Kareo es una entrada más reciente que alguna otra EHR’s, volviendo a 2004 con Dan Rodrigues, un médico de medicina familiar, se propuso construir una mejor plataforma.
Hoy, más de 50,000 proveedores actuales usan Kareo, y para un total de 75,000 usuarios activos. En cinco ubicaciones de EE. UU., Con 545 empleados, Kareo procesa $ 18 mil millones en reclamos de seguros y asegura 60 millones de registros de pacientes en 45 especialidades diferentes. Kareo sirve para transformar una oficina médica basada en papel en una empresa digital.
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(Crédito de la imagen: Kareo)
Caracteristicas
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Jugando a sus raíces, es decir, que fue diseñado por un médico de medicina familiar, Kareo enfoca sus esfuerzos en prácticas independientes y no en grandes hospitales e instituciones, e incluso ahora es administrado por un equipo de médicos, con énfasis en la facilidad de uso..
En el centro de cualquier EHR está el EMR, y en el centro de eso están los gráficos electrónicos, una tarea onerosa para los médicos, que pesa el flujo de pacientes en una oficina ocupada. Kareo está configurado para simplificar y acelerar la creación de estas notas y volver a la atención al paciente. Esto también está respaldado por un robusto Portal del paciente, para compartir información médica y de facturación importante con los pacientes en cualquier momento, para una comunicación segura, que se integra automáticamente en el cuadro electrónico.
(Crédito de la imagen: Kareo)
La telemedicina es una tecnología emergente que permite a los médicos realizar visitas de forma remota con video y voz para una especie de “Llamada virtual.” Hecho correctamente, esto es totalmente reembolsado por los pagadores privados. Kareo está a la vanguardia de la tecnología como su módulo de telemedicina Kareo que proporciona las herramientas para este tipo de visita..
El flujo de trabajo también se mejora. La Descripción general de la agenda sirve como una lista de tareas pendientes, que realiza un seguimiento de los elementos que deben completarse cada día. El personal también es compatible, con funciones para cargar documentos y transmitir mensajes seguros.
La facturación es otra misión central de Kareo, y cumple con ICD-10. Hay un módulo que admite supermills electrónicos que se pueden crear con solo unos pocos clics. La facturación es totalmente sin papel, con gráficos y facturación electrónicos, y los cargos pueden ingresarse directamente en Kareo. También se proporcionan herramientas para ayudar a crear “Reclamos limpios,” que se pagan más rápido y con menos rechazos, mejorando así la práctica’s flujo de caja.
Inconvenientes
Kareo tiene algunas deficiencias, aunque menos que otras plataformas. Un problema encontrado es que, si bien la administración de una vacuna en la oficina muestra automáticamente una plantilla automática para ingresar información adicional, como el lote y la fecha de vencimiento de la vacuna, esto no se aplica a otros medicamentos administrados en la oficina . Esto debería simplificarse para incluir todos los medicamentos administrados en el consultorio, y no solo para las vacunas..
Otra queja se centra en el código ICD-10. Los médicos a menudo se han confundido con estos códigos, que crecieron hasta incluir aproximadamente cuatro veces los códigos del antiguo sistema ICD-9. Al elegir un código en Kareo, los códigos más utilizados no se resaltan ni se colocan en la parte superior. Tampoco se pueblan automáticamente según el clínico’s nota, sino que el clínico se ve obligado a leer una multitud de códigos solo para localizar el que se aplica a su encuentro.
La dificultad para guardar las notas de progreso ha demostrado ser otro problema molesto. Mientras que los documentos en otras plataformas se guardan automáticamente en la plataforma en la nube, Kareo no hace esto. Por lo tanto, si el médico cambia de pantalla antes de guardar manualmente la Nota de progreso, se pierde, creando una situación frustrante y que hace perder el tiempo, por lo que la nota debe crearse nuevamente desde el principio.
(Crédito de la imagen: Kareo)
Precios
Lo que es demasiado común en esta industria, el precio es opaco y no inicial. Se requiere el contacto de la compañía para tener una idea de los costos, lo que hace que resulte engorroso realizar compras cruzadas entre proveedores de EHR.
Molesto, cuando completamos la información solicitada para obtener el precio, e hicimos clic en el “Obtenga precios,” botón, nuevamente no obtuvimos un precio, y solo una respuesta enlatada que “Alguien de Kareo se comunicará pronto para programar una reunión. Esperamos poder ayudarlo a crear una solución personalizada para su práctica.”
En otra parte, dedujimos que el precio inicial de Kareo es de $ 80 (£ 63) por usuario por mes.
Hay una demostración gratuita, pero no hay prueba gratuita.
(Crédito de la imagen: Kareo)
Apoyo
La configuración inicial y la incorporación se manejan a través de “Entrenamiento de éxito 1-1 gratuito.” Esto sirve como un único punto de contacto para una transición exitosa, para asegurar que se brinde suficiente apoyo para poner las cosas en marcha..
Luego, hay una variedad de opciones. La ayuda en vivo se puede obtener a través del chat en vivo y las posibilidades de asistencia telefónica, pero está restringido al horario comercial de 5 a.m. a 5 p.m. La otra opción, que no se basa en el tiempo, es la asistencia por correo electrónico, que se dirige a un tiempo de respuesta de 2 días. También se encuentran disponibles seminarios web y documentación de referencia. Todo este soporte está incluido en el precio sin cargo adicional..
Kareo funciona como SaaS a través de un navegador web, con almacenamiento en la nube. También hay software para la instalación en una plataforma informática, aunque solo Windows y no Mac. Del mismo modo, se admite una única plataforma móvil, iOS, que excluye a los usuarios de la plataforma Android. Una ventaja clave de un SaaS es que las actualizaciones de software ocurren en el back-end, y no en el médico.’s practica.
Veredicto final
Kareo es un EHR creado por médicos para optimizar el flujo de trabajo de una práctica ambulatoria ocupada. Los puntos más altos incluyen superbills electrónicos, el módulo de telemedicina para visitas domiciliarias virtuales y el portal para pacientes bien hecho. Kareo’Las fallas se centran en la dificultad para obtener precios, los desafíos para ingresar medicamentos de oficina que no son vacunas y los problemas para ingresar códigos ICD-10 para encuentros clínicos. Para prácticas centradas en atención ambulatoria y atención primaria, Kareo es una opción moderna y limpia para los médicos..
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