¿Ha estado luchando para conseguir que Paramount Plus funcione en su dispositivo Roku? ¿Está cansado de ver siempre el mismo mensaje de error? No se preocupe, ¡no está solo!
Muchos usuarios de Roku se encuentran con este problema cuando intentan emitir Paramount Plus. Afortunadamente, una fácil solución debería tenerle fluyendo de nuevo en poco tiempo.
Para solucionar este problema asegúrese de que su dispositivo Roku está totalmente actualizado si no lo ha estado desde hace tiempo. También debe comprobar la conexión entre su dispositivo Roku y el televisor. Compruebe que el cable HDMI está completamente conectado y que los puertos están despejados y seguros.
En esta entrada del blog, le proporcionaremos una sencilla guía paso a paso para ayudarle a conseguir que Paramount Plus funcione en su dispositivo Roku. También explicaremos lo que podría haber causado el problema en primer lugar y cómo puede evitarlo en el futuro.
Posibles causas de que Paramount Plus no funcione en Roku
Que Paramount Plus no funcione en Roku puede deberse a varias razones. En primer lugar, es importante asegurarse de que su dispositivo Roku está correctamente conectado a Internet y de que ha instalado la última versión de la aplicación.
| El servidor no funciona | Es posible que el servidor de Paramount Plus esté caído o que haya un problema con el servidor de contenidos de Roku. |
| Problema con la cuenta | Es posible que haya un problema con la información de su cuenta, o puede ser que su dispositivo Roku sea incompatible con la app. |
| Al día | Es importante asegurarse de que la información de su cuenta es correcta y está actualizada y de que su dispositivo Roku es compatible con la aplicación. |
| Mantenimiento y actualizaciones | La mejor manera de solucionar los problemas y determinar la causa exacta del problema es comprobar en el sitio web de Paramount Plus si hay actualizaciones de mantenimiento o interrupciones del servidor. |
¿Cómo solucionar el problema de que Paramount Plus no funcione en Roku?
Si está intentando ver Paramount Plus en su dispositivo Roku pero tiene problemas, no se preocupe, es un problema común con fácil solución. Aquí tiene algunos pasos para solucionar el problema que le ayudarán a que su streaming funcione de nuevo:
En primer lugar, asegúrese de que su dispositivo Roku está totalmente actualizado. Si no se ha actualizado en un tiempo:
- Navegue hasta la pantalla de inicio del Roku
- Seleccione Ajustes
- Haga clic en Sistema
- Seleccione Actualización del Sistema, y siga las instrucciones en pantalla
A continuación, debe comprobar la conexión entre su dispositivo Roku y el televisor. Compruebe que el cable HDMI está completamente conectado y que los puertos están despejados y seguros.
Solucionar el problema de la paramount plus que no funciona en Roku
También puede intentar reiniciar su dispositivo Roku y ejecutar una prueba de conexión. Para ello, vaya a Ajustes > Red > Comprobar conexión.
Por último, compruebe que el canal Paramount Plus permanece en la tienda de canales de Roku.
Reiniciar el dispositivo Roku
Reiniciar su dispositivo Roku es una forma sencilla y eficaz de solucionar problemas. Esto puede solucionar a menudo problemas comunes como una pantalla en blanco, un rendimiento lento o problemas para reproducir un determinado título. Reiniciar el dispositivo restablecerá cualquier conexión abierta y borrará cualquier dato almacenado en caché.
Para reiniciar su dispositivo Roku, simplemente desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de la unidad y espere 30 segundos antes de volver a enchufarlo. Una vez que su dispositivo se haya reiniciado, se encenderá automáticamente.
Reinicie el Roku tv
Si sigue teniendo problemas después de reiniciar su dispositivo Roku, pruebe a restablecer el dispositivo a los ajustes de fábrica. Esto restaurará el dispositivo a sus ajustes y configuración originales. Para ello:
- Pulse el botón Inicio cinco veces, luego el botón Rebobinar tres veces y el botón Avance rápido dos veces. Esto abrirá el menú de restablecimiento de fábrica.
- Recuerde que después de un restablecimiento de fábrica, debe volver a introducir la información de su red y volver a añadir sus canales a su aparato.
Si todavía tiene problemas con Paramount Plus que no funciona en Roku, póngase en contacto con el equipo de soporte de Roku para obtener más ayuda.
Desinstalación y reinstalación de la aplicación Paramount Plus
Si está experimentando problemas con la aplicación Paramount Plus en Roku y tiene problemas para que funcione, una solución sencilla puede ser desinstalar y volver a instalar la aplicación. Antes de empezar, asegúrese de que su dispositivo Roku está actualizado a la última versión del firmware.
Para desinstalar la aplicación Paramount Plus
- Abra el menú «Ajustes» de su dispositivo Roku
- Seleccione «Sistema» y «Actualización del sistema» para comprobar la versión de su firmware
- Una vez que se haya asegurado de que su dispositivo está actualizado, vuelva a la pantalla de inicio y busque la app Paramount Plus.
- Utilizando los botones direccionales de su mando a distancia, seleccione la app y pulse el botón «Estrella». Esto hará que aparezca un menú emergente, seleccione «Eliminar canal» y confirme la selección.
Ahora que la app está desinstalada vuelva a la pantalla de inicio y seleccione la App Store. Busque «Paramount Plus» y seleccione la app para abrir su página.
Seleccione «Añadir canal» y confirme su selección. Tras unos instantes, la app estará instalada y lista para su uso.
Reiniciar el dispositivo Roku
Reiniciar su dispositivo Roku es una solución sencilla para muchos problemas comunes, incluidos los relacionados con que la aplicación Paramount Plus no funcione.
Al reiniciar su dispositivo Roku, debe empezar por desenchufarlo de la pared. A continuación, mantenga pulsado el botón de reinicio situado en la unidad durante un máximo de 20 segundos.
Cuando la luz de la parte frontal de la unidad parpadee, suelte el botón de reinicio. Tras unos instantes, su dispositivo Roku debería reiniciarse y funcionar correctamente.
Si reiniciar el dispositivo no soluciona el problema, también puede intentar reinstalar la aplicación Paramount Plus. Para ello, abra la tienda de canales Roku y busque Paramount Plus. A continuación, seleccione la app y siga las instrucciones en pantalla para descargar la app.
Una vez que la app haya terminado de descargarse, ábrala e inicie sesión con las credenciales de su cuenta. Después de iniciar sesión, la aplicación debería estar en funcionamiento y cualquier problema debería estar resuelto.
Comprobación de la conexión de red
Comprobar la conexión de red es uno de los primeros pasos que debe dar si tiene problemas con Paramount Plus que no funciona en su dispositivo Roku. Si tiene problemas para acceder al servicio, podría deberse a una conexión lenta o poco fiable.
Puede probar unos sencillos pasos para asegurarse de que su conexión es lo suficientemente fuerte como para transmitir contenidos.
En primer lugar, abra el menú Ajustes de su dispositivo y compruebe el estado de la red. Esto le dirá si su dispositivo está conectado a Internet o no. Si no lo está, debería intentar volver a conectarlo.
Si está utilizando una conexión inalámbrica, puede hacerlo localizando la red en la lista de redes disponibles de su dispositivo e introduciendo la contraseña de la misma.
También puede intentar reiniciar su router o módem. Esto puede ayudar a restablecer la conexión y permitir que su dispositivo vuelva a acceder a Internet. Si sigue teniendo problemas, puede utilizar un cable Ethernet para conectar su dispositivo a su módem.
Esto puede ayudar a identificar cualquier problema con su router o módem.
Por último, también puede plantearse adquirir un nuevo router o módem. Si tiene un router antiguo, es posible que no pueda transmitir contenidos a la velocidad y con la calidad que usted espera.
Compruebe la conexión de red
Cambiar los ajustes DNS
Cambiar la configuración DNS en Roku puede solucionar eficazmente cualquier problema con Paramount Plus. Esto se puede hacer yendo a la pantalla de inicio de Roku, seleccionando Configuración, luego Red y luego Cambiar conexión.
Una vez que haya hecho clic en Cambiar conexión, seleccione la opción «Configuración avanzada». Podrá introducir la nueva configuración DNS. En el campo DNS primario, introduzca 8.8.8.8; en el campo DNS secundario, introduzca 8.8.4.4.
Una vez completado, haga clic en «Probar conexión» y luego en «Guardar» para aplicar la nueva configuración DNS.
Una vez aplicados los nuevos ajustes DNS, intente volver a conectarse a Paramount Plus y compruebe si se ha resuelto el problema. Si el problema persiste, podría tratarse de un problema diferente, y puede que tenga que probar un método diferente para solucionarlo.
Comprobación de las actualizaciones del firmware
Al solucionar el problema de por qué Paramount Plus puede no estar funcionando en su dispositivo Roku, uno de los primeros pasos a tomar es asegurarse de que su firmware está actualizado. Las actualizaciones de firmware son importantes para cualquier dispositivo, ya que ayudan a corregir errores y problemas de compatibilidad.
En primer lugar, encienda su dispositivo Roku para comprobar si hay actualizaciones de firmware y seleccione el icono «Configuración» en el menú principal. Navegue hasta la pestaña «Sistema», seguida de «Actualización del Sistema». Aquí verá si hay alguna actualización de firmware disponible para su dispositivo.
Si es así, siga las instrucciones en pantalla para instalar la actualización. Una vez completada la actualización, es posible que tenga que reiniciar su dispositivo.
Otra forma fácil de comprobar si hay actualizaciones es conectar su dispositivo Roku a su conexión a Internet. Su dispositivo comprobará automáticamente si hay actualizaciones de firmware disponibles y las descargará. Esto se puede hacer accediendo al icono «Ajustes», seguido de «Red» y luego «Configurar conexión.»
Si tiene dificultades para que Paramount Plus funcione en su dispositivo Roku, asegúrese de comprobar primero si hay actualizaciones de firmware disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no funciona Paramount Plus en mi dispositivo Roku?
Paramount Plus puede no funcionar en su dispositivo Roku debido a:
- Una versión obsoleta de la aplicación
- Una conexión de red inestable
- Un problema con el propio dispositivo Roku
¿Cómo puedo solucionar el problema?
Puede reiniciar su dispositivo Roku y/o el router para restablecer una conexión de red estable.
A continuación, asegúrese de que dispone de la última versión de la aplicación Paramount Plus de su dispositivo.
¿Hay alguna otra forma de ver Paramount Plus?
También puede ver Paramount Plus en otros dispositivos de streaming como Chromecast, Apple TV y Amazon Fire TV.
Además, puede acceder al servicio a través de su navegador web.
La última palabra
- Paramount Plus no funciona en Roku se puede arreglar fácilmente con unos sencillos pasos.
- Para arreglar el Paramount Plus no funciona asegúrese de que su dispositivo Roku está totalmente actualizado si no lo ha sido desde hace tiempo. También debe comprobar la conexión entre su dispositivo Roku y el televisor.
- Compruebe que el cable HDMI está totalmente conectado y que los puertos están despejados y seguros.
- Reiniciando el dispositivo de streaming y asegurándose de que la aplicación está instalada y actualizada, podrá volver rápidamente a emitir sus programas y películas favoritos.
- No dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si el problema persiste.
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