El parpadeo de la luz blanca del timbre Ring Doorbell se produce generalmente cuando hay un problema con la batería o la conexión a Internet.
Los dispositivos domésticos inteligentes son cada día más populares y cada vez más personas empiezan a utilizarlos para llevar una vida cotidiana más cómoda. El timbre inteligente Ring es una nueva incorporación a la automatización inteligente del hogar.
Ayuda a mantener su casa a salvo de posibles robos cuando está fuera. También le permite comunicarse con un visitante aunque se encuentre lejos de su casa.
En la otra cara de la moneda, los timbres Ring también están sujetos a ciertos problemas técnicos. El timbre Ring blanco intermitente es uno de ellos al que los usuarios se enfrentan con bastante frecuencia. Sin embargo, es un problema sencillo y fácil de solucionar.
| ¿Qué hacer? | Descripción |
| Compruebe si el problema está en la red. | Una de las principales razones del problema del blanco parpadeante es una mala conexión a Internet. |
| Reinicie el router. | Reiniciar el router resolverá los conflictos relacionados con la IP que pueden impedir que otros dispositivos se conecten. |
| Reinicie el dispositivo Ring. | Reiniciar su dispositivo Ring ayuda a resolver el problema. |
| Sustituya el transformador antiguo del timbre Ring Doorbell. | Si la batería de su timbre Ring Doorbell se está agotando, no podrá proporcionar una alimentación suficiente para que el dispositivo funcione correctamente. |
| Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Ring. | Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ring puede ser una buena opción. |
¿Qué significa una luz blanca parpadeante en el timbre Ring?
El círculo blanco de la parte frontal de su timbre Ring es un medidor de carga. Cuando el dispositivo funciona correctamente, debería ver una luz blanca fija en el círculo.
Pero cuando el círculo parpadea en blanco, indica que algo va mal en su dispositivo. O bien las baterías de su dispositivo están bajas, o se ha perdido la conexión a Internet.
Estas son las dos únicas razones que provocan un parpadeo blanco en su timbre Ring. Tiene que averiguar cuál de estos problemas está creando el problema con su dispositivo. Después de eso, será más fácil solucionar el problema.
¡Pasemos a las técnicas de solución de problemas!
1. Compruebe si el problema está en la red.
Internet connection
Compruebe si su conexión a Internet es estable o no. Su aplicación Ring mostrará que el timbre está desconectado aunque no lo esté.
Si no está seguro de que su dispositivo esté desconectado debido a una conexión a Internet insuficiente, intente conectar una aplicación en línea o intente navegar por cualquier navegador.
Si el problema está en su conexión a internet, no debería poder conectarse con ninguna aplicación online o utilizar un navegador. Esto confirmará que tiene una conexión a internet inestable.
Pero si puede conectarse a otras aplicaciones de internet o navegadores, eso significa que el problema no es con la conexión a internet. En su lugar, el problema podría estar en la batería de su dispositivo.
2. Reinicie el router.
WiFi Router
Si está seguro de que el problema está en la conexión de red, reiniciar el router puede ser una técnica útil para solucionar el problema del parpadeo blanco de su timbre Ring Doorbell.
Reiniciar el router ayuda a resolver muchos problemas de red. Resolverá los conflictos relacionados con la IP que pueden impedir que otros dispositivos se conecten.
Reiniciar el router es muy sencillo. Sólo tiene que seguir estos pasos:
- Localice el botón de encendido. Normalmente, se encuentra en la parte trasera de su router.
- Sólo tiene que pulsar el botón de Encendido una vez. No es necesario que lo mantenga pulsado.
- Espere unos 3 minutos.
- Pulse el botón de Encendido para poner en marcha el router y espere hasta que todos los servicios estén en línea.
Ahora, compruebe si el timbre sigue desconectado y si el círculo blanco parpadeante sigue ahí. Si no es así, significa que el problema de su dispositivo está resuelto.
3. Reinicie el dispositivo Ring.
A veces, el problema puede no estar en la conexión a Internet o en la batería. Al igual que otros dispositivos, como smartphones, PCs o tabletas, el timbre inteligente Ring podría congelarse y dejar de funcionar.
Si el dispositivo Ring deja de funcionar, y está seguro de que el problema no es con la conexión a Internet o el voltaje, entonces debe realizar un reinicio para que todo vuelva a la normalidad.
El fabricante del timbre Ring ha incorporado un botón de reinicio para que pueda realizar un reinicio del dispositivo. El método de reinicio difiere en función del modelo de Ring Doorbell que esté utilizando.
Para Ring Doorbell o Ring Doorbell 2, primero tiene que encontrar el botón naranja de configuración. Mantenga pulsado el botón de configuración o de reinicio durante unos 20 segundos. Después de eso, su dispositivo debería reiniciarse.
Si va a realizar un reinicio en un Ring Doorbell Pro, busque el botón de reinicio. Manténgalo pulsado durante unos 15 segundos. Espere otros 20-30 segundos para que todo vuelva a la normalidad.
Si ve que el dispositivo entra en modo de configuración, entonces debe apagarlo y dejarlo reposar durante 20-30 minutos. Después de eso, puede empezar a realizar el proceso de reinicio de nuevo.
4. Sustituya el antiguo transformador del Ring Doorbell.
Necesita asegurar una alimentación de 16VAC al dispositivo Ring. De lo contrario, no funcionará en absoluto. Si el transformador de su timbre Ring Doorbell no recibe el suministro de corriente alterna de 16 voltios necesario, entonces su dispositivo Ring empezará a parpadear en blanco.
La batería del Ring Doorbell tiene una capacidad de vida de unos 6-12 meses. Después de eso, la capacidad de carga comienza a reducirse. Como resultado, la batería se vuelve incapaz de suministrar suficiente energía al dispositivo.
En este caso, necesita sustituir el transformador antiguo de su Ring Doorbell por uno más nuevo. Asegúrese de que el nuevo transformador es compatible con su dispositivo Ring, que requiere un mínimo de 16 voltios de corriente alterna y al menos 30 voltios-amperios.
Antes de instalar el nuevo transformador, debe desconectar la alimentación eléctrica de su timbre Ring para evitar cualquier tipo de descarga eléctrica.
Sustituir el transformador antiguo por uno nuevo:
- Localice el transformador del timbre Ring existente.
- Desconecte los tres cables que unen el transformador a la fuente de alimentación. Desenrosque los dos cables de los terminales y retire el transformador antiguo.
- Sustituya el transformador del timbre antiguo por el nuevo y vuelva a conectar los cables.
4. Pulse ahora el botón de encendido para poner en marcha el timbre Ring y compruebe si el problema se ha resuelto o no.
5. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Ring.
Ring Support Center
Las técnicas que he comentado anteriormente deberían resolver los problemas de la luz blanca parpadeante.
Si ninguna de las técnicas de solución de problemas resuelve su problema de la luz blanca parpadeante del timbre Ring Doorbell, entonces le recomendaré encarecidamente que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Ring.
Contactar con el soporte o atención al cliente de Ring es siempre una opción segura. Dado que son los fabricantes del dispositivo, es más fácil para ellos comprender qué tipos de problemas puede sufrir el dispositivo.
Si se pone en contacto con el servicio de asistencia de Ring, es posible que le pidan que lleve a cabo una serie de métodos de solución de problemas. El servicio de asistencia de Ring presta un servicio decente a sus clientes y goza de una buena reputación. Por lo tanto, si se enfrenta a cualquier tipo de problema con su dispositivo Ring, no dude en ponerse en contacto con su equipo.
Preguntas más frecuentes
¿Cuál es la duración de la batería del Ring 2?
Ring afirma que la batería puede durar entre 6 y 12 meses. Sin embargo, esto depende de la frecuencia de uso de su dispositivo Ring. La aplicación Ring también le notificará si la batería está baja.
¿Debo cargar mi timbre Ring antes de instalarlo?
Sí, no debe instalarlo antes de que esté completamente cargado.
¿Existe una cuota mensual para el timbre Ring?
Sí, Amazon Ring dispone de varios planes de suscripción.
El plan Ring Protect Basic cuesta unos 4 dólares al mes. Sin embargo, también existe Ring Protect Plus, que cuesta unos 10 $ al mes, y Ring Protect Pro, que cuesta 20 $. Aún así, siempre puede renunciar a un plan de suscripción y seguir utilizando su Amazon Ring y viendo la señal en directo en su teléfono.
Conclusión
- Si es un nuevo usuario de Ring Doorbell y experimenta el problema del blanco parpadeante por primera vez, hay formas sencillas de solucionarlo.
- La razón principal del blanco intermitente es una batería baja o una mala conexión a Internet, o pueden ser ambas. En la mayoría de los casos, si puede solucionar estos problemas, su timbre Ring Doorbell volverá a su estado normal.
- Estas son las técnicas que puede aplicar para solucionar el problema del blanco parpadeante: compruebe si el problema está en la red, reinicie el router, reinicie el dispositivo Ring o sustituya el viejo transformador del timbre Ring. Si el problema persiste, entonces su último recurso es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ring.
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