VPNMaster afirma ser una empresa de seguridad con sede en EE. UU. Que ha proporcionado servicios proxy desde 2005.
La gama de productos es simple: hay un solo nivel de servicio que puede facturarse mensualmente a $ 7.95 (£ 6.12), trimestralmente a $ 5.95 (£ 4.58) por mes o anualmente a $ 3.95 (£ 3.04) por mes.
El sitio web proporciona poca información sobre el servicio, y lo que obtiene son en su mayoría promesas del tipo «confíe en nosotros», que incluyen «le aseguramos que ofrecemos los mejores precios», «ofrecemos el servicio de VPN más rápido en la industria inds [presumiblemente ?] «, y» podemos desbloquear cualquier sitio para usted «(apostaremos que no pueden).
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Cuando el sitio se vuelve más específico, la situación solo empeora. La «seguridad de grado militar» es un orgullo orgulloso, que en realidad significa encriptación de 128 bits, cuando casi todos los demás ofrecen 256 bits.
Nada de esto fue particularmente bueno o nos llenó de entusiasmo, pero estamos aquí para revisar el servicio, y así explorar más a fondo.
Intimidad
Si alguna vez se ha preguntado por qué debería leer los términos de las páginas de servicio, al explorar la versión de VPNMaster se lo explicará todo. Aquí es sólo algo de lo que encontramos.
El servicio mantiene archivos de registro. No se utilizan «para monitorear o censurar sus actividades de Internet», sino para «monitorear el rendimiento del servidor, identificar errores de software, identificar posibles brechas de seguridad y para identificar usuarios abusivos». La compañía no dice lo que está registrado.
La compañía puede acelerar su ancho de banda si transfiere más de 2 GB por día (probablemente menos que una película de alta definición completa).
No se permiten conexiones simultáneas desde diferentes dispositivos.
Al registrarse, acepta «recibir boletines y otros comerciales de Vpnmaster.org por correo electrónico». No hay ninguna indicación en los Términos de Servicio que sea posible rechazar esto, aunque la política de privacidad dice que es posible.
Para inscribirse debe proporcionar su dirección física y número de teléfono. Y oye, mira esto: «Usted acepta que podemos verificar su número de teléfono móvil mediante SMS de verificación». Suena razonable, ¿verdad?
Aplicaciones y rendimiento
El sitio web de VPNMaster es un desastre, distribuido en al menos tres sitios. Puede comenzar en VPNMaster.com, por ejemplo, pero al pulsar Preguntas frecuentes se accede a una página en vmaster.info, mientras que los términos de servicio y la política de privacidad están en VPNMaster.org.
La empresa podría haberse salido con esta basura poco profesional si todos los dominios tuvieran el mismo sitio web, pero no es así. Entonces, por ejemplo, al hacer clic en Soporte en VPNMaster.com lo lleva a una página en vmaster.info donde puede enviar un boleto. Pero el enlace de soporte en VPNMaster.org lo lleva a un enlace roto de Zendesk que simplemente le dice que «este centro de ayuda ya no existe».
Si es lo suficientemente tonto como para continuar, o tiene que revisar el producto según su trabajo, llegará a un formulario de registro donde se le pedirá que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física. La privacidad y el anonimato claramente no son altos en la lista de prioridades de VPNMaster.
Los métodos de pago admitidos incluyen tarjeta, PayPal e incluso Bitcoin, una ventaja excepcional para VPNMaster. Aunque la compañía arruinó esto inmediatamente cuando notamos este mensaje en la parte inferior del formulario:
«Este formulario de pedido se proporciona en un entorno seguro y para ayudar a proteger contra el fraude se está registrando su dirección IP actual (141.101.107.41)».
Esa no era nuestra dirección IP (parece pertenecer a Cloudflare). Presumiblemente, eso es más un problema para VPNMaster que para sus clientes, pero aún así mantiene el sentimiento general de incompetencia despistada.
De todos modos, pagamos a través de PayPal, y el sitio web mostraba una factura con el sello «NO PAGADO» en la parte superior, aunque un mensaje debajo decía «gracias, su pago fue exitoso».
Hicimos tapping en un enlace al Área de Clientes. Esto fue administrado por WHMCS, una plataforma de software normalmente utilizada por las empresas de alojamiento web y, como era de esperar, VPNMaster apenas había hecho ningún cambio. Hubo una sección de Descargas, por ejemplo, pero tenía que buscarlo en el menú Soporte, y no tenía ninguna descarga real. Y cuando hicimos clic en el enlace de inicio del portal, nos presentaron un enlace de ‘Alojamiento de pedidos’.
Afortunadamente, un correo electrónico llegó rápidamente con enlaces a clientes de Windows y Android, y algunas instrucciones de configuración manual. Parecían sospechosos ya que por alguna razón VPNMaster los estaba ocultando con los enlaces de Mailjet (‘http: //xp62.mj.am/lnk/AMEAAC …’ etc), y no ayudó encontrar que la compañía estaba hospedando su Windows cliente como un archivo compartido en una cuenta de Dropbox, pero … Lo descargamos de todos modos, porque eso es lo que somos.
Una verificación de VirusTotal nos dio tres visitas, pero nada de lo que consideraríamos crítico. El archivo no se firmó, por lo que Windows Defender se quejó de ello, pero instalamos el cliente sin dificultad.
En el inicio, la interfaz mostraba una lista de servidores, supuestamente con tiempos de ping, aunque muchos de ellos se mostraban como ‘9999’. Una investigación más cercana sugirió que estos ya no funcionaban.
El cliente enumeró todos los servidores de trabajo que utilizan el cifrado PPTP, una forma obsoleta e insegura que la mayoría de las VPN ya no admiten en absoluto. (Tanto para la «seguridad de grado militar».)
Conectarse no funciona como lo esperaríamos. Hacer doble clic en un servidor de la lista no tiene ningún efecto; Debes seleccionar algo y hacer clic en el botón Conectar. Nuestros dos servidores del Reino Unido supuestamente en funcionamiento no pudieron conectarse en absoluto. Y no hay notificaciones de ningún tipo, por lo que si falla una conexión, la interfaz no le avisa directamente de eso.
¿Revelaría el cuadro de configuración alguna característica adicional? No: no hay ajustes. Lo que ves es lo que obtienes, no hay nada más.
Normalmente, realizaríamos pruebas en profundidad sobre el rendimiento de una VPN, si podría desbloquear Netflix, etc. En este caso, ya que estábamos perdiendo la voluntad de vivir, solo comprobamos la velocidad del servidor de los Países Bajos y encontramos que apenas se manejaban a 10 Mbps. Una VPN decente podría darnos 30-50Mbps o incluso más, por lo que esto, como todo lo demás sobre VPNMaster, era extremadamente débil.
Veredicto final
¿Sitios web inútiles, conexiones solo PPTP, velocidades deficientes, solo se permite una conexión a la vez, y no quieren que use más de 2 GB por día? VPNMaster no se ve como una compañía que merece su confianza o su dinero. Aléjate, y no mires atrás.
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