvieran lugar en una biblioteca, ya que la mayoría de los espectadores no dispondrán de una pantalla de cine preconfigurada para aprovechar al máximo dicho sonido Dolby Atmos.
Esto fue más evidente durante la escena de la persecución de vehículos en el primer episodio de Moon Knight, en la que las partes habladas eran aceptables, pero la secuencia de acción parecía transcurrir a un ritmo susurrante.
Aplicación Disney+ en su teléfono para verlo libremente
Es importante señalar que es poco probable que los espectadores de programas de televisión tradicionales, como Los Simpson, noten un problema similar. La serie de animación de larga duración se hizo originalmente para televisores con un rango de audio más bajo, y cualquier diálogo y escenas de acción ya se han mezclado para adaptarse a los espectadores típicos de televisión.
¿Cómo puede solucionar este problema rápidamente? (4 maneras)
Disney Plus no sólo tiene todas estas características brillantes que hacen posible que usted transmita el contenido de manera más eficaz, sino que también tiene una gran estabilidad, y no hay muchos problemas que harán que su transmisión se interrumpa.
Si Disney Plus se reproduce a un volumen bajo, pero todas las demás aplicaciones se reproducen con un volumen y una calidad de audio normales, deberá solucionar algunos problemas.
Compruebe los controles de volumen
Hay muchos controles de volumen diferentes en estos aparatos electrónicos contemporáneos. Puede tener controles de volumen independientes, como control de volumen para medios o para una aplicación concreta, tanto si utiliza iOS, Android o Windows. El control de volumen no se limita simplemente al volumen maestro.
Primero debe comprobar el volumen de la aplicación y asegurarse de que el control de volumen de la aplicación Disney Plus está al máximo.
Reloj Disney+ en el cine en casa
Sin duda, podrá sacar el máximo partido de su suscripción a Disney Plus de esta forma sin tener que preocuparse de nada, especialmente del volumen.
También hay que comprobar los controles del navegador y desinstalar cualquier extensión de volumen que viniera con el navegador.
Haciendo esto, puede ayudar a solucionar de forma permanente el problema del volumen y evitar que vuelvan a producirse los mismos problemas.
Intente cambiar el contenido
Existe otra posibilidad, pero la probabilidad de que sea su problema es bastante baja. Por lo tanto, debe asegurarse de que el contenido en streaming no tiene un volumen más bajo.
Sólo tiene que probar algún contenido diferente con los mismos parámetros, lo que le ayudará a identificar el problema. Es un problema muy sencillo de solucionar.
Por lo tanto, sólo tiene que probar algún otro contenido, como una película o un programa de televisión diferente, y le ayudará a superar el problema y a asegurarse de que nunca más tendrá que lidiar con problemas de volumen.
Asegúrese de que su aplicación está actualizada
A veces, tener una aplicación desactualizada es todo lo que se necesita para desencadenar un problema. De nuevo, se trata de un parche bastante sencillo que funciona de maravilla.
- Encienda su aparato, ya sea un televisor, un teléfono, una tableta o un ordenador.
- En el dispositivo de transmisión, vaya a la App Store correspondiente.
- Normalmente situado en la esquina superior derecha de la pantalla, abra su perfil.
- Una vez en su perfil, debería poder elegir «aplicaciones instaladas».
- Sólo tiene que hacer clic en «actualizar».
- Una vez completada la actualización, compruebe si su problema se ha solucionado.
Compruebe si hay controladores de sonido más recientes
Puede tener este problema ocasionalmente si utiliza un ordenador portátil para ver.
- Pulse X mientras mantiene pulsado el botón de Windows.
- Elija «administración de dispositivos» en el menú de la izquierda.
- Elija «sonido y vídeo», que a veces se denomina «controladores de sonido, vídeo y juegos».
- Elija la opción de buscar actualizaciones en línea si está disponible. Instale y descargue las actualizaciones.
- Cierre el administrador de dispositivos después de guardar la configuración.
- Ahora debe reiniciar su portátil, iniciar la aplicación Disney Plus y comprobar que el problema se ha solucionado.
Un personaje muy famoso de Disney Pato Donald
¿Qué hacer si el sonido de Disney Plus en Android TV no funciona?
En primer lugar, compruebe los ajustes de audio de su televisor para asegurarse de que están correctamente configurados. Vaya al menú de ajustes de su Android TV y seleccione «Audio».
Desde ahí, podrá ajustar parámetros como el volumen, el balance y el modo de sonido. Asegúrese de que el volumen está subido y que el modo de sonido está configurado como «estéreo».
Si los ajustes de audio de su televisor están correctamente configurados y sigue experimentando problemas de sonido, pruebe a reiniciar la aplicación Disney Plus. Puede parecer una solución sencilla, pero puede hacer maravillas.
Para reiniciar la aplicación, vaya a la pantalla de inicio de su Android TV y navegue hasta la aplicación Disney Plus. Resalte la app y mantenga pulsado el botón «Intro» de su mando a distancia. A continuación, seleccione «Forzar detención» en el menú que aparece.
Si ninguna de estas soluciones funciona, podría tratarse de un problema con su conexión a Internet. Compruebe que su conexión a Internet es estable y lo suficientemente rápida como para transmitir contenidos de vídeo. Si su conexión es lenta o inestable, puede que la calidad del sonido sea deficiente. Reiniciar su router también puede ayudar a mejorar la conexión.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el audio de Disney Plus es tan deficiente?
Respuesta: Es posible que hayan ajustado el volumen para que la experiencia sea más dinámica. En otras palabras, podrían haber optado por mantenerlo tal y como se hizo inicialmente en lugar de remasterizarlo y ecualizarlo. Sin embargo, esto es sólo una hipótesis.
¿Cómo puedo arreglar el sonido en Disney Plus?
Respuesta: Debe ajustar la configuración de audio si su Android TV ha recibido una actualización. Vaya a la sección «Audio» de los ajustes de su Android TV. Debe cambiar a «Siempre» si su sonido envolvente está actualmente en «Auto».
¿Cómo gestiona Disney Plus el audio?
Respuesta: Disney+ ofrece audio estéreo digital para todo su material, pero también está añadiendo más sonido envolvente 5.1 y audio Dolby Atmos a su biblioteca. La sección DETALLES debajo de cada título enumera los formatos de audio compatibles con ese título en particular. Disney+ utilizará automáticamente la mejor calidad de audio que su equipo pueda soportar.
Conclusión
- Disney Plus ofrece una gran variedad de títulos fantásticos, razón por la cual el anuncio del servicio entusiasmó a tanta gente en todo el mundo.
- Aunque siguen estando contentos con el contenido, algunos de los fallos a los que se enfrenta esta aplicación pueden resultar molestos para los usuarios. Uno de estos problemas es cuando una película empieza a reproducirse, pero no hay sonido.
- Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente es la única opción que queda y que tiene sentido. Mencione todos los intentos que ha hecho para repararlo en su conversación con ellos.
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