Domain.com ha existido desde 2002. La compañía está ubicada en Vancouver, Washington, y recientemente se convirtió en parte de Endurance Group, que incluye marcas como HostGator y Bluehost.
Domian.com ofrece una variedad de servicios como VPS hosting, Hosting compartido, WordPress Hosting, SiteLock Security, Domain Privacy y un Website Builder entre otros. Domain.com también ofrece servidores Linux y Windows.
El sitio web en sí es fácil de navegar y los productos se presentan de una manera bastante comprensible. Sin embargo, como hemos visto anteriormente, los precios no son tan transparentes como nos gustaría, pero a diferencia de otros proveedores de alojamiento, esto se notó antes de llegar a la página «Checkout». Esto hace que Domain.com sea más transparente que algunos de sus competidores más cercanos, como Bluehost.
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Los precios se anuncian tan bajos como «$ 3.75 por mes», pero cuando miramos más allá, descubrimos que este era el caso solo si nos inscribimos en un plan de 24 meses. Esto funcionó como una compra por adelantado de $ 90. También notamos que el precio mensual de $ 3.75 por mes no aumentó ni disminuyó en los planes de 12 meses ni de los planes de 36 meses. Esto significa que Domain.com no ofrece descuentos para los contratos más largos, que es la costumbre con la mayoría de los proveedores de alojamiento.
El Plan «Básico», considerado el más popular de la compañía, comienza en $ 3.75 por mes cuando se factura anualmente. Usted paga $ 45 al momento de pagar por el plan anual, $ 90 por 24 meses y $ 135 por 36 meses. Esto incluye 1 sitio web, espacio en disco ilimitado, ancho de banda mensual escalable, 5 usuarios de FTP, 10 bases de datos MySQL, subdominios ilimitados, 1GB de almacenamiento en la nube y un certificado SSL de «Encriptar».
El paquete «Deluxe» pesa $ 6.75 por mes para un contrato de 12/24/36 meses. Incluye todo lo que el nivel «Básico» tiene para ofrecer, pero también tiene sitios web ilimitados, 25 usuarios de FTP y 25 bases de datos MySQL.
El paquete ‘Ultra’ se ofrece a $ 13.75 por mes para contratos de 12/24/36 meses. Tiene todos los otros dos planes, pero también usuarios ilimitados de FTP, bases de datos MySQL ilimitadas y soporte premium.
Como Domain.com no ofrece un descuento cuando se compromete con un plan más largo, es un poco más caro que algunos de sus competidores. Además, Domain.com parece estar muy activo en sus cuentas de Facebook y Twitter. Un mensaje enviado a través de su página de Facebook solicitó una respuesta automática que nos informa de todas las otras formas en que podríamos ponernos en contacto con la empresa y de que estarían en «toque pronto».
Este es el panel de control de Domain.com, donde podrá ver los detalles de todos sus dominios (Crédito de imagen: Domain.com)
(Imagen: © Crédito de la imagen: Domain.com)
Configuracion de cuenta
Domain.com tiene la opción de «Comparar» todos los planes, por lo que es mucho más sencillo ver lo que recibimos de cada plan.
Después de decidir nuestro plan preferido, hicimos clic en «Comprar ahora» y pasamos a la configuración de nuestra cuenta. El paso inicial le pide que elija un nombre de dominio. Ninguno de estos está incluido en el precio y comienza a partir de $ 5.99. Además, tenga en cuenta que la opción «Agregar privacidad de dominio» está marcada de forma predeterminada con otros $ 8.99 que se agregan automáticamente a su carrito.
La siguiente página lista los productos adicionales que puedes comprar. Fue bueno ver que ninguno de estos ya había sido revisado y agregado a nuestra canasta, lo que nos permite elegir libremente los extras que nos gustaron sin que nos engañaran para hacer compras. Cada plan viene con un Generador de sitios web y puede usarlo para crear 6 páginas. Si necesita más que eso, puede comprar el profesional Website Builder por $ 131.88 adicionales durante el proceso de pago o en una etapa posterior.
El paso 3 fue donde tuvimos que poner todos nuestros detalles. Descubrimos que la compañía intentó aumentar nuestro contrato de nombre de dominio de 1 año a 2 años, lo que nos iba a costar el doble. Esto a pesar de haber sido citado por solo 1 año al comienzo de este proceso. Sin embargo, después de eso estaba navegando y completamos nuestros detalles. Pudimos elegir entre pagar con tarjeta de crédito o PayPal.
Domain.com sí incluye algunas medidas de seguridad y su compra puede ser suspendida mientras está siendo revisada por su equipo de verificación de pedidos. Si bien esto no lleva mucho tiempo, es un inconveniente, especialmente si desea comenzar su sitio web de inmediato.
Todos los planes se renuevan automáticamente a menos que usted cancele. Puede hacerlo ya sea por teléfono, chat en vivo o iniciando sesión en su cuenta.
Antes de que pudiéramos comenzar a utilizar nuestra cuenta, se nos solicitó que «Definiéramos una pregunta de seguridad». Una vez que esto fue respondido, fuimos llevados directamente al Tablero de instrumentos y la diversión pudo comenzar.
Domain.com incluye una serie de herramientas para facilitar la creación de su sitio web (Crédito de imagen: Domain.com)
(Imagen: © Crédito de la imagen: Domain.com)
Creando un sitio web
A menos que se haya comprometido con el nivel superior de VPS, no podrá acceder a cPanel. Sin embargo, podrá usar el Panel de control vDeck personalizado de Domain.com, que tiene todo lo que necesita para crear un sitio web. Fue decepcionante descubrir que cPanel no está disponible con todos los planes.
Desde el Panel de Control, pudimos acceder a herramientas más avanzadas y comenzar a crear nuestro sitio web. Cada herramienta está claramente diseñada e incluye FTP, FileManager, tienda en línea EWICD, base de datos MySQL, estadísticas de visitantes, Archive Gateway y mucho más.
Domain.com incluye el Weebly Website Builder y con esto puede crear hasta 6 páginas web. Esto es bastante básico, por lo que, como se mencionó anteriormente, no dude en comprar el profesional Website Builder si necesita más. Weebly es una fantástica herramienta de arrastrar y soltar que hace que la creación de sitios web sea perfecta. Puede integrar fácilmente fotos, videos, formularios de contacto y blogs.
Su cuenta viene con acceso al Mojo Marketplace, donde puede obtener una variedad de temas, complementos y servicios adicionales.
Los usuarios más experimentados pueden ir directamente a FTP, editor .HTACCESS, CGI y soporte de lenguaje con scripts. Todo se encuentra en «Herramientas avanzadas» y no pasará mucho tiempo hasta que esté en funcionamiento.
La base de conocimientos de Domain.com tiene respuestas a muchas preguntas frecuentes (Crédito de imagen: Domain.com)
(Imagen: © Crédito de la imagen: Domain.com)
Actuación
El soporte es uno de los ingredientes clave cuando se trata de hospedar paquetes y Domain.com no decepciona. El chat en vivo está disponible 24/7/365 y fue perfectamente fácil conectarse a un agente. Planteamos la pregunta «¿Se incluye el creador de sitios web en los planes de alojamiento o se debe comprar como extra?» A través del soporte de chat y un agente estuvo con nosotros en menos de 30 segundos. El agente fue muy amigable y servicial, quien pacientemente explicó nuestra consulta inicial y las preguntas adicionales que planteamos.
La base de conocimiento se divide en varias categorías, como cuenta, alojamiento avanzado, dominios, correo electrónico y seguridad, entre otras. Los artículos son fácilmente identificables y se pueden encontrar a través de una búsqueda simple. Cuando escribimos en ‘Transferir dominio’, nos encontramos con artículos como ‘Transferencia de dominio: ¿Cómo transferir un dominio a su cuenta?’, ‘Cómo transferir su dominio a otra compañía’ y ‘¿Cómo transferir múltiples dominios a su cuenta? ‘. Puede acceder a todos los artículos si usted es un cliente o no.
Domain.com ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días y esto se puede hacer por teléfono o por chat.
Decidimos dejar a los agentes de soporte solos y ejecutamos una prueba final de Bitcatcha. Como el servidor se encuentra en los EE. UU., Los tiempos de velocidad fueron muy rápidos tanto en el este como en el oeste de los EE. UU. Hubo un ligero retraso en el Reino Unido, pero en general funcionó muy bien.
Veredicto final
Domain.com tiene mucho que gustar al respecto con una serie de características que se adaptarían a los usuarios más exigentes. Sin embargo, la falta de planes de precios mensuales y descuentos para hacer un compromiso más largo con el servicio es decepcionante.
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