Amazon creó la tecnología de asistente de voz conocida como Alexa, que ha ganado popularidad entre los hogares de todo el mundo. Este dispositivo puede crear recordatorios, reproducir música, gestionar dispositivos domésticos inteligentes y realizar otras funciones mediante el reconocimiento de voz y la inteligencia artificial.
Una de las luces que más se observan en el anillo luminoso de Alexa, que utiliza para comunicarse con los usuarios, es la amarilla.
Dependiendo de la situación y de las actividades que se estén realizando, la luz amarilla de Alexa puede tener varias interpretaciones.
El dispositivo está en modo de configuración y preparado para conectarse a una nueva red Wi-Fi cuando la luz amarilla parpadea. Esto ocurre con frecuencia al configurar una nueva red Wi-Fi o al configurar un dispositivo por primera vez.
La luz amarilla girará cuando el aparato esté procesando una solicitud o realizando una operación. Esto podría indicar que Alexa está proporcionando información, poniendo en marcha un temporizador o reproduciendo música.
La presencia de una notificación alerta al usuario si la luz amarilla está fija. Una alarma de un dispositivo doméstico inteligente, un recordatorio o un mensaje de otro usuario de Alexa podrían estar incluidos en esta notificación. El usuario puede utilizar la aplicación Alexa para examinar manualmente la notificación o pedir a Alexa que la lea por él.
Alexa de Amazon
¿Por qué Alexa muestra la luz amarilla?
Puede haber varias causas para que la luz amarilla de su Alexa esté encendida y para que le diga continuamente que tiene nuevas alertas aunque no descubra ninguna al comprobarlo.
Es posible que su aplicación Alexa esté vinculada a varias cuentas de Amazon y, si es así, las notificaciones pueden estar relacionadas con una de esas cuentas.
Puede intentar cambiar la cuenta en la app Alexa y comprobar si hay notificaciones para resolver este problema. Abra la aplicación Alexa y, a continuación, pulse el botón de menú situado en la esquina superior izquierda para cambiar de cuenta.
Vuelva a tocar «Ajustes» y elija «Ajustes de cuenta». A continuación, puede cambiar a otra cuenta de Amazon que pueda estar asociada a su dispositivo Alexa.
Una alternativa es decirle a Alexa que «Borre todas las notificaciones disponibles». Este comando borrará todas las notificaciones guardadas previamente en el dispositivo, lo que podría ayudar a solucionar el problema.
Además, es crucial tener en cuenta que algunas notificaciones pueden estar conectadas a servicios o habilidades particulares que haya activado en su dispositivo Alexa.
Por ejemplo, si tiene activada una habilidad de entrega de comida, podría recibir notificaciones sobre el progreso de esa entrega.
Comprobar las notificaciones conectadas a cada habilidad o servicio que haya activado en su dispositivo es crucial.
Un dispositivo Alexa
¿Cómo quitar la luz amarilla de su dispositivo Alexa?
| Solución | Pasos |
| Elimine todas las notificaciones | Abra la aplicación Alexa, haga clic en «Configuración», luego en «Notificaciones» y, por último, en «Administrar notificaciones». Elija la habilidad o servicio para el que desea desactivar las notificaciones. |
| Desactivar las notificaciones para determinadas habilidades | Abra la aplicación Alexa, seleccione «Ajustes», luego «Notificaciones» y, por último, «Notificaciones». Desactive «Notificaciones». |
| Desactive todas las notificaciones | Abra la aplicación Alexa, seleccione «Ajustes», luego «Notificaciones» y, por último, «Notificaciones». Desactive «Notificaciones». |
| Reinicie el dispositivo Alexa | Desenchufe el dispositivo durante unos instantes y vuelva a enchufarlo para reiniciarlo. |
| Compruebe la conexión Wi-Fi | Asegúrese de que utiliza una red Wi-Fi estable con una señal fuerte para conectar el dispositivo. |
| Reinicie el dispositivo Alexa | Mantenga pulsado el botón «Acción» del dispositivo durante 20 segundos hasta que el anillo luminoso se apague y vuelva a encenderse. |
Hay una nueva notificación esperándole si su dispositivo Alexa tiene una luz amarilla de notificación encendida. Incluso después de haber comprobado y eliminado todas las notificaciones, la luz de notificación puede seguir presente ocasionalmente.
Es posible que desee apagar la luz amarilla de notificación de su dispositivo Alexa en estas circunstancias. Puede seguir los siguientes pasos para deshacerse de la luz amarilla de notificación:
Eliminar todas las notificaciones
Lo primero que debe hacer es eliminar todas las notificaciones de su dispositivo Alexa. Diciendo «Alexa, lee mis notificaciones» o abriendo la aplicación Alexa y eligiendo «Notificaciones» en el menú lo conseguirá. La luz amarilla debería desaparecer una vez eliminadas todas las alertas.
Desactivar las notificaciones de ciertas habilidades
Si una determinada habilidad o servicio le está enviando notificaciones, puede que desee desactivarlas. Para ello, inicie la aplicación Alexa, haga clic en «Configuración», luego en «Notificaciones» y, por último, en «Administrar notificaciones». A continuación, puede elegir la habilidad o el servicio para el que desea desactivar las notificaciones desde allí.
Desactivar todas las notificaciones
Tiene la opción de desactivar todas las notificaciones en su dispositivo Alexa si no desea recibir ninguna. Desactive las «Notificaciones» abriendo la aplicación Alexa, seleccionando «Configuración», «Notificaciones» y, a continuación, «Notificaciones».
Reinicie su dispositivo Alexa
En ocasiones, reiniciar su dispositivo Alexa puede ser útil para resolver cualquier problema relacionado con las notificaciones. Desenchufe su dispositivo durante un breve periodo de tiempo y vuelva a conectarlo para reiniciarlo.
Compruebe el Wi-Fi de su dispositivo Alexa.
Su dispositivo Alexa puede mostrar ocasionalmente una luz amarilla si su conexión Wi-Fi es inestable o inconsistente. Debe utilizar una red Wi-Fi estable con una señal robusta para conectar su dispositivo.
Su dispositivo Alexa puede reiniciarse si ninguna de las acciones mencionadas anteriormente tiene éxito. Para ello, mantenga pulsado el botón «Acción» del dispositivo durante 20 segundos hasta que el anillo luminoso se apague y vuelva a encenderse.
Además, póngase en contacto con el soporte de Amazon para obtener ayuda adicional si ninguno de estos enfoques tiene éxito. Puede evitar las distracciones y asegurarse de que sólo recibe las notificaciones que le son pertinentes apagando la luz amarilla de notificación de su dispositivo Alexa.
Cómo quitar permanentemente la luz amarilla de Alexa
Puede realizar las siguientes acciones para apagar permanentemente la luz amarilla de su dispositivo Alexa:
- En su dispositivo iPhone o Android, inicie la aplicación Alexa.
- Pulse sobre el icono de tres líneas situado en la esquina superior izquierda para abrir el menú principal.
- Elija «Ajustes» en la lista de opciones.
- Decidirse por «Ajustes del dispositivo».
- Elija su dispositivo Alexa de la lista de dispositivos conectados.
- Desactive el interruptor situado junto a «Comunicaciones» desplazándose hasta él.
Su dispositivo Alexa no mostrará una luz amarilla para señalar mensajes o notificaciones entrantes si desactiva la función de comunicaciones. Es crucial recordar que esto también impedirá que su dispositivo Alexa le envíe notificaciones.
Preguntas frecuentes
¿De qué es capaz Amazon Alexa?
Reproducir música, programar alarmas, realizar llamadas, gestionar dispositivos domésticos inteligentes y proporcionar información meteorológica y noticias actualizadas son sólo algunas de las muchas actividades de las que es capaz Amazon Alexa. Además, puede responder a consultas, establecer recordatorios y llevar a cabo una serie de tareas mediante comandos de voz.
¿Cómo se utiliza Amazon Alexa?
Amazon Alexa es un asistente virtual que reconoce y reacciona a las peticiones de voz utilizando el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático. Una palabra de activación (a menudo «Alexa») la despierta, momento en el que espera la orden del usuario antes de responder con una de sus muchas funciones.
¿Amazon Alexa está siempre a la escucha?
Aunque Amazon Alexa está continuamente pendiente de su palabra despertadora, no siempre está captando o transmitiendo audio a menos que esa palabra despertadora lo provoque. Si lo desean, los usuarios también pueden eliminar las grabaciones de voz de sus cuentas de Alexa.
Conclusión
- Dependiendo del estado del dispositivo o de la actividad que se esté llevando a cabo, la luz amarilla de un dispositivo Alexa puede interpretarse de distintas maneras.
- Una nueva configuración de la red Wi-Fi, la gestión de una solicitud o el envío de un mensaje podrían ser indicados por la luz. Incluso después de borrar todas las alertas, la luz amarilla puede permanecer encendida ocasionalmente.
- Puede intentar reiniciar el dispositivo, reiniciarlo o probar la conexión Wi-Fi en estas situaciones.
- Podría ser necesario obtener ayuda del soporte de Amazon si ninguna de estas estrategias funciona.
- Mediante el ajuste de la configuración de notificación en la aplicación Alexa, ahora puede apagar permanentemente la luz amarilla.
- En general, comprender lo que significa la luz amarilla en un dispositivo Alexa y los posibles métodos de eliminación le ayudará a evitar distracciones y a asegurarse de que sólo recibe las notificaciones necesarias.
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