Tener una imagen nítida en su televisor es esencial para disfrutar de sus programas y películas favoritos. Por desgracia, si su televisor Samsung muestra una pantalla negra, puede ser señal de un problema más importante que un simple problema con la imagen.
Ver la televisión en una pantalla grande es un placer. Pero a veces, no puede ver ningún contenido en la pantalla haga lo que haga. La pantalla negra de la muerte es la perdición de muchos propietarios de Samsung.
Se refiere a una pantalla negra que le saluda cada vez que enciende su televisor Samsung. Aunque todavía puede ver las luces de la parte frontal de su televisor, la pantalla se queda en blanco y no responde en absoluto.
¿Está usted entre los que se enfrentan al problema de la pantalla muerta en su televisor Samsung? No se asuste, ya que no significa que su televisor se haya estropeado.
En este blog, abordaré el problema al que se enfrenta con su televisor Samsung, así que permanezca atento y siga leyendo.
¿Qué es la pantalla negra de la muerte del televisor Samsung?
La Pantalla Negra de la Muerte del televisor Samsung es un problema muy conocido que afecta a los modelos de televisores de la marca.
Se caracteriza porque el televisor se apaga de repente (de ahí la pantalla negra) pero la luz intermitente indica que el televisor sigue encendido. En algunos casos, el sonido también puede seguir reproduciéndose. La solución más común para la Pantalla Negra de la Muerte del televisor Samsung es hacer reinicios suaves y comprobar las conexiones de los cables.
| ¿Qué hacer? | ¿Por qué? |
| Aplique un Restablecimiento Suave a su TV Samsung | La forma más sencilla de solucionar el problema de la pantalla negra de su televisor Samsung es hacer un restablecimiento suave. |
| Compruebe las conexiones de los cables | Si alguna de las conexiones de cable está defectuosa, entonces creará problemas como la pantalla negra de la muerte. |
| Configure correctamente los ajustes de entrada del televisor | Si la fuente de su TV contiene alguna configuración defectuosa, entonces creará un problema de fuente incorrecta. |
| Utilice dispositivos de gestión de la tensión | La mayoría de estos televisores no pueden ajustarse a las subidas y bajadas del voltaje de la electricidad. El voltaje inestable causa varios fallos de funcionamiento a estos televisores de la era moderna como- pantallas congeladas, pantallas negras de la muerte, etc. |
| Apague el temporizador de apagado | Aunque el «Temporizador de reposo» es una función muy práctica, también puede causarle algunos problemas. Es una de las posibles razones de la pantalla negra de la muerte del televisor Samsung. |
| Desactive el modo de ahorro de energía | Si el modo de ahorro de energía está activado, podría crear el mismo problema, la pantalla negra de la muerte. |
| Actualice el Firmware del televisor | Un Firmware desactualizado también puede ser una razón para la pantalla negra de la muerte de su tv. |
| Restablezca de fábrica su Smart TV | Con el restablecimiento de fábrica, le está pidiendo a su televisor que vuelva a su configuración predeterminada. |
| Sustituya el dispositivo de streaming | Su anterior dispositivo de streaming estaba defectuoso o roto. |
| Sustituya la placa T-CON | La placa T-CON de su televisor podría estar rota. |
| Cambie la entrada HDMI | Una conexión HDMI floja o defectuosa puede provocar una pantalla negra de la muerte en su televisor. |
| Cambie las pilas de su mando a distancia | ¡Hay varios casos en los que cambiar las pilas hizo el truco para recuperar la imagen! |
| Busque servicios profesionales | Es más fácil que una persona con experiencia resuelva problemas complejos. |
| Contacte con el Soporte de Samsung | El soporte técnico de Samsung le proporcionará la mejor solución a los problemas de su televisor, ya que son los fabricantes del producto. |
1. Aplique Soft Rest a su televisor Samsung
Unplug your TV
La forma más sencilla de solucionar el problema de la pantalla negra de su televisor Samsung es realizar un restablecimiento suave. Sólo tiene que seguir esta técnica:
- Desenchufe su televisor de la toma de corriente.
- Manténgalo desenchufado durante 1 minuto. Mientras tanto, mantenga pulsado el botón de encendido del televisor durante medio minuto.
- Vuelva a enchufarlo a la toma de corriente.
Ahora, su problema debería estar resuelto.
Si su televisor sigue negro, no se preocupe. Hay muchas otras técnicas para solucionar este problema. ¡Echemos un vistazo!
2. Compruebe las conexiones de los cables
Debe comprobar todas las conexiones de los cables de su televisor. Si alguna de las conexiones está defectuosa, entonces creará problemas como la pantalla negra de la muerte.
3. Configure correctamente los ajustes de entrada del televisor
Con una mayor funcionalidad, los televisores inteligentes vienen acompañados de una mayor complejidad. Podrá acceder a un montón de funciones en su televisor inteligente Samsung, pero puede convertirse en una molestia gestionar todos los ajustes correctamente.
Si la fuente de su televisor contiene alguna configuración defectuosa, se creará un problema de fuente incorrecta. Para resolver el problema, los siguientes pasos pueden ayudarle.
Paso 1: Coja el mando a distancia de su televisor y pulse «Fuente de alimentación externa».
Paso 2: Pulse en el menú «Configuración de entrada» y asegúrese de que todas las entradas de su televisor están activadas.
Paso 3: Vuelva al menú «Ajustes de entrada».
Paso 4: Asegúrese de que todos los ajustes de la fuente de entrada están bien.
Ahora, su televisor debería funcionar correctamente.
4. Cambiar la entrada HDMI
Una conexión HDMI floja o defectuosa también puede provocar una pantalla negra de la muerte en su televisor. Compruebe en la parte trasera de su televisor que la conexión HDMI está bien y que está utilizando el canal de entrada correcto.
Si no es así, entonces intente conectar un puerto HDMI diferente ya que la mayoría de los televisores inteligentes Samsung ofrecen más de un puerto hoy en día.
Si la pantalla sigue negra, entonces no le queda otra opción que cambiar su cable HDMI antiguo.
5. Utilice dispositivos de gestión de la tensión
Los televisores inteligentes de la era moderna proporcionan, en efecto, un montón de funciones asombrosas. Pero, por desgracia, estos televisores también presentan algunos inconvenientes importantes.
La mayoría de estos televisores no pueden ajustarse a las subidas y bajadas del voltaje de la electricidad. El voltaje inestable causa varios fallos de funcionamiento a estos televisores de la era moderna como- pantallas congeladas, pantallas negras de la muerte, etc.
Por eso, es mejor utilizar un estabilizador como el Sistema de Alimentación Ininterrumpida o SAI que suele utilizar para su ordenador de sobremesa. El SAI se asegurará de que su televisor reciba un voltaje estable.
6. Desactive el temporizador de apagado
Quedarse dormido mientras ve la televisión es muy común para muchos de nosotros. Esto hace que nuestros televisores permanezcan encendidos toda la noche, lo que consume mucha energía y potencia.
Samsung ha ideado una solución para esto. Si utiliza un televisor inteligente de Samsung, no tendrá que preocuparse por quedarse dormido mientras su televisor está abierto. Para ello, cuenta con una función genial, «Temporizador de sueño».
Aunque es una función muy práctica, también puede causarle algunos problemas. Es una de las posibles razones de la muerte de la pantalla negra del televisor Samsung.
Por lo tanto, es posible que tenga que desactivar esta característica si se enfrenta al mismo problema.
Para desactivar la función Temporizador de apagado del televisor Samsung, siga estos pasos:
- Vaya al menú
- A continuación, entre en «Ajustes» y haga clic en «Temporizador».
- Haga clic en «Temporizador de reposo».
- Cambie a «apagado» desde «encendido».
- Apague el televisor.
- Espere 30 segundos.
- Encienda el televisor.
Ahora su problema debería estar resuelto.
7. Desactive el Modo de Ahorro de Energía
Al igual que el «temporizador de apagado automático», el «modo de ahorro de energía» es otra función interesante del televisor inteligente de Samsung. Le ayudará a reducir el nivel de consumo de energía y a minimizar el derroche de energía.
Pero de nuevo, puede crear el mismo problema, la pantalla negra de la muerte. Por lo tanto, es posible que tenga que desactivar esta opción también. Siga el procedimiento:
- Vaya al menú
- Luego entre en «Ajustes».
- Haga clic en «Modo de ahorro de energía».
- Cambie a «apagado» desde «encendido».
- Apague su televisor
- Espere 30 segundos y enciéndalo.
8. Actualice el Firmware del televisor
Un Firmware desactualizado también puede ser una razón para la pantalla negra de la muerte de su tv. Por lo tanto, si se enfrenta al problema de la «pantalla negra de la muerte», no olvide actualizar el firmware de su televisor.
Puede que se esté preguntando si puede hacerlo por su cuenta o no. Bueno, es súper fácil actualizar el firmware de su televisor, ¡y no tiene que ser un friki de la tecnología para ello! Echemos un vistazo al proceso:
- Pulse el botón de menú del mando a distancia del televisor Samsung.
- Busque la opción Ajustes, entre en ella y vaya a Asistencia.
- A continuación, elija Actualización de software.
- Seleccione Actualizar ahora
Transcurrido un tiempo, la instalación del firmware se completará y su televisor se reiniciará automáticamente.
Actualizar el firmware de su televisor no sólo solucionará el problema de la pantalla negra de la muerte, sino que también le ayudará a actualizar las funciones de su televisor, a reforzar su seguridad y a depurar programas de software.
9. Sustituya la placa T-CON
Replace the T-CON Board
Puede que la sustitución de la placa T-CON no sea la tarea más fácil, pero tampoco la más difícil. De hecho, es bastante fácil y económico sustituir la placa T-CON de un televisor.
Por lo general, el precio de esta herramienta oscila entre 80 y 100 dólares aproximadamente, y podrá encontrarla fácilmente en tiendas en línea como Amazon, Daraz, eBay, etc.
Para sustituir la placa T-CON de su televisor Samsung, siga estos pasos:
- En primer lugar, retire el panel trasero de su televisor Samsung.
- A continuación, desconecte todos los cables planos de la placa T-CON.
- Desatornille los tornillos para poder sacar la antigua.
- Traiga una nueva placa T-CON y móntela en el mismo lugar.
Ahora, encienda su televisor para comprobar si la imagen ha vuelto o no.
10. Restablecimiento de fábrica de su Smart TV
Resetear de fábrica su Smart TV puede ser otra solución al problema de la pantalla negra de la muerte. Con el restablecimiento de fábrica, está pidiendo a su televisor que vuelva a su configuración predeterminada.
Una cosa que debe tener en cuenta es que, al mismo tiempo que elimina errores o virus o fallos del sistema, un restablecimiento de fábrica también eliminará su configuración personalizada, que ha construido hasta ahora, y también borrará los datos existentes.
Por lo tanto, creo que debería aplicar esta técnica como último recurso.
Así es como debe restablecer de fábrica su televisor Samsung:
- Busque la opción de ajustes en su televisor.
- Elija «General».
- Pulse «Restablecer».
- Ahora tiene que introducir su PIN.
- Pulse «Reiniciar».
- Por último, pulse «Aceptar» y su acción quedará confirmada.
11. Vuelva a colocar el dispositivo de streaming
Si las técnicas que hemos comentado hasta ahora no funcionan, entonces es el momento de comprobar el dispositivo de streaming conectado a su televisor.
Simplemente traiga otro dispositivo de streaming y conéctelo con su TV para comprobar si funciona o no. Si funciona, significa que su anterior dispositivo de streaming estaba defectuoso o roto.
12. Cambie las pilas de su mando a distancia
Parece una tontería, ¿verdad?
¡Hay varios casos en los que cambiar las pilas hizo el truco para recuperar la imagen!
Así que le recomendaré que cambie las pilas por unas más nuevas.
13. Busque Servicios Profesionales
Si ha probado todos los métodos de solución de problemas de los que le he hablado y aún así no ha obtenido ningún resultado, entonces debería solicitar un servicio profesional.
Puede que su televisor tenga algunos problemas importantes como:
- Retroiluminación rota
- Problemas con la placa base.
- Tiras de retroiluminación rotas
Para una persona inexperta, solucionar este tipo de problemas puede ser una gran molestia. Puede dañar otras piezas mientras lo hace.
Por lo tanto, debería llamar a un técnico para solucionar tales problemas.
14. Póngase en contacto con el soporte de Samsung
El soporte técnico de Samsung le proporcionará la mejor solución a los problemas de su televisor, ya que ellos son los fabricantes del producto.
En función del servicio que deban prestarle, le cobrarán una cantidad si la garantía de su televisor está caducada o si el trabajo no está cubierto por la garantía. En caso contrario, el servicio será gratuito.
Preguntas frecuentes
Recibo un mensaje de «Modo no compatible» en mi televisor Samsung. ¿Cómo puedo eliminarlo?
Si ve un mensaje de «Modo no compatible» en su televisor, significa que el dispositivo que está utilizando para reproducir contenidos está enviando una resolución o una frecuencia de actualización que su televisor no puede soportar. Para solucionarlo, debe ajustar la configuración del dispositivo para que coincida con las capacidades de su televisor.
Mi televisor Samsung tiene la pantalla en negro, pero el audio se reproduce. ¿Cómo puedo solucionar este problema?
Si su pantalla está en negro pero hay audio, podría indicar un problema con la retroiluminación o el panel de visualización. Para comprobar si hay imágenes débiles, ilumine la pantalla con una linterna. Si puede verlas, entonces la luz de fondo puede ser la culpable. De lo contrario, lo mejor es buscar la ayuda de un profesional para su reparación.
¿Es una buena idea invertir en un televisor Samsung?
Samsung sigue siendo una de las principales marcas del mundo y domina el mercado tecnológico desde hace mucho tiempo.
A pesar de algunos problemas, como la pantalla negra de la muerte, Samsung es una marca popular y fiable que ha seguido innovando cada año. Además, los televisores Samsung tienen una vida útil de entre 4 y 7 años de media, por lo que sus productos ofrecen una buena relación calidad-precio.
Conclusión
La pantalla negra de la muerte de los televisores Samsung es un problema común. Por lo tanto, no debe entrar en pánico si se enfrenta al mismo problema. Hay varias formas de solucionar este problema:
- Compruebe las conexiones de los cables.
- Compruebe si los ajustes de entrada del televisor están correctamente configurados.
- Utilice dispositivos de gestión de la tensión.
- Reinicie de fábrica su Smart TV.
- Sustituya el dispositivo de transmisión.
- Sustituya la placa T-CON de su televisor.
- Cambie la entrada HDMI.
- Cambie las pilas de su mando a distancia.
- Busque servicios profesionales.
- Póngase en contacto con el servicio técnico de Samsung.
Con suerte, podrá arreglar la pantalla negra de la muerte de su televisor Samsung utilizando cualquiera de estos métodos.
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