La gran pantalla del televisor TCL es uno de sus principales puntos de venta, pero lamentablemente, esto significa que carece de algunas capacidades de vanguardia que tienen otros televisores.
TCL se fundó en 1981 y se registró originalmente como TTK Home Appliances Co. Limited, que fue rebautizada posteriormente como TCL. Ha vendido millones de televisores inteligentes, ocupando la segunda posición mundial por volumen de ventas.
De hecho, los televisores TCL se encuentran entre las mejores marcas de televisores del mercado. Sin embargo, ninguna marca es perfecta, y los consumidores están obligados a experimentar algunos defectos, como que la pantalla del televisor TCL se vuelva negra.
La buena noticia es que existen algunas soluciones fiables que puede utilizar para intentar solucionar el problema de la pantalla negra.
Sin embargo, no hay garantías de que vaya a solucionarlo. Puede que sólo tenga que sustituir su televisor TCL como solución más práctica. Sin embargo, antes de saltar a la conclusión de que necesita comprar un reemplazo, definitivamente pruebe las sugerencias a continuación.
¡Una de ellas podría ahorrarle mucho dinero!
Para empezar, he enumerado los arreglos que puede intentar en la siguiente tabla.
| Arreglos Cómo hacerlo | |
|---|---|
| Reinicie el televisor | Reinicie el televisor utilizando el botón de reinicio del lateral. Puede que necesite un clip o algo similar para pulsar el botón. |
| Reinicie el televisor | Restablezca la configuración predeterminada de su televisor TCL para deshacerse de la pantalla negra. |
| Sustituya el cable HDMI | Compruebe si el cable HDMI está suelto o demasiado desgastado. Consiga uno nuevo si está dañado. |
| Actualice el software de TCL | Una actualización del sistema podría ayudar a resolver el problema. Asegúrese de mantener el televisor encendido mientras se actualiza el software, ya que apagarlo podría dañar el sistema operativo. |
¿Por qué la pantalla de mi televisor TCL se vuelve negra?
Algunas de las posibles razones por las que de repente tiene una pantalla negra en su televisor TCL pueden ser:
- cable HDMI roto
- bombillas de retroiluminación fundidas
- software de TCL obsoleto
Como se ha mencionado, hay algunas soluciones rápidas que pueden resolver el problema, pero es una posibilidad remota. Aún así, vale la pena probarlas antes de que decida salir corriendo a comprar un televisor nuevo.
Aunque el número de televisores inteligentes de TCL enviados en 2022 sólo registró un modesto aumento del 0,8% respecto al año anterior, hubo un notable incremento del 75,7% en el número de pantallas inteligentes enviadas en la categoría de 65 pulgadas o más.
Informe anual de 2022 a los accionistas, publicado el 10 de marzo de 2023.
¿Cómo arreglar una pantalla negra en un televisor TCL?
Hay varias soluciones que puede probar si la pantalla de su televisor TCL se ha quedado en negro. Pruebe estas sencillas opciones antes de tomar la decisión de deshacerse de él y comprar uno nuevo:
1. Reinicie el televisor
Reinicie el televisor antes de hacer nada demasiado drástico.
Apague el televisor y desenchúfelo. Es mejor esperar de 10 a 15 minutos antes de volver a encenderlo para asegurarse de que el sistema se ha reiniciado por completo.
La pantalla del televisor debería volver a la normalidad cuando encienda su televisor TCL. Si el problema sigue siendo el mismo, le recomiendo que pruebe el resto de opciones que le indicamos a continuación.
2. Reinicie el televisor.
Su TCL TV se reiniciará una vez introducido el código adecuado. Después de reiniciar el televisor, utilícelo normalmente para ver si el problema persiste.
Además, a veces es necesario realizar un restablecimiento completo para restaurar la configuración del televisor a los valores predeterminados de fábrica. Cuando siga este camino, se borrarán todas las aplicaciones que haya descargado y la información que haya guardado, así que tome nota de todo lo que haya hecho antes de hacerlo.
Para restablecer de fábrica su televisor TCL, debe:
- Pulse cinco veces el botón Inicio del mando a distancia.
- Pulse la flecha ARRIBA una vez, el botón Rebobinar dos veces y el botón Adelante dos veces.
En teoría, la pantalla negra debería desaparecer. Sin embargo, tendrá que volver a descargar sus aplicaciones e introducir de nuevo su información personal. Eso sí, ¡no pasa nada mientras su televisor vuelva a funcionar!
Un televisor TCL utilizado como monitor para juegos.
3. Sustituya el cable HDMI
Una conexión floja o un cable HDMI dañado pueden ser la causa de que la pantalla de su televisor TCL se haya vuelto negra.
La solución más inteligente es comprar uno nuevo y asegurarse de que los cables están bien conectados .
Para saber más sobre los diferentes cables HDMI, le sugiero que vea este vídeo:
Incluso si está utilizando el cable HDMI estándar que venía con el televisor, sería una buena idea comprar uno nuevo de un fabricante de confianza como Belkin. Puede estar seguro de que le durará toda la vida.
4. Actualice el software de TCL
El software de los televisores se actualiza con regularidad, y el televisor TCL no es una excepción. Dicho esto, un software obsoleto podría ser la razón por la que la pantalla de su televisor se ha vuelto negra.
Siga estos pasos para actualizar el software de su TCL:
- Vaya a la página de inicio de la cuenta y seleccione Configuración.
- Vaya a Menú y desplácese hasta encontrar Actualización del sistema.
- Pulse Actualizar.
Es importante que mantenga el televisor encendido mientras se actualiza el software, ya que si lo apaga podría dañar el sistema operativo.
Preguntas más frecuentes
¿Qué hago si la pantalla de mi televisor TCL está en negro?
Reinicie el televisor y desenchúfelo. Espere de 10 a 15 minutos antes de encenderlo.
Si no funciona, pruebe otras soluciones, como realizar un reinicio completo, actualizar el software de TCL o sustituir el cable HDMI (detalles más arriba).
Puede que tenga que comprar un televisor nuevo si ninguna de las soluciones sencillas funciona.
¿Es necesario realizar un hard reset en mi televisor TCL?
Puede que no sea necesario realizar un reinicio completo de su televisor TCL si el problema de la pantalla negra puede solucionarse simplemente reiniciando el televisor o actualizando el software.
Un restablecimiento completo sólo puede ser necesario si ha probado todos los métodos de solución de problemas anteriores y nada ha funcionado.
Como advertencia, perderá todas las aplicaciones y la información personal guardada en el sistema del televisor cuando realice el restablecimiento completo.
¿Quién fabrica el televisor TCL?
Telephone Communication Limited Technology es una empresa de electrónica de propiedad china ubicada en la provincia de Guangdong.
Fue lanzada originalmente en 1981 como TTK Home Appliances. Esto convirtió a la empresa en una de las primeras aventuras empresariales de China, y ha sido una corporación incondicional desde entonces.
Las acciones de TCL cotizan en la Bolsa de Hong Kong bajo el código ticker «TCL».
¿Es Roku propiedad de TCL?
Roku no es propiedad de TCL, pero mantienen una asociación desde 2014.
Roku es una empresa independiente de propiedad estadounidense. Sin embargo, debido a la asociación con TCL, la mayoría de los televisores TCL utilizan Roku como plataforma de streaming.
¿Se puede reparar la pantalla de un televisor TCL?
El televisor TCL no se puede reparar si la pantalla está agrietada o dañada.
Encontrar una pantalla LCD compatible puede ser complicado y caro. Por lo tanto, probablemente sea una buena idea simplemente comprar un nuevo televisor TCL si eso es lo que está considerando.
Conclusión
Hay varias razones por las que la pantalla de su televisor TCL puede tener una pantalla negra.
La mejor manera de arreglar la pantalla negra es reiniciar su televisor. Si no funciona, compruebe si hay conexiones sueltas. Si el cable HDMI se ha desgastado, consiga uno nuevo. Una actualización del software también puede ayudar a solucionar la pantalla negra de su televisor TCL.
Si nada parece funcionar, ¡puede ser necesario un reinicio completo!
Pruebe todas las posibles soluciones descritas anteriormente antes de hacerlo. Puede que sea más sensato adquirir un televisor nuevo si cree que la pantalla de su televisor ya no se puede salvar.
Si su televisor TCL se está ralentizando y está buscando una solución rápida, eche un vistazo a mi otro artículo donde cubro todo lo que necesita saber para solucionarlo.
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