Aquí tiene una solución rápida…
Reinicie su módem si está perdiendo Internet en su Amazon Fire Stick TV. El Fire Stick debería funcionar si la intensidad de la red es lo suficientemente buena.
Entiendo la frustración que siente cuando de repente su modo binge-watching se corta debido a que su Amazon Fire TV Stick pierde la conexión a internet. Todos hemos pasado por eso… ¡que no cunda el pánico todavía!
En pocas palabras, Amazon Fire TV Stick convierte su televisor normal en un televisor inteligente. Es un dispositivo de streaming en el que puede transmitir vídeos, reproducir música, instalar aplicaciones y mucho más en su televisor.
Se calcula que Amazon ha vendido más de 150 millones de dispositivos Fire TV a lo largo de los años. Con miles de vídeos que ver, juegos a los que jugar y aplicaciones que instalar, el Fire TV es, sin duda, todo un acierto.
Ahora que ya sabemos qué es el Fire TV Stick, centrémonos en cómo solucionar los problemas del dispositivo si sigue perdiendo la conexión a Internet.
Siga leyendo.
¿Por qué mi Fire Stick pierde constantemente la conexión a Internet?
El problema de conectividad de su Fire Stick TV se debe principalmente a la configuración de red del dispositivo.
Aparte de eso, aquí hay otras razones por las que su Fire TV Stick sigue desconectándose:
- fallo de hardware
- interrupción de la red
- señal WiFi débil
- aplicaciones VPN
En algunos casos, un fallo de hardware está causando el problema de conectividad. Esto puede solucionarse apagando y encendiendo el dispositivo.
También es posible que pierda la conexión a Internet en el Fire TV Stick debido a un corte en la red. En este caso, deberá ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet para saber cuándo volverá a funcionar.
Además, si coloca el Fire Stick demasiado lejos del router, se producirán interferencias en la señal que darán lugar a problemas de internet. Cambie la posición del Fire Stick para obtener una mejor señal y evitar interferencias.
Por último, las aplicaciones VPN instaladas en el Fire Stick que no están configuradas correctamente impiden que el dispositivo se conecte a internet. Desinstale las VPN y compruebe si se soluciona el problema de conectividad.
¿Cómo puedo solucionar los problemas de buffering y WiFi del Fire Stick?
El almacenamiento en búfer se produce cuando ve vídeos constantemente y los problemas de WiFi ocurren cuando la velocidad de Internet es lenta.
Estas son las formas de solucionar estos problemas:
- Reinicie el Fire Stick.
- Compruebe la señal de red. (Debería decir Muy buena).
- Utilice un cable o adaptador ethernet.
- Utilice una VPN.
- Desactiva las aplicaciones y procesos en segundo plano.
- Borre la caché y los datos.
- Actualice el sistema operativo y las aplicaciones de Fire.
- Pruebe con una calidad de vídeo baja.
- Mantenga el dispositivo frío.
- Reinicie de fábrica su Fire Stick.
- Asegúrese de que otros dispositivos no están acaparando el ancho de banda de su WiFi.
Vea el siguiente vídeo para obtener más información sobre los trucos de Amazon Fire TV.
¿Por qué mi aplicación Fire TV se desconecta continuamente?
La aplicación Fire TV seguirá bloqueándose o desconectándose porque necesita una actualización o porque su velocidad WiFi es deficiente.
Las soluciones más comunes incluyen:
- Desinstalar y volver a instalar la app.
- Borrar caché y datos.
- Reinicie su dispositivo.
- Reiniciar el router.
¿Cómo borro la caché de mi Fire Stick?
Estos son los pasos para borrar la caché de su Fire Stick:
- Vaya a Ajustes en su Fire TV.
- Seleccione Aplicaciones.
- Pulse la aplicación con la que tiene un problema en Administrar aplicaciones instaladas.
- Seleccione Borrar caché y Borrar datos.
Tenga en cuenta que las aplicaciones borrarán automáticamente la caché si no se utilizan durante 30 días. Esta función no se puede desactivar.
¿Cómo actualizo mi Fire Stick a la última versión?
Es una buena idea actualizar proactivamente su Amazon Fire Stick y para ello, siga estos pasos:
- Vaya a Ajustes.
- Seleccione Mi Fire TV.
- Pulse Acerca de.
- Seleccione Buscar actualizaciones o Instalar actualización.
- Pulse Seleccionar en el mando a distancia. El televisor se apagará.
- Espere a que se instalen las actualizaciones. Verá un mensaje en la pantalla que dice «Instalando el software».
Todo el proceso tardará entre 10 y 15 minutos, dependiendo de su velocidad de Internet. Además, asegúrese de mantener el televisor encendido mientras duren las actualizaciones.
¿Cómo saber si el problema es del Fire Stick o de Internet?
Debería saber si se trata de un problema de conectividad a Internet cuando compruebe la velocidad de la red. Si la velocidad de internet parece ser buena, entonces lo más probable es que necesite un nuevo Fire Stick.
Le recomiendo que primero realice la resolución de problemas básicos antes de decidirse a comprar un nuevo Fire Stick. Compruebe también la velocidad de Internet para diagnosticar mejor el problema.
¿Cómo saber si su Fire Stick necesita ser sustituido?
Su Fire Stick necesita ser reemplazado si
- se apaga aleatoriamente
- El Bluetooth no funciona
- La TV no puede leer el dispositivo
- se desconecta aleatoriamente del WiFi
- el puerto micro USB dejó de funcionar
- problemas de sonido
- aplicaciones bloqueadas
| PROS | CONTRAS |
| asequible | Sin aplicaciones de Google Play |
| alto rendimiento | |
| intuitivo |
Puntos clave
Es bastante normal que su Fire TV Stick pierda la conexión de vez en cuando. Sin embargo, eso no significa que el dispositivo ya esté acabado.
Hay algunas soluciones que puede probar para resolver el problema, como reiniciar el dispositivo, reiniciar el router, borrar la caché y las aplicaciones, y tal vez sustituir el Fire TV Stick por uno nuevo.
Aún así, ¡espero que haya podido solucionar sus problemas con el Fire TV Stick sin hacer algo demasiado drástico!
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