Los usuarios de numerosas plataformas de televisión inteligente han afirmado que la aplicación YouTube TV, y no sólo la transmisión, se ha congelado en mitad de la reproducción de vez en cuando.
Para que todo vuelva a funcionar, salga de la aplicación y reiníciela desde el menú de inicio.
Los usuarios de Reddit han informado del problema en sus televisores inteligentes y videoconsolas. Sorprendentemente, este problema no parece afectar a los usuarios de teléfonos o tabletas.
En este artículo, hemos enumerado todos los posibles problemas que pueden causar un problema con su YouTube TV y sus soluciones.
| ¿Qué hay que saber? | Breve información |
| 8 Maneras de Solucionar el Congelamiento o Buffering de YouTube TV. | La memoria baja, la conexión de red, las aplicaciones obsoletas, los datos de caché y los problemas de TV son razones comunes para que YouTube TV se congele. |
| ¿Cómo arreglar la congelación o el búfer de YouTube TV? | 8 maneras de arreglar el congelamiento o búfer de YouTube TV. |
| 1. Reinicie su dispositivo | Mantenga pulsado el botón de encendido durante unos segundos para reiniciar su dispositivo hasta que la pantalla se apague. |
| 2. Múltiples usuarios | YouTube TV permite que tres dispositivos transmitan simultáneamente en una sola cuenta. |
| 3. Problemas de TV/App o navegador incompatibles | Los problemas de almacenamiento en búfer podrían deberse a la memoria caché, al historial, a los complementos del navegador presentes o a un almacenamiento insuficiente en sus teléfonos. |
| 4. Compruebe la conexión a Internet | Una de las causas más comunes de la congelación de YouTube TV es una pésima conexión a Internet. |
| 5. Cambie la resolución de vídeo | Si Youtube TV sigue retrasando sus dispositivos después de haber probado los remedios anteriores, reduzca la resolución de vídeo. |
| 6. Actualice la aplicación de YouTube TV y el firmware del televisor | Su dispositivo necesita las últimas actualizaciones de software para ser compatible con las aplicaciones instaladas. |
| 7. Borre la caché de YouTube TV | Los datos almacenados en caché necesitan ser borrados cuando se vuelven demasiado grandes u obsoletos. Esto puede ser eficaz cuando se trata de errores o problemas de congelación en la aplicación. |
| 8. Utilice otro navegador | La solución más fácil es probar otro navegador. |
¿Por qué YouTube TV mantiene el búfer?
Youtube Buffering Issues
El almacenamiento en búfer de YouTube TV puede ser un problema frustrante. Algunas de las razones subyacentes más frecuentes por las que su YouTube TV no funciona sin problemas son las versiones antiguas del software, los datos en caché, la memoria insuficiente y muchas otras.
Las razones más comunes por las que YouTube TV se congela son:
- Memoria baja
Si tiene un smart TV antiguo o demasiadas aplicaciones instaladas, es posible que necesite más memoria, lo que provocará que la aplicación se congele.
- Conexión de red
YouTube TV no funcionará correctamente si su Wi-Fi no funciona correctamente o si el televisor no recibe suficientes señales Wi-Fi.
Al tratarse de un servicio de suscripción inalámbrico, su funcionalidad es directamente proporcional a la velocidad y eficacia de su conexión a Internet.
- App desactualizada
La aplicación de Google se actualiza constantemente para incluir correcciones de problemas. Si sigue utilizando una versión antigua de la aplicación, es posible que uno de los errores esté causando el problema.
- Datos de caché
A medida que utiliza el programa, los datos de la caché se acumulan. Como resultado, si ha estado utilizando la aplicación durante mucho tiempo, existe la posibilidad de que se hayan acumulado demasiados datos de caché, provocando el bloqueo del programa.
- Problemas con la televisión
Otro problema que puede hacer que la aplicación se bloquee es una versión anticuada del sistema operativo de su Smart TV. Se espera que el fabricante de su televisor proporcione nuevas versiones del SO con regularidad para solucionar problemas.
Es preferible actualizar su televisor si está ejecutando un sistema operativo obsoleto. Algunas aplicaciones nuevas son incompatibles con sistemas operativos antiguos.
¿Cómo solucionar la congelación o el buffering de YouTube TV?
1. Reinicie su dispositivo
Restart Your Device
Su dispositivo se beneficiará de un reinicio limpiando su caché y liberando espacio para que los programas puedan funcionar de forma eficiente. Aunque parezca sencillo, esta solución es útil si YouTube TV se ha congelado o sigue fallando.
En el caso de los ordenadores, mantenga pulsado el botón de encendido durante un breve periodo de tiempo hasta que la pantalla se apague para reiniciar el dispositivo. Como alternativa, desconecte el cable eléctrico de la toma de corriente.
Antes de encenderlo o volver a enchufar la línea eléctrica, espere 30 segundos. Una vez terminado vuelva a intentarlo abriendo la aplicación de YouTube. Si no lo hace, pase a la siguiente acción.
2. Múltiples usuarios
Tres dispositivos pueden transmitir simultáneamente en una sola cuenta con YouTube TV. Una cuenta de usuario con más de tres dispositivos reproduciendo simultáneamente puede experimentar problemas, incluyendo buffering, cuelgues o errores de reproducción.
Para evitar que YouTube TV se quede en búfer, debe asegurarse de que no hay más de un dispositivo utilizando la misma conexión a Internet.
3. Problemas de incompatibilidad de TV/App o navegador
Browser Issues
En los televisores y aparatos más nuevos, YouTube TV es compatible adecuadamente. Además, la gente ve YouTube TV a través del navegador o la aplicación de su PC o dispositivo móvil.
Cuando la gente se enfrenta a problemas de buffering, estos problemas pueden ser provocados por la caché del navegador, el historial u otros plug-ins, o por la falta de almacenamiento en sus teléfonos.
Por último, pero no por ello menos importante, la incapacidad para evitar que YouTube TV se reproduzca en búfer también puede deberse a que no esté utilizando el televisor inteligente más reciente.
4. Compruebe la conexión a Internet
Check the Internet Connection
Si el problema de congelación de YouTube TV sigue existiendo después de probar las dos soluciones anteriores, entonces. Puede que sea necesaria una comprobación de la conexión a Internet.
Una mala conexión a Internet es una de las razones más frecuentes para que YouTube TV se congele. En consecuencia, compruebe de nuevo su conexión a Internet.
Puede verificar rápidamente su conexión a Internet para ver si cumple los requisitos necesarios para transmitir programas de YouTube TV utilizando una herramienta de prueba de velocidad en línea.
Asegúrese de actualizar regularmente el firmware de su router visitando el sitio web del fabricante y descargando la última versión. Las actualizaciones de firmware a menudo corrigen errores, mejoran la seguridad y el rendimiento general, lo que puede ayudar a resolver los problemas de almacenamiento en búfer o congelación al transmitir YouTube TV.
5. Cambie la resolución de vídeo
Una vez que haya probado las soluciones antes mencionadas y Youtube TV siga ralentizando sus dispositivos, baje la resolución de vídeo. Para disminuir el problema, podría, por ejemplo, reducir la escala del vídeo a 480p u otra resolución que no sea HD.
Si experimenta constantemente buffering o congelación en un dispositivo o plataforma, intente transmitir Youtube TV en un dispositivo alternativo, como un teléfono inteligente o una tableta, o a través de una plataforma diferente. Esto ayuda a identificar si el problema es específico de su dispositivo o de la configuración de la red.
6. Actualice la aplicación YouTube TV y el firmware del televisor
Update the YouTube TV App
Para que las aplicaciones instaladas en su dispositivo funcionen, necesita las actualizaciones de software más recientes. También se debe instalar la versión más reciente de la aplicación YouTube para aplicar correcciones a determinados errores que provocan la congelación de la aplicación y el almacenamiento en búfer de los vídeos.
Los pasos que se indican a continuación pueden utilizarse para actualizar el firmware de un televisor Samsung a la versión más reciente:
- Asegúrese de que su televisor inteligente está conectado a una red Wi-Fi fiable antes de encenderlo.
- En Ajustes, seleccione Soporte > Actualización de software del televisor.
- Seleccione Actualizar ahora. Su televisor descargará e instalará la actualización más reciente.
Siga estas instrucciones para actualizar la aplicación YouTube TV en un televisor inteligente Samsung:
- Para iniciar el Smart Hub, utilice el botón Smart Hub del mando a distancia.
- Localice YouTube TV yendo a Destacados. Selecciónelo y, a continuación, seleccione Actualizar.
7. Borrar la caché de YouTube TV
Clear YouTube TV’s Cache
Pruebe a vaciar la caché de la aplicación YouTube TV si sigue teniendo problemas con ella. Cuando los datos almacenados en caché se vuelven excesivamente grandes o desactualizados, es necesario limpiarlos. Esto puede ser útil a la hora de solucionar fallos de la aplicación o problemas de congelación.
En su smart TV Samsung, realice las siguientes acciones para borrar los datos de la aplicación:
- Pulse el botón Home del mando a distancia para encender su televisor Samsung.
- Elija Gestionar almacenamiento en Ajustes > Cuidado del dispositivo para llegar allí.
- En la lista, elija la aplicación YouTube TV y, a continuación, haga clic en Ver detalles.
- Decídase por Borrar caché.
Pruebe a eliminar la aplicación y luego volver a instalarla si no puede borrar la caché de la aplicación en su dispositivo de streaming. Siga estos pasos para lograrlo:
- Encuentre la aplicación YouTube TV buscando en la tienda de aplicaciones específica de su dispositivo.
- En la página, haga clic en el botón Desinstalar. Cuando termine, haga clic en Instalar y espere mientras se instala el programa.
Ponga en pausa o programe cualquier descarga o carga en curso en su red que pueda estar consumiendo ancho de banda. Si da prioridad a la transmisión en flujo sobre otras actividades, podrá asignar más recursos a YouTube TV y evitar problemas de almacenamiento en búfer.
8. Utilice un navegador diferente
Una vez más, el problema del plug-in puede impedir que YouTube TV funcione cuando se transmite en un PC porque lo hace de forma intermitente. Pruebe a utilizar un navegador diferente; es la respuesta más sencilla. Por supuesto, puede desactivar un plug-in directamente si es consciente de cuáles causan problemas.
Considere la posibilidad de utilizar una extensión o software bloqueador de anuncios de buena reputación para evitar que los anuncios interrumpan sus transmisiones de televisión en YouTube. Al bloquear los anuncios, puede reducir las posibilidades de que se produzcan buffering o congelaciones causadas por el contenido relacionado con los anuncios.
Preguntas frecuentes
Q1. ¿Por qué se sigue congelando mi YouTube TV?
Una de las causas habituales de que YouTube TV se detenga o se quede en búfer es una conexión a Internet inestable. Por lo tanto, asegúrese de que el dispositivo que está utilizando para ver YouTube TV tiene una conexión a Internet potente para garantizar que ésta no interfiera en el funcionamiento de la aplicación.
Q2. ¿Por qué se bloquea YouTube en mi smart TV?
Si YouTube se bloquea con frecuencia, puede probar varios métodos. En primer lugar, verifique su conexión a Internet. A continuación, compruebe si su televisor necesita alguna actualización de software. Por último, elimine y vuelva a instalar el programa.
Q3. ¿Cómo puedo solucionar el bloqueo de YouTube?
Reinicie su smartphone, compruebe su conexión a Internet, inicie la aplicación en un navegador nuevo, actualice el navegador y borre la caché de la aplicación. Estas sugerencias harán que YouTube deje de congelarse.
Q4. ¿Qué hace que un televisor inteligente se congele?
Compruebe que sus conexiones funcionan correctamente. Primero espere a que la señal termine de inicializarse. Asegúrese de que su televisor y su descodificador están firmemente conectados después de eso.
Conclusión
- Si tiene problemas con la congelación de YouTube TV, el primer paso es reiniciar el dispositivo. Si varios usuarios han iniciado sesión, intente ver YouTube TV iniciando sesión sólo con una cuenta.
- Compruebe si existen problemas de compatibilidad entre su televisor o aplicación y el servicio. Además, compruebe que su conexión a Internet es estable y robusta.
- Cambiar la resolución de vídeo puede ayudar con los problemas de congelación. Y asegúrese de mantener la aplicación YouTube TV y el firmware de su televisor actualizados.
- Borrar la caché de YouTube TV también puede ayudar a resolver los problemas de congelación. Si el problema persiste, pruebe a utilizar otro navegador para acceder a YouTube TV.
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