Respuesta rápida: Si utiliza un mando a distancia inteligente de Samsung, mantenga pulsados los botones +/- de volumen durante 2 segundos para acceder a los accesos directos de accesibilidad y desactivar la Guía de voz.
El asistente de voz es una de las funciones destacadas de los televisores Samsung. Es útil, especialmente para realizar una búsqueda sencilla en el televisor o navegar por el menú.
Sin embargo, en algunos casos, puede resultar bastante molesto seguir escuchando el Asistente de voz, especialmente cuando le habla de forma aleatoria. Por lo tanto, lo mejor es desactivarlo. Pero no se preocupe, porque puede activarlo cuando quiera.
Según el informe, los ingresos de Samsung cayeron un 8% hasta situarse por debajo de los 57.000 millones de dólares, lo que se considera el beneficio trimestral más débil de la compañía desde 2014.
Además, Samsung posee más de 200.000 patentes.
¿Tiene mi televisor inteligente Samsung control por voz?
La mayoría de los televisores inteligentes Samsung disponen de control por voz. Puede utilizar Bixby, Alexa o Google Assistant para navegar por el televisor, realizar una búsqueda rápida y mucho más. Además, puede utilizar su voz y sustituirla cuando quiera.
¿Cómo desactivo el Asistente de voz en el televisor Samsung?
A continuación le indicamos cómo desactivar Voice Assistant en el televisor Samsung:
- Encienda el televisor Samsung TV.
- Vaya a Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes.
- Vaya a General > Privacidad > Accesibilidad.
- Seleccione Ajuste de guía de voz y desactive Guía de voz.
El menú de su televisor Samsung difiere según el modelo. Lo mejor es consultar el manual de usuario del televisor para saber cómo navegar por él para desactivar la Guía de voz.
¿Por qué no puedo desactivar la Guía de voz en el televisor Samsung?
Las razones más comunes por las que no puede desactivar la Guía de voz en el televisor Samsung son las siguientes:
- hay una aplicación de asistente de voz instalada en el televisor
- es necesario reiniciar el sistema
- la guía de voz está activada en los ajustes del televisor
- ha pulsado accidentalmente el acceso directo del botón de volumen del mando a distancia
- el televisor necesita un reinicio de fábrica
Si este es su caso, el paso inicial es reiniciar el televisor o realizar un restablecimiento de fábrica para actualizar el sistema. Además, asegúrese de desinstalar cualquier aplicación de asistente de voz que pueda tener en el televisor.
¿Por qué están apagadas las voces en mi televisor Samsung?
Si las voces están apagadas en su televisor Samsung, podría tratarse de un problema con el volumen o la señal del canal en el que se encuentra.
Asegúrese de ajustar el altavoz del televisor al volumen adecuado. También puede utilizar los botones del televisor para ajustar el audio del televisor.
En algunos casos, esto también puede ocurrir debido a una mala señal en el canal que está viendo. Realmente no hay nada que pueda hacer en este punto excepto cambiar a un canal diferente.
¿Cómo desactivo la voz de Bixby en mi televisor Samsung?
A continuación se indican los pasos para desactivar la voz de Bixby en el televisor Samsung:
- Pulse el botón Home del mando a distancia de Samsung.
- Vaya a Ajustes > General.
- Abra Bixby Voice, vaya a Respuesta de voz y seleccione Desactivado.
- Vaya a Despertar por voz y seleccione Desactivado.
¿Cómo puedo activar el Asistente de voz en mi televisor Samsung?
A continuación le indicamos cómo activar Voice Assistant en el televisor Samsung con Alexa:
- Vaya a Ajustes en su televisor Samsung.
- Vaya a General > Voz > Asistente de voz.
- Elija Alexa.
- Escanee el código QR en la pantalla del televisor. Esto le llevará a la página web de Amazon.
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon.
- Pulse Permitir en su teléfono.
- Siga las instrucciones de la pantalla para finalizar la configuración.
Nota: Asegúrese de instalar la aplicación Alexa en su teléfono antes de configurar el asistente de voz.
¿Por qué mi televisor Samsung anuncia todo lo que hago?
Si su televisor Samsung está anunciando todo lo que usted hace, entonces la Guía de voz debe estar activada. Puede detenerlo desactivando la función Guía de voz.
Si tiene problemas para desactivar la Guía de voz o si los pasos que he compartido aquí no se ajustan a su dispositivo, llame al servicio de asistencia de Samsung TV para obtener ayuda.
Bonificación: Guía de voz del televisor Samsung apagada pero sigue hablando
Si la Guía de voz de su televisor Samsung está apagada pero sigue hablando, lo más probable es que la función de narración de su dispositivo de transmisión conectado esté activada. Este puede ser el caso si está utilizando Fire Stick TV o una caja de TV por cable.
Para resolverlo, desactive la función de Audio Descripción en el televisor Samsung. Esta función puede tener un nombre diferente dependiendo del modelo de televisor. Podría ser Guía de Voz, Narrador en Pantalla, Audio Descripción o algo similar.
Aquí tiene un ejemplo de cómo desactivar la Audio Descripción:
Vaya a Ajustes > Accesibilidad > Vista de voz en el Fire TV Stick y desactívela en la siguiente pantalla.
Para llevar
Todos estamos de acuerdo en que la Guía de Voz es muy útil en varias ocasiones. Sin embargo, puede resultar molesta en momentos en los que realmente no la necesita. En ese caso, desactivarla es un buen movimiento.
Para desactivar la Guía de voz en el televisor Samsung, vaya a Ajustes > Todos los ajustes > General & Privacidad >Accesibilidad > Ajuste de la Guía de voz. Desactive la Guía de voz.
Para obtener más información sobre la solución de problemas del televisor Samsung, lea nuestros artículos.
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