Resumen: El mando a distancia Xfinity puede dejar de funcionar debido a una pila baja. Sustituya las pilas del mando por unas nuevas. Si el problema persiste, pruebe con un restablecimiento de fábrica.
Xfinity es uno de los mayores proveedores de Internet por cable de EE.UU., con más de 16 millones de abonados a la televisión en el cuarto trimestre de 2022. Ofrece planes de banda ancha con opciones de internet por fibra dependiendo de la zona.
Comcast es propietaria de Xfinity – Xfinity es el proveedor de servicios de TV e Internet para los consumidores. No se confunda.
Con Xfinity TV, podrá disfrutar de varios canales, desde deportes hasta canales premium como HBO y STARZ. Los paquetes de televisión que le ofrecerán dependen de la región y del código postal.
Ahora:
Hablemos de lo que debe hacer si su mando a distancia de Xfinity deja de funcionar de repente.
¿Por qué no funciona mi mando a distancia de Xfinity?
He aquí las razones por las que su mando a distancia Xfinity deja de funcionar de repente:
- pilas viejas
- mando a distancia defectuoso
- demasiado lejos del televisor
- obstrucciones
Me explico…
Las pilas viejas pueden hacer que el mando a distancia deje de funcionar. Además, aunque cambie las pilas cuando su mando a distancia Xfinity esté demasiado viejo, seguirá teniendo un mando que no responde.
Si se encuentra a más de 6 ó 7 metros del televisor, el mando a distancia no funcionará porque requiere una línea de visión abierta. Esto también significa que no debe haber objetos bloqueando la vista entre el mando y el receptor.
Yo diría que se trata de problemas menores y que podrá conseguir que su mando a distancia que no responde funcione después de algunos arreglos. (Se lo explicaré en la siguiente sección).
¿Cómo puedo arreglar mi mando a distancia Xfinity que no responde?
A continuación le explicamos cómo arreglar un mando a distancia Xfinity que no responde.
| Cómo arreglarlo | Explicación |
| Sustituya las pilas del mando a distancia. | Retire las pilas viejas del mando a distancia y sustitúyalas por otras nuevas. |
| Acérquese más al televisor cuando utilice el mando a distancia. | Debe estar al menos a 6 metros del televisor cuando utilice el mando a distancia. |
| Retire los objetos que causen obstrucciones entre el mando a distancia y el televisor. | Debe haber una vía libre entre el mando a distancia y el televisor para evitar que se bloquee la señal. |
| Llame al servicio de atención al cliente. | Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda técnica. |
| Consiga un mando a distancia nuevo. | Visite la tienda Xfinity para conseguir su mando a distancia de sustitución. |
| Descargue la aplicación del mando a distancia de Xfinity TV. | Instale la aplicación del mando a distancia de Xfinity TV en su dispositivo móvil y utilícela con su caja de TV. |
¿Cómo consigo que funcione mi nuevo mando a distancia de Xfinity?
Para que su nuevo mando a distancia de Xfinity funcione, debe programarlo con su televisor.
He probado a programar mi mando a distancia XR5 con el televisor Samsung. Estos son los pasos:
- Encienda el televisor
- Mantenga pulsado el botón de configuración de su mando a distancia. Espere a que la luz LED de estado se ponga verde.
- Teclee el código del mando a distancia. Consulte el manual del mando a distancia.
- Espere a que la luz LED de estado parpadee dos veces en verde. Si parpadea en rojo, significa que el código que ha introducido es incorrecto. Asegúrese de que está introduciendo el código remoto correcto.
- Ya está. Ya puede utilizar su nuevo mando a distancia Xfinity.
¿Cómo reinicio mi mando a distancia de Xfinity?
Para reiniciar un mando a distancia Xfinity, siga estos pasos:
- Mantenga pulsados los botones A y D simultáneamente durante tres segundos hasta que la luz de estado se ponga verde.
- Pulse 9-8-1.
- La luz LED de estado debería parpadear tres veces en azul indicando que el mando a distancia se ha restablecido.
Nota: Estos pasos son para reiniciar el mando a distancia XR15 sin el botón de configuración. Tras el restablecimiento, deberá volver a emparejar el mando a distancia con la caja de TV.
¿Cómo puedo acceder a los ajustes de mi mando a distancia Xfinity?
Para acceder a los ajustes del mando a distancia, pulse el botón Xfinity de su mando a distancia y navegue hasta Ajustes.
Puede utilizar los botones de flecha arriba y abajo para navegar o cambiar los ajustes. Tenga en cuenta que cada mando a distancia tiene una disposición diferente. Por lo tanto, es importante consultar el manual de uso de su mando a distancia.
¿Por qué mi mando a distancia Xfinity parpadea en azul?
El mando a distancia Xfinity parpadeará en azul dos veces si se ha desactivado el emparejamiento del mando.
Otras luces LED de estado también indican el nivel de carga de las pilas:
- 4 parpadeos verdes significan una carga excelente de la pila
- 3 parpadeos verdes significan buena carga de la pila
- 2 parpadeos verdes significan poca carga de las pilas
- 1 parpadeo rojo significa muy poca energía y debe cambiar la pila
En otras palabras, debe aprender a identificar lo que significan las luces LED indicadoras del estado de su mando a distancia. Esto le ayudará a diagnosticar el tipo de problema que tiene su mando a distancia Xfinity, lo que puede ayudarle a encontrar la mejor solución para un mando a distancia Xfinity que no responde.
En resumen
El mando a distancia Xfinity dejará de funcionar debido a pilas viejas, problemas con la programación del mando a distancia con la caja de TV y objetos que bloquean el mando a distancia.
Hay formas sencillas de resolver el problema y puede hacerlo usted mismo con una sencilla solución de problemas. Tenga en cuenta que cada mando a distancia Xfinity viene con una disposición diferente. Por lo tanto, consulte siempre el manual para orientarse.
Para obtener más consejos sobre la solución de problemas del mando a distancia Xfinity, lea este artículo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo conseguir un nuevo mando a distancia Xfinity para sustituirlo?
Sí, puede conseguir un nuevo mando a distancia Xfinity TV. Puede obtener un nuevo mando a distancia Xfinity de forma gratuita en su tienda Xfinity local. Se le cobrará una tarifa de envío mínima si decide que le envíen su nuevo control remoto.
¿Puedo utilizar mi caja de TV sin un mando a distancia?
Sí, puede controlar la caja de TV Xfinity sin un mando a distancia físico. Todo lo que tiene que hacer es descargar la aplicación Xfinity TV remote y tenerla instalada en su dispositivo móvil. Funciona como un mando a distancia físico y también puede controlar las funciones de su caja de TV.
¿Puedo obtener canales gratuitos en Xfinity TV?
Sí, puede obtener canales gratuitos en Xfinity TV a través de la aplicación Xfinity Stream. Obtendrá televisión gratuita y con publicidad aunque no esté suscrito al servicio Xfinity TV. Inicie sesión en Stream para obtener un canal gratuito.
¿Cuánto cuesta Xfinity TV?
El paquete básico cuesta 20 dólares al mes, lo que resulta ideal para una visión ocasional. Si desea contenidos premium, puede conseguirlos por 89,99 $ al mes con más de 185 canales.
¿Puedo darme de baja de Xfinity TV?
Sí, puede darse de baja de los servicios de Xfinity TV. Puede realizar el proceso en línea y debería tardar 48 horas en procesar su solicitud.
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