Athenahealth es una empresa con sede en EE. UU., Que comenzó en 1997. En el centro de sus servicios se encuentra un servicio de registros médicos electrónicos basado en la nube, conocido como athenaClinicals (con una ortografía peculiar que incluye una primera letra minúscula y una letra mayúscula en el medio ) También se hace hincapié en la creación de redes para el intercambio de información del paciente y la evaluación comparativa de los resultados..
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(Crédito de la imagen: Athenahealth)
Caracteristicas
El componente athenaClinicals EHR tiene muchas características para ayudar al clínico’s flujo de trabajo. Esto incluye funciones como la programación de citas, facturación, seguimiento de cumplimiento, gráficos y recetas electrónicas. Se realiza el ingreso de datos, además del tipeo habitual a través de un teclado, a través del reconocimiento de voz, aunque el reconocimiento de escritura a mano no se ofrece decepcionantemente. Para mantener este precio asequible, también está certificado para un uso significativo (que puede proporcionar un incentivo financiero) y cuenta con la certificación HIPAA..
También hay soporte para un portal de pacientes, así como la programación de citas de pacientes. A través de este portal, los pacientes pueden programar sus citas, acceder a formularios de práctica y pagar sus copagos en línea. Esto luego se integra con la herramienta de mensajería automatizada, que luego envía recordatorios automáticos a los pacientes para sus citas y facturas. Las alertas también se envían a los resultados de las pruebas a las que el paciente puede acceder en el portal del paciente. Este nivel de automatización es ideal para reducir el tiempo del personal y atrae a pacientes más jóvenes que tienen más probabilidades de participar a través de este tipo de experiencia..
La prescripción electrónica es un área donde athenaClinicals muestra su evolución y flexibilidad. La prescripción electrónica es el proceso importante de transmisión electrónica de prescripciones de prescriptores al paciente’s farmacias. Con la actual crisis de opioides, muchos estados ahora han instituido, y en algunos casos requieren, que los prescriptores revisen la base de datos de recetas que el paciente ha recibido antes de ingresar la receta. Esta base de datos a nivel estatal se conoce como Programa de Monitoreo de Medicamentos Recetados (PDMP), y no solo el prescriptor en algunas regiones tiene que verificar la base de datos para otras recetas restringidas antes, lo que puede tomar algunos minutos cada vez, sino también que el PDMP fue revisado como parte del proceso de prescripción. Además, este proceso necesita ser documentado, lo cual es un adicional ‘Sumidero de tiempo’ A medida que se inicia sesión en la base de datos, se localiza al paciente, se revisa la información y luego se imprime para escanearla por separado’s EHR. Bueno, con athenaClinicals todo este proceso ahora está optimizado, por lo que el EHR ahora se integra directamente con el PDMP, con el paciente’s información previa sobre medicamentos disponible al instante para el médico, e igualmente importante que todo este proceso se documente en tiempo real, lo que supone un importante ahorro de tiempo del proceso fragmentado anterior.
También hay soporte para uso pediátrico, con soporte para el manejo de vacunas y paquetes personalizados.
Además del uso clínico directo, athenaClinicals también se vincula con las funciones administrativas. Esto incluye componentes que admiten facturación médica, gestión de inventario y gestión médica. También hay integración con la contabilidad y con la gestión de políticas..
Inconvenientes
Ningún EHR es perfecto, y athenaClinicals tiene su parte de deficiencias. Por ejemplo, algunos usuarios se quejan de que, si bien el soporte es bastante sólido en la configuración inicial, posteriormente puede llevar mucho más tiempo obtener asistencia, y no está tan disponible como en el sitio. Esto puede afectar algunas tareas más avanzadas, como los médicos que crean plantillas para notas, y si no se hace desde el principio, falta el soporte para esto.
La facturación es otro servicio ofrecido a través del EHR, y ciertamente puede ser una propuesta de ahorro atractiva para cualquier práctica (y especialmente una práctica individual) para eliminar su costosa factura. Sin embargo, esta no es una promesa realista, con prácticas quejándose de que AthenaClinicals envíe declaraciones demasiado agresivas a sus pacientes que rechazan a la gente, poca experiencia con la facturación de Medicaid y tarifas excesivas, particularmente con prácticas de menor volumen que cobran un mayor porcentaje de recaudación. tarifas. Otra molestia es el requisito de que la práctica de un médico se limite a ciertos bancos que AthenaHealth aprueba para recibir sus pagos, y también un retraso de unos días para que los fondos se reciban en la cuenta.
(Crédito de la imagen: Athenahealth)
Precios
El precio de athenaClinicals, similar a otros productos de EHR, no está disponible en el sitio web. Si bien esto hace que sea un desafío comparar precios entre soluciones de la competencia, al menos Athenahealth lo hace simple, ya que proporcionan un enlace prominente en su sitio web para “Programe una reunión 1: 1,” para facilitar la obtención del precio personalizado.
Si bien no hay prueba gratuita, se ofrece una demostración gratuita.
(Crédito de la imagen: Athenahealth)
Apoyo
Las opciones de soporte están limitadas a solo en línea y durante el horario comercial. Al menos se ofrece capacitación a través de más posibilidades, que incluyen opciones para seminarios web, en vivo en línea, en persona y mediante documentación.
Las plataformas compatibles también se ven obstaculizadas, con la única opción a través de un navegador web. Si bien esto puede ser el más simple en la actualidad, ya que casi todas las computadoras y dispositivos con un navegador web pueden acceder a athenaClinicals, solo tenga en cuenta que ganó’No podrá instalar el software directamente en su escritorio de Windows u obtener una aplicación elegante para la plataforma de su dispositivo móvil de elección. Además, no se almacenan datos localmente, ya que athenaClinicals es un SaaS, con todos los datos alojados en ‘La nube.’
Veredicto final
Athenahealth ofrece una plataforma robusta para un EHR, con muchas características útiles. Se centra más en el mercado de práctica médica que en instituciones más grandes, con características útiles para la prescripción electrónica con PDMP, redacción de notas clínicas y contabilidad. Si bien la facturación integrada tiene una atracción particular para las prácticas médicas más pequeñas que generalmente no tienen un departamento de facturación dedicado, las deficiencias deberían hacer que estas prácticas se detengan antes de adoptar esta plataforma. En general, Athenahealth, con su plataforma athenaClinicals EHR, ofrece una solución integral tanto para el lado clínico como comercial de la práctica de un médico..
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