Ya sea que haya realizado una compra en Steam por error o simplemente haya decidido que no está disfrutando de un juego, puede decidir que un reembolso de Steam está en orden. Afortunadamente, la política vigente permite un procedimiento rápido y simple diseñado para ayudarlo a recuperar el dinero erróneo que gastó en su bolsillo lo más rápido posible.
Si necesita ese reembolso y quiere asegurarse de que lo canalice hacia algo más digno la próxima vez, simplemente siga estas instrucciones y usted’veré sus fondos devueltos pronto.
Cómo obtener un reembolso de Steam de un vistazo
- Vaya a la Ayuda de Steam (fuera de la aplicación Steam) e inicie sesión con su cuenta de Steam.
- Haga clic en «Compras» de la lista de cosas con las que necesita ayuda.
- Busque la compra que desea reembolsar, luego haga clic en ella.
- Elija el problema que tiene con el producto de la lista.
- Haga clic en «Me gustaría solicitar un reembolso».
- Complete el formulario que se carga después de su solicitud de reembolso.
- Haga clic en «enviar solicitud».
Cómo solicitar un reembolso de Steam
Estos sencillos pasos le devolverán el dinero que tanto le costó ganar en poco tiempo. La mejor noticia es que puedes hacerlo incluso si’re un novato de Steam.
(Crédito de la imagen: válvula)
1. Vaya a la Ayuda de Steam (fuera de la aplicación Steam) e inicie sesión con su cuenta de Steam.
Steam tiene un especial, página dedicada para que usted solicite un reembolso. En lugar de un espacio dentro de la aplicación Steam,’s ubicado en help.steampowered.com, por lo que es posible que desee marcar ese sitio. Cuando esté en la página oficial de Soporte de Steam, continúe e inicie sesión con su cuenta de Steam.
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2. Haga clic en «Compras» de la lista de cosas con las que necesita ayuda.
Una vez que haya iniciado sesión, recibirá una pregunta: «¿Con qué necesita ayuda?» así como una lista de sus productos recientes y otras opciones. Elija «Una compra», que está justo debajo de «Juegos, software, etc.» y serás llevado al siguiente paso.
(Crédito de la imagen: válvula)
3. Busque la compra que desea reembolsar, luego haga clic en ella.
Busque en la lista que acaba de ampliar para el producto por el que necesita un reembolso. Haga clic en él cuando lo encuentre. Si no puede encontrar el título que desea reembolsar en la lista, la ventana de reembolso ha pasado y ya no puede solicitar uno.
4. Elija el problema que tiene con el producto de la lista.
Debería ver una lista de problemas, como el hecho de que «compró por accidente» o hubo algún tipo de problema técnico o de juego. Elija la opción que corresponda a su experiencia..
(Crédito de la imagen: válvula)
5. Haga clic en «Me gustaría solicitar un reembolso».
Solo hay dos opciones después de elegir el problema que tienes con el juego. Asegúrate de elegir el correcto aquí!
6. Complete el formulario que se carga después de su solicitud de reembolso.
Se le preguntará si desea reembolsar su Steam Wallet o su método de pago original. También deberá completar la información sobre por qué está solicitando un reembolso para comenzar, así que sea exhaustivo aquí y sea honesto.
7. Haga clic en «enviar solicitud».
Una vez que su solicitud esté completa, todo lo que necesita hacer es sentarse y esperar un correo electrónico de confirmación a la cuenta que utilizó para registrarse en Steam. Puede llevar algunos días completarlo, pero debería estar en camino de recuperar su efectivo.
