Si posee un televisor TCL y ha experimentado que se apague aleatoriamente, no está solo. Esto puede ser un problema frustrante que puede interrumpir su experiencia visual. Pero, ¿por qué sucede esto?
No se preocupe, el problema se puede solucionar. Le daremos instrucciones sobre cómo solucionar el problema en su dispositivo Roku en este artículo. Así que ¡siga leyendo!
¿Qué significa alimentación insuficiente?
Intentar alimentar su dispositivo Roku a través de un puerto USB del televisor frecuentemente resulta en el error Roku de baja potencia. Tal vez parpadee este error o se encienda una luz roja para notificarle cuando su TV no es capaz de suministrar suficiente energía al dispositivo Roku. En este caso, el Roku comienza a mostrar un mensaje de error ya que el televisor es incapaz de suministrarle suficiente energía.
Un televisor TCL con alimentación insuficiente significa que no está recibiendo suficiente energía para funcionar según lo previsto. A continuación se indican algunas de las posibles causas:
- El adaptador y el cable no están bien enchufados
- Un adaptador o cable USB en mal estado
- Un adaptador de baja calidad
- Uso de un puerto dañado
- Hardware sucio
- Software defectuoso
| Algunos Arreglos ¿Cómo Funcionan? | |
|---|---|
| Conecte su dispositivo Roku a un puerto USB diferente | Diferentes puertos en el televisor tienden a proporcionar energía con diferentes clasificaciones, siendo algunas más bajas que otras (dependiendo del tipo y diseño). Su dispositivo Roku de TCL o Hisense puede mostrar un mensaje de alimentación inadecuada en esa situación si la potencia de salida del puerto USB es inferior a la potencia mínima necesaria para alimentar el dispositivo. |
| Reinicie su dispositivo Roku | Con el fin de solucionar errores o fallos comunes que impiden que su dispositivo Roku establezca una conexión, se aconseja reiniciarlo lo antes posible. Por lo tanto, reiniciar su dispositivo Roku solucionará el problema de alimentación a la vez que le permitirá refrescarse y mejorar su funcionamiento. |
| Utilice el cable de alimentación Roku | Cuando compra un dispositivo Roku, se incluye un cable de alimentación. Es posible que el puerto USB simplemente no proporcione la potencia de salida adecuada para resolver este problema, como se mencionó anteriormente. Por ejemplo, ciertas conexiones USB son incapaces de proporcionar el 1 amperio que necesita un dispositivo como el Roku Premiere. |
| Comprobación de la toma de corriente | Intente insertar su televisor en una toma de corriente diferente que esté seguro de que funciona. Por supuesto, puede comprobarlo insertando otro aparato en la toma de corriente y viendo si funciona. Además, compruebe que el cable de alimentación está firmemente insertado en la toma de corriente y que no está temblando de ninguna manera que pueda perjudicar el flujo de energía. |
Reinicie su televisor TCL
Si su televisor no está recibiendo suficiente energía, es posible que se apague aleatoriamente para protegerse de posibles daños. Compruebe que el cable de alimentación está bien enchufado e intente conectarlo a una toma diferente. También puede intentar utilizar un cable de alimentación diferente y reiniciar el dispositivo por completo.
Conecte su dispositivo Roku a un puerto USB diferente
Es posible que su televisor no reciba suficiente energía porque la potencia de salida del puerto USB probablemente sea baja. Esto suele ocurrir en los modelos más antiguos.
Además, los diferentes puertos del televisor suelen tener salidas de alimentación con diferentes clasificaciones, siendo algunas más bajas que otras (dependiendo del tipo y el diseño).
Su dispositivo Roku de TCL o Hisense puede mostrar una advertencia de alimentación inadecuada si la potencia de salida del puerto USB es inferior a la potencia mínima necesaria para alimentar el dispositivo.
El stick de streaming Roku necesita aproximadamente 0,6 amperios, pero los puertos USB normales sólo suelen soportar unos 0,5 amperios. Aunque la diferencia es ínfima, es suficiente para apagar el dispositivo Roku.
You can navigate through the remote to diagnose your TV
Además, si el puerto USB que está utilizando deja de funcionar, el suministro de energía al dispositivo Roku no pasará, lo que hace que Roku muestre problemas de baja potencia o potencia insuficiente.
Utilice el cable de alimentación Roku
Cuando usted compra un dispositivo Roku, éste viene con un cable de alimentación. Sin embargo, el problema puede radicar en que el puerto USB es incapaz de proporcionar suficiente potencia de salida.
Por ejemplo, ciertas conexiones USB son incapaces de proporcionar el 1 amperio que necesita un dispositivo como el Roku Premiere. Cuando este sea el caso, deberá utilizar el cable de alimentación estándar con el que viene el dispositivo Roku para conectarlo directamente a la toma de corriente.
No espere que la advertencia desaparezca inmediatamente después de enchufar el cable directamente a la toma de corriente. Dele unos minutos y esto debería solucionar su problema.
Changing the power cable could prove effective
Comprobación de la toma de corriente
Una toma de corriente rota es una de las razones más comunes de los problemas de conexión. Incluso si su cable de alimentación funciona correctamente, la toma de corriente podría ser el problema.
Para comprobar si hay problemas con la toma de corriente, pruebe a enchufar el televisor a una toma de corriente diferente. Si funciona, entonces sabrá que la toma de corriente anterior era el problema.
Además, compruebe que el cable de alimentación está firmemente insertado en la toma de corriente y que no está temblando de ninguna manera para asegurar un flujo de energía adecuado.
Cambie su adaptador
Está claro que cambiar el cable USB no solucionará el problema si el adaptador de pared de su dispositivo TCL Roku o Hisense Roku está defectuoso. Si es así, deberá adquirir otro adaptador adecuado para alimentar su Roku.
El factor más crucial, en este caso, es la compatibilidad. Para alimentar su dispositivo Roku, debe adquirir un adaptador con la potencia nominal mínima, como se muestra aquí.
Con frecuencia también se incluye el cable USB necesario para utilizar los adaptadores Roku de repuesto.
Borre la memoria caché de su dispositivo Roku
Si ha revisado todas las soluciones anteriores, es que lo ha hecho:
- Trasladado su dispositivo Roku al puerto USB de otro televisor.
- Utilizado el cable de alimentación y el adaptador originales de Roku.
- Cambiado a un cable de alimentación y adaptador diferentes.
- Examinado la toma de corriente en busca de problemas.
- Esperó pacientemente a que el problema desapareciera.
Si el problema sigue sin resolverse, el siguiente paso es borrar la memoria caché de su dispositivo Roku.
A flat-screen TV with a full home theatre setup
Sólo podrá borrar los archivos caché de su dispositivo Roku a través del mando a distancia.
Así es como puede hacerlo:
- Elija primero la pestaña «Inicio».
- Ahora, pulse cinco veces el botón «Inicio» del mando a distancia de su televisor.
- A continuación, pulse una vez más el botón «Flecha arriba» de su mando a distancia.
- Después, pulse dos veces el botón «Rebobinar».
- A continuación, pulse dos veces el botón «Avance rápido».
Su televisor se apagará y se reiniciará al cabo de un rato, y el aviso de error debería desaparecer.
Contacte con el soporte de Roku
Ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Roku (o de la marca de TV asociada) para solicitar ayuda con el problema es el último paso de la lista.
Se le pedirá el número de modelo de su dispositivo Roku y se le dará información sobre cómo resolver el problema.
Todo lo que probablemente le digan que haga ya ha sido cubierto en esta guía, según la información de la página de soporte. No obstante, merece la pena intentarlo.
Puede llamar al personal del servicio de atención al cliente de Roku a los números que se indican a continuación, en función del modelo del dispositivo Roku que posea.
- Roku TCL: 1-877-300-8837
- Hisense Roku TV: 1-888-935-8880
- Sharp Roku TV: 1-888-935-8880
- LG Roku TV: 1-800-243-0000
- Insignia Roku TV: 1-877-467-4289
- Philips Roku TV: 1-866-309-5962
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi televisor TCL muestra un aviso de «baja potencia» a pesar de estar enchufado?
Su dispositivo Roku de TCL o Hisense puede mostrar un aviso de alimentación inadecuada si la potencia de salida del puerto USB es inferior a la potencia mínima necesaria para alimentar el dispositivo. El dispositivo de streaming Roku necesita aproximadamente 0,6 amperios, pero los puertos USB normales normalmente sólo soportan alrededor de 0,5 amperios.
¿Por qué no se enciende mi televisor Roku?
Asegúrese primero de que el cable de alimentación está enchufado y correctamente conectado. Retire el cable de alimentación durante cinco segundos y vuelva a enchufarlo si sigue sin encenderse. Si no funciona, tendrá que pulsar el botón de reinicio de su dispositivo Roku.
¿Qué es la pantalla secreta de Roku?
Puede mejorar su experiencia de ver la televisión con los dispositivos Roku. Puede transmitir una gran variedad de canales, como Disney Plus, Amazon Prime, Netflix, Apple TV y más, con sólo conectar uno al puerto HDMI de su televisor. Puede acceder a otros menús desde este menú secreto, incluyendo el menú de Operaciones del Sistema y el menú del mando a distancia RF.
Conclusión
- Su televisor TCL puede estar mostrando un error de alimentación baja o insuficiente por varias razones. Mientras que algunos remedios son sencillos y no cuestan nada, otros pueden ser más caros y difíciles de arreglar.
- Utilizar cables USB de marca, arreglar adaptadores defectuosos y utilizar una toma de corriente directa son algunas de las posibles soluciones a su problema.
- Reinicie su dispositivo Roku y deje que se actualice.
- Borre la memoria caché de su Roku si ha puesto su dispositivo directamente en una toma de corriente y sigue teniendo estos problemas.
- Póngase en contacto con el equipo de soporte de Roku para obtener ayuda si nada más funciona.
Otros artículos
- Samsung TV Pantalla Verde (Razones y Arreglos Rápidos)
- ¿Puede Utilizar Su Propio Módem Con Internet AT&T?
- ¿Puede Reflejar la Pantalla en un Televisor Insignia?
- ¿Se Puede Ver La TV En La Pantalla Peloton?
Haga clic aquí para ver la versión visual de este artículo.
