Los televisores ONN son populares entre las personas que buscan televisores asequibles y de alta calidad. Sin embargo, como cualquier aparato electrónico, los televisores ONN a veces pueden tener problemas. Un problema común que experimentan los usuarios es una pantalla negra.
Para solucionarlo rápidamente, debe encontrar el orificio de reinicio de su televisor. Presione con un alfiler o una aguja durante 15 segundos, y el televisor se reiniciará inmediatamente una vez que el reinicio se haya realizado con éxito, con el logotipo de ONN TV mostrándose en la pantalla.
Si el televisor sigue sin funcionar correctamente, no se preocupe: hay varias cosas que puede intentar solucionar. En este artículo, repasaremos algunos pasos que puede seguir para que su ONN TV vuelva a funcionar.
¿Qué provoca que la pantalla de un televisor se quede en negro?
Veamos primero cómo se produce una pantalla de TV negra. Los factores importantes son los componentes de hardware y los problemas de software. Por otro lado, los factores menores son problemas de conexiones HDMI y problemas de alimentación que se pueden solucionar fácilmente.
As shown in this picture, a black-screen TV issue will look like it’s still powered off even though it’s already on.
¿Cómo arreglar un televisor que se enciende pero la pantalla está en negro?
Puede adoptar varias técnicas para solucionar el problema de la pantalla negra de su televisor ONN. En la mayoría de los casos, la opción más sencilla es simplemente reiniciar el televisor.
Cómo reiniciar el aparato
La solución más básica es tan sencilla como apagar y volver a encender el televisor. Arreglar la retroiluminación puede ser una opción. Sin embargo, se convierte en un reto mayor.
Apague el televisor y vuelva a encenderlo
Como ya se ha mencionado, la solución más rápida y sencilla sería apagar el televisor y volver a encenderlo.
Aunque identificar la causa raíz de este problema es más complejo, esta solución refrescará la memoria de su televisor. En la mayoría de las circunstancias, evitará el «fallo» anterior, permitiéndole disfrutar de su velada sin interrupciones.
Espere a apagar el televisor
No se rinda si la primera opción que prueba no funciona. Después de desenchufar el televisor, apáguelo y espere al menos un minuto. Cuando vuelva a enchufar el televisor, éste debería restablecer rápidamente la configuración predeterminada de fábrica más reciente y reanudar su funcionamiento normal.
Este método me ha resultado eficaz. Si no funciona por alguna razón, hágalo de nuevo, pero espere de quince a treinta minutos antes de encender el televisor.
Ajustes del televisor
Cambiar los ajustes del televisor Poner el televisor en modo de reposo o utilizar un temporizador de apagado del televisor también podría ser el origen de su problema. Cambiando los ajustes a la posición de apagado, debería ser capaz de devolver la pantalla de su televisor a su estado normal y tenerlo listo para ver en poco tiempo.
Otro problema común es con el mando a distancia, que puede necesitar ser reiniciado en algunas situaciones. Para ello debe hacer lo siguiente:
- Retire las pilas (deséchelas y cámbielas si no está seguro de que funcionen).
- Mantenga el dedo sobre el botón de «encendido» durante un minuto.
- Es el momento de cambiar las pilas.
- Intente de nuevo acceder al televisor.
Si ninguna de estas soluciones sugeridas ha funcionado, puede que tenga que buscar más problemas subyacentes. No se preocupe; le hemos cubierto con soluciones técnicas adicionales que puede abordar desde casa.
Problemas con ONN TV (Otras soluciones)
Hay ocasiones en las que reiniciar no funciona. Cuando ocurre algo así, debe buscar varias posibilidades.
Mejora o actualización del software
El siguiente paso en el procedimiento de reparación del televisor es abordar la capacidad del software para recibir actualizaciones.
El sistema operativo Roku es la columna vertebral de la plataforma que utilizan los televisores ONN. El sitio de soporte de la comunidad en línea de Roku ha reconocido que las pantallas negras son un problema frecuente y ha proporcionado un sitio web, un número de teléfono y un enlace para que los consumidores adquieran actualizaciones de software como respuesta.
Para saber más sobre Roku TV, haga clic en este enlace: Roku TV no se enciende (Razones y soluciones)
Puede seguir estos pasos para actualizar su televisor.
| Cómo actualizar su televisor |
| Conecte su televisor a Internet. (Si el televisor no tiene wifi, descargue el archivo en su ordenador, cópielo en una unidad flash USB) |
| En su mando a distancia haga clic en Menú, luego elija Configuración |
| Vaya a Soporte/Actualización del sistema. Seleccione Actualización de Software/Sistema > Actualizar ahora. |
| Las nuevas actualizaciones se descargarán al instante (Seleccione el Archivo utilizando su mando a distancia si está actualizando a través de una unidad flash USB) |
| No apague el televisor hasta que la actualización se haya completado |
Restaurar los ajustes por defecto
Puede intentar un restablecimiento de fábrica si sus esfuerzos anteriores han sido inútiles. Para realizar este procedimiento, localice el botón «Reset» en la parte posterior del televisor.
Mantenga el dedo sobre el botón durante al menos 20 segundos. Cuando lo borre, perderá todos sus datos, incluidos los datos de acceso a sus cuentas de streaming. ¿No encuentra el botón de reinicio? Este vídeo le dará una orientación adicional.
¿Cómo saber si la retroiluminación de mi televisor está estropeada?
El hardware es la fuente de las preocupaciones restantes. Si la luz de espera se ilumina cuando enciende el televisor, es posible que tenga problemas de retroiluminación.
Una técnica para validar este problema es iluminar el televisor con una linterna. Si puede ver las imágenes ocultas en el interior, esto confirma que su retroiluminación tiene un problema.
Preguntas frecuentes
¿Qué debe hacer si su televisor se enciende pero la pantalla está en negro?
- Sustituya el cable HDMI si tiene un cortocircuito o un defecto que provoque la pantalla negra.
- Durante cinco minutos, desenchufe el televisor para intentar un reinicio.
- Para hacer un reinicio suave, desenchufe el televisor de la pared y, si es posible, retire el cable de alimentación de la parte posterior del televisor.
- Para volver a probar el televisor, espere 30 segundos y vuelva a enchufarlo a una toma de corriente que funcione.
No tendrá problemas para encontrar a alguien que responda a sus preguntas sobre el televisor ONN.
The steps given here are the same on other TV brands as well. But if you’re wondering what the details are to Hisense TV, you can read this article: Resolving Hisense TV’s Black Screen Issue
¿Es posible reparar un televisor si la pantalla se queda en negro?
Sí. Sin embargo, si el problema es la retroiluminación, necesitará que se lo arregle un profesional. Si es posible o no reparar un televisor cuando la pantalla se queda en negro depende de la raíz del problema. A veces, la cuestión puede estar relacionada con cables sueltos o defectuosos, software obsoleto o ajustes incorrectos, que pueden solucionarse con una simple localización de averías.
Sin embargo, si el problema está relacionado con el hardware del televisor, como una retroiluminación dañada o un panel roto, puede que no se pueda reparar y tenga que sustituir el televisor o la pieza dañada.
¿Por qué no funciona ONN TV?
Desenchufe su ONN TV de la toma de corriente y apáguelo durante unos minutos. A continuación, vuelva a conectar el televisor y compruebe si se conecta a su Wi-Fi. Compruebe si necesita actualizar su software, ya que un firmware obsoleto podría ser la causa de su problema.
Si su ONN TV sigue sin funcionar, podría deberse a un cable suelto, un problema de alimentación, unos ajustes de entrada incorrectos o un problema con el hardware del televisor. Si sigue algunos pasos para solucionar el problema, como comprobar las líneas, reiniciar el televisor o actualizar el software, es posible que pueda solucionar el problema. Si sigue teniendo problemas, lo mejor es que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Onn para obtener más ayuda.
Soporte técnico de ONN TV
Su número de atención al cliente es el (844) 334-2355. Puede ponerse en contacto con ellos si necesita el servicio de garantía para su televisor ONN que no funciona bien. Antes de llamarles, compruebe el modelo de su televisor y su número de serie; le pedirán esa información.
Conclusión
En resumen, recuerde que el primer paso para solucionar el problema de una pantalla negra en su televisor ONN es comprobar la alimentación. Asegúrese de que el televisor está enchufado y de que la toma de corriente funciona.
A veces, una pantalla negra en su ONN TV puede estar causada por cables sueltos o defectuosos. Compruebe todos los cables conectados a su televisor para asegurarse de que están bien enchufados.
Si comprobar la alimentación y los cables no funciona, pruebe a reiniciar el televisor. Desenchufe el televisor de la toma de corriente durante al menos un minuto, luego vuelva a enchufarlo y enciéndalo.
Asegúrese de que el televisor está ajustado a la fuente de entrada correcta. Utilice el mando a distancia para cambiar entre las fuentes de entrada hasta que encuentre la que está conectada a su aparato. Compruebe si hay una actualización de software disponible para su ONN TV, ya que podría ser el motivo por el que su ONN TV no se enciende.
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que el problema se deba al hardware del televisor y que tenga que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ONN para obtener más ayuda.
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