Como ávido jugador, ha estado esperando ansiosamente el lanzamiento de la PlayStation 5. Tras meses de expectación, por fin tiene la consola PS5 configurada y lista para sumergirse en los últimos juegos. Sin embargo, al encender su nuevo mando inalámbrico DualSense, nota que la luz indicadora parpadea en naranja.
Que no cunda el pánico: esto suele tener fácil solución. Antes de empezar a solucionar problemas o de ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Sony, consulte estas soluciones comunes para resolver el problema de la luz naranja parpadeante del mando de PS5 y volver a jugar.
Con algunos pasos básicos, tendrá su nuevo mando de alta tecnología emparejado y funcionando en un abrir y cerrar de ojos. Siga leyendo para saber cómo solucionar el parpadeo naranja del mando de PS5 y las posibles razones de este problema.
¿Qué significa la luz naranja del mando de PS5?
ps5 controller orange light means
La luz naranja que parpadea en su mando PS5 significa que necesita ser cargado o que está experimentando problemas de conectividad. Estos son los pasos para resolverlo:
Qué significa la luz naranja
Una luz naranja en su mando PS5 significa una de dos cosas:
- Batería baja – La razón más común es una batería baja. La luz naranja parpadeará lentamente cuando el nivel de la batería esté por debajo del 20%. Tendrá que cargar su mando para poder seguir utilizándolo.
- Problemas de conexión – El parpadeo rápido de la luz naranja significa que el mando está teniendo problemas para conectarse a la consola. Esto podría deberse a interferencias de otros dispositivos o a que el mando está fuera de cobertura.
Cómo solucionar el problema
Para determinar la causa de la luz naranja y resolver el problema, pruebe las siguientes soluciones:
- Cargue el mando – Conecte el mando PS5 a la consola o a un cargador de pared mediante un cable USB. La luz naranja se apagará una vez esté completamente cargado.
- Apague los dispositivos que interfieran – Apague cualquier dispositivo cercano que pueda interferir con la señal inalámbrica, como ordenadores portátiles, teléfonos o auriculares inalámbricos.
- Acérquese a la consola – Si el mando está a más de 3 metros de la PS5, acérquese. La luz naranja debería dejar de parpadear una vez establecida una conexión estable.
- Reinicie el mando – Como último recurso, puede que necesite reiniciar el mando PS5 para volver a emparejarlo con la consola. Mantenga pulsado el botón de reinicio situado en la parte posterior del mando durante 3-5 segundos hasta que la barra luminosa parpadee. El mando se volverá a emparejar automáticamente cuando pulse el botón PS.
La luz naranja parpadeante de su mando PS5 suele tener fácil solución. Siguiendo los pasos anteriores debería conseguir que su mando vuelva a funcionar en poco tiempo. ¡Hágame saber si tiene alguna otra pregunta!
Apague y encienda su PS5 y los mandos
Si su mando PS5 parpadea en naranja, suele significar que hay un problema con la conexión entre el mando y la consola. Lo primero que debe hacer es apagar y encender la PS5 y el mando.
Para apagar y encender su PS5, apáguela por completo, no la ponga sólo en modo de reposo. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la PS5 durante 3 minutos. Esto reinicia los componentes internos. Vuelva a enchufarlo y encienda de nuevo su PS5.
Para el mando, localice el pequeño botón de reinicio en la parte posterior, cerca del botón L2. Utilice un clip o un alfiler para presionar y mantener presionado el botón de reinicio durante unos 3-5 segundos. Suéltelo y la luz del mando debería apagarse. Ahora pulse el botón PS del mando para volver a encenderlo. Ahora debería emparejarse con su PS5 y la luz naranja debería dejar de parpadear.
power cycle your ps5 controller
Si el ciclo de encendido no funciona, intente volver a sincronizar su mando con la PS5. Vaya a Ajustes > Accesorios > Accesorios Bluetooth. Seleccione su mando y elija «Olvidar dispositivo» para desincronizarlo. A continuación, mantenga pulsados los botones PS y Share del mando simultáneamente hasta que la luz empiece a parpadear. Ahora el mando debería volver a emparejarse con la PS5.
Como último recurso, es posible que tenga que restablecer los ajustes de fábrica de su PS5. Vaya a Ajustes > Sistema > Restablecer opciones. Elija «Restablecer PS5» para restablecer los ajustes de fábrica por defecto. Esto borrará todos los datos y configuraciones, así que sólo haga esto si otras soluciones han fallado y ha hecho una copia de seguridad de todo lo importante.
Con un poco de suerte, apagar y encender sus dispositivos o volver a sincronizar el mando debería arreglar la luz naranja parpadeante de su mando PS5 y podrá volver a jugar en un abrir y cerrar de ojos. ¡Hágame saber si tiene alguna otra pregunta!
Comprobación de las actualizaciones del mando
checking for the updates
Para asegurarse de que su mando PS5 funciona correctamente, es importante que compruebe si hay actualizaciones de firmware disponibles. Las actualizaciones de firmware contienen parches para cualquier problema conocido y ayudan a optimizar el rendimiento del mando. Si su mando PS5 parpadea en naranja, la actualización del firmware puede resolver el problema.
Compruebe si hay actualizaciones del sistema PS5
En primer lugar, compruebe si su consola PS5 dispone de actualizaciones de software del sistema. Para ello:
- En la pantalla de inicio de PS5, seleccione «Configuración» > «Sistema» > «Actualización y configuración del software del sistema».
- Seleccione «Actualizar software del sistema» para instalar la última actualización del sistema PS5.
- Una vez instalada la actualización, reinicie su consola PS5. Esto asegurará que se apliquen las nuevas actualizaciones.
Actualizar el firmware del mando PS5
A continuación, querrá actualizar el firmware de su mando PS5. He aquí cómo hacerlo:
- Con su mando PS5 encendido, conéctelo a su consola PS5 mediante un cable USB.
- Seleccione «Ajustes» > «Accesorios» > «Mandos».
- Elija «Software del dispositivo del mando inalámbrico» y seleccione «Actualizar ahora» si hay una actualización disponible para su mando.
- Siga las indicaciones en pantalla para instalar la actualización del mando. Es posible que su mando PS5 se reinicie durante el proceso de actualización.
- Una vez completada la actualización, desconecte su mando PS5 y vuelva a encenderlo. La luz naranja ya no debería parpadear.
Si la actualización del firmware no soluciona el problema, es posible que haya un problema de hardware con su mando PS5. Es posible que tenga que reiniciar o sustituir su mando. Sin embargo, en muchos casos una simple actualización del firmware resolverá el parpadeo de la luz naranja y hará que su mando vuelva a funcionar correctamente.
Cómo resetear su mando PS5
Si su mando PS5 parpadea en naranja, normalmente significa que hay un problema con el mando que requiere solución. La luz naranja parpadeante es un indicador de advertencia que le hace saber que algo necesita atención. Estos son los pasos para intentar reiniciar su mando PS5 y solucionar el problema:
Sincronizar el mando
Lo primero que debe intentar es resincronizar su mando con la consola PS5. Para resincronizar:
- Apague su consola PS5 manteniendo pulsado el botón de encendido durante 3 segundos.
- Localice el pequeño botón de reinicio en la parte posterior del mando PS5.
- Mantenga pulsado el botón de reinicio durante al menos 5 segundos. Suéltelo cuando la luz del mando empiece a parpadear.
- Vuelva a encender su consola PS5.
- Conecte el cable USB que venía con su PS5 a la consola y al mando.
- Pulse el botón PS del mando para encenderlo. La luz debería dejar de parpadear y volverse blanca fija, indicando que está sincronizado.
Reinicie el mando
Si la sincronización no funciona, es posible que tenga que restablecer el mando a los valores predeterminados de fábrica. Para restablecer:
- Asegúrese de que su PS5 está apagada.
- Localice el pequeño botón de reinicio en la parte posterior del mando.
- Mantenga pulsado el botón de reinicio durante al menos 10-15 segundos hasta que la luz del mando empiece a parpadear rápidamente.
- Suelte el botón de reinicio. La luz se apagará, indicando que el reinicio se ha completado.
- Encienda su consola PS5 y sincronice el mando utilizando el cable USB como se ha indicado anteriormente. La luz debería volverse blanca fija, indicando que el reinicio y la sincronización se han realizado correctamente.
El reinicio del mando borrará cualquier configuración guardada en el mando y restaurará las opciones predeterminadas. Tendrá que volver a emparejar el mando con su PS5 y cualquier perfil. Si la luz naranja parpadeante persiste después de probar los pasos anteriores, lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de asistencia de PlayStation para obtener más ayuda.
Ellos pueden ayudar a diagnosticar si hay algún problema de hardware con su controlador y los próximos pasos apropiados.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de PlayStation
Si el problema con su mando PS5 persiste después de intentar los pasos de solución de problemas anteriores, es posible que tenga que ponerse en contacto con el Soporte de PlayStation para obtener más ayuda.
Chat en línea
La forma más sencilla de ponerse en contacto con el Soporte de PlayStation es a través de su servicio de chat en línea. En el sitio web del servicio de asistencia de PlayStation, seleccione la categoría PS5 y, a continuación, elija «Chatear con un agente» para conectar con un representante del servicio de asistencia.
Explíquele el problema que está experimentando con el parpadeo naranja de su mando PS5 y los pasos que ya ha dado para intentar resolverlo. El agente puede guiarle a través de la resolución de problemas adicionales o determinar si su controlador necesita ser reparado o sustituido en garantía.
Asistencia telefónica
También puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de PlayStation por teléfono para obtener ayuda con su mando PS5. Llame al 1-800-345-7669 para hablar con un agente de asistencia telefónica. Esté preparado para proporcionar detalles sobre el problema de su mando, el número de serie de la consola y la información de su cuenta.
Es posible que el agente telefónico le pida que intente reiniciar la PS5 en modo seguro o restablecer el controlador a los valores predeterminados de fábrica. Si esas opciones no funcionan, es probable que tengan que programar una reparación o sustitución del mando.
Medios sociales
El servicio de asistencia de PlayStation también supervisa sus canales de medios sociales, como Twitter y Facebook, en busca de problemas y preguntas de los clientes. Puede tuitear @AskPlayStation o publicar en la página de Facebook de PlayStation explicando su problema con el mando naranja parpadeante. Aunque el servicio de asistencia a través de las redes sociales puede tardar más en responder, pueden ayudarle a solucionar el problema o a reparar el mando si es necesario.
Ponerse en contacto con el servicio de asistencia de PlayStation debería ser el último recurso para resolver los problemas con el mando naranja parpadeante de PS5. Pero sus dedicados agentes de asistencia están ahí para ayudarle a que su mando vuelva a funcionar lo antes posible a través de la asistencia virtual o telefónica. Con su ayuda, volverá a disfrutar de su PS5 en un abrir y cerrar de ojos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi mando PS5 parpadea en naranja?
Si su mando PS5 parpadea en naranja, suele indicar que la batería del mando se está agotando y necesita recargarse. La luz naranja indica el proceso de carga.
Conecte el mando a la consola PS5 utilizando el cable USB-C que viene con la consola, o utilice un cable USB-C compatible y una fuente de alimentación USB para recargar el mando. Déjelo cargar durante el tiempo suficiente hasta que la luz se vuelva blanca, indicando una carga completa.
Mi mando PS5 sigue parpadeando en naranja aunque esté conectado a la consola. ¿Qué debo hacer?
Si su mando PS5 sigue parpadeando en naranja incluso cuando está conectado a la consola, puede indicar un problema de carga. Empiece por comprobar el cable USB-C y asegúrese de que está bien conectado tanto al mando como a la consola. Pruebe a utilizar un cable USB-C diferente o un puerto USB distinto en la consola para descartar cualquier problema con el cable o el puerto.
Si el problema persiste, pruebe a utilizar una fuente de alimentación diferente, como un adaptador USB de pared, para cargar el mando. Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que haya un problema con el propio mando, y puede que tenga que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sony para obtener más ayuda.
¿Por qué mi mando PS5 parpadea en naranja y luego se apaga?
Si su mando PS5 parpadea en naranja y luego se apaga, normalmente significa que la batería está críticamente baja y el mando se está apagando para conservar energía. En este caso, conecte el mando a la consola PS5 o a una fuente de alimentación USB inmediatamente para recargarlo.
Una vez que la batería tenga suficiente carga, el mando debería volver a funcionar con normalidad. Si el problema persiste, pruebe a utilizar un cable USB-C diferente o una fuente de alimentación distinta para cargar el mando, ya que el problema podría estar relacionado con la conexión de carga.
Conclusión
- En resumen, si su mando PS5 parpadea en naranja, que no cunda el pánico.
- Hay algunas cuestiones comunes que pueden causar este problema, todas ellas con soluciones sencillas.
- En primer lugar, compruebe que la batería de su mando no esté baja o agotada y necesite recargarse.
- Si ese no es el caso, el siguiente paso es restablecer su mando a los valores predeterminados de fábrica.
- Este sencillo restablecimiento suele resolver fallos de software que pueden interferir en el funcionamiento del mando.
- Como último recurso, puede que necesite actualizar el software de su sistema PS5 y el firmware del mando a las últimas versiones para garantizar una compatibilidad y funcionalidad completas.
- Con un poco de solución de problemas básicos, es probable que vuelva a tener su mando PS5 de color blanco sólido y listo para jugar en poco tiempo.
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