Es bastante común encontrarse con problemas al utilizar Alexa – la música deja de sonar de repente es uno de ellos. Lo bueno es que hay soluciones sencillas que puede probar para resolver el problema.
Sugerencia rápida: Alexa deja de reproducir música debido a que hay demasiados dispositivos conectados a la misma red WiFi que está utilizando el altavoz Alexa. Apague otros dispositivos que no esté utilizando para solucionar la congestión de WiFi. También puede apagar y encender su dispositivo para refrescarlo un poco.
De todos modos, si su altavoz Alexa sigue dejando de reproducir música y está buscando formas de solucionarlo, debería desplazarse para obtener más información. Entremos en detalles.
¿Por qué el altavoz Alexa deja de reproducir música?
Alexa dejará de reproducir música por las siguientes razones:
- Cuando no hay actividad durante una hora o dos
- El temporizador de reposo de Amazon está activado
- Alexa se congela
- Problemas con la conectividad a Internet
Aunque en realidad no hay un momento exacto en el que Alexa deja de reproducir música – puede ser después de una hora o 45 minutos si no se detecta actividad. Si está utilizando dispositivos Echo, se detendrá después de una hora si no se detecta actividad.
El pensamiento detrás de esto es tal vez que va a ahorrar energía y dinero. Cuando nadie esté escuchando, Alexa dejará de sonar para ahorrar energía. Existe el rumor de que Amazon paga por transmisión a los artistas, lo que les cuesta dinero cuando Alexa reproduce música sin parar.
¿Por qué Alexa deja de reproducir música y cómo solucionarlo?
| Caso | Qué hacer |
| Sin actividad durante una hora | Puede añadir rutinas para mantener a Alexa activa y reproduciendo continuamente. |
| El temporizador de reposo de Amazon está activado | Vaya a la configuración de Amazon Music y desactive el temporizador de reposo. |
| Alexa se ha congelado de repente | Reinicie el dispositivo Alexa. |
| Problemas de conexión a Internet | Compruebe la conexión a Internet. |
| Dispositivo demasiado lejos del módem |
¿Alexa deja de reproducir música después de un tiempo?
Sí, Alexa deja de reproducir música después de un tiempo.
Si está utilizando Amazon Prime Music, dejará de reproducir después de una hora de inactividad. Sin embargo, algunos usuarios son capaces de reproducir música después de una hora.
La única solución que se ofrece en este caso es asegurarse de que está conectado al WiFi para que Alexa siga reproduciendo.
¿Por qué mi Alexa sigue desconectada?
Algunas de las causas probables por las que Alexa sigue desconectándose podrían ser:
- Problemas con la conexión a internet
- Dispositivo obsoleto
- El dispositivo está lejos del router o del módem
- El dispositivo no está enchufado
Si su dispositivo Alexa sigue sin conectarse, reinícielo al igual que el router o el WiFi. Quizás acercarlo al router para conseguir una mejor conexión. También debería intentar actualizar su dispositivo para deshacerse de los errores que puedan estar provocando que se quede sin conexión.
¿Cómo puedo evitar que la música se desconecte?
Puede evitar que Alexa se desconecte añadiendo más rutinas o desactivando el temporizador de apagado.
He aquí cómo añadir rutinas a Alexa:
- Abra la aplicación Alexa.
- Vaya a Rutinas y a Crear rutina.
- Asigne un nombre a la rutina y seleccione el activador.
Asegúrese de que el dispositivo está conectado a Alexa antes de añadir las rutinas. Además del sistema de altavoces, también puede integrar Alexa en enchufes inteligentes, cerraduras inteligentes, etc.
¿Cómo consigo que Alexa reproduzca continuamente?
Para que Alexa reproduzca continuamente, puede implementar la función de bucle.
Con el comando de bucle, Alexa reproducirá repetidamente hasta que usted la detenga. Elija el servicio de música predeterminado en su dispositivo Alexa a través de la aplicación Alexa.
Cuando aplique el comando de bucle, las canciones de su lista de reproducción seguirán reproduciéndose y, una vez que se detenga, puede decirle a Alexa que «la deje encendida».
¿Por qué todos mis dispositivos Alexa dejan de responder de repente?
Los dispositivos Alexa dejan de responder debido a problemas de conectividad WiFi, problemas con la conexión por cable, problemas de alcance de la conectividad y alguna obstrucción física.
En este caso, la solución más rápida es despertar a Alexa y empezar a arreglar. La luz azul se encenderá una vez que Alexa se despierte.
¿Por qué mi Alexa sigue desconectándose del Bluetooth?
Si está utilizando un dispositivo Echo y está demasiado lejos de su módem, la conexión se verá afectada negativamente. Esto hará que su sonido no se reproduzca ni se detenga. Sin embargo, si no está tan lejos debería comprobar si su módem no tiene ningún defecto haciendo algunas pruebas de solución de problemas.
Comprobar si hay algún problema con su conexión por sí mismo le ayudará más rápido que llamar al servicio de asistencia. Aquí tiene otro artículo que escribí que podría ayudarle a arreglar su módem: Resolver el problema de la luz roja parpadeante del router AT&T.
Different model of Echo Smart Speakers.
Además, Alexa se desconecta del Bluetooth debido a una señal débil, un dispositivo incompatible y una batería agotada o baja. Utilice un dispositivo compatible y asegúrese de tener una señal fuerte. Además, mantenga cargada la batería de su dispositivo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer que Alexa pause la música?
Simplemente diga «Alexa, Pausa». Al hacerlo, Alexa pausará la música que esté reproduciendo en ese momento. Si está viendo una película, este comando también le ayudará a pausar lo que esté viendo en ese momento. Para reanudar simplemente diga «Alexa, Despausar» o «Alexa, Reproducir».
¿Cuánto tiempo puede Alexa reproducir música?
Normalmente detendrá la música tras dos horas sin actividad. Si no salta, reproduce o pausa la música de dos horas Alexa asumirá que usted ya está inactivo, deteniendo así la música. Por otro lado algunos dispositivos con Alexa se detienen después de una hora solamente.
Es seguro decir que el tiempo varía según el modelo o el tipo de dispositivo que esté utilizando.
¿Cómo hacer que Alexa reproduzca música toda la noche?
Aparte de «Dejar encendido» es mejor decir «Alexa, reproducir en bucle». Primero seleccione una lista de reproducción o una canción específica y luego diga este comando a Alexa. Puede esperar que la lista de reproducción se repita toda la noche hasta que usted la detenga. Esto también sería válido tanto si tiene una sola canción como cien en su lista de reproducción.
Conclusión
Aunque Alexa está diseñada para dejar de reproducir música después de una hora cuando no se detecta actividad, hay formas de mantener la música en reproducción, como añadir más rutinas o implementar la función de comando de bucle.
Aún así, Alexa es un gran dispositivo que también puede integrarse en otros aparatos domésticos inteligentes. Todo lo que tiene que hacer es aprender algunos trucos para mantenerla sonando continuamente.
Para otros consejos de solución de problemas de Alexa, consulte esto: ¿Por qué Alexa no puede descubrir mi dispositivo?.
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