¡Uh-oh! Parece que está experimentando el temido problema del «televisor Insignia sin sonido». No tema, ya que estamos aquí para ayudarle a solucionar el problema y conseguir que el audio de su televisor vuelva a funcionar.
En primer lugar, vamos a abordar el elefante en la habitación – sin sonido no es un problema divertido de tener cuando usted está tratando de ver sus programas favoritos o películas. Pero no se preocupe, le guiaremos a través de unos sencillos pasos que le ayudarán a llegar a la raíz del problema y solucionarlo.
Así que, siéntese, coja un bocadillo y una bebida fría, y vamos a sumergirnos en el mundo de la resolución de problemas para conseguir que el sonido de su televisor Insignia recupere su antigua gloria.
| Qué hacer | Breve información |
| Restauración de los ajustes predeterminados | Si su televisor Insignia ha perdido el sonido, puede intentar solucionar el problema realizando un restablecimiento de los valores de fábrica. Los televisores Insignia ofrecen dos opciones diferentes de restablecimiento de fábrica; una devuelve el televisor a su estado original, como si nunca se hubiera utilizado, y la otra restaura los ajustes de audio y vídeo a sus valores predeterminados. Todo lo que haya descargado antes del restablecimiento, incluidos los datos, se borrará. |
| Restablecer el audio y el vídeo | Tendrá que entrar en el menú de ajustes. Después, elija «Ajustes avanzados del sistema» en «Ajustes del sistema». En esta ventana debería aparecer una opción de restablecimiento de fábrica. Selecciónela y, a continuación, en la opción que aparece, elija «Restablecer ajustes de TV/Audio». Pulse tres veces consecutivas el botón de reproducción para finalizar el restablecimiento. |
| Restablecimiento completo de los ajustes predeterminados | Pulse el icono de engranaje y, a continuación, elija «Ajustes del sistema» y «Ajustes avanzados del sistema» en los submenús que aparecen. Aquí es donde debería poder encontrar la opción para restablecer todo a los ajustes de fábrica. Para restablecer completamente su dispositivo a los ajustes de fábrica, haga clic en esto, luego en la opción «Restablecer todo a los ajustes de fábrica» y, por último, en «Aceptar».» |
Smart tv of another competitor
No hay audio sin preferencias
A veces, los televisores pueden ser como adolescentes malhumorados: pueden portarse mal o cambiar su comportamiento sin motivo aparente. Si de repente se ha encontrado sin sonido en su televisor Insignia, podría deberse a un cambio en la configuración del televisor causado por una actualización o simplemente a un error humano.
Pero no se preocupe, puede intentar solucionarlo por su cuenta siguiendo estos pasos: coja su fiel mando a distancia y pulse el botón de menú. Una vez en el menú de ajustes, navegue hasta la sección de «ajustes avanzados» y busque la pestaña de audio. Asegúrese de que la salida de audio elegida son los altavoces de su televisor; si no es así, simplemente ajústela y ¡voilá! Puede que haya recuperado el sonido de su televisor Insignia.
Si sigue teniendo problemas, no dude en ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Insignia para obtener más ayuda. ¡Siempre estarán encantados de ayudarle a salir de un apuro!
Restauración de la configuración predeterminada
Restaurar la configuración predeterminada de su televisor Insignia puede ser una solución útil si está experimentando problemas como falta de sonido o mala calidad de imagen. Al restablecer el televisor a sus ajustes originales de fábrica, puede eliminar cualquier ajuste personalizado que pueda estar causando problemas.
Para restablecer la configuración predeterminada de su televisor Insignia, deberá acceder al menú del televisor con el mando a distancia. Desde allí, vaya a la sección de ajustes y busque la opción de ‘Sistema’ o ‘Reiniciar’. Seleccione esta opción y confirme que desea restaurar el televisor a sus ajustes predeterminados.
Una vez finalizado el proceso, su televisor Insignia debería recuperar su configuración original, igual que cuando lo sacó de la caja. Tenga en cuenta que al restaurar el televisor a su configuración predeterminada se borrará cualquier personalización que haya realizado, incluida la información de su red Wi-Fi y cualquier aplicación instalada.
Cómo restablecer el audio y el vídeo
Si su televisor Insignia experimenta problemas de audio o vídeo, restablecer estos ajustes a sus valores predeterminados puede ayudar a resolver el problema. A continuación le indicamos cómo puede restablecer los ajustes de audio y vídeo de su televisor Insignia:
Restablecimiento de los ajustes de audio:
- Encienda su televisor Insignia y pulse el botón ‘Menú’ de su mando a distancia.
- Vaya a la sección ‘Audio’ del menú y seleccione ‘Restablecer ajustes de audio’.
- Confirme que desea restablecer los ajustes de audio a sus valores predeterminados.
Restablecimiento de los ajustes de vídeo:
- Encienda su televisor Insignia y pulse el botón ‘Menú’ de su mando a distancia.
- Vaya a la sección ‘Imagen’ del menú y seleccione ‘Restablecer ajustes de imagen’.
- Confirme que desea restablecer los ajustes de vídeo a sus valores por defecto.
Una vez que haya restablecido los ajustes de audio y vídeo, pruebe el televisor para ver si el problema se ha resuelto. Si el problema persiste, es posible que tenga que solucionar más problemas o considerar la búsqueda de ayuda profesional.
Vale la pena señalar que el restablecimiento de los ajustes de audio y vídeo borrará cualquier personalización que haya hecho a estos ajustes, así que asegúrese de anotar cualquier cambio que haya hecho si desea restaurarlos más tarde.
Restablecimiento completo de los ajustes por defecto
Si el problema persiste después de restablecer los ajustes de pantalla y sonido a sus valores predeterminados, debe hacerlo. Haga clic en el icono de engranaje y, a continuación, elija «Ajustes del sistema» y «Ajustes avanzados del sistema» en los submenús que aparecen.
Aquí es donde debería poder encontrar la opción para restablecer todo a los ajustes de fábrica.
Para restablecer completamente su dispositivo a los ajustes de fábrica, haga clic en esto, luego en la opción «Restablecer todo a los ajustes de fábrica» y, por último, en «Aceptar.»
Smart Tv is the prime source of entertainment in today’s households
Pida ayuda
Los expertos en el campo de la reparación de aparatos electrónicos son las personas a las que acudir cuando su televisor empieza a dar problemas. Una rápida búsqueda en Google puede ayudarle a encontrar técnicos locales.
También puede intentar ponerse en contacto con la empresa que fabricó su modelo concreto de televisor y preguntar si tienen técnicos locales en plantilla cualificados para arreglar su aparato.
Los problemas de sonido del Insignia pueden arreglarse con la ayuda de un técnico a domicilio.
Recuerde dar siempre prioridad a la seguridad cuando trabaje con aparatos electrónicos y, si no está seguro de alguna reparación, consulte a un profesional.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo debe utilizarse un televisor?
Los profesionales del sector estiman que los televisores se sustituyen cada siete u ocho años. Se espera que esta cifra disminuya a medida que el precio de los televisores 4K siga bajando y que el deseo de tener varios televisores crezca entre los consumidores. Sin embargo, esta media oculta la realidad de que hay muchas personas que sustituyen con mucha más frecuencia que la media, mientras que otras permanecen fieles durante mucho más tiempo.
¿Qué potencia utiliza un televisor?
Aunque tengan el mismo tamaño, los televisores de distintos tipos tienen necesidades energéticas diferentes. A modo de comparación, un televisor de 32 pulgadas puede consumir entre 30 y 55 vatios con un televisor LED, entre 50 y 70 vatios con un televisor LCD, entre 60 y 80 vatios con un televisor OLED y entre 120 y 150 vatios con un televisor CRT.
¿Cuánta corriente consume un televisor?
Entre 60 y 150 vatios es el rango típico para la potencia nominal de un televisor LED. Cuanto mayor sea la pantalla, mayor será la potencia nominal. La electricidad necesaria para alimentar un televisor de 100 vatios durante 12 horas al día es de 1200 vatios hora = 1,2 kWh (unidades), o 36 kWh (unidades) al mes.
Conclusión
- Puede que haya un problema con los ajustes, los altavoces o el propio televisor si no sale sonido de su televisor Insignia.
- Puede realizar un autodiagnóstico utilizando el botón de menú de su mando a distancia. Deberá ponerse en contacto con el fabricante de su televisor si los altavoces dejan de funcionar.
- Es imprescindible que configure los altavoces de su televisor como la salida elegida del aparato. Los televisores Insignia ofrecen dos opciones diferentes de restablecimiento de fábrica. Una devuelve el televisor a su estado original, como si nunca se hubiera utilizado.
- La otra restaura los ajustes de audio y vídeo a sus valores predeterminados. Todo lo que haya descargado antes del restablecimiento, incluidos los datos, se borrará.
- Se necesitan tres pulsaciones consecutivas del botón de reproducción para finalizar el restablecimiento. Cuando un televisor está silenciado, no se oye ningún sonido de él.
- Si ha perdido o roto el mando a distancia de su televisor Insignia y no puede silenciarlo, tendrá que sustituirlo o conseguir una aplicación que le permita hacerlo.
- Pueden surgir otros problemas, como los que se enumeran a continuación, si el mando a distancia que está utilizando funciona mal.
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