HostGator, con sede en Dallas, es una conocida empresa de alojamiento de sitios web de presupuestos. Ahora es parte de Endurance International Group, junto con Domain.com, Bluehost, iPage, SiteBuilder.com y más.
La compañía ha estado presente desde 2002, y su experiencia fue obvia desde el momento en que visitamos el sitio. Las áreas de productos están claramente resaltadas en la parte superior de la página. Cada sección presenta tres planes, las funciones principales se muestran por adelantado y una página de «comparación» le brinda mucho más información sobre lo que se ofrece. El sitio web es fácil de navegar y fácil de usar.
Los precios de HostGator no son tan claros. El plan de Hatchling de bajo rango tiene un precio de titular de $ 2.75 al mes, pero lo que no verá en la primera página es para comprar 36 meses por adelantado. El precio sube a $ 5.95 al mes si paga por un año, $ 8.95 en la renovación.
Afortunadamente, obtienes mucho por tu dinero. Incluso el plan de Hatchling básico de HostGator no tiene límites en cuanto a ancho de banda, espacio web, subdominios, bases de datos MySQL, FTP y cuentas de correo electrónico. También hay una instalación de WordPress con un solo clic, administración de sitios basada en cPanel y una garantía de tiempo de actividad del 99,9% que cubre los fallos del servidor y de la red. Sin embargo, este nivel solo incluye un dominio.
- ¿Quieres probar HostGator? Echa un vistazo a la página web aquí
El plan de Baby pesa $ 3.95 al mes cuando se compromete a tres años o $ 11.95 cuando paga mensualmente. Los usuarios también pueden optar por planes de 3/6/24 meses. Incluye soporte para dominios ilimitados. También hay opciones para una IP dedicada y un certificado SSL privado. Tampoco hay límite en el número de dominios.
El plan de negocios cuesta $ 5.95 al mes durante 3 años o $ 16.95 al mes sobre uno. Incluye una IP dedicada y soporte para FTP anónimo también. Los usuarios también reciben una actualización a SSL positivo y herramientas gratuitas de SEO. Este es el plan recomendado por HostGator, por supuesto.
En general, los precios a largo plazo de HostGator son ligeramente más altos que el promedio, pero nos gusta la estructura simple del producto. A diferencia de algunos de los de la competencia, el plan de nivel inferior no tiene restricciones estúpidas (como una sola cuenta de FTP o solo 10 correos electrónicos) para obligarlo a actualizar, y el plan de negocios completo no lo hace. Intenta tentarte con extras extravagantes que realmente no necesitas. Si está creando un sitio personal, Hatchling es más que adecuado; Si es un negocio o está vendiendo en línea y necesita SSL privado, use uno de los otros. Es tan simple como eso.
Las impresionantes especificaciones de alojamiento no siempre se traducen en un buen servicio, por supuesto, pero la garantía de devolución de 45 días de HostGator está disponible si la necesita, superando los 30 días o menos ofrecidos por la mayoría de los anfitriones (algunos tienen mucho menos espacio para respirar – Easyspace solo te da 7 dias).
Desde el panel de control de HostGator puede ver toda la información que necesita saber sobre su sitio web y su cuenta (Crédito de imagen: HostGator)
Configuracion de cuenta
HostGator tiene una opción para que el usuario «Compare todos los planes». Esto le permite ver exactamente lo que está recibiendo de cada plan en una sola página. Sin embargo, aún hay posibilidades de sorpresas desagradables, como descubrimos cuando hicimos clic en «¡Regístrese ahora!» Para el plan de Hatchling de $ 2.75 al mes, y se nos presentó una factura total de $ 152.19.
Nos había golpeado un doble golpe de trucos de precios. La primera: los bajos precios de titular de HostGator a menudo solo están disponibles si usted paga por tres años de hospedaje por adelantado. Y el segundo: la compañía agregó automáticamente la detección de malware SiteLock y copias de seguridad diarias automatizadas a nuestro carrito, aumentando el total con otros $ 43.94.
HostGator no está solo cuando se trata de agregar características adicionales en la página de pago. Sin embargo, es muy fácil simplemente desmarcar las opciones adicionales y continuar con su compra. Elija un año en lugar de tres y la factura se reduce a $ 76.11. Por supuesto, esto también significa que la tarifa mensual inicial no es tan atractiva en alrededor de $ 2.75, y generalmente preferimos que los sitios no agregaran productos a nuestro carrito sin preguntar. También hay opciones para mejorar su ranking de búsqueda y obtener un correo electrónico profesional. No están marcadas de forma predeterminada y puede agregarlas como mejor le parezca.
HostGator hace que la inscripción sea más fácil que la de algunos otros proveedores al colocar todo en una sola página: detalles del dominio, plan de alojamiento, información de facturación y pago (se admiten tarjetas de crédito y PayPal) y más. Esto permite un desplazamiento más horizontal, pero lo preferimos: puede ver exactamente lo que la empresa va a necesitar, ingresarlo en el orden que desee y realizar cambios sin tener que depender del botón Atrás para restaurar el estado de la página.
Los usuarios pueden optar por pagar con tarjeta de crédito o PayPal. Si decide cancelar dentro de los 45 días de la compra, puede hacerlo iniciando sesión en su portal en línea o llamando al servicio de atención al cliente.
Pasar el diseño del sitio y el procedimiento de registro de HostGator funciona como cualquier otro servicio, tal vez un poco mejor. Complete sus detalles de pago, confírmelos si se le solicita, luego llega un correo electrónico con detalles básicos de inicio, como servidores de nombres, y la cuenta está lista para comenzar casi de inmediato (no hay demora de «activación» aquí).
Creando un sitio web
Iniciar sesión en el portal de clientes de HostGator nos dio acceso a muchas más funciones de las que esperábamos. Además de los datos regulares de la cuenta (paquetes, fechas de renovación, información de facturación y seguridad), hay iconos para las herramientas de sitio de alto nivel que cubren cuentas de correo electrónico, FTP, un administrador de archivos y más. Aunque esto parece más intimidante, lo vemos como un punto a favor, ya que permite llevar a cabo los conceptos básicos (configurar un primer correo electrónico personal para su dominio) sin tener que meterse en nada más complicado.
Los usuarios experimentados pueden saltar directamente a cPanel, donde encontrarán las mismas características de alto nivel y tendrán aún más ajustes de bajo nivel para explorar. Si está acostumbrado a cPanel, estará en casa de inmediato, pero incluso si no lo está, no tardará mucho en orientarse. La sección Popular en la parte superior de la página contiene la mayoría de las herramientas clave que necesita (Administrador de archivos, Cuentas de correo electrónico, Cuentas de FTP, etc.) y debido a que cPanel es un estándar de la industria, existe una gran cantidad de ayuda.
Las características de creación de sitios web comienzan con un creador de sitios web básico. Esto realmente es básico: 100 o más plantillas, un máximo de 6 páginas, marca HostGator en el pie de página, pero es una forma fácil de obtener un pequeño sitio personal en línea, y muchos hosts no incluyen ninguna forma de Site Builder a menos que pague un premio. El generador incluye una función de arrastrar y soltar que facilita su experiencia al crear un sitio web.
La configuración de un solo clic de QuickInstall está disponible para WordPress, Joomla, Drupal y otras aplicaciones. La navegación parecía un poco poco confiable con el programa dejándonos en pantallas en blanco varias veces, lo que nos obligó a regresar e intentarlo de nuevo. Hubiéramos preferido algo como Softaculous, pero como solo puede usar el sistema una vez que realmente no es un problema importante. La secuencia de comandos principal de las instalaciones también es sólida, y tenemos una copia de WordPress en funcionamiento sin ningún problema. HostGator también se ejecuta en Linux, Apahce, MySQL y PHP.
El cPanel de HostGator le da acceso a todas las funciones del servicio (Crédito de imagen: HostGator)
Actuación
El soporte es un elemento importante de cualquier paquete de hospedaje web, y HostGator logra lo que parece ser un gran comienzo con sus muchas opciones: una base de datos web, foros de clientes, chat en vivo, un tipo de sistema de boletos (chat en vivo inicialmente pero luego usted recibir un correo electrónico), asistencia telefónica con base en los EE. UU. (incluido un número gratuito), incluso hay números de fax y direcciones de correo directo, si se le ocurre alguna razón para usarlos.
Estamos interesados en los foros web, pero la oferta de HostGator (consulte la opinión pública básica aquí) ve las preguntas que manejan otros clientes en lugar de los moderadores oficiales. Si bien es posible que no se formulen preguntas diarias en los foros, los hilos que se han iniciado parecen tener una cantidad decente de participación de otros clientes.
Los artículos de soporte de HostGator son mucho mejores. Están disponibles en un sitio separado (navegue aquí) o directamente desde cPanel. Ingresar algunas palabras clave muestra las mejores coincidencias de inmediato, o puede realizar una búsqueda completa para encontrar todo. Los artículos tienen un nombre sensato y hay suficientes para darle una buena oportunidad de encontrar lo que necesita. Al ingresar ‘importar WordPress’, por ejemplo, nos dio artículos que incluyen ‘Transferir WordPress de WordPress.com a su WordPress auto hospedado’, ‘Cómo transferir su blog de WordPress de un host a otro’ y ‘Cambiar el dominio de su WordPress sitio’.
Nos entusiasmó ver que HostGator tenía una serie de tutoriales de video subidos en la página de soporte. Sin embargo, rápidamente nos llevaron de vuelta a la tierra. En lugar de implementar un reproductor de video o componente de presentación adecuado, HostGator solo proporciona enlaces a archivos SWF (animaciones Flash). Si su dispositivo no es compatible con Flash, al hacer clic en estos no hará nada en absoluto, excepto quizás preguntarle si desea guardarlos.
Cuando realizamos búsquedas a través de cPanel, notamos que no mostraba el mismo número de resultados que una búsqueda ejecutada en la página de soporte. Si bien esto puede no parecer un gran problema, podría significar que si ejecuta una búsqueda muy específica en cPanel, es posible que algunos resultados no se muestren. Recomendamos ejecutar todas sus búsquedas desde la página de soporte solo para estar seguro.
El soporte de ‘Live Chat’ es excelente, ya sea que usted sea un cliente existente o simplemente un nuevo cliente potencial que investigue sobre sus productos. Enviamos una consulta básica sobre su plan de Hatchling y un agente se unió al chat en 2 minutos. También respondieron a nuestra pregunta en una pregunta oportuna. Esto está disponible 24/7. También hay opciones para llamar por teléfono, fax y correo electrónico a HostGator directamente si el chat en línea no es lo tuyo.
Como una comprobación final de HostGator, señalamos nuestro sitio en Bitcatcha.com y algunas otras pruebas de velocidad del servidor. Nuestro servidor parecía estar ubicado en el lado oeste de los EE. UU., Por lo que puede haber un ligero retraso cuando visita el sitio desde el Reino Unido, pero de lo contrario no hubo problemas y las pruebas mostraron un tiempo más rápido que el promedio de acceso global.
Veredicto final
Este host web es más costoso que algunos, pero sigue siendo un buen valor con muchas funciones y sin límites molestos, incluso con los planes presupuestarios. Una opción inteligente para el usuario exigente.
- También puedes ver los mejores servicios de alojamiento de sitios web.
