NCR Silver es un sistema POS basado en iPad de NCR Corporation (originalmente National Cash Register) que se basa en 135 años de experiencia en la industria.
La compañía es mucho más grande que muchas de las nuevas empresas en el espacio de POS y pagos móviles, pero esto tiene sus beneficios. NCR ha desarrollado una serie de otros sistemas POS, como Aloha para restaurantes y Counterpoint para minoristas, y la firma ciertamente ha aprovechado esta experiencia al desarrollar NCR Silver.
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NCR Silver se distingue de la competencia al ofrecer soporte en vivo 24/7 así como una amplia gama de paquetes de software y hardware. Si los paquetes de hardware de la empresa no necesariamente funcionan para su negocio, puede armar su propia solución combinando sus opciones de hardware a la carta en un paquete que se adapte a sus necesidades.
Así que echemos un vistazo más de cerca al hardware, el software y el servicio de atención al cliente de NCR Silver para ver si esta solución es realmente el estándar de oro cuando se trata de sistemas POS.
NCR Silver lo lleva a través de un breve cuestionario para determinar cuál de sus paquetes de hardware es el mejor para su negocio (Crédito de imagen: NCR Silver)
Precios
El sitio web de NCR Silver hace las cosas de manera un poco diferente a otras soluciones de punto de venta, ya que la compañía lo guía a través de un breve cuestionario cuando se registra para determinar cuál de sus paquetes de hardware / software es el mejor para su negocio. Sin embargo, como acabamos de mencionar, eres completamente libre de ir a la carta cuando compres tu hardware.
A diferencia de otros sistemas de POS que le permiten elegir un plan basado en las funciones que necesitará, NCR Silver tiene a sus clientes que seleccionan entre dos opciones: Silver Basic o Silver Pro.
Silver Basic cuesta $ 99 por mes o $ 79 por mes con un contrato anual. Por ese precio, obtiene asistencia en vivo 24/7, capacitación inicial, ayuda para cargar sus artículos en su inventario, capacitación bianual sobre nuevas características y mantenimiento de hardware si compró sus dispositivos directamente de NCR. Este plan solo cubre un dispositivo y por cada iPad o iPhone adicional que use el sistema, se le cobrará $ 0.10 por venta con un límite de $ 39 por mes por dispositivo.
Si planea usar NCR Silver en un entorno de restaurante, entonces deberá ir con el plan Silver Pro de la compañía a $ 169 por mes o $ 149 por mes con un contrato anual. Esto incluye todas las características de Silver Basic, además de algunos extras específicos del restaurante, como asignaciones de asientos y diseños de mesas. Por el dinero extra, también obtiene un reemplazo de hardware NCR gratuito con cada iPad adicional que cuesta una tarifa fija de $ 50 por mes.
El plan Silver Basic de NCR podría ser una excelente opción para las pequeñas empresas que solo requieren un segundo registro durante los días festivos o cuando realizan promociones, ya que se le cobra por la cantidad de transacciones realizadas en el dispositivo en lugar de una tarifa plana.
NCR Silver ofrece varios dispositivos diferentes para comprar en su sitio si decide tomar el enfoque a la carta (Crédito de la imagen: NCR Silver)
Si prefiere ir por la ruta a la carta, NCR Silver lo tiene cubierto con lectores de tarjetas, soportes para iPad, impresoras, cajones de efectivo e incluso básculas, todo disponible para la venta en su sitio. Sin embargo, tenga en cuenta que esta opción puede ser muy costosa, muy rápida, si no planifica en consecuencia de antemano.
NCR Silver Quantum permite iOS para una tableta Android que ejecuta software personalizado en un paquete elegante (Crédito de la imagen: NCR Silver)
Para las empresas que buscan lo mejor que NCR Silver tiene para ofrecer, o para aquellos que prefieren Android a iOS, existe NCR Silver Quantum. La «estación de comercio todo en uno» de la compañía incluye una tarjeta integrada y un lector de chips con una pantalla incorporada orientada al cliente.
Sin embargo, NCR Silver Quantum no es barato y el dispositivo en sí cuesta $ 1,499, pero también está disponible como parte de un paquete de $ 283 por mes que incluye una impresora, un cajón de efectivo, un escáner de código de barras y suscripciones a NCR Silver, NCR Silver Console y NCR Silver Commerce. .
Ring Up es el lector de tarjetas móvil de NCR Silver diseñado para microempresas (Crédito de la imagen: NCR Silver)
En el otro extremo del espectro, NCR Silver también tiene un lector de tarjetas móvil de $ 39 llamado Ring Up, diseñado para microempresas que solo buscan aceptar pagos. El servicio cuesta $ 14 por mes más 2.7% por cada golpe o inmersión. Hay lectores de pago con tarjeta móvil más económicos, pero si desea ver lo que NCR Silver tiene para ofrecer sin un gran compromiso, esta es su mejor opción.
Un iPad que ejecuta la aplicación NCR Silver con una impresora de recibos y un lector y soporte EMV (Crédito de la imagen: NCR Silver)
Preparar
Si decide utilizar su propio hardware con NCR Silver, comenzar es tan fácil como descargar los archivos de la empresa. Aplicación Punto de Venta desde la App Store. Una vez que complete su registro en NCR Silver, la aplicación se activará y estará listo para comenzar a armar su back office.
Silver Concierge es un servicio lanzado por la compañía en 2015 que ofrece configuración de back office, mantenimiento mensual del menú y más (Crédito de la imagen: NCR Silver)
Si prefiere acelerar el proceso, la compañía lanzó un nuevo servicio llamado Silver Concierge en 2015 que incluye configuración de back office, mantenimiento de menú mensual, soporte de hardware y más. Al igual que un verdadero conserje, el servicio brinda una mejor atención al cliente con la capacidad de llamar, enviar correos electrónicos, mensajes instantáneos o mensajes de texto las 24 horas, los 365 días del año. La mejor parte de Silver Concierge es el precio: es gratuito e está incluido en su suscripción a NCR Silver.
Poner en funcionamiento a NCR Silver es un proceso bastante sencillo, y saber que hay ayuda si la necesita puede marcar una gran diferencia si se encuentra con alguna dificultad.
Esta es la aplicación de NCR Silver que se ejecuta en un iPad, pero también hay una versión para iPhone para comerciantes en movimiento (Crédito de la imagen: NCR Silver)
Caracteristicas
NCR Silver ofrece una gran selección de funciones, así como algunas que normalmente cuestan más, como el marketing por correo electrónico y las herramientas de lealtad. La compañía actualiza regularmente sus aplicaciones y su plataforma, y estas actualizaciones están incluidas en su suscripción, por lo que siempre estará usando la versión más reciente de su software.
Cuando se trata de la gestión de inventario, NCR Silver proporciona las herramientas para el trabajo, y su software puede rastrear el inventario e incluso enviarle alertas cuando su stock se está agotando. El NCR Silver Pro centrado en el restaurante va un paso más allá al permitirle rastrear los ingredientes crudos. Sin embargo, tendrá que crear sus pedidos de compra por su cuenta, ya que NCR Silver no administra la información del proveedor ni ayuda a los clientes con los pedidos de compra.
La Consola Silver de NCR proporciona informes detallados y herramientas de administración fáciles de usar en un panel (Crédito de la imagen: NCR Silver)
En términos de informes, NCR Silver ofrece múltiples informes e incluso uno que muestra datos de ventas diarias y por hora. Incluso hay una lista de artículos de categoría que muestra sus artículos mejores y más vendidos. Un informe de ventas de artículos está disponible para ver qué tan bien se desempeñan los artículos durante un período de tiempo específico, y puede ser muy útil con productos de temporada.
Todos los datos de los informes de NCR Silver se pueden exportar como una hoja de cálculo de Excel, y el sistema POS de la compañía se integra con QuickBooks, Xero, Paychex, PassMarket y LevelUp. También puede crear integraciones personalizadas para su sistema POS usando la API de NCR Silver que la compañía pone a disposición de sus clientes.
NCR Silver incluso tiene un modo sin conexión que es perfecto para camiones de comida y otras empresas que no siempre tienen la mejor conexión a Internet (Crédito de la imagen: NCR Silver)
Competencia
Si NCR Silver es demasiado costoso para su presupuesto o el servicio no satisface sus necesidades, no se preocupe, ya que hay muchas alternativas POS.
Por ejemplo, si manejas un restaurante podrías ir con POS tostada que se especializa en la industria de servicios de alimentos. El hardware de la compañía es un poco más caro que el de NCR Silver, pero se ha construido desde el principio para soportar los rigores de cualquier entorno de restaurante.
Si su negocio tiene más de un enfoque de comercio electrónico, entonces Shopify POS podría ser un mejor ajuste. Los planes de la compañía son más baratos que los de NCR Silver, y además de su Plan Básico, también hay un Plan Lite que cuesta solo $ 9 al mes.
Veredicto final
NCR Silver ofrece una amplia gama de características, excelente soporte al cliente y una variedad de opciones de hardware. Los clientes pueden ir con un paquete adaptado a sus necesidades comerciales, o ir a la carta y elegir y elegir el hardware que desean pieza por pieza.
Si bien NCR Silver puede no ser el sistema POS más barato, hay suficientes características aquí para justificar su precio más alto.
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