Si la pantalla de su televisor Samsung está completamente negra pero sigue reproduciendo sonido de fondo, podría tratarse de un problema con la retroiluminación y otros problemas de hardware. Llegados a este punto, puede que tenga que plantearse llamar al servicio técnico de Samsung para que le den algunas opciones técnicas.
Samsung es una de las mejores marcas del mercado en lo que a televisores se refiere. Encabeza el mercado mundial de televisores desde hace 17 años consecutivos y ha vendido millones de unidades a lo largo de los años.
Samsung es, de hecho, la marca líder del mercado electrónico con más de 6.000 patentes concedidas, superando a IBM, Apple, Intel y Google.
Sin embargo, no importa lo excelente que sea un determinado producto, siempre está destinado a experimentar algunos problemas menores debido a la edad. En este caso, la pantalla del televisor Samsung se queda totalmente negra pero con sonido. Averigüemos por qué ocurre esto y cómo solucionarlo.
¿Por qué la pantalla de mi televisor Samsung está en negro pero se oye el sonido?
Si su televisor Samsung no tiene imagen pero se oye el sonido, puede deberse a lo siguiente:
- malas conexiones
- problemas con los ajustes
- software obsoleto
- problemas de hardware
En cuanto a la solución rápida, debe asegurarse de que las conexiones de su televisor Samsung están aseguradas, los ajustes no están mal configurados y el sistema de software está actualizado.
En cuanto al hardware, no recomiendo abrir físicamente el televisor por sí mismo a menos que sepa realmente lo que está haciendo. En su lugar, lleve el televisor a un técnico o, mejor aún, llame al soporte técnico de Samsung para obtener ayuda técnica.
¿Cómo puedo arreglar la pantalla negra con sonido del televisor Samsung?
| Formas de arreglarlo | Cómo hacerlo |
| Reinicio suave | Desenchufe el televisor durante 60 segundos. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos mientras está desenchufado. Cuente otros 30 segundos antes de volver a enchufar el televisor. Si funciona, ¡ya está! |
| Compruebe las conexiones HDMI | Desenchufe y vuelva a enchufar el cable HDMI en ambos extremos. Intercambie los puertos: utilice el puerto HDMI 2. Si observa que el cable HDMI está dañado, sustitúyalo por uno nuevo. |
| Actualización del software | Asegúrese de que el software de su televisor Samsung está actualizado. Aunque puede ser difícil comprobarlo en este momento ya que no puede ver la pantalla. Sin embargo, puede reiniciar el televisor pulsando el botón de encendido y el de bajar volumen al mismo tiempo. Si hace esto, asegúrese de que otra persona va a enchufar el televisor mientras usted pulsa los botones. Este método, en teoría, reiniciará el televisor y resolverá la pantalla negra. |
| Compruebe el hardware | Compruebe la fuente de alimentación, la retroiluminación, la placa T-Con, la placa principal y el panel LCD. Le recomiendo que pida ayuda a un técnico de TV si opta por este método. |
| Solicite un servicio técnico | Si todo lo demás falla, llame al servicio de asistencia de Samsung. Explíqueles el problema y los pasos que ha seguido para solucionarlo para que entiendan el problema y le ayuden a encontrar la mejor solución. |
Si desea más consejos sobre cómo arreglar la pantalla negra del televisor Samsung, consulte este artículo.
¿Cómo reinicio mi televisor Samsung si la pantalla está en negro?
Estos son los pasos para reiniciar el televisor Samsung si la pantalla está en negro:
- Desenchufe el televisor.
- Mantenga pulsados los botones de encendido y bajar volumen del televisor al mismo tiempo.
- Pida a alguien que enchufe el televisor mientras usted pulsa los botones.
- La pantalla debería encenderse con normalidad. Siga las indicaciones para finalizar el reinicio.
¿Tiene el televisor Samsung un botón de reinicio?
El televisor Samsung no tiene botón de reinicio.
Sin embargo, en caso de que el televisor no tenga imagen, puede reiniciarlo pulsando los botones de encendido y bajar volumen.
Tenga en cuenta que si decide reiniciar el televisor Samsung, se eliminarán todos los datos y sus ajustes preferidos. La buena noticia es que solucionará algunos problemas menores, incluida la pantalla negra de su televisor.
Asegúrese de seguir las indicaciones de la pantalla para completar el reinicio.
¿Qué causa que la pantalla de un televisor se quede en negro?
Generalmente, los problemas con el software del televisor, las conexiones sueltas y los problemas de retroiluminación son las principales causas de que la pantalla del televisor se ponga negra.
Si ha terminado de comprobar el hardware de su televisor y parece que está intacto, el problema podría estar en el software. Un software obsoleto puede hacer que el televisor pierda imagen y la única solución es reiniciarlo.
En muchos casos, las malas conexiones de los cables son las culpables de que el televisor tenga una pantalla negra. Cuando una conexión está suelta o el cable está dañado, afectaría a la calidad de la imagen del televisor o, en el peor de los casos, provocaría una pantalla completamente negra.
Resulta que cuando la luz de fondo deja de funcionar, la pantalla del televisor se vuelve negra. Quemar la retroiluminación es grave y, en la mayoría de los casos, es más práctico sustituir el televisor por uno nuevo.
¿Se puede resetear un televisor Samsung que no se enciende?
Sí, puede intentar resetear un televisor Samsung que no se enciende.
Estos son los pasos:
- Desenchufe el televisor de la corriente.
- Mantenga pulsado el botón ON/OFF durante 10 segundos.
- Espere otros 10 segundos después de soltar el botón.
- Enchufe el televisor.
- Enciéndalo.
- Siga las indicaciones de la pantalla para terminar de reiniciar el televisor Samsung.
Pantalla negra de la muerte del televisor Samsung
La pantalla negra de la muerte es un error fatal del sistema que se produce en algunas versiones del sistema operativo Microsoft Windows.
Además, generalmente se refiere a una variedad de problemas de pantalla debidos a los sistemas operativos, en este caso, el sistema operativo Samsung.
El significado de «pantalla negra de la muerte» varía en los sistemas operativos. Sin embargo, suele significar que el sistema se ha apagado para evitar daños mayores.
En cuanto a la pantalla negra de la muerte del televisor Samsung, significaría que el televisor tiene una conexión suelta, un software obsoleto o está experimentando problemas de hardware. Como resultado, ¡aparece la pantalla negra de la muerte!
Obtenga más información sobre la pantalla negra de la muerte del televisor Samsung en este artículo.
Recapitulemos
No tiene por qué desechar su televisor Samsung por culpa de la pantalla negra. Hay bastantes trucos que puede probar especialmente cuando el televisor no tiene imagen pero el sonido sigue encendido.
Puede realizar un reinicio suave, comprobar la conexión del cable y comprobar si hay problemas de hardware. Y por último, solicite un servicio técnico a Samsung. Además, compruebe si su televisor tiene alguna garantía.
¡Espero que haya podido solucionar la pantalla negra de la muerte en su televisor Samsung!
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