Un televisor Sony con conectividad a Internet nos lleva a un mundo completamente nuevo de entretenimiento y disfrute. Al conectarse a su WiFi, puede transmitir y ver fácilmente sus programas favoritos.
Sin embargo, puede que a veces su televisor Sony no se conecte a Internet. Si su televisor Sony no se conecta al WiFi, pruebe los siguientes pasos:
Empiece desenchufando el televisor y el router de la pared y espere 60 segundos antes de volver a conectarlos. Si no funciona, ajuste la Fecha & Hora de su televisor a «Usar hora de red». Por último, pruebe a hacer un restablecimiento de fábrica en su televisor.
Algunos otros problemas, junto con sus soluciones, se enumeran a continuación:
| Problemas comunes | Soluciones |
| Software desactualizado | Actualizar el firmware de su televisor puede ayudar a resolver problemas y problemas de red. |
| Interferencias electromagnéticas | Para evitar interferencias electromagnéticas, mantenga otros dispositivos inalámbricos alejados de su televisor y de la red. |
| Ancho de banda WiFi alcanzado al máximo | Utilice su smartphone o portátil para acceder al panel de red de su router y compruebe y ajuste el número máximo de dispositivos permitidos. |
Recuerde que no tiene que ser un mago de la informática para reactivar el WiFi de su televisor. Siempre que disponga de la información adecuada, resolver este problema es bastante sencillo.
Cómo arreglar un televisor Sony que no se conecta al WiFi
Seamos realistas. Puede ser realmente incómodo no poder conectar su televisor Sony al WiFi de su casa. Afortunadamente, existen ciertos métodos de eficacia probada que requieren poco tiempo y esfuerzo.
Reinicie su televisor
Reiniciar su televisor quitándole la fuente de alimentación que no utiliza puede ayudar con los problemas de sonido, calidad de imagen y conectividad WiFi.
El procedimiento es el siguiente:
- Desconecte el televisor de la toma de corriente.
- Pulse el botón de encendido durante 30 segundos para drenar la energía no utilizada.
- Espere otros 60 segundos.
- Encienda el televisor y vuelva a conectar el cable de alimentación.
- Si es posible, conéctese al WiFi.
Reinicie su router
El problema puede estar en su red y no en su televisor Sony. Reiniciar el router puede ayudar a resolver el problema.
- Desconecte el router de la red eléctrica.
- Espere 60 segundos antes de proceder.
- Conecte de nuevo el router.
- Espere al menos dos minutos para que el router se vuelva a conectar.
- Conecte su televisor a Internet y observe lo que ocurre.
Cambie la fecha y la hora
Si su televisor Sony dice «WiFi no tiene acceso a Internet», necesita cambiar la fecha y la hora.
- En el mando a distancia original de su televisor, pulse el botón «Inicio».
- En el menú, elija «Ajustes».
- Después, elija «Fecha y hora» y luego «Fecha y hora automáticas».
- Seleccione «Usar hora de red».
- Vuelva a «Ajustes» y elija «Configuración de red» y luego «Experto».
- Apague el WiFi y vuelva a encenderlo pasado un tiempo.
Debería tener acceso a Internet.
Restablezca la configuración de fábrica de su televisor Sony.
Las situaciones difíciles requieren medidas contundentes. Si ninguna de las otras opciones funciona, considere la posibilidad de restablecer su televisor a los ajustes de fábrica: un restablecimiento de fábrica lo devuelve a sus ajustes originales.
- En el mando a distancia original de su televisor, pulse el botón «Inicio».
- En el menú, elija «Ajustes».
- A continuación, elija «Almacenamiento y Restablecimiento».
- Por último, elija «Restablecer datos de fábrica».
- Reinicie su televisor e intente conectarse de nuevo a Internet.
- El procedimiento de restablecimiento de fábrica para un televisor Sony Bravia es algo diferente.
Algunas otras razones por las que su televisor Sony no se conecta a WiFi
Puede haber algunas razones más por las que su televisor no se conecta a WiFi:
El software necesita ser actualizado
Un firmware obsoleto puede corromper la configuración de red, haciendo que su WiFi doméstico no funcione.
Afortunadamente, grandes empresas como Sony proporcionan actualizaciones de software para sus productos.
Actualizar el firmware de su televisor Sony a la versión más actual no sólo rectificará los errores, sino que también optimizará los ajustes de su red para obtener la mejor conexión posible.
La intensidad de la señal es débil
Es posible que su televisor Sony no pueda conectarse al WiFi debido a la falta de intensidad de la señal.
Puede que el televisor esté demasiado lejos de la red o que esté utilizando un equipo inalámbrico deficiente.
Configuración inadecuada de la red
Para completar la conexión a la red WiFi, es necesario asignar una dirección IP a su televisor Sony. Las direcciones IP suelen asignarse de forma automatizada.
Sin embargo, las dificultades de configuración de la red, los ajustes DNS incorrectos y los conflictos de direcciones pueden hacer que la dirección IP de su televisor no sea válida, impidiendo que se conecte a la red WiFi.
La conexión de red es incorrecta
Hemos avanzado mucho en términos de conectividad a Internet. Hoy en día, casi todos los hogares disponen de conexión WiFi.
Teniendo esto en cuenta, no es de extrañar que tenga problemas con su televisor simplemente porque está intentando conectarse a una red incorrecta.
Compruebe el nombre de la red en el router para ver si está conectado a la red correcta.
Interferencias del campo electromagnético
Es posible que el problema no esté en su televisor sino en otros dispositivos WiFi cercanos.
Los hornos microondas, los teléfonos y los aparatos Bluetooth pueden producir interferencias electromagnéticas que impidan que su televisor Sony se conecte al WiFi.
Selección inadecuada de la banda de frecuencia
Existen otras bandas de frecuencia de red, pero las dos más utilizadas son 2,4 GHz y 5 GHz.
Si entra en la configuración del panel de red de su router WiFi o de su televisor inteligente, podrá comprobar la banda de frecuencia que utiliza cada dispositivo.
Una selección incorrecta de la banda de frecuencia puede causar problemas de conectividad WiFi.
Sony Smart TV
El WiFi ha llegado a su límite
Por lo general, los routers sin cables pueden enlazar más de 200 dispositivos al mismo tiempo.
Sin embargo, puede limitar el número de dispositivos que su red WiFi puede gestionar al mismo tiempo. Si alcanza el nivel máximo, es posible que su televisor Sony no pueda conectarse a la red WiFi doméstica.
Solución de problemas de conexión WiFi del televisor Sony
Como se ha indicado anteriormente, una serie de problemas específicos pueden hacer que su televisor Sony no se conecte al WiFi. Afortunadamente, tenemos soluciones.
- Intensidad de señal débil: Acerque el router al televisor para aumentar la intensidad de la señal. Deberían estar a una distancia mínima de 1 metro para obtener una buena conexión WiFi. Si el problema persiste, considere la posibilidad de actualizar a un router más reciente.
- Configuración incorrecta de la red: Reiniciar el router o el televisor puede ayudarle con las dificultades de configuración de la red. También puede cambiar estos ajustes manualmente accediendo a la interfaz de red de su router.
- Conexión de red incorrecta: Compruebe el nombre de la red en su router WiFi para verificar que se está conectando a la red correcta.
- Software obsoleto: Actualizar el firmware de su televisor puede ayudar a resolver los problemas y las incidencias de la red. Puede utilizar una unidad flash USB o un cable Ethernet para actualizar el software.
- Interferencias electromagnéticas: Para evitar interferencias electromagnéticas, mantenga otros dispositivos inalámbricos alejados de su televisor y de la red. También puede limitar el número de dispositivos que pueden conectarse a su red WiFi.
- Configuración incorrecta de la banda de frecuencia: Asegúrese de que la configuración de la banda de frecuencia de su televisor coincide con la de su red. Si su red está sintonizada a 2,4 GHz, su televisor también debería estarlo.
- Ancho de banda WiFi máximo alcanzado: Utilice su smartphone o portátil para acceder al panel de red de su router y compruebe y ajuste el número máximo de dispositivos permitidos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi smart TV Sony no se conecta a Internet mediante WiFi?
Respuesta: Para ver el estado actual de la red, vaya a la pantalla INICIO, elija Configuración, luego Red, después Configuración de red > Configuración avanzada y, por último, seleccione Ver estado de la red. Si su televisor es capaz de identificar su red WiFi pero no puede conectarse a ella, debe restablecer la configuración WiFi de su televisor a sus valores predeterminados y, a continuación, volver a intentar buscar una señal WiFi. Compruebe que ha introducido la contraseña correcta.
¿Por qué mi televisor no puede conectarse a la red WiFi y, sin embargo, todo lo demás a su alrededor sí puede?
Respuesta: Reinicie su televisor. ¿Qué es esto exactamente? Reiniciar el dispositivo que le está dando problemas es el primer paso en la solución de problemas de aplicación universal y fácil de hacer. Lo mismo ocurre con su smart TV Sony. Después de apagar el televisor, desconectarlo de la toma de corriente y esperar al menos un minuto antes de volver a insertar el enchufe en la toma, el televisor debería poder utilizarse sin problemas.
¿Por qué aparece que mi televisor Sony no puede acceder a Internet?
Respuesta: Compruebe si aparece una dirección IP. En el caso de que no se muestre una dirección IP, realice un reinicio del equipo de red (módem por cable y router) junto con el producto Sony desconectando los cables de alimentación durante un periodo de treinta segundos. Compruebe que el producto está ejecutando la versión más reciente del software del sistema. Si el problema persiste, deberá restaurar el dispositivo a sus valores de fábrica.
Conclusión
- Como puede ver, reparar un televisor Sony que no puede conectarse a WiFi no tiene por qué ser un proceso difícil.
- Si tiene acceso a la información pertinente, diagnosticar y arreglar cualquier problema de red le resultará bastante sencillo.
- Algunos de los problemas más comunes son el software obsoleto, la intensidad débil de la señal y la configuración inadecuada de la red.
- Todos estos problemas pueden solucionarse fácilmente y tienen arreglos sencillos como actualizar el software de su televisor o arreglar la configuración de la red.
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