El mensaje de error «No Ranging Response Received T3 Time-Out» es sin duda uno de los mensajes de error más desconcertantes que uno puede encontrarse en el mundo de la tecnología. Es un mensaje que puede hacer que incluso las personas más expertas en tecnología se sientan intimidadas y perplejas. Sin embargo, la verdad es que este error no es tan complicado como podría parecer.
El mensaje de error se produce cuando su módem no consigue establecer comunicación con la red de su proveedor de servicios de Internet (ISP). El tiempo de espera T3 se refiere específicamente a un límite de tiempo establecido por el módem para establecer la comunicación con el ISP. Si la conexión no se establece dentro de este plazo, el módem interrumpirá la conexión y enviará el mensaje de error.
Aunque este mensaje de error puede ser frustrante, no es un suceso infrecuente. La buena noticia es que suele tener fácil solución. Una posible solución es simplemente apagar y encender el módem y el router. También puede comprobar los cables y las conexiones para asegurarse de que todo está enchufado correctamente. Si el problema persiste, puede que tenga que ponerse en contacto con su ISP para obtener más ayuda.
¿Qué es lo que provoca los tiempos de espera del T3 y, por lo tanto, que no se reciba ninguna respuesta?
Puede diagnosticar y tratar el problema rápidamente si conoce las razones de los problemas de tiempo de espera del T3. Las siguientes son las principales razones por las que se envían mensajes sin respuesta de alcance:
1. Ruido de subida
El ruido ascendente puede causar problemas en la transmisión de señales desde un cable módem a un sistema de terminación de cable módem (CMTS). Esto puede provocar que el CMTS no reciba una respuesta de alcance del cable módem, lo que provoca tiempos muertos de T3.
Los tiempos muertos T3 se producen cuando un cable módem no recibe una señal de bajada válida del CMTS en un plazo de tiempo determinado. Cuando esto ocurre, el cable módem envía una solicitud al CMTS para restablecer la comunicación, conocida como solicitud de alcance. Si el CMTS no recibe una respuesta de alcance válida del cable módem en un tiempo determinado, el cable módem se desconectará de la red.
Si hay ruido ascendente en la red de cable, puede interferir en la transmisión de la solicitud de alcance del cable módem al CMTS. Esto puede provocar que el CMTS no reciba una respuesta de alcance válida del cable módem, lo que provoca tiempos de espera de T3.
Solución
Para comprobar si hay ruido de subida en su conexión, puede seguir estos pasos:
- Inicie sesión en la interfaz de su módem por cable o router DSL. La información de acceso suele encontrarse en el propio módem o router o en el manual del usuario.
- Navegue hasta la sección de diagnóstico de la interfaz.
- Busque una sección denominada «Potencia de subida» o «SNR de subida» (relación señal/ruido).
- Compruebe los valores de la potencia de subida y del SNR. Lo ideal es que la potencia de subida esté entre 35-50 dBmV y que la SNR sea de al menos 25 dB.
- Si la potencia de subida está fuera del rango recomendado o la SNR es inferior a 25 dB, es posible que haya ruido de subida en su conexión.
- Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) y facilítele los valores de potencia de subida y SNR. Es posible que tengan que enviar a un técnico a su localidad para resolver el problema.
Nota: Se recomienda consultar con su ISP antes de intentar ajustar cualquier configuración en su módem o router, ya que esto podría potencialmente causar más problemas con su conexión.
The backside of the modem
2. Cableado de Internet insuficiente
Si está experimentando tiempos de espera T3 y no recibe una respuesta de alcance en su conexión a Internet, podría deberse a un cableado insuficiente en su casa u oficina. Esto puede causar una atenuación de la señal, provocando errores y caídas en su conexión.
Solución
A continuación le indicamos algunos pasos que puede seguir para solucionar el problema:
- Compruebe los registros de su módem: Compruebe los registros de su módem para ver si hay algún tiempo de espera T3 o errores de alcance. Si ve estos errores en sus registros, es un buen indicio de que hay un problema de señal.
- Compruebe su cableado: Compruebe todos los cables y conectores de su casa u oficina para ver si hay algún daño o alguna conexión suelta. Asegúrese de que todos los cables están bien asentados y apretados.
- Compruebe la calidad del cableado: Puede utilizar un comprobador de cables para comprobar la calidad de su cableado. Esto le ayudará a identificar cualquier posible problema con su cableado, como la atenuación de la señal.
- Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet: Si sigue experimentando tiempos de espera del T3 y no recibe una respuesta de alcance, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet. Pueden enviar un técnico a su ubicación para comprobar la intensidad y la calidad de la señal, y sustituir cualquier equipo o cableado defectuoso.
- Actualice su cableado: Considere la posibilidad de actualizar su cableado a uno de mayor calidad, como el CAT6. Esto puede ayudar a reducir la atenuación de la señal y mejorar el rendimiento de su conexión.
Siguiendo estos pasos, podrá localizar y resolver los problemas relacionados con un cableado de Internet insuficiente que pueda estar provocando tiempos de espera de T3 y que no se reciba ninguna respuesta de alcance en su conexión a Internet.
3. Cables dañados o de calidad inferior
Si sus cables de internet están dañados o son de calidad inferior, puede provocar tiempos de espera del T3 y que no se reciba respuesta de alcance. He aquí cómo:
- Atenuación de la señal: Los cables dañados o de calidad inferior pueden causar atenuación de la señal, que es la reducción de la intensidad de la señal a medida que viaja por el cable. Esto puede causar errores y caídas en su conexión a Internet, lo que provoca tiempos de espera del T3.
- Interferencias: Los cables dañados también pueden permitir la entrada de interferencias electromagnéticas (EMI). Esto puede causar interrupciones en la señal, provocando errores y caídas en su conexión.
- Pérdida de sincronización: Si el cable está dañado o es de mala calidad, puede que no sea capaz de mantener una conexión estable con su módem. Esto puede hacer que su módem pierda la sincronización con su proveedor de servicios de Internet, lo que provoca tiempos de espera del T3 y que no se reciba ninguna respuesta de alcance.
Solución
Para solucionar los problemas relacionados con cables dañados o de calidad inferior, puede seguir los siguientes pasos:
- Inspeccione sus cables: Compruebe todos sus cables en busca de daños visibles, como cortes, dobleces o deshilachados. Asimismo, compruebe si los conectores presentan algún signo de daño, como clavijas dobladas o faltantes.
- Sustituya los cables dañados: Si encuentra algún cable dañado, sustitúyalo por uno nuevo. Asegúrese de utilizar cables de alta calidad que sean adecuados para su tipo de conexión a Internet.
- Compruebe la calidad de los cables: Si sospecha que sus cables pueden ser de calidad inferior, puede utilizar un comprobador de cables para comprobar su calidad. Esto le ayudará a identificar cualquier posible problema con sus cables.
- Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet: Si sigue experimentando tiempos de espera del T3 y no recibe ninguna respuesta de alcance, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet. Ellos pueden enviar un técnico a su ubicación para comprobar la intensidad y calidad de la señal y sustituir cualquier cable o equipo defectuoso.
Siguiendo estos pasos, podrá localizar y resolver los problemas relacionados con cables dañados o de calidad inferior que puedan estar causando tiempos de espera T3 y no recepción de respuesta de alcance en su conexión a Internet.
Old modem
4. Módem por cable defectuoso
Si su módem por cable está averiado, es posible que no pueda comunicarse correctamente con la red de su proveedor de servicios de Internet. Esto puede provocar tiempos de espera del T3 y que no se reciba ninguna respuesta de alcance.
Asimismo, si el firmware de su cable módem está obsoleto o dañado, es posible que no pueda comunicarse correctamente con la red de su proveedor de servicios de Internet. Esto también puede causar tiempos de espera T3 y no recibir respuesta de alcance.
Solución
Para solucionar los problemas relacionados con un cable módem defectuoso, puede seguir los siguientes pasos:
- Apague y encienda el módem: Pruebe a apagar y encender el cable módem desenchufándolo de la fuente de alimentación, esperando unos minutos y volviéndolo a enchufar. Esto puede ayudar a despejar cualquier problema temporal que pueda estar causando tiempos de espera T3 y no recibir respuesta de rango.
- Compruebe los registros de su módem: Compruebe los registros de su módem en busca de errores o problemas. Si ve algún tiempo de espera T3 o errores de alcance, podría ser una indicación de que su módem está defectuoso.
- Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet: Si el apagado y encendido de su módem y la comprobación de los registros no resuelven el problema, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet. Pueden enviar a un técnico a su localidad para que compruebe el módem y lo sustituya si es necesario.
- Actualice su módem: Si su módem está anticuado o tiene problemas conocidos, considere la posibilidad de actualizarlo a un modelo más nuevo y fiable. Asegúrese de elegir un módem compatible con la red de su proveedor de servicios de Internet.
5. Configuración incorrecta del dispositivo
Si su dispositivo no está configurado correctamente, es posible que no pueda comunicarse adecuadamente con la red de su proveedor de servicios de Internet. Esto puede provocar tiempos de espera del T3 y que no se reciba ninguna respuesta de alcance.
Por otra parte, si su dispositivo está configurado con parámetros incompatibles, es posible que no pueda comunicarse correctamente con la red de su proveedor de servicios de internet. Esto también puede causar tiempos de espera T3 y no recibir respuesta de alcance.
Solución
- Compruebe los ajustes de su dispositivo: Compruebe los ajustes de su dispositivo para asegurarse de que son correctos y compatibles con la red de su proveedor de servicios de internet. Si no está seguro, consulte el manual de usuario de su dispositivo o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.
- Restablezca su dispositivo: Pruebe a restablecer la configuración predeterminada de su dispositivo. Esto puede ayudar a borrar cualquier configuración incorrecta o incompatible que pueda estar causando los tiempos de espera del T3 y la falta de respuesta de alcance recibida.
- Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet: Si el restablecimiento de su dispositivo no resuelve el problema, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet. Ellos pueden proporcionarle los ajustes correctos y ayudarle a configurar su dispositivo adecuadamente.
New Updated Modem
6. Intensidad de señal débil
Si su dispositivo está demasiado lejos de su módem por cable, la intensidad de la señal puede debilitarse, lo que puede provocar tiempos de espera del T3 y que no se reciba ninguna respuesta de alcance.
Además, si hay obstrucciones físicas como paredes, puertas o muebles entre su dispositivo y el cable módem, la intensidad de la señal puede debilitarse, provocando tiempos de espera del T3 y que no se reciba respuesta de alcance.
Por último, otros dispositivos inalámbricos o equipos electrónicos que funcionen muy cerca de su cable módem pueden interferir con la señal, provocando tiempos de espera de T3 y que no se reciba respuesta de alcance.
Solución
- Acérquese al módem: Si su dispositivo está demasiado lejos del cable módem, intente acercarse a él. Esto puede ayudar a mejorar la intensidad de la señal y reducir los tiempos de espera T3 y la falta de respuesta de alcance recibida.
- Retire los obstáculos: Si hay obstáculos físicos entre su dispositivo y el cable módem, intente retirarlos o cambiar la posición de su dispositivo para evitarlos. Esto puede ayudar a mejorar la intensidad de la señal y reducir los tiempos de espera del T3 y la ausencia de respuesta de alcance recibida.
- Reduzca las interferencias: Si otros dispositivos inalámbricos o equipos electrónicos están causando interferencias, intente apagarlos o alejarlos de su cable módem. Esto puede ayudar a reducir los tiempos de espera T3 y la falta de respuesta de alcance recibida.
- Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet: Si ha probado los pasos anteriores y sigue experimentando una intensidad de señal débil, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet. Ellos pueden comprobar la intensidad y calidad de la señal y recomendarle una solución, como instalar un amplificador de señal o actualizar su módem.
7. Interrupciones del servicio
Si hay problemas con la red de su proveedor de servicios de internet, como mantenimiento o reparaciones, puede provocar cortes en el servicio y dar lugar a tiempos de espera del T3 y a que no se reciba ninguna respuesta de alcance.
Los cortes de corriente también pueden causar cortes de servicio y dar lugar a tiempos de espera del T3 y a que no se reciba ninguna respuesta de alcance. Esto puede ocurrir si su cable módem o equipo de red no dispone de alimentación de reserva o si se produce un apagón generalizado en su zona.
Solución
- Compruebe si hay alertas de servicio: Compruebe si hay alertas o anuncios de servicio en el sitio web o en las páginas de las redes sociales de su proveedor de servicios de Internet. Si hay un corte de servicio en su zona, es posible que su proveedor de servicios de Internet esté al tanto y trabajando para resolver el problema.
- Realice un ciclo de alimentación de su módem: Pruebe a realizar un ciclo de alimentación de su módem por cable desenchufándolo de la fuente de alimentación, esperando unos minutos y volviéndolo a enchufar. Esto puede ayudar a solucionar cualquier problema temporal que pueda estar causando los tiempos de espera del T3 y la falta de respuesta de alcance recibida.
- Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet: Si el apagado y encendido del módem y la comprobación de las alertas de servicio no resuelven el problema, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet. Ellos pueden proporcionarle información sobre la interrupción y un tiempo estimado para su resolución.
- Espere: Si se produce un corte generalizado del servicio en su zona, es posible que tenga que esperar a que su proveedor de servicios de Internet resuelva el problema. Mientras tanto, puede intentar utilizar medios alternativos de conectividad, como los datos celulares o una red Wi-Fi pública.
8. Factores ambientales
Si su cable módem o su equipo de red están expuestos a temperaturas extremas, pueden provocar tiempos de espera del T3 y que no se reciba ninguna respuesta de alcance. Por ejemplo, si hace demasiado calor o demasiado frío, puede afectar al rendimiento del equipo.
Los altos niveles de humedad también pueden provocar tiempos de espera T3 y que no se reciba respuesta de alcance. Esto se debe a que la humedad puede acumularse en el interior del cable módem o del equipo de red y afectar a su rendimiento.
Solución
- Compruebe la temperatura: Compruebe la temperatura del cable módem y del equipo de red para asegurarse de que se encuentra dentro del rango recomendado. Si está demasiado caliente o demasiado fría, intente ajustar la temperatura o reubicar el equipo en un lugar más adecuado.
- Reduzca la humedad: Si vive en un entorno húmedo, intente reducir los niveles de humedad de la habitación en la que se encuentran el cable módem y el equipo de red. Puede hacerlo utilizando un deshumidificador o una unidad de aire acondicionado.
- Compruebe si hay daños físicos: Compruebe si su cable módem y su equipo de red presentan daños físicos. Si hay daños, es posible que tenga que sustituir el equipo.
- Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet: Si ha probado los pasos anteriores y sigue experimentando problemas relacionados con factores ambientales, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet. Ellos pueden proporcionarle recomendaciones y apoyo adicionales.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la vida útil de un módem?
La mayoría de los módems aguantan de dos a tres años, sin embargo, los mejores módems pueden vivir de ocho a diez años. En lugar de estropearse, los módems de alta calidad suelen cambiarse porque se quedan obsoletos.
¿Un módem necesita batería?
Los routers Wi-Fi normales no tienen batería, a excepción de los routers portátiles/móviles que están pensados para viajar. Los routers normales, como los que hay en los hogares, se alimentan con adaptadores de corriente continua de 9 ó 12 voltios que se enchufan a una toma de corriente.
¿Qué causa los tiempos muertos del módem?
El tiempo de espera del módem está causado por el ruido de subida. La corriente que provoca la pérdida de los mensajes de la capa MAC. La relación señal/ruido (SNR) también puede verse aumentada por el ruido. Cuando la relación señal/ruido se eleva a un nivel la potencia del módem es muy insuficiente para transmitir cualquier mensaje.
¿Cuál debe ser el nivel de potencia del cable módem?
La potencia del cable módem depende del número de modelo. En la mayoría de los casos oscila entre 40-50 dBm. En la mayoría de las redes, el límite de potencia para 3 ó 4 canales es de 35-51 dBm. Los niveles ideales son aproximadamente de 40-50 dBmV para canales individuales.
Conclusión
- Unos cables dañados, una potencia insuficiente del módem, un cableado de Internet deficiente, una configuración incorrecta del dispositivo y unas señales de Internet deficientes pueden contribuir a los problemas de tiempo de espera del T3.
- Los problemas de no recepción de respuesta pueden solucionarse reiniciando su módem e intercambiando los cables rotos.
- Un tiempo de espera T3 se produce cuando su cable módem es incapaz de comunicarse eficazmente con el CMTS. Los cables dañados o defectuosos también pueden provocar problemas de «no respuesta de alcance recibida».
- La solución obvia para tratar los cables defectuosos o rotos es sustituirlos por unos mejores.
- Las dificultades de tiempo de espera y la incapacidad para establecer una conexión a Internet pueden deberse a una configuración incorrecta del módem. Es posible que tenga que activar su nuevo cable módem después de comprarlo para poder configurar su red doméstica.
Otros artículos
- ¿Tienen los televisores Samsung Dolby Vision? (¡Revelado!)
- ¿Qué hacer si su televisor Hisense no para de encenderse y apagarse? (¡Descúbralo!)
- Cómo arreglar 1 AirPod que no se carga (¡Arreglo rápido y fácil!)
- Vea DirecTV en su Ordenador (¡Obtenga sus respuestas!)
