Netflix es uno de los servicios de streaming más populares que ofrece una amplia selección de películas, programas de televisión y documentales.
Sin embargo, muchos usuarios de televisores LG han informado de problemas con Netflix que no funciona en sus dispositivos.
Puede haber varias razones por las que Netflix no funcione en un televisor LG, como una mala conexión a Internet, un software obsoleto o un problema con la propia aplicación de Netflix.
Que Netflix no funcione en un televisor LG puede ser un problema común, pero hay varios pasos de solución de problemas que se pueden tomar para resolver el problema.
Si se enfrenta a un problema similar, este artículo le guiará a través de los diversos métodos para solucionar el problema.
| Soluciones para Netflix no funciona en LG TV Explicación | |
|---|---|
| Compruebe su conexión a Internet | Una de las razones más comunes para que Netflix no funcione en los televisores LG es una conexión a Internet deficiente o inestable. |
| Compruebe si hay actualizaciones de software | Otra razón por la que Netflix puede no funcionar en su televisor LG es un software obsoleto. |
| Borre la caché y los datos de la aplicación | Con el tiempo, la memoria caché y los datos de la aplicación Netflix en su televisor LG pueden acumularse, provocando un mal funcionamiento de la aplicación. |
| Reinicie su televisor LG | Otro método sencillo para solucionar el problema de Netflix no funciona en su televisor LG es reiniciar su televisor. |
Compruebe su conexión a Internet
Una de las razones más comunes para que Netflix no funcione en los televisores LG es una conexión a Internet deficiente o inestable.
Estos son algunos pasos que puede seguir para diagnosticar su conexión a internet:
- Compruebe si su conexión a internet funciona en otros dispositivos como smartphones, portátiles o tabletas.
- Si su conexión a Internet no funciona en otros dispositivos, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para resolver el problema.
- Si su conexión a internet funciona en otros dispositivos, pero no en su televisor LG, compruebe si su televisor está conectado a internet.
- Vaya a «Ajustes» en su televisor LG, seleccione «Red» y compruebe si su televisor está conectado a su red Wi-Fi doméstica.
- Si su televisor no está conectado a su red Wi-Fi doméstica, seleccione su red en la lista de redes disponibles e introduzca la contraseña.
- Una vez que se haya conectado correctamente a su red Wi-Fi doméstica, intente volver a acceder a Netflix para ver si se resuelve el problema.
LG smart TV
Compruebe si hay actualizaciones de software
Otra razón por la que Netflix puede no funcionar en su televisor LG es la desactualización del software. Esto es lo que puede hacer para comprobar si hay actualizaciones de software:
- Pulse el botón «Configuración» del mando a distancia de su televisor LG.
- Elija «Acerca de este televisor» en las opciones «General».
- Compruebe si hay alguna actualización de software disponible para su televisor LG.
- Si hay alguna actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargarla e instalarla.
- Una vez instaladas las actualizaciones de software, intente volver a acceder a Netflix para ver si se resuelve el problema.
Borre la caché y los datos de la aplicación
Con el tiempo, la memoria caché y los datos de la aplicación Netflix en su televisor LG pueden acumularse, provocando un mal funcionamiento de la aplicación. Esto es lo que puede hacer para borrar la caché y los datos de la app:
- Pulse el icono «Inicio» del mando a distancia de su televisor LG.
- Vaya a «Ajustes» y seleccione «Apps».
- De la lista de apps instaladas, elija la app de Netflix.
- A continuación, haga clic en «Almacenamiento», seguido de «Borrar caché» y «Borrar datos».
- Una vez que haya borrado la caché y los datos de la app, intente volver a acceder a Netflix para ver si se resuelve el problema.
Reinicie su televisor LG
Otro método sencillo para solucionar el problema de Netflix no funciona en su televisor LG es reiniciar su televisor. He aquí cómo puede hacerlo:
- Apague su televisor LG.
- Retire el enchufe de alimentación del televisor de la parte posterior.
- Después de un rato, vuelva a conectar el cable de alimentación.
- Encienda su televisor LG TV e intente volver a acceder a Netflix para ver si se resuelve el problema.
Reinicie su televisor LG
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puede intentar restablecer la configuración de fábrica de su televisor LG. He aquí cómo puede hacerlo:
- Pulse el botón «Ajustes» del mando a distancia de su televisor LG.
- En las opciones «General», seleccione «Restablecer ajustes originales».
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para restablecer los ajustes de fábrica de su televisor LG.
- Una vez completado el restablecimiento, configure de nuevo su televisor LG e intente acceder a Netflix para ver si se resuelve el problema.
Netflix on your LG smart TV
Compruebe el estado de su cuenta
Si su conexión a Internet y la aplicación/firmware están actualizados, el siguiente paso es comprobar el estado de su cuenta de Netflix.
Asegúrese de que su suscripción está activa y que su método de pago está actualizado. Si está utilizando una cuenta compartida, asegúrese de que otros usuarios no han superado el número permitido de streams simultáneos.
Si todo parece estar en orden, pruebe a cerrar la sesión de su cuenta de Netflix en su televisor LG y vuelva a iniciarla. Esto a veces puede ayudar a refrescar el estado de su cuenta y solucionar cualquier problema de inicio de sesión.
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Netflix para obtener más ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo comprobar si hay actualizaciones de software en mi televisor LG?
Para comprobar si hay actualizaciones de software en su televisor LG, pulse el botón «Configuración» de su mando a distancia, vaya a la configuración «General» y seleccione «Acerca de este televisor». Si hay alguna actualización de software disponible, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargarla e instalarla.
¿Qué debo hacer si el firmware de mi televisor LG no está actualizado?
R: Debe actualizar el firmware de su televisor LG a la última versión. Puede hacerlo yendo a Ajustes > Todos los ajustes > General > Acerca de este televisor > Buscar actualizaciones. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargarla e instalarla.
¿Qué ocurre si mi televisor LG no se conecta a Internet?
Si su televisor LG no se conecta a Internet, compruebe su conexión a Internet y asegúrese de que funciona correctamente. También puede intentar reiniciar su router o módem, o conectar su televisor LG directamente a su módem con un cable ethernet.
¿Puedo volver a instalar Netflix en mi televisor LG?
Sí, puede desinstalar y volver a instalar Netflix en su televisor LG. Para ello, vaya a la tienda de contenidos de LG, busque la app de Netflix y seleccione desinstalar. Una vez desinstalada la app, búsquela de nuevo y seleccione instalar para volver a instalar la app.
Conclusión
- En conclusión, experimentar problemas con Netflix en su televisor LG puede ser frustrante e interrumpir su experiencia de visualización.
- Para solucionar el problema, puede intentar varios enfoques.
- Ya sea comprobando su conexión a Internet, actualizando el software de su televisor, borrando la caché y los datos de las aplicaciones, restableciendo su televisor a los ajustes de fábrica o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de Netflix, hay pasos que puede seguir para volver a ver sus contenidos favoritos en Netflix.
- Recuerde que el problema puede no estar en el propio televisor, sino en la aplicación o en la conexión a Internet, por lo que es importante solucionar los problemas en consecuencia. Con un poco de paciencia y persistencia, podrá superar el problema y seguir disfrutando de Netflix en su televisor LG.
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