GoToMyPC fue una de las primeras aplicaciones en proporcionar tecnología de acceso a escritorio remoto en computadoras con Windows cuando se lanzó en 1998. Los autores originales eran una empresa llamada ExpertCity, que ahora es propiedad de Citrix Systems.
Los desarrolladores de esta solución son LogMeIn después de una reciente fusión. Un negocio que también tiene un producto de acceso remoto de marca que compite con esta herramienta, de manera interesante.
Entonces, ¿estar en este juego durante tanto tiempo le da ventajas a GoToMyPC en el sector de acceso remoto?
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Antes de comenzar a utilizar GoToMyPC, deberá instalar el software en las dos máquinas que desea usar (Crédito de la imagen: LogMeIn)
(Imagen: © Crédito de la imagen: LogMeIn)
Caracteristicas
La mayoría de las herramientas de acceso remoto requieren software en ambos extremos, y GoToMyPC funciona de la misma manera.
Después de instalar el sistema remoto con una aplicación de software y vincularlo a un portal web, y luego puede instalar el «Abridor» en el sistema en el que desea trabajar.
Con todos esos puntos ocultos, el sistema remoto se puede controlar siempre que tenga los detalles de la cuenta y la contraseña única del sistema creada durante la instalación.
La funcionalidad no es nada destacable, pero es una mejora espectacular con respecto al escritorio remoto de Windows.
Una característica especialmente útil es que los archivos se pueden arrastrar simbólicamente desde un sistema remoto a la computadora de control y viceversa. Nos gustó esta función, pero no funcionará si el sistema remoto es un Apple Mac, lamentablemente.
GoToMyPC también le permite transferir archivos entre máquinas (Crédito de imagen: LogMeIn)
(Imagen: © Crédito de la imagen: LogMeIn)
Para aquellos que necesitan mover muchos archivos y carpetas, se puede activar una herramienta de transferencia que puede mover y sincronizar una colección de archivos más grande.
Y, para aquellos que se conectan regularmente, los sistemas remotos se pueden guardar como accesos directos en el escritorio para un acceso rápido.
También está disponible una ventana de chat rudimentaria, que permite la interacción con alguien sentado en el sistema remoto. Desafortunadamente, GoToMyPC no incluía un medio para hablar a través de un canal de audio usando VoIP.
Cuando los dos sistemas están vinculados, comparten un portapapeles común, permitiendo que los comandos, las URL o lo que sea que se copie / pegue en la acción del sistema remoto.
De forma predeterminada, el teclado y el mouse siguen funcionando en el sistema remoto, aunque puede elegir bloquearlos e incluso dejar la pantalla en blanco mientras está conectado.
Si ha usado software de escritorio remoto anteriormente, estará en casa con GoToMyPC (Crédito de la imagen: LogMeIn)
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Interfaz
La interfaz es muy simple, ya que lo que más hace es usar el sistema remoto a través de una ventana. El valor predeterminado es que la sesión se muestre en una proporción de 1: 1, pero se puede escalar si desea ver más escritorio remoto.
En cada sesión remota hay un menú de aplicación típico de Windows, donde puede encontrar preferencias, opciones de impresora e iniciar algunas de las funciones secundarias. Estos incluyen la herramienta de chat y aplicaciones de transferencia de archivos.
Cada sesión tiene un borde de colores brillantes, y puede cambiar esto para cada sistema remoto, para que sea más fácil identificar con qué sistema está interactuando.
El portal web tiene una interfaz web muy magra que se asemeja al tipo de cosas que puede encontrar en un enrutador. Ha sido diseñado para funcionar a una resolución de 800 x 600, lo que lo hace parecer muy pequeño en un sistema que usa un modo de pantalla superior a 1080p.
Aquí puede encontrar todos los sistemas registrados en la cuenta, y también la facturación y el acceso al sistema de ayuda.
No hay mucho más que decir sobre la interfaz, aparte de que evita con éxito el uso real.
GoToMyPC toma en serio la seguridad al exigir que cada sistema remoto tenga una contraseña única, pero también existe la opción de usar contraseñas de un solo uso (Crédito de la imagen: LogMeIn)
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Seguridad
Como las aplicaciones de control remoto van, GoToMyPC tiene más seguridad que muchas otras.
Cada sistema remoto debe tener una contraseña única, utilizada con cada acceso. O bien, puede crear una lista impresa de contraseñas de un solo uso que proporcionará entrada, pero solo una vez.
Aquellos usuarios que deseen saber más sobre las contraseñas de un solo uso encontrarán un enlace en las preferencias que ofrecen para explicarlas, pero lo llevará a una página en el sitio web de LogMeIn que ya no existe.
Este enlace roto no fue el único ejemplo de esta desconexión entre la aplicación y los servicios web, ya que todo el sistema de ayuda parece estar roto. Como todos los enlaces apuntan a support.gotomypc.com, pero las páginas ahora se encuentran en support.logmeininc.com, hasta que aquellos que desarrollan esta solución hagan los ajustes obvios. Curiosamente, el portal web tiene los enlaces correctos que funcionan.
Si bien exigir dos contraseñas para cada acceso puede parecer exigente, pero puede usar una opción de autenticación de dos factores, a través de mensajes SMS.
Las conexiones se desconectan automáticamente después de 15 minutos de inactividad, pero puede extender esto a 9999 minutos si considera que necesita más tiempo fuera.
La computadora host puede bloquearse en la conexión y desconexión, pero esto no es el predeterminado y debe configurarse a través de las preferencias.
Lo que puede ser un problema es que, si una PC remota se apaga, ya sea por una actualización automática o por accidente, no se puede activar de forma remota a menos que haya comprado el plan corporativo que tiene el WOL (Wake-On- LAN) capacidad.
GoToMyPC es compatible con Windows y Mac, pero desafortunadamente no hay soporte para Linux (Crédito de imagen: LogMeIn)
(Imagen: © Crédito de la imagen: LogMeIn)
Precios
El precio de GoToMyPC es muy simple. Sólo hay tres planes; Personal, profesional y corporativo.
Personal es para un solo usuario y computadora y cuesta $ 35 por mes por computadora, y eso es una reducción del 20% sobre el precio anterior.
El plan Pro está diseñado para entre 2 y 50 usuarios, y por $ 66 al mes puede usarlo en dos computadoras. Con esta versión, obtiene administración de usuarios y reportes más sofisticados.
Y, Corporate tiene costos basados en cotizaciones que comienzan en £ 140 por mes y ofrece Wake-On-LAN, administradores múltiples y un administrador de cuentas dedicado en GoToMyPC.
Sin embargo, considera que estos números son altos y que no obtiene algunas de las funciones estándar que ofrecen los planes de nivel inferior en otros productos a menos que tenga una cuenta corporativa que sea especialmente molesta.
Además, algunos clientes también han recurrido a varias plataformas de revisión para quejarse sobre la dificultad de GoToMyPC para que los clientes cancelen. Y, pagar un año por adelantado es un error si decide cancelarlo en parte, ya que no reembolsará nada de ese dinero.
Gran parte de esta postura agresiva y las alzas significativas de los precios han acompañado la fusión con LogMeIn, algunos han señalado.
Lo que no puede ser tan fácilmente criticado es la funcionalidad básica y la facilidad de uso. La interfaz es sencilla y lógica, y el conjunto de características incluye algunas cosas, como la compatibilidad con monitores múltiples que no se proporcionan comúnmente.
También le faltan algunas características comúnmente proporcionadas, como la comunicación por voz.
Aun cuando esto falte, la mayoría del personal de TI debe encontrar que hace lo que necesita, la mayoría del tiempo, siempre que no necesiten interacciones más sofisticadas con el usuario remoto.
Donde luchará es en un entorno que utiliza una combinación de Windows, Apple Mac y Linux. Porque si bien es compatible con Mac OS X, ese software no tiene todas las características de la aplicación de Windows. Y, no es compatible con Linux en absoluto.
La última limitación excluye a GoToMyPC de ser útil para muchas empresas más grandes que utilizan un entorno mixto en el que la tecnología de servidor suele ser Linux o plataformas virtuales.
Veredicto final
Esta solución es buena en lo que hace, pero funciona dentro de un estrecho corredor de uso, y los que están detrás parecen reticentes a explorar mercados más amplios.
Con otras soluciones que ofrecen conjuntos de funciones más amplias para eventos en todas las plataformas, aumentar el costo de esta solución es una postura muy agresiva para que GoToMyPC tome.
Hace solo un par de años, estos costos eran sustancialmente más bajos y es probable que los aumentos de 400% en algunos planes recientemente convenzan a las personas a buscar en otros lugares rápidamente.
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