Roomba es una aspiradora robótica propiedad de la corporación iRobot. Esta tecnología se introdujo en septiembre de 2002.
Si la nube no puede hablar con Roomba, las señales Wi-Fi no están llegando a su dispositivo. Puede reiniciar el dispositivo y volver a conectarlo con la red. Asegúrese de que está utilizando una red Wi-Fi de 2,4 GHz.
En este artículo, hablaremos de todas las soluciones para arreglar el problema si la nube no puede hablar con Roomba.
¿Utiliza Roomba la nube?
Algunos modelos de Roomba utilizan la tecnología de la nube para conectarse a Internet y proporcionar funciones adicionales. En concreto, los modelos de Roomba compatibles con la aplicación iRobot Home, como Roomba i7+, Roomba 980 y Roomba 690, utilizan la tecnología de la nube para comunicarse con la aplicación y proporcionar funciones de control remoto y supervisión.
Cuando configura su Roomba con la aplicación iRobot Home, la aplicación se conecta a la nube para habilitar funciones como la programación, el historial de limpieza y los informes de rendimiento de limpieza. La nube también le permite controlar su Roomba desde cualquier lugar con conexión a Internet, por lo que puede iniciar, detener o pausar los ciclos de limpieza incluso cuando no esté en casa.
Cabe destacar que, aunque la conectividad a la nube puede resultar cómoda, también significa que los datos de uso de su Roomba están siendo almacenados y procesados por iRobot. Si le preocupa la privacidad o la seguridad de los datos, es posible que desee revisar la política de privacidad de iRobot para comprender cómo se utilizan y protegen sus datos.
¿Qué datos utiliza Roomba?
Roomba recopila varios tipos de datos mientras limpia su hogar, entre los que se incluyen:
- Datos del plano: Roomba utiliza sensores y cámaras para construir un mapa de su hogar y rastrear su ubicación mientras limpia. Estos datos permiten a Roomba navegar alrededor de muebles y obstáculos y evitar caerse por las escaleras.
- Datos de rendimiento de limpieza: Roomba realiza un seguimiento del rendimiento de limpieza de sus cepillos, filtros y succión para controlar cuándo es necesario sustituirlos o limpiarlos.
- Datos del historial de limpieza: Roomba realiza un seguimiento de la fecha y hora de cada ciclo de limpieza, así como de su duración.
- Datos de uso de la aplicación: Si utiliza la aplicación iRobot Home para controlar su Roomba, la aplicación puede recopilar datos sobre sus patrones de uso, como qué funciones utiliza más a menudo y con qué frecuencia controla su Roomba de forma remota.
- Información sobre el dispositivo: Roomba recopila información sobre el propio dispositivo, como su número de modelo, número de serie y versión del firmware.
Cabe destacar que, aunque Roomba recopila estos datos, iRobot afirma que no se venden a terceros con fines de marketing. iRobot utiliza los datos para mejorar el rendimiento de sus productos y desarrollar nuevas funciones y servicios.
¿Por qué la nube no puede hablar con Roomba?
La comunicación de Roomba con la nube es esencial y le permite utilizar funciones de limpieza inteligentes.
Si el dispositivo no habla de esa manera, notará que las programaciones y otras funciones importantes que necesita dejarán de estar disponibles.
Veamos algunas razones por las que la nube no puede hablar con Roomba.
No hay conexión Wi-Fi
Es posible que su Roomba no esté conectado a Internet. Debido a esto, el dispositivo dejará de comunicarse con la nube.
Problemas con la ubicación del router
Colocar su router a una distancia de la ruta habitual del robot afectará al rendimiento del dispositivo.
Red no válida
Para funcionar y conectarse con la nube, debe conectar Roomba a una red de 2,4 GHz.
El error de la nube «Inténtelo de nuevo más tarde» se produce principalmente cuando su robot se desconecta de Internet o no está conectado en absoluto. El mensaje «Inténtelo de nuevo» le indica que prácticamente debe volver a conectarse a su nube.
Vuelva a conectar su Wi-Fi con Roomba
Es posible que su Roomba no pueda conectarse al Wi-Fi si está lejos del router.
En primer lugar, debe conectar su Roomba al Wi-Fi. Después de emparejar su robot, éste restablecerá automáticamente su conexión con la nube. Además, también habilitará varias funciones.
¿Cómo volver a conectar su iRobot Roomba a otra Wi-Fi?
- Abra la aplicación «Roomba home».
- Conecte el teléfono a la Wi-Fi.
- Vaya a la aplicación y seleccione «Añadir robot».
- Escriba el nombre de su robot.
- Haga clic en «conectar» para emparejar su Roomba con el Wi-Fi de su dispositivo.
- Espere a que el sistema complete el proceso.
Reiniciar Roomba
Si el Roomba no consigue conectarse con la nube, tendrá que realizar un reinicio completo de su robot. Este proceso reiniciará totalmente el robot. Además, resolverá los problemas y eliminará los fallos que impiden que el dispositivo hable con la nube.
A continuación le explicamos cómo realizar un hard reset en su Roomba:
- Ponga boca abajo su Roomba.
- Coja un destornillador de cabeza Philips.
- Afloje los tornillos que sujetan la cubierta inferior de su Roomba.
- Saque el panel inferior y deje al descubierto la batería del Roomba.
- Saque la batería del compartimento.
- Mantenga la batería separada de su robot durante unos minutos.
- Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a conectar la batería dentro de su robot.
- Por último, pruebe su aparato.
Reinicie Roomba
Reiniciar su Roomba significa apagarlo y volverlo a encender. Si su Roomba no se conecta al Wi-Fi, reiniciar la máquina es un buen momento.
Todos los datos complementarios de su Roomba, como los inicios de sesión, los mapas guardados y las preferencias del usuario, seguirán siendo accesibles una vez que su robot aspirador vuelva a la vida.
Compruebe la velocidad del router
Si tiene una casa grande, es posible que su router no sea capaz de enviar las señales a toda la casa. Si utiliza un router antiguo o uno que no está pensado para cubrir una gran superficie, le resultará difícil acceder a las señales Wi-Fi.
En esta situación, necesitará comprar un router de gran alcance. Si tiene un router de malla, compre otra unidad para garantizar una cobertura total.
Para obtener el mejor resultado, coloque la base doméstica en una zona donde la señal Wi-Fi sea fuerte. Puede haber algún problema si el Roomba no accede a la Wi-Fi. Mientras el Roomba esté configurado para limpiar sólo su casa y tenga acceso al Wi-Fi, todo irá bien.
¿Cómo comprobar la velocidad del router?
La forma más sencilla de comprobar la velocidad de su router es a través de una aplicación web gratuita que suelen proporcionar los proveedores de servicios de Internet (ISP).
Por término medio, las pruebas de velocidad duran 30 segundos en un minuto y transfieren a fondo 40 MB de datos. Puede acceder a un plan de uso basado en datos a través de su ISP.
Apague y encienda el router
Es útil apagar y encender su router porque es una de las soluciones más sencillas que pueden resolver muchos problemas de conexión. No lleva mucho tiempo y puede ser la solución al problema que está experimentando.
Siempre que se trate de un router, es importante saber cómo reiniciarlo.
Tiene que desenchufar el módem y el router, esperar 15 segundos y volver a enchufarlos. Un ciclo de encendido completo de todo el sistema ayuda a cubrir todas sus bases. De esta forma, no tendrá que desenchufarlo una y otra vez.
Reinicie el router para solucionar los problemas de conexión.
Reubique el router
Si su enrutador está demasiado lejos de Roomba, no se conectará a la Wi-Fi. Por eso debe reubicar la unidad del router cerca de las rutas de limpieza de Roomba y de las zonas programadas a lo largo del día.
Instale una línea de Internet en una zona nueva o active una línea existente. Conecte el módem y el router a la línea de Internet y a la toma de corriente. A continuación, pruebe la conexión y deseche la línea no utilizada.
Reinicie el router
Si su dispositivo no puede conectarse a Internet, lo mejor es reiniciar el router. Muchos enrutadores tienen un pequeño botón de reinicio en la parte posterior del panel.
Mantenga pulsado el botón de reinicio durante unos segundos y suéltelo. Esto reiniciará el router. Una de las formas más sencillas es reiniciar el router a distancia.
Hay varias formas de hacerlo:
- Reinicie un router de forma remota con su navegador.
- Reinicie un router de forma remota con su cliente Telnet de Windows.
- Reinicie un router a distancia manteniendo su router en un enchufe Smart Wi-Fi.
Si reinicia su router, cambiará su configuración a la de fábrica. Esto significa que toda su información será borrada.
Vuelva a conectar el cable de Internet
Desconecte el cable de Internet del router y vuelva a esperar 60 segundos.
Vuelva a conectar el cable de Internet. Vuelva a conectar el Roomba para comprobar si se va a conectar con la nube o no.
Reduzca el uso de la red
Debe desconectar algunos dispositivos de la red Wi-Fi para dejar espacio a su teléfono. Podrían producirse problemas con Internet debido a un mayor uso del ancho de banda.
Evite la descarga de grandes cantidades de datos, el streaming y la carga del resto de la guía. Puede manejar el Roomba sin cobertura Wi-Fi, pero no podrá utilizar la mayoría de sus funciones.
Si no dispone de conexión Wi-Fi, tendrá restringidas las funciones de segundas programaciones, uso de comandos de voz y creación de zonas «mantener fuera».
| Nº de serie | Nombre del dispositivo | Precio | Disponible en |
| 1 | Roomba | $297 | Amazon |
¿Por qué tarda Roomba en conectarse a Internet?
Puede haber varias razones por las que su Roomba tarde mucho en conectarse a Internet:
- Mala señal Wi-Fi: Roomba utiliza Wi-Fi para conectarse a Internet, por lo que si la señal Wi-Fi es débil o inestable, Roomba puede tardar más en conectarse. Intente acercar su Roomba al router o añadir un extensor de alcance Wi-Fi para mejorar la intensidad de la señal.
- Problemas de compatibilidad con el router: Algunos routers antiguos pueden no ser compatibles con los nuevos modelos de Roomba. Asegúrese de que su router es compatible con su Roomba y de que ambos dispositivos ejecutan el firmware más reciente.
- Congestión de la red: Si hay muchos dispositivos conectados a su red Wi-Fi, es posible que ésta esté experimentando congestión, lo que puede ralentizar la velocidad de conexión de todos los dispositivos. Pruebe a desconectar algunos dispositivos o a cambiar a un plan de Internet más rápido.
- Problemas con el software de Roomba: Si su Roomba está ejecutando una versión de software obsoleta o con errores, puede tener problemas para conectarse a Internet. Asegúrese de que su Roomba está ejecutando el firmware más reciente e intente reiniciar el dispositivo.
- Cortafuegos o ajustes de seguridad: Si su router o red tiene un cortafuegos o ajustes de seguridad estrictos, puede estar bloqueando la conexión de Roomba a Internet. Compruebe la configuración de su enrutador o red para asegurarse de que Roomba tiene permiso para conectarse.
Si ha probado estas soluciones y sigue experimentando tiempos de conexión lentos, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de iRobot para obtener más ayuda.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Roomba
Si sigue sin conseguir que funcione y su unidad aún tiene garantía, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible.
Ellos le ayudarán en el proceso de solución de problemas e incluso podrían sustituir su unidad por una nueva. No puede resolver los problemas técnicos por sí mismo.
El dispositivo dejará de comunicarse con la nube si Internet no funciona.
Conclusión
- Compruebe siempre su red Wi-Fi antes de ejecutar cualquier diagnóstico de la unidad Roomba.
- Es posible que su Roomba no esté conectado a Internet. Debido a esto, el dispositivo dejará de comunicarse con la nube.
- Debe conectar Roomba a una red de 2,4 GHz para que funcione y se conecte con la nube.
- Si el Roomba no vuelve a conectarse con la nube, deberá realizar un reinicio completo en su robot.
- Reinicie su router para solucionar los problemas de conexión.
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