Quick Heal Technologies es una empresa india que desarrolla software de seguridad y antivirus con su propio nombre y produce ofertas empresariales bajo la marca Seqrite.
Quick Heal AntiVirus Pro es el producto inicial de la compañía para usuarios domésticos, aunque no lo sabría por la lista de características. Tiene un firewall, sandbox, anti-keylogger, detección de intrusos, junto con un sistema antirrobo ‘TrackMyLaptop’: parece más una suite que un antivirus independiente.
El programa funciona en cualquier cosa desde Windows 2000 hasta, lo cual es inusual cuando gran parte de la competencia ahora requiere Windows 7 o posterior. (Aunque, por supuesto, si todavía está utilizando Windows 2000 o XP sin soporte, tiene más problemas de seguridad de los que preocuparse que su elección de antivirus).
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Quick Heal AntiVirus Pro tiene un precio de $ 30 (£ 23.08) por un año de licencia para un dispositivo. Hay un descuento por agregar más dispositivos, pero es relativamente pobre, con una licencia de tres dispositivos que cuesta $ 75 (£ 57.70) y cinco dispositivos de $ 125 (£ 96.15).
En comparación, el excelente Bitdefender Antivirus Plus es más caro para un solo dispositivo, con un costo de £ 30 ($ 39) al año. Pero puede cubrir cinco dispositivos por solo £ 50 ($ 65) y 10 dispositivos por £ 55 ($ 71.50).
Preparar
La versión de prueba de 30 días de Quick Heal AntiVirus Pro fue fácil de encontrar en el sitio web, pero su configuración requirió más esfuerzo de lo que esperábamos. Lanzamos el instalador, mostró un par de ventanas por una pequeña fracción de segundo, desaparecieron antes de que pudiéramos leerlas, y eso fue todo. No hubo mensajes de error, registros ni nada más que nos diera una pista sobre la causa.
Al ver la oportunidad de probar el soporte, presentamos un ticket que explica el problema, diciendo que nuestro sistema Windows 10 no tenía ningún otro antivirus instalado e incluso inhabilitamos Windows Defender, sin ningún cambio.
Esperábamos obtener una respuesta detallada con información específica de Quick Heal. Habríamos aceptado una página de consejos genéricos (borrar carpetas temporales, cerrar otras aplicaciones en ejecución, descargar y ejecutar el instalador nuevamente). Lo que obtuvimos, unas 15 horas después, fue lo siguiente:
‘Bueno, no solo necesitas desactivar Windows Defender, sino también desinstalarlo por completo’.
Como se indica en la solución de problemas, esto fue peor que inútil, ya que no hay manera de «desinstalar totalmente» Windows Defender en Windows 10. Los usuarios que no tuvieron la experiencia para descartar esto como tonterías podrían perder fácilmente el tiempo jugando con su sistema, tal vez incluso causando otros problemas, tratando de hacer lo que el agente le había pedido.
Sin una ayuda efectiva en oferta, cambiamos a nuestra posición alternativa de emergencia de instalación en una cuenta de usuario nueva. La instalación se realizó sin más problemas, lo que sugiere que hubo un conflicto con algo en nuestra cuenta de usuario de revisión.
Si bien eso le puede pasar a cualquiera, no ha sido un problema para la gran mayoría de los otros paquetes de antivirus que hemos instalado. Y el verdadero problema aquí no es que la instalación de Quick Heal haya fallado, es que el instalador no pudo informar la naturaleza del problema, y el soporte técnico desperdició nuestro tiempo con consejos inútiles para «solucionarlo».
Después de la instalación, Quick Heal solicitó que activemos la versión de prueba para recibir actualizaciones gratuitas. Hicimos clic en un botón y se nos solicitó ingresar demasiados datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de contacto, país, estado y ciudad. Sin embargo, estos no se validan más allá de la dirección de correo electrónico, por lo que si ingresa un número de contacto de ‘-’ y elige una ubicación aleatoria en Afganistán, por ejemplo, al programa no le importará.
Como última comprobación posterior a la instalación, examinamos los archivos y carpetas de Quick Heal AntiVirus Pro. El paquete tomó una gran cantidad de espacio en disco en alrededor de 800 MB, pero solo agregó tres procesos en segundo plano, que normalmente consumen alrededor de 200 MB de RAM. Todo esto parecía estar bien protegido contra el malware, y no pudimos eliminar sus archivos, detener los servicios, modificar las claves del Registro ni comprometer la protección de Quick Heal.
Caracteristicas
La interfaz de Quick Heal AntiVirus Pro está desordenada y no es particularmente intuitiva. Por ejemplo, le da más espacio a los botones grandes que destacan cuatro áreas: Archivos Carpetas, Correos electrónicos, Internet Red, unidades externas, y pensamos que nos darían acceso a funciones relacionadas, como «escanear esta carpeta» o «revisar esa unidad externa». Pero, al hacer clic en un botón solo se muestra la configuración, y una vez que el programa esté configurado, es posible que nunca más tenga que hacer clic en ninguno de ellos.
Probablemente querrá comenzar con el botón Escanear en la parte inferior de la ventana y luego, que le da acceso a tres tipos de escaneo: Memoria, Completo y Personalizado (no hay posibilidad de agregar sus propios escaneos personalizados, o modificar un individuo) tipo de escaneo para comportarse de manera diferente).
También puede escanear archivos desde el menú contextual del Explorador y, con un toque inusual, puede ver los resultados del escaneo directamente desde el cuadro de diálogo de propiedades de un archivo. Es decir, si hace clic con el botón derecho en el archivo suspicious.exe y selecciona Propiedades, puede investigar sus detalles como de costumbre o hacer clic en una nueva pestaña de Curación rápida para ver los resultados del análisis.
Quick Heal también es lo suficientemente inteligente como para manejar múltiples escaneos simultáneos. Haga clic con el botón derecho en un archivo en el Explorador, seleccione Explorar y se comprobará de inmediato, incluso si tiene un gran análisis del sistema ejecutándose en segundo plano (no hay «lo siento, debe esperar hasta que finalice el otro análisis» mensajes de advertencia aquí).
El proceso de escaneo es un poco más lento que el promedio, con Quick Heal que toma 100 minutos para un escaneo inicial de 660,000 archivos de prueba. Hay algo de aceleración después de eso, aunque no tanto como uno esperaría. Cuando verificamos la misma carpeta más tarde, analizó solo 476,000 archivos en 35 minutos.
Quick Heal detectó nuestras muestras de prueba de malware sin dificultad, pero encontramos que el programa también generó varias falsas alarmas.
Se incluye un filtro de URL para bloquear el acceso a los sitios web infectados. Esto fue razonablemente efectivo en nuestras pruebas a pequeña escala, pero no es muy configurable. Si Quick Heal marca falsamente un sitio legítimo, no puede pasar por alto la advertencia para visitarlo de todos modos, o agregar la URL a una lista blanca de «ignore».
Nos sorprendió ver que Quick Heal AntiVirus Pro tiene un firewall: normalmente están reservados para suites de seguridad de Internet. Esto fue lo suficientemente inteligente como para incluir en la lista blanca las aplicaciones comunes, y no generó alertas inútiles. Pero no tiene la potencia ni la capacidad de configuración de los mejores de la competencia, y no es particularmente fácil de usar. ZoneAlarm te da más funcionalidad de forma gratuita.
Un módulo de seguridad del navegador restringe la capacidad de los navegadores web para acceder o modificar las carpetas del sistema. Funciona hasta cierto punto, pero hay límites a lo que este tipo de enfoque puede lograr, y también puede causar problemas con el uso regular del navegador. Estará más seguro con algo como Bitdefender’s Safepay, un navegador independiente que ha sido diseñado teniendo en cuenta la máxima seguridad desde el principio.
Un reclamo anti-keylogger evita que el malware registre sus pulsaciones de teclas para robar información confidencial. Suena genial, en teoría, pero no bloqueó a nuestros keyloggers de prueba.
Hay varias herramientas de bonificación. Algunos pueden ser útiles, incluido un limpiador de pistas para eliminar información común de Internet y actividades. El resto no tiene ningún valor real, y obtendrá mejores resultados con el mejor software de seguridad gratuito.
Proteccion
La medición confiable de las tasas de detección de antivirus es un negocio complicado que requiere un tiempo considerable, esfuerzo y acceso casi instantáneo a muestras del malware más reciente. No podemos acercarnos a eso, pero afortunadamente Quick Heal ha sido evaluado en detalle por un par de los grandes laboratorios de pruebas independientes.
La prueba Real-World Protection de AV Comparatives mide la protección de los 18 motores antivirus principales contra el malware más reciente. El informe de julio-noviembre de 2018 resume los resultados de cinco pruebas y colocó a Quick Heal en el último lugar, con un puntaje de protección de 97.7% (las 14 principales bloquearon el 99.1% o más de las amenazas de prueba).
La única otra prueba comparativa importante que pudimos encontrar fue el informe del consumidor de SE-Labs de julio a septiembre de 2018. Esto utiliza una metodología más compleja para clasificar a sus 13 contendientes, pero el resultado fue muy similar, con el ranking Quick Heal Internet Security en un 12º lugar decepcionante.
Completamos la revisión ejecutando nuestro propio simulador de ransomware. Quick Heal no habría visto esto antes, por lo que solo podría ser detenido por un monitoreo inteligente del comportamiento. Dados los otros problemas de revisión, no teníamos muchas esperanzas, pero Quick Heal nos sorprendió al mostrar una advertencia antes de que el simulador pudiera cifrar un solo archivo, y nos preguntó si queríamos bloquear el proceso o permitir que continuara. Elegimos ‘Bloquear’ y el simulador fue puesto en cuarentena, un gran resultado.
Veredicto final
Quick Heal AntiVirus Pro tiene muchas características, pero ninguna de ellas es particularmente impresionante, su motor antivirus obtiene una mala calificación de los laboratorios de pruebas independientes, y no hay suficiente potencia o funcionalidad para justificar el precio.
- También hemos destacado el mejor software antivirus en este resumen.
