Una cámara de seguridad visible puede disuadir a posibles ladrones y delincuentes de entrar en su propiedad. Si su cámara ADT está grabando, puede capturar pruebas de cualquier actividad delictiva y ayudar a las fuerzas del orden a identificar y procesar a los autores.
Sin embargo, las cámaras ADT no graban necesariamente todo el tiempo por defecto. Algunos modelos de cámaras ADT están diseñados para ofrecer una grabación continua por defecto, mientras que otros están configurados para grabar cuando se detecta movimiento. El tipo de cámara y cómo esté configurada determinará cómo graba.
Si se pregunta por qué su cámara ADT no graba, siga leyendo para averiguar el motivo.
Qué esperar de las cámaras ADT
ADT ofrece varios tipos de cámaras, incluyendo cámaras para interiores, exteriores y timbres. Algunas de estas cámaras tienen funciones que permiten la grabación continua, mientras que otras sólo graban cuando se detecta movimiento.
Por ejemplo, la cámara de interior ADT con transmisión en directo y grabación de vídeo 24/7 está diseñada para ofrecer grabación continua por defecto, por lo que grabará todo el tiempo.
Por otro lado, la cámara ADT para exteriores sólo graba cuando detecta movimiento, aunque puede ajustar la sensibilidad del sensor de movimiento para asegurarse de que capta toda la actividad que usted desea.
Si desea una visión sobre la seguridad doméstica de ADT, haga clic en el vídeo siguiente.
Nadie quiere preocuparse de que su sistema de seguridad ponga en peligro a los miembros de su familia o su propiedad, pero si su cámara ADT no capta correctamente las imágenes, debe tomar medidas inmediatas.
A continuación se destacan las causas más frecuentes de que su sistema ADT no funcione correctamente a la hora de grabar secuencias de vídeo, junto con las soluciones que puede poner en práctica de inmediato.
| ¿Por qué mi cámara ADT no graba clips? | La mayoría de los problemas de grabación de clips de la cámara se reducen a cuatro problemas principales Problemas de alimentación, Problemas de WiFi, Falta de espacio de almacenamiento y Los ajustes de detección son incorrectos. |
| Problemas de alimentación | Las fluctuaciones de energía son la causa más común de interferencias en las grabaciones de las cámaras ADT. |
| Problemas de WiFi | La segunda razón más común por la que las cámaras ADT no graban vídeo es porque no pueden conectarse a sus redes Wi-Fi. |
| Falta de espacio de almacenamiento | En cuanto se agote el espacio de almacenamiento en la nube de su ADT, sus cámaras ADT detendrán el vídeo que han estado grabando. |
| Los ajustes de detección son incorrectos | Es posible que tenga que ajustar la configuración de detección de su cámara ADT si no funciona. |
| Actualización del firmware de la cámara | Si todo lo anterior no soluciona su problema actualizar el firmware de la cámara sería la última carta a jugar. |
¿Por qué mi cámara ADT no graba clips?
Hay varias razones por las que su cámara ADT puede no estar grabando clips. He aquí algunas posibles causas y soluciones:
Si su cámara no está correctamente instalada, es posible que no pueda detectar movimiento ni grabar clips. Asegúrese de que la cámara está bien montada y de que apunta en la dirección correcta.
En segundo lugar, si la cámara no está armada, no grabará clips. Compruebe su sistema de seguridad ADT para asegurarse de que la cámara está activada.
Por último, si su cámara funciona con batería, una batería baja puede impedir que grabe clips. Compruebe el nivel de la batería y sustitúyala si es necesario.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que su cámara esté funcionando mal. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de ADT para solucionar el problema y conseguir que lo arreglen.
Camera on wall
Aunque hay muchas causas potenciales para que su sistema ADT no funcione como usted había previsto, la mayoría de los problemas de grabación de clips de la cámara se reducen a cuatro problemas principales:
- Problemas de alimentación
- Problemas de WiFi
- Falta de espacio de almacenamiento
- Los ajustes de detección son incorrectos
Utilice los conocimientos internos que le proporcionamos a continuación para abordar estos cuatro problemas y tome medidas inmediatas para solucionar la situación si está experimentando alguno de ellos.
Problemas de alimentación
Existen diferentes cuestiones relacionadas con la alimentación que pueden causar problemas con su cámara ADT:
- Pilas agotadas o bajas: Si su cámara funciona con pilas, puede dejar de funcionar si éstas están agotadas o bajas. Sustituya las pilas por otras nuevas y compruebe si se resuelve el problema.
- Problemas con la fuente de alimentación: Si su cámara está enchufada a una toma de corriente, puede haber un problema con la fuente de alimentación. Compruebe la toma de corriente para asegurarse de que funciona y de que la cámara está bien enchufada.
- Cable de alimentación suelto o dañado: Si el cable de alimentación que conecta la cámara a la toma de corriente está suelto o dañado, es posible que la cámara no esté recibiendo suficiente alimentación. Compruebe que el cable esté bien conectado y que no esté deshilachado ni dañado.
- Subida de tensión: Una subida de tensión puede dañar los dispositivos electrónicos, incluidas las cámaras de seguridad. Si sospecha que se ha producido una subida de tensión, desenchufe la cámara y espere unos minutos antes de volver a enchufarla.
- Cámara defectuosa: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que haya un problema con la propia cámara. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de ADT para solucionar el problema y conseguir que la reparen o la sustituyan.
En general, es una buena idea asegurarse de que su cámara está conectada a una fuente de alimentación fiable y comprobar la batería o la fuente de alimentación con regularidad para asegurarse de que todo funciona correctamente.
ADT logo on building’s wall
Problemas de WiFi
Si está experimentando problemas de WiFi con su cámara ADT, aquí tiene algunas posibles causas y soluciones:
Si su cámara está demasiado lejos del router WiFi, o si hay obstrucciones físicas (como paredes u otros objetos) que bloqueen la señal, es posible que su cámara no pueda conectarse a la red. Pruebe a acercar la cámara al router o a instalar un extensor de alcance WiFi para aumentar la señal.
Además, si hay algún problema con su conexión a Internet, es posible que su cámara no pueda conectarse a la red. Compruebe su conexión a Internet para asegurarse de que funciona correctamente y reinicie el router si es necesario.
Por último, si varios dispositivos de su red tienen asignada la misma dirección IP, es posible que exista un conflicto que esté impidiendo que su cámara se conecte a la red. Compruebe la configuración de su router para ver si hay algún conflicto de direcciones IP y resuélvalo si es necesario.
Si ha probado estas soluciones y su cámara sigue sin conectarse a la red WiFi, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de ADT para obtener más ayuda.
Falta de espacio de almacenamiento
Si se está quedando sin espacio de almacenamiento en su cámara ADT, aquí tiene algunas soluciones:
La solución más sencilla es borrar las grabaciones antiguas que ya no necesite. Esto liberará espacio para nuevas grabaciones. Asegúrese de descargar y guardar cualquier grabación importante antes de borrarla.
Además, muchas cámaras ofrecen opciones de almacenamiento en la nube, que permiten guardar las grabaciones a distancia en lugar de en el almacenamiento interno de la cámara. Esta puede ser una buena solución si se queda constantemente sin espacio de almacenamiento. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de ADT para informarse sobre las opciones de almacenamiento en la nube disponibles.
Por no mencionar que algunas cámaras disponen de una función de sobrescritura automática, que borra automáticamente las grabaciones antiguas a medida que se graban las nuevas. Esto puede garantizar que siempre disponga de las grabaciones más recientes sin quedarse sin espacio de almacenamiento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto significa que puede perder filmaciones más antiguas que no haya guardado o descargado.
Los ajustes de detección son incorrectos
Por último, aunque su cámara parezca funcionar bien, siempre es una buena idea volver a comprobar los ajustes de detección.
Pero si está experimentando problemas para grabar vídeo con el equipo ADT, debe solucionarlos inmediatamente.
Las cámaras ADT instaladas por expertos suelen calibrarse meticulosamente antes de que el técnico se marche, pero las cámaras ADT instaladas por los propios propietarios no siempre se someten al mismo procedimiento exacto de calibración.
Asegúrese de que los ajustes de detección están optimizados y de que las cámaras y las herramientas y tecnología de su sistema están correctamente habilitadas y alineadas. A partir de ahí, estará listo para empezar.
Debería poder resolver todos sus problemas de clip de cámara ADT de una vez por todas si sigue los cuatro pasos de solución de problemas que hemos destacado anteriormente.
Si las opciones anteriores no funcionan, pruebe con
CCTV camera inside a building
Actualización del firmware de la cámara
Es comparable actualizar el firmware de su ordenador a hacerlo con su cámara ADT. Es posible que no siempre pueda lograrlo sin la ayuda de un profesional.
Asegúrese de leer el manual del propietario de su vehículo. Algunas cámaras tienen un conector que le permite actualizar el firmware del dispositivo conectándose al panel de control.
Tendrá que pedir ayuda a un especialista de ADT si esto no es posible. Aparte de eso, antes de intentar llevar a cabo algo similar por su cuenta, asegúrese de comprobar con el contrato del sistema cualquier problema potencial.
Otras preguntas frecuentes
¿Cuánto cobra ADT por añadir una cámara?
Por una cámara interior, una exterior y un videoportero, ADT cobra 130, 270 y 200 dólares respectivamente. También puede aplicarse un cargo de instalación de 149 $ al añadir cámaras.
¿Necesita WIFI para las cámaras ADT?
Con la ayuda de la aplicación ADT en su teléfono, puede supervisar y gestionar las cámaras de seguridad exteriores con Wi-Fi que ofrece ADT. Debe instalar estas cámaras dentro del alcance de la señal Wi-Fi para que funcionen, y cuanto más cerca pueda instalarlas de su router, más fuerte será la señal que utilizarán.
¿Se pueden utilizar las cámaras de ADT sin una suscripción?
Sí, puede utilizar las cámaras de ADT sin un sistema de seguridad o una suscripción de supervisión. Las cámaras ADT Self Setup también pueden utilizarse sin un plan de suscripción de almacenamiento. Sólo tiene que insertar una tarjeta microSD en la cámara interior o en la cámara exterior inalámbrica si necesita más almacenamiento.
Conclusión
- Puede haber varias razones por las que su cámara ADT no esté grabando clips.
- Cuestiones como problemas de alimentación, problemas de WiFi, falta de espacio de almacenamiento o ajustes de detección incorrectos podrían ser los culpables.
- La mayoría de los problemas con los clips de las cámaras ADT están relacionados con problemas de alimentación.
- Los problemas de conectividad Wi-Fi son la segunda razón más común.
- Las cámaras ADT graban videoclips directamente en la cuenta de almacenamiento en la nube incluida. Usted obtiene este almacenamiento en la nube cuando se convierte en cliente de ADT.
- Pero cuando se queda sin almacenamiento en la nube, su cámara ADT deja de grabar.
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