El popular banco retador Monzo ha instado a algunos de sus usuarios a cambiar su PIN luego de una posible violación de seguridad que dejó los detalles del usuario abiertos a trabajadores no autorizados.
El banco ha enviado un correo electrónico a 480,000 clientes (alrededor de una quinta parte de su base total de usuarios) para decirles que actualicen su aplicación móvil y cambien el número de PIN después de descubrir la falla durante el fin de semana.
No hay ninguna sugerencia de que alguna cuenta de cliente se haya visto comprometida o haya ocurrido actividad delictiva, pero si usted es uno de los afectados, esta es nuestra guía sobre cómo restablecer su PIN de Monzo.
Restablecer PIN de Monzo
Afortunadamente, restablecer su PIN Monzo es bastante sencillo: todo lo que necesitará es su tarjeta Monzo y acceso a un cajero automático.
Simplemente ingrese su tarjeta Monzo en el cajero automático y, después de ingresar su PIN existente, seleccione la opción ‘Servicios de PIN’. Desde allí, puede elegir ‘Seleccionar un nuevo PIN’ y cambiarlo a un nuevo número.
Monzo dice que la mayoría de los cajeros automáticos de los bancos de la calle podrán llevar a cabo este servicio, incluidos los de Barclays, HSBC y Lloyds, y tiene un enlace en su sitio para ayudarlo a encontrar el más cercano.
(Crédito de la imagen: Ascannio / Shutterstock.com)
También puede cambiar su PIN en algunos cajeros automáticos en el extranjero, pero Monzo advierte que esto puede no funcionar siempre, por lo que es mejor hacerlo en el Reino Unido.
Si se encuentra en el extranjero durante un período prolongado o no puede acceder a un cajero automático, Monzo dice que puede comunicarse con él a través de la función de chat en su aplicación móvil Android o iOS para solicitar una nueva tarjeta. La compañía luego lo enviará con un PIN diferente al que podrá acceder a través de la aplicación.
Finalmente, la compañía también recomienda que actualice su aplicación Monzo a la última versión, para asegurarse de tener la edición más actualizada: las nuevas ediciones de las aplicaciones iOS y Android se pueden descargar ahora.
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