Descubrir que su televisor no emite sonido es frustrante, pero se trata de un problema bastante común. Sin embargo, no se asuste, porque puede deberse a varias causas potenciales. Y la mayoría de ellas son cuestiones sencillas que pueden solucionarse fácilmente.
En este artículo, hablaré de las otras causas que pueden silenciar su televisor, puesto que ya sabemos que el volumen no está silenciado. Sólo asegúrese de que el volumen no está demasiado alto.
De lo contrario, es posible que haya olvidado que tenía el volumen demasiado bajo. Es muy probable que haya algo conectado a la toma de auriculares.
Después de leer este artículo, podrá resolver el problema de audio del televisor que está experimentando.
| ¿Qué hacer? | Explicación |
| Reinicie el televisor. | Un ciclo de encendido es un procedimiento primario que resuelve los problemas frecuentes de su Smart TV. Apagar y volver a encender el televisor es una de las primeras cosas que debe hacer si el volumen no funciona o está atascado. |
| Verifique los ajustes de audio. | Asegúrese de que los ajustes de entrada de audio del televisor están activados. |
| Asegúrese de que el cable HDMI está conectado. | Es posible que el cable HDMI que está utilizando para conectar el descodificador al televisor esté defectuoso o mal conectado. |
| Cambie a otro canal. | Cambie de canal para confirmar que el sonido también desaparece de ahí. |
| Compruebe los componentes de la placa base. | Si alguno de los componentes de la placa base está roto, sin duda afectará a la capacidad del televisor para producir sonido. |
| Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su televisor. | Si sigue teniendo problemas, hable con el fabricante de su televisor para obtener más ayuda. |
¿Por qué no funciona el sonido de mi televisor?
El problema del control de volumen de su televisor puede deberse a diversos factores. He aquí algunas de las causas más frecuentes:
- Los altavoces podrían tener un problema. El volumen no funcionará correctamente si los altavoces del televisor están averiados. Compruebe si la reparación de los altavoces resuelve el problema del volumen.
- Debido a desconexiones, puertos bloqueados o ajustes incorrectos, los dispositivos multimedia como el receptor, el reproductor de DVD o la videoconsola no están conectados al televisor.
- Los cables de televisión expuestos pueden ser la causa del silencio de su televisor. Es posible que alguien haya cortado involuntariamente un cable del dispositivo de altavoces externo, impidiendo que su televisor produzca sonido alguno.
- Considere la posibilidad de realizar una sintonización de emisión analógica para comprobar si hay ruido si su televisor admite la opción de emisión analógica. Simplemente compruebe razones alternativas, como el contenido de la reproducción o los aparatos conectados para el sonido, si hay algún ruido que provenga del televisor.
- Esta es una razón adicional por la que un televisor podría no estar emitiendo ningún sonido. El controlador o el software pueden ser inadecuados, lo que podría afectar a ciertos canales o a todos. Compruebe si los sistemas de su televisor funcionan.
¿Cómo restablecer el sonido en un televisor?
Aunque los televisores inteligentes comparten muchas funciones, varias marcas tienen ajustes de audio y métodos para configurarlos algo diferentes.
Pero los consejos que le ofrecemos a continuación deberían ayudarle a recuperar el sonido de su aparato.
He aquí algunas soluciones probadas que le ayudarán a resolver el problema:
1. Reinicie el televisor.
Un ciclo de encendido es una acción fundamental que soluciona los problemas habituales de su Smart TV. Una de las primeras cosas que debe hacer si el volumen de su televisor no funciona o está atascado es apagarlo y volver a encenderlo.
Si experimenta algún problema de volumen con su televisor, una solución rápida y eficaz es desenchufarlo de la corriente durante unos 10-15 minutos antes de volver a enchufarlo. Una vez que el televisor se haya reiniciado, simplemente compruebe si el problema del volumen se ha resuelto.
A modern-day smart TV.
Simplemente siga los siguientes pasos para reiniciar su televisor:
- Durante unos segundos, mantenga pulsado el botón de encendido del televisor.
- Los aparatos asociados a su televisor deberían desconectarse.
- Desconecte el enchufe del televisor de la pared.
- Espere a que se reinicie después de enchufarlo y volver a encenderlo.
Esto puede parecer extremadamente sencillo, pero ha tenido éxito en innumerables ocasiones. Esto se debe a que un reinicio permite que se actualicen los ajustes de su televisor. Y el problema podría resolverse después de volver a encenderlo.
2. Verifique los ajustes de audio de su televisor.
Ahora es el momento de revisar los ajustes de entrada de audio.
¿Qué significa entrada de audio? Sencillamente, la entrada de audio es lo que envía señales de audio a un dispositivo, como su televisor. Además, los problemas de audio se producen cuando los ajustes de entrada de audio de su televisor son incorrectos.
Cuando alguien pulsa el botón incorrecto del mando a distancia del televisor, es una de las formas más frecuentes de que sus ajustes de audio se vean comprometidos. Por ejemplo, si usted o un miembro de su familia pulsa inadvertidamente «AUX».
En ese momento, la entrada de audio de su televisor cambiará a «AUX». Esto significa que es necesario enchufar algo en el puerto AUX para que se reproduzca el sonido.
Puede realizar una prueba de sonido en un Tv Samsung para ver si los ajustes de audio son correctos.
He aquí cómo hacerlo:
- Seleccione «Soporte» en Ajustes.
- Después de seleccionar «Iniciar prueba de sonido», pulse «Autodiagnóstico».
Si hay algún problema con los ajustes de audio, la prueba se lo revelará. Y si lo hay, puede realizar lo siguiente para restaurar sus ajustes de sonido:
- Vaya a Ajustes y elija «Sonido».
- Decida «Ajustes expertos».
- Por último, seleccione «Restablecer sonido».
Vea este vídeo para saber cómo restablecer los ajustes de sonido en un Android TV:
An old television.
3. Asegúrese de que el cable HDMI está conectado. (Para televisores con entrada mediante cables HDMI)
Su cable HDMI puede ser la causa de cualquier problema de sonido que esté experimentando con su televisor.
¿Por qué debo revisar mi cable HDMI?
El sonido y el vídeo de cualquier dispositivo externo conectado se envían mediante cables HDMI.
Existe la posibilidad de que el cable HDMI que está utilizando para conectar el descodificador al televisor esté roto o tenga una conexión floja. Asegúrese de que ambos extremos del cable están bien insertados. Una conexión suelta puede causar ocasionalmente problemas de sonido.
Para solucionarlo, desconecte el cable HDMI de su televisor y compruebe si hay signos evidentes de daños. Vuelva a conectar el cable HDMI y compruebe si el problema se ha solucionado y si todo parece estar en orden.
HDMI cable.
4. Cambie a otro canal.
¿Y si el problema no está en los altavoces, el televisor o los ajustes de audio de entrada? Quizá pueda ser el canal que está viendo.
Simplemente cambiando de canal podrá comprobarlo. Después, esté atento a cualquier sonido.
5. Compruebe los componentes de la placa base
La capacidad del televisor para crear sonido probablemente se verá afectada si alguno de los componentes de la placa base funciona mal. La placa base, a menudo conocida como placa principal, es similar a la columna vertebral de un televisor.
Aunque puede resultar difícil identificar de inmediato un problema con la placa base, es aconsejable adquirir las piezas necesarias si se confirma que es la causa.
Sin embargo, este tipo de reparación suele quedar fuera del alcance de los conocimientos de un profano y requiere asistencia profesional. El sonido del televisor mejoraría sin duda como resultado.
6. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su televisor.
Póngase en contacto con el fabricante de su televisor para obtener más ayuda si la necesita o si sigue teniendo problemas. ¿Posee garantía? Para determinar si tiene garantía, consulte la tarjeta de garantía que acompaña a su televisor y lea sus Términos y Condiciones.
El servicio de atención al cliente suele ayudarle a hacerlo evidente. Pregúnteles si localiza ayuda en el chat del servicio de atención al cliente de su televisor.
En el sitio web de la marca de su televisor, o como mínimo, tendrán una dirección de correo electrónico de asistencia o un número de teléfono donde podrá ponerse en contacto con ellos, podrá localizar información sobre el servicio de atención al cliente.
Si tiene garantía, todo está en orden.
Preguntas más frecuentes
¿Por qué el volumen de mi televisor es tan bajo?
Respuesta: En el televisor, compruebe la opción Altavoces. Asegúrese de que está elegida la opción Altavoces del televisor. El volumen del televisor debería subir. Aumente el volumen del descodificador si utiliza uno con control de volumen.
¿Por qué un canal de mi televisor está en silencio?
Respuesta: Puede que haya un sonido apagado. Para restablecer el sonido, pruebe a pulsar el botón de subir el volumen.
Examine los demás canales para ver si ocurre lo mismo. Si sólo busca un canal sin sonido, es posible que la señal de la red sea débil o que haya algún problema técnico.
¿Cómo puedo desactivar el modo auriculares en mi televisor?
Respuesta: Pulse el botón INICIO del mando a distancia incluido. Seleccione Auriculares/Salida de audio en Ajustes.
¿Por qué la música es más alta que el diálogo en mi televisor?
La calidad de la mayoría de los sistemas de sonido domésticos puede hacer que los diálogos del televisor sean más bajos que la música.
Esto se debe a que la mayoría de los altavoces tienden a amplificar las frecuencias altas que suelen utilizarse en las canciones y la música, mientras que la voz humana ocupa un rango más bajo que puede ser difícil de captar para los altavoces estándar.
Conclusión
- La televisión desempeña un papel importante en nuestras vidas y, como sabe, forma parte de la tecnología. Por eso, a veces, puede aparecer algún defecto en ella.
- Es posible que el volumen de su televisor no funcione correctamente por varias causas posibles. Necesitamos conocer las otras causas puesto que ya sabemos que el volumen no está silenciado.
- Cualquier forma de televisor, incluyendo LCD, Plasma, LED, OLED, Smart TV, 8K, 4K y QLED, puede carecer de sonido. La mayoría de los modelos de televisores de 32′′ a 110′′ fabricados después de 2008 se pueden reparar.
- Lo mencionado anteriormente son solo algunas soluciones rápidas que debe buscar mientras averigua y encuentra posibles soluciones a los problemas de sonido de su televisor.
- Póngase en contacto con el fabricante de su televisor para obtener más ayuda si la necesita o si sigue teniendo problemas con su Android TV.
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