Puede que no sepas el nombre, pero HostRocket, con sede en Nueva York, ha proporcionado servicios de hosting desde 1999, tiene sus propios centros de datos y actualmente administra alrededor de 50,000 sitios web.
El propio sitio web de la compañía no inspira mucho entusiasmo, desafortunadamente, es una lista anticuada de los diversos productos de HostRocket: alojamiento compartido, VPS, revendedor, servidores dedicados, etc.
El producto de alojamiento web de host de HostRocket ofrece todo ilimitado (almacenamiento, ancho de banda, sitios web, cuentas de correo electrónico) por $ 5.99 (£ 4.28) al mes.
- Puede registrarse para HostRocket aquí
Un plan de alojamiento compartido SSD le proporciona un almacenamiento SSD RAID más veloz, pero limita el espacio de almacenamiento, el ancho de banda y la cantidad de sitios que puede alojar, a la vez que le cuesta mucho más.
Otros productos disponibles incluyen algunos planes de VPS muy configurables a partir de $ 39.95 (£ 28.54) al mes, y servidores dedicados a un precio de $ 119 (£ 85).
Si bien los precios parecen razonables, el sitio web fechado de HostRocket nos dejó preguntándonos sobre el servicio.
Si tiene la tentación de inscribirse de todos modos, una garantía de devolución de dinero de 30 días le devolverá sus honorarios de alojamiento (menos los costos de instalación y los cargos de registro de dominio), siempre y cuando se cancele a tiempo.
Configuracion de cuenta
HostRocket tiene una amplia gama de productos, y encontrar el correcto para usted puede ser complicado.
Haga su elección de todos modos y se le ofrecerá una opción de dos centros de datos.
HostRocket solicita todos los datos de contacto habituales (nombre, nombre de la empresa, correo electrónico, dirección física y número de teléfono) y va más allá al solicitar un número de SMS para recibir notificaciones.
Los pagos solo se aceptan con tarjeta, pero HostRocket obtiene un punto de bonificación aquí para permitir a los usuarios desactivar la facturación recurrente.
Rellenamos el formulario, entregamos nuestros detalles de pago y el proceso se completó en su mayoría como esperábamos, aunque por alguna razón la página de acuse de recibo se mostró en danés.
Esta fue la oportunidad perfecta para probar el soporte, por lo que levantamos un ticket de inmediato.
Lamentablemente, hubo un problema aún más significativo en otros lugares.
Era hora de otra consulta de soporte.
Creando un sitio
Las cuentas de HostRocket parecen estar configuradas manualmente, por lo que es posible que no pueda acceder a su espacio web de inmediato.
Iniciar sesión en el sitio de HostRocket nos llevó a una pantalla de administración de cuentas muy estándar donde pudimos ver nuestros planes, dominios, tickets, facturas y más.
El sitio web de HostRocket afirmó que sus cuentas compartidas incluían RVSiteBuilder, una herramienta de creación de sitios en línea con una gran biblioteca de plantillas.
Excepto, bueno, no pudimos ver RVSiteBuilder vinculado en ninguna parte de la interfaz de nuestra cuenta.
¿Que esta pasando?
Si bien la compañía merece un poco de crédito por ofrecer una solución alternativa, este es otro problema en el que una función estándar no se incluyó en nuestro pedido, y creemos que es inaceptable.
Afortunadamente, había otras opciones de creación de sitios web.
Si sabe lo que está haciendo, puede iniciar sesión en cPanel directamente para administrar todos los aspectos de su sitio web, o utilizar la copia integrada del excelente Softaculous para instalar fácilmente WordPress, Joomla, PrestaShop, Magento y cientos de otros sitios populares.
Actuación
El soporte es un elemento clave de cada buen servicio de alojamiento web, por lo que nos gusta pasar un tiempo mirando cómo funciona una empresa.
La consola web de HostRocket ofrece un menú de Soporte claro y muy obvio con enlaces a la administración de cuentas, una base de conocimiento web y una opción para enviar un ticket.
La base de conocimiento tiene más de 300 artículos de soporte organizados en categorías bien elegidas: cPanel, registro de dominios y DNS, correo electrónico, preguntas frecuentes y solución de problemas, ventas y facturación, y desarrollo de sitios web.
La base de conocimiento también destaca 5 ‘Artículos más populares ‘, e inusualmente estos cubren los detalles que muchos clientes nuevos querrán saber: cómo crear cuentas de correo electrónico, qué servidores de nombres usar, cómo cargar archivos en su espacio web,
El contenido de los artículos generalmente cubre los conceptos básicos, pero nada más.
Si la base de conocimiento no puede responder su pregunta, es fácil crear un ticket y consultar con un agente de soporte real.
Como siempre, completamos nuestra revisión ejecutando múltiples pruebas de velocidad en nuestro sitio web de demostración, la instalación predeterminada de WordPress.
Veredicto final
El alojamiento compartido de HostRocket no es malo, pero tener que pedirle a la empresa que entregue las características anunciadas es una gran señal de advertencia y hace que el servicio sea muy difícil de recomendar.
- Los mejores servicios de alojamiento web en general
- Los mejores proveedores de alojamiento de WordPress
- Los mejores proveedores de alojamiento en la nube
- Los mejores servicios de alojamiento web Linux
- El mejor alojamiento de e-commerce
- El mejor servidor de servidor dedicado
- El mejor alojamiento web para pequeñas empresas
- Los mejores servicios de alojamiento de Windows
- El mejor alojamiento web administrado
- El mejor alojamiento web verde
- El mejor alojamiento web de negocios
- Mejor hosting de colocación
- Los mejores proveedores de alojamiento de correo electrónico
- Los mejores proveedores de alojamiento VPS
- Los mejores revendedores de alojamiento web
