¿Tiene problemas para conectar su termostato Nest a su red WiFi? No está solo. Muchas personas experimentan este frustrante problema, que puede impedirles disfrutar de todas las ventajas de su termostato inteligente.
Afortunadamente, existen varias soluciones posibles que pueden ayudarle a conseguir que su termostato Nest se conecte y funcione correctamente. En este artículo, exploraremos algunas de estas soluciones y le ofreceremos consejos sobre cómo solucionar los problemas de conectividad de su termostato Nest.
Nest thermostat
¿Cómo funciona Nest si no hay conexión a Internet?
Nest puede utilizarse sin conexión a Internet. Sólo puede utilizarse como termostato estándar y no como termostato «inteligente».
La interfaz del termostato sigue siendo utilizable para el control del sistema HVAC. Todavía podrá aplicar los ajustes y la programación que se hayan realizado. Sin embargo, no será posible utilizar la función de control remoto ni las actualizaciones en directo.
¿Qué funciones son accesibles sin conexión a Internet?
1. Programación
El termostato Nest utiliza Internet para sincronizar su reloj y recuperar información sobre el tiempo y otros datos que pueden afectar a la temperatura de su hogar. Si internet no está disponible, es posible que el termostato no pueda ajustar con precisión su programación en función de las condiciones actuales.
Sin embargo, si ha configurado previamente un horario para su termostato Nest y se corta Internet, el termostato continuará siguiendo ese horario según lo programado, ya que aún puede funcionar localmente en el dispositivo. Además, si tiene un sensor de temperatura Nest, puede comunicarse con el termostato a través de una señal de radio inalámbrica, por lo que los ajustes de programación basados en las lecturas de temperatura pueden seguir produciéndose sin conectividad a internet.
2. Compruebe el historial
Si no hay conexión a Internet, es posible que la comprobación del historial en la aplicación Nest no funcione como es debido.
La aplicación Nest depende de una conexión a Internet para comunicarse con el servidor Nest, que almacena los datos sobre el historial de temperatura de su termostato, el consumo de energía y otras métricas. Si la app no puede conectarse al servidor, no podrá mostrar esta información.
Sin embargo, el termostato Nest sí dispone de un historial de temperatura local que se almacena en el propio dispositivo. Esto significa que si Internet se cae, el termostato seguirá registrando los datos de temperatura y almacenándolos localmente.
Una vez restablecida la conexión a Internet, la aplicación Nest podrá sincronizarse con el termostato y recuperar los datos del historial de temperatura almacenados localmente, que se mostrarán en la aplicación. Sin embargo, no se registrarán las lagunas en los datos durante el periodo en el que internet estuvo caído.
Cabe destacar que la aplicación Nest también le permite recibir notificaciones de eventos como cambios de temperatura, fluctuaciones de humedad y avisos de batería baja. Si se cae Internet, es posible que no reciba estas notificaciones en tiempo real, pero se enviarán una vez restablecida la conexión.
3. Nest Eco
Sí, el modo Nest Eco seguirá funcionando si Internet no funciona.
El modo Eco de Nest es una función que le permite ahorrar energía y reducir sus facturas de servicios públicos ajustando su termostato Nest a un rango de temperatura que haya preseleccionado. Una vez que active el modo Eco, el termostato ajustará la temperatura para mantenerse dentro del rango elegido, incluso si Internet no funciona.
Los ajustes del modo Eco se almacenan localmente en el propio termostato Nest, por lo que incluso si Internet no está disponible, el termostato continuará siguiendo los ajustes del modo Eco que haya establecido previamente. Esto significa que su hogar seguirá manteniéndose dentro del rango de temperatura seleccionado, ayudándole a ahorrar energía y dinero en sus facturas de servicios públicos.
Una vez restablecida la conexión a Internet, el termostato Nest se sincronizará con el servidor Nest para actualizar sus datos y realizar los ajustes necesarios en la configuración del modo Eco. Cabe señalar que si ha configurado un rango de temperatura Eco que se basa en los datos meteorológicos, el termostato no podrá recuperar los datos meteorológicos más recientes si Internet no funciona, por lo que utilizará los datos más recientes que haya almacenado localmente en el dispositivo.
4. Sensor de temperatura Nest
Si ha configurado su termostato Nest para que utilice las lecturas de temperatura del sensor de temperatura Nest para ajustar la temperatura de su hogar, el termostato seguirá utilizando esas lecturas aunque internet esté caído. Sin embargo, el termostato no podrá recuperar ningún dato adicional de internet, como datos meteorológicos o de uso de energía, mientras internet no esté disponible.
Una vez restablecida la conexión a internet, el termostato Nest se sincronizará con el servidor Nest y actualizará sus datos, incluidas las lecturas de temperatura que se hayan tomado mientras internet estaba caído. Es
Razones por las que el termostato Nest puede no conectarse a WiFi
Las siguientes son algunas de las posibles razones por las que el termostato nido no se conecta al WiFi:
| 1. Problemas con los routers WiFi | Es posible que algunos dispositivos no puedan conectarse si su router WiFi está mal configurado o tiene un fallo interno. |
| 2. Software obsoleto | Si su termostato Nest no está utilizando la actualización más reciente de la aplicación, puede tener problemas para localizar el WiFi. |
| 3. La frecuencia WiFi incorrecta | Algunos modelos de termostato Nest de generaciones anteriores solo admiten bandas de frecuencia de 2,4 GHz. |
| 4. Estabilidad de la red | Su termostato Nest puede no ser capaz de encontrar su red WiFi si la intensidad de la señal es demasiado pobre. |
| 5. Error interno del dispositivo | Si su termostato Nest sufre un fallo de funcionamiento, varias funcionalidades podrían funcionar mal. |
Cómo solucionar que el termostato Nest no se conecte a WiFi
He aquí algunos remedios rápidos si su termostato Nest sigue desconectándose por sí solo o parece desconectado en la aplicación Nest:
Examine los servicios Nest.
- Utilice esta herramienta para confirmar primero que los servicios son accesibles en línea.
- Si hay algún problema, la culpa es de Nest, no suya.
- ¿Ha comenzado a funcionar Nest? Entonces el problema se origina dentro de la casa.
Reinícielo
- Probablemente no le sorprenda, lo primero que hay que hacer es encender y apagar el termostato. Pulse el anillo del termostato y seleccione Ajustes > Reiniciar > Reiniciar > Aceptar para lograrlo.
- Reinicie también su router mientras espera a que se reinicie su Nest. Tras desenchufarlo durante 30 segundos, vuelva a enchufarlo.
- Los ajustes de su termostato y del enrutador pueden actualizarse con estos nuevos inicios para que puedan volver a «hablar» entre sí.
- Inicie sesión en Nest Home y compruebe si aparece «Online» bajo la imagen de su termostato para ver si ha funcionado. Si es así, se ha resuelto.
- Debemos continuar con la solución de problemas si muestra «Desconectado».
Reinicie el termostato Nest.
- Un reinicio rápido podría funcionar si su termostato Nest no se conecta a su red WiFi y funciona con la versión de software 6.0 o posterior.
- Vaya a Ajustes > Restablecer > Red en su termostato Nest para restablecer primero la configuración de red.
- Seleccione Ajustes > Restablecer > Reiniciar para reiniciar el termostato Nest.
- Intente volver a conectarse a su red WiFi una vez que el termostato esté operativo de nuevo yendo a Ajustes > Red.
Examine las pilas.
A smart thermostat
- Nest dejará de utilizar su WiFi si el nivel de las pilas cae por debajo de 3,6 V. Vaya a Ajustes > Información técnica > Encender el termostato.
- El primer número que vea debe ser el voltaje de la batería. Está bien si el voltaje es superior a 3,6.
- Un voltaje bajo podría indicar un problema de cableado, lo que impediría que su Nest se cargara correctamente. Para ver si hay alguna diferencia, desenchúfelo de la pared y vuelva a enchufarlo.
- Si es así, puede que necesite contratar a un profesional para que inspeccione su cableado.
Actualice el software del sistema en su termostato Nest.
- Actualizar el firmware de su termostato Nest a la versión más reciente es otra posible solución al problema «w5».
- Elija Ajustes > Software > Actualizar si la pantalla de su termostato Nest muestra el indicador de error «w5» y un signo de exclamación.
- Una nueva actualización debería instalarse automáticamente si está disponible. Cuando lo haga, vaya a Ajustes > Red e intente conectarse a su red WiFi una vez más.
- ¿Ha encontrado en su lugar el mensaje de error «No se ha podido comprobar si hay una actualización de software»? Si todo va bien, intente conectarse manualmente a su red WiFi después de elegir Conectar.
El mismo nombre de red y contraseña deberían funcionar.
- La solución más sencilla para la mayoría de los productos Nest es actualizar su red doméstica con el mismo nombre de red (SSID) y contraseña.
- Si la configuración del fabricante es la misma y tiene un nuevo router WiFi, normalmente seguirá funcionando.
- La configuración WiFi de cada uno de sus productos Nest debe actualizarse.
Adquiera un repuesto gratuito
- El problema persiste. Si es así, puede que haya llegado el momento de darse por vencido y solicitar un reemplazo. Simplemente seleccione su país e inicie un chat en línea accediendo a la página de asistencia Nest de Google.
- Puede resultar incómodo tener que sustituir el hardware de su termostato Nest, pero al menos es gratis y debería poder deshacerse del problema «w5».
Otras preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si el termostato Nest se queda sin corriente?
Respuesta: Recibirá un mensaje de que Nest Secure se va a apagar si se corta la alimentación de reserva. Seguro se desarmará antes de apagarse. En la aplicación Nest, también se desconectará.
¿Cuánto tiempo duran las pilas de un termostato Nest?
Respuesta: La pila alcalina típica podría durar entre 12 y 24 meses si no se producen interrupciones del suministro eléctrico.
¿Cómo puedo saber cuándo ha terminado de cargarse mi termostato Nest?
Respuesta: La luz parpadeante frontal de su termostato indica que se está cargando. El nivel de batería del termostato determinará el tono del LED cuando esté cargado. Por lo general, su termostato se recargará en unos 30 minutos.
¿Reduce Nest su factura?
Respuesta: El termostato Nest suele reducir los costes de calefacción y refrigeración de los clientes estadounidenses entre un 10% y un 12% y un 15%, respectivamente.
Conclusión
- En los foros de asistencia de Google, muchos clientes se quejan de los termostatos Nest que no se conectan a WiFi.
- Aunque un termostato Nest que muestre el desagradable error «w5» siga funcionando, no podrá acceder a Google Assistant ni a la aplicación Nest para controlarlo a distancia. Eso es un reto.
- Un reinicio rápido podría funcionar si su termostato Nest no se conecta a su red WiFi.
- La solución más sencilla para la mayoría de los productos Nest es actualizar su red doméstica.
- No podrá ajustar su termostato mediante la aplicación Nest mientras esté fuera de casa, y no recibirá estadísticas semanales y mensuales que le ayuden a controlar su consumo de energía.
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