Resumen: Una mala conexión a Internet puede ser la razón principal por la que su TCL TV no puede conectarse al WiFi. Existen soluciones sencillas que puede probar para solucionar el problema. Si el problema persiste, debe llamar al servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
El televisor TCL TV experimenta con frecuencia problemas de conectividad WiFi. Numerosos clientes han informado de este problema y, aunque algunos han encontrado respuesta, muchos más siguen teniendo dificultades.
Dado que los televisores inteligentes TCL TV están fabricados para conectarse fácilmente a la red WiFi doméstica, existen muchas razones diferentes por las que pueden surgir problemas de emparejamiento.
Permítame discutir más a fondo cuál podría ser la razón de los problemas de conectividad de su televisor TCL.
Para empezar, ¡consulte esta tabla!
| Soluciones Breve explicación | |
|---|---|
| Compruebe el cable Ethernet. | Su señal puede verse afectada significativamente si su cable Ethernet está dañado. Asegúrese de que los cables no están dañados y están intactos. Si tienen desperfectos, es aconsejable sustituirlos. |
| Compruebe la intensidad del WiFi. | Necesita una conexión WiFi potente para conectar su televisor TCL. |
| Coloque el televisor más cerca del router. | Colocar el televisor más cerca del router puede ayudar a establecer una mejor conexión. No debería haber interferencias entre el televisor y el router. |
| Reinicie el router o el televisor. | Reiniciar el televisor o el router puede solucionar el problema de conectividad y otros problemas menores. |
¿Por qué mi smart TV TCL no se conecta a WiFi?
Estas son las principales razones por las que su smart TV TCL no se conecta a WiFi:
- mala conexión a Internet
- software de TCL TV obsoleto
- conexión de cable floja
- contraseña WiFi incorrecta
- problemas con la configuración del televisor
- problemas con el hardware del televisor
¿Cómo puedo restablecer el WiFi en mi smart TV TCL?
Si está utilizando el Android TV de TCL, estos son los pasos para restablecer el WiFi:
- Vaya a la pantalla de inicio y desplácese hasta Ajustes.
- Utilice el interruptor basculante para desactivar y activar el WiFi. Esto debería restablecer la conexión de red inalámbrica.
Por otro lado, si está utilizando el TCL Roku TV, aquí tiene cómo hacerlo:
- Vaya a la pantalla Elegir red.
- Elija Escanear para ver todas las redes. Esto mostrará todas las redes disponibles.
¿Cómo reinicio mi televisor TCL?
Siga estos pasos para reiniciar el televisor TCL:
- Pulse el botón Ajustes del mando a distancia.
- Seleccione Más ajustes > Preferencias del dispositivo > Acerca de > Reiniciar
- Confirme el reinicio.
El reinicio del televisor puede tardar unos minutos. Mantenga el televisor encendido hasta que el sistema se haya reiniciado por completo. En teoría, esto debería ayudar a resolver los problemas de conectividad.
¿Cómo reinicio mi router TCL?
En la parte posterior del router TCL debería haber un botón negro. Pulse el botón durante 10 segundos para restablecer el router a los valores de fábrica.
El router TCL funciona como un WiFi normal. Puede conectar cualquier dispositivo al router. Puede que necesite restablecerlo a los valores de fábrica de vez en cuando para mejorar la conectividad.
¿Cómo conecto manualmente mi TCL TV al WiFi?
Si posee un TCL Roku TV, a continuación le indicamos cómo conectarlo al WiFi:
- Vaya a la pantalla principal pulsando Inicio en su mando a distancia.
- Seleccione Ajustes.
- Seleccione Red utilizando el botón de flecha derecha.
- Seleccione Inalámbrico. Esto buscará las redes inalámbricas disponibles.
- Seleccione su red inalámbrica de la lista.
- Pulse el botón OK.
Nota: Cuando el televisor esté conectado al WiFi, buscará automáticamente una actualización de software disponible. Descárguela e instálela.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi televisor TCL no se conecta al WiFi?
Existen varias razones por las que su televisor TCL TV no se conecta al WiFi, como una velocidad de Internet deficiente, un software de TCL obsoleto, la configuración del televisor, una conexión por cable suelta, etc.
¿Los televisores TCL están fabricados por Sony?
No, Sony no fabrica los televisores TCL. Los televisores TCL los fabrica TCL Electronic Holdings Ltd, que también fabrica teléfonos móviles.
¿Es TCL tan buena como Sony?
Tanto TCL como Sony son marcas de televisores fiables. Sin embargo, TCL tiene una gama de colores más amplia y admite más funciones de juego. Por otro lado, Sony tiene mejores pantallas y degradados y puede ofrecer más funciones de smart TV.
Para llevar
- El televisor TCL no se conecta al WiFi por varias razones.
- Hay varias soluciones que puede probar, como restablecer la red WiFi y reiniciar el TCL TV.
- Si el problema persiste, llame al servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
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