Hace más de una década revisamos SugarSync, por lo que ya es hora de que volvamos a visitar este popular y respetado servicio de almacenamiento en la nube.
SugarSync, Inc. fue comprado por J2 Global en 2015 y ha continuado actualizando y desarrollando la plataforma de software como SugarSync desde entonces.
¿Cómo compite con los grandes servicios y qué hace que SugarSync se destaque entre la multitud?
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Caracteristicas
El conjunto de funciones de SugarSync tiene la mayoría de las funciones críticas que necesita cualquier persona que desee una instalación de almacenamiento en la nube.
Eso incluye la capacidad de realizar copias de seguridad de cualquier carpeta en la computadora, sincronizar múltiples máquinas, la creación de versiones y la capacidad de manejar archivos de cualquier tamaño.
También tiene una excelente cobertura de plataforma, con soporte para Windows 7,8,10, Mac OS, iPhone, iPad, iPod Touch, dispositivos Android e incluso el Kindle Fire.
Con el SugarSync móvil, también promete realizar copias de seguridad instantáneas de cualquier foto tomada en un teléfono Apple iOS o Android, incluso si los sistemas operativos de ambos productos lo hacen de forma inherente.
Una curiosidad y algo que solo Box también admite es la capacidad de sincronizar máquinas por correo electrónico. Una de las preocupaciones sobre esta opción son las implicaciones de seguridad, pero la otra es que si tiene suficiente servicio para descargar un correo electrónico, seguramente debería poder sincronizar con la nube.
El único escenario que podemos imaginar en el que esto podría ser útil es cuando intenta sincronizar con una ubicación donde el servicio SugarSync está bloqueado, pero el correo electrónico está disponible.
Lo que le falta a esta herramienta es mucho más que herramientas de colaboración, aparte de la capacidad de compartir archivos para que otros puedan verlos o editarlos. No hay manera de ver si otra persona está trabajando en un documento que ha abierto, o permitir que ambos trabajen en el mismo documento simultáneamente.
Interfaz
Una vez que se haya registrado en un servicio, SugarSync lo dirigirá a una de las cuatro aplicaciones adaptadas a Windows Desktop, Mac OS Desktop, Apple Mobile (iPhone o iPad) o Android Mobile.
Además, se puede acceder a los archivos almacenados en línea a través de una interfaz web, donde también puede revisar los archivos y carpetas que comparte con otros.
El software SugarSync es muy fácil de usar, y para la mayoría de los usuarios, lo configurarán una vez y probablemente nunca más tendrán que modificarlo después.
De manera predeterminada, los archivos almacenados tienen cinco versiones previas de actualizaciones posteriores, pero puede marcar una carpeta como «Protegida» y definir un mayor número de cambios para ser rastreados en el futuro.
Esta opción es especialmente útil teniendo en cuenta el aumento del ransomware, que le permite recuperar archivos antes de que se produjera un cifrado infame, en caso de que surja ese escenario.
Desde la aplicación SugarSync, también puede compartir archivos o carpetas con otros, simplemente enviándoles un correo electrónico con un enlace adjunto. Y, si así lo desea, esas personas pueden agregar, editar, eliminar o sincronizar los archivos que se comparten con ellos.
Lo mejor de estas herramientas es que SugarSync ha logrado que sean lo más limpias y sencillas posible. Si un usuario puede comprender el concepto de archivos y carpetas, entonces probablemente puedan administrar SugarSync sin problemas.
Seguridad
Una preocupación para muchos clientes del almacenamiento en la nube en estos días es la seguridad de sus archivos cuando llegan a la nube.
SugarSync utiliza encriptación TLS (SSL 3.3) AES-256 bit para procesar todos los archivos hacia y desde su ubicación de almacenamiento en la nube, como debe ser.
Sin embargo, no hay ninguna opción de autenticación de dos factores, por lo que todo lo que se encuentra entre un pirata informático y su contenido es una contraseña básica de caracteres y números.
Precios
Es interesante leer La revisión de Christopher Phin en 2008, como algunas de las quejas que hizo sobre este servicio aún no se han abordado una década más tarde.
Una de ellas es que no hay un nivel de servicio gratuito, solo una prueba de 30 días. Y, la prueba de 30 días también insiste en tomar los detalles de pago, y debe comunicarse con el servicio de atención al cliente para cancelar.
Ese es un lanzamiento de venta demasiado agresivo en nuestro libro, y podría hacer que muchas personas no lo intenten para siempre.
Para aquellos que deseen entregar los detalles de la tarjeta de crédito, el nivel más barato de SugarSync es de $ 7.49 (£ 5.78) por mes, por lo que solo obtiene 100 GB de almacenamiento en línea.
Aumentar eso a 1000 GB de espacio con un plan de negocios cuesta $ 55 (£ 42.37) por mes, aunque esto es para 1-3 usuarios, y es una instalación principalmente dirigida a clientes comerciales.
El espacio más ofrecido a las personas es de 500 GB, lo que revela una gran desconexión entre la cantidad de almacenamiento que SugarSync cree que las personas necesitan en línea y casi todos los demás servicios de Cloud esperan.
Eso convierte a SugarSync en una de las soluciones de almacenamiento en la nube más caras por GB, y varias veces el costo de Microsoft OneDrive o Google Drive.
Cuando considera que estos competidores le ofrecen aplicaciones de oficina en línea y Office 365 completo en la opción de 1TB de Microsoft, SugarSync no tiene valor para el dinero.
Veredicto final
En general, SugarSync es fácil de configurar y usar, pero el gasto de poner cualquier cantidad significativa de datos en sus servidores será un obstáculo para la mayoría de los usuarios individuales, independientemente del excelente conjunto de funciones. La falta de autenticación de dos factores también podría desanimar a los clientes empresariales que no están tan preocupados por el precio.
Sin ese fallo, este es un producto sólido que podría ser mejorado en seguridad, pero a los precios actuales, no es competitivo ni se acerca a serlo.
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