Solución rápida: Elimine el canal Disney Plus en Roku y vuelva a añadirlo.
Disney+ se lanzó en noviembre de 2019 en EE.UU., Canadá y los Países Bajos. Se expandió a Australia, Nueva Zelanda y Puerto Rico una semana después del lanzamiento oficial. Además, Disney+ está disponible en más de 100 regiones de Asia y Sudáfrica.
Estoy encantada de probar Disney+ la primera vez que tenemos el Roku TV. No me importa pagar la suscripción a Disney+, ya que soy un gran fan de La Guerra de las Galaxias y tengo muchas ganas de verla en streaming en pantalla grande.
Sin embargo, he leído en algunos foros en línea comentarios como que Disney Plus no funciona en Roku. Así que he hecho un poco de trabajo de campo para buscar soluciones. Siga leyendo.
¿Por qué no funciona Disney Plus en mi televisor Roku?
La razón principal por la que Disney+ no funciona en su Roku TV es una conexión a Internet deficiente, incompatibilidad del dispositivo, problema del servidor, aplicación obsoleta o archivo de caché dañado.
Pero no se preocupe, ya que podría tratarse de un problema temporal. Hay algunos métodos que puede probar para solucionar el problema.
Hablaré de ello en la siguiente sección…
¿Cómo consigo que mi Disney Plus funcione en Roku TV?
Si su Disney+ no funciona en Roku, aquí tiene algunos métodos de arreglo que puede probar:
| Métodos de arreglo | Descripción |
| Asegúrese de que su dispositivo Roku es compatible con Disney+. | Compruebe si su dispositivo Roku es compatible con Disney+.
Los modelos de Roku TV de fuera de EE.UU. como Roku 1, 2, 3, 4, Roku LT (2700X), Roku Express+ y Express son compatibles con Disney+. |
| Reinicie su dispositivo Roku. | Realice un ciclo de encendido o reinicie el sistema de su dispositivo Roku.
Para realizar un ciclo de encendido (soft reset): Desenchufe su dispositivo durante 15 segundos y vuelva a enchufarlo después. |
| Quitar y añadir el canal Roku | Elimine el canal de la aplicación Disney+ en su Roku TV. Reinicie el Roku TV para borrar la memoria del dispositivo. Reinstale y añada el canal Disney+. |
| Actualice el canal Disney+. | Compruebe si existe una versión actualizada de la aplicación Disney+.
Vaya a la pantalla de inicio y seleccione la aplicación. Pulse el botón Opciones para comprobar si hay actualizaciones. Pulse en Actualizar si hay alguna. |
| Borre la memoria caché de su Roku TV. | Utilizando el mando a distancia del Roku TV, siga estos pasos para borrar la caché de su Roku TV:
1. Pulse el botón Inicio durante 5 segundos. |
| Compruebe si el servidor Disney Plus está en línea. | Utilice otro dispositivo para acceder al sitio web de Disney. Acceda a su cuenta para comprobar si el servidor Disney está en línea. |
| Actualice el sistema operativo Roku. | Pulse el botón Home de su mando a distancia Roku. Vaya a Ajustes > Sistema > Actualización del sistema > Comprobar ahora.
Si hay una actualización disponible, su dispositivo Roku la instalará automáticamente y se reiniciará para completar el proceso. |
| Reinicie el módem. | Reiniciar el módem puede ayudar a acelerar la conexión a Internet y permitirle conectarse más rápidamente al canal Disney Plus. |
| Póngase en contacto con Disney+. | Póngase en contacto con Disney Plus para obtener ayuda. |
| Póngase en contacto con Roku. | Si sigue sin poder hacer funcionar el canal Disney+ en su televisor Roku, póngase en contacto con Roku para obtener ayuda. |
¿Disney Plus no es compatible con Roku?
Disney+ es compatible con Roku.
La mayoría de los dispositivos Roku lanzados en los últimos años son compatibles con Disney+. Sin embargo, debe tener el último sistema operativo de Roku (9.2) para instalar Disney+ en su reproductor de streaming.
Además, podrá disfrutar de Disney+ 4K en todo su esplendor. Sin embargo, no todos los Rokus 4K son compatibles con Disney+ – Roku 4, Roku Premiere, Roku Premiere+ y Roku Ultra son compatibles con Disney+.
Como referencia, estos son los dispositivos Roku compatibles con Disney+:
- Roku 1: 2710X
- Roku 2: 2720X, 4210X
- Roku 3: 4200X, 4230X
- Roku 4: 4400X
- Roku Express: 3700X, 3900X, 3930X
- Roku Express+: 3710X, 3910X, 3931X
- Roku Premiere: 3920X, 4620X
- Roku Premiere+: 3921X, 4630X
- Televisores Roku: incluidos Element, Hisense, Hitachi, JVC, Magnavox, Philips, RCA, Sanyo, Sharp, TCL y Westinghouse
- Roku Streaming Stick: 3500X, 3600X, 3800X
- Roku Streaming Stick+: 3810X, 3811X
- Roku Ultra: 4640X, 4660X, 4670X
- Roku Ultra LT: 4662X
¿Qué dispositivos Roku son incompatibles con Disney Plus?
Estos son algunos dispositivos Roku que no son compatibles con Disney Plus:
- Modelo Roku LT (2400X & 2450X)
- Roku HD modelo 2500X
- Roku 2 XS modelo 3100X
- Roku 2 HD modelos (3000X & 3050X)
- Modelos Roku Streaming Stick (3400X & 3420X)
- Modelo Roku HD
- Modelo Roku 2 XS
- Modelos Roku 2 HD
- Roku LT
- streaming stick
¿Por qué no puedo encontrar Disney Plus en Roku TV?
Si su dispositivo Roku es demasiado antiguo, lo más probable es que sea incompatible con Disney+. Como resultado, no podrá añadir el canal Disney+ en su Roku TV.
Además, también podría ser que Disney+ no esté disponible en su localidad. Por esa razón, no se muestra en su Roku TV.
Como nota al margen, si Disney+ no está disponible en su ubicación, puede utilizar la VPN para configurar su ubicación de forma remota. Vea el vídeo a continuación para más detalles.
¿Cómo encuentro Disney Plus en Roku?
Siga estos pasos para encontrar Disney+ en Roku:
- Enciende el dispositivo Roku.
- Vaya a la pantalla de inicio.
- Vaya a Canales de Streaming y pulse OK.
- Busque Canales e introduzca Disney+. Si el canal Disney+ está añadido, debería aparecer. Si no, tiene que descargar Disney+ y añadirlo como canal.
¿Qué significa el código de error 42 de Disney Plus no funciona en Roku?
El código de error 42 en Disney+ indica un problema de conexión a Internet o un error de tiempo de espera.
A continuación le explicamos cómo solucionarlo:
- Reinicie el módem/router de Internet.
- Cierre y vuelva a iniciar la aplicación Disney+.
- Reinicie su dispositivo.
- Si está utilizando una VPN, desactívela.
- Asegúrese de que está utilizando la última versión de la app Disney+.
¿Por qué mi Disney Plus dice que algo ha ido mal?
El código de error 83 o algo salió mal en Disney+ es una indicación de un problema de compatibilidad del dispositivo o un error de conexión. Obviamente, esto ocurre debido a una conexión a Internet débil o al uso de un dispositivo no compatible.
Para solucionar estos errores, pruebe lo siguiente:
- Compruebe si su dispositivo es compatible con Disney Plus.
- Reinicie el módem/enrutador de Internet.
- Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Disney+.
- Reinicie su dispositivo.
- Desactive la VPN.
Resumen
La incompatibilidad del dispositivo, una mala señal de Internet, un software obsoleto, problemas con el servidor y archivos de caché dañados podrían ser la razón por la que el canal Disney+ no funciona en su dispositivo Roku.
Todo lo que tiene que hacer es seguir los métodos de solución de problemas sugeridos anteriormente para que pueda disfrutar viendo sus programas favoritos en el canal Disney+.
Para más hacks del canal Disney+, ¡consulte aquí!
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