Avast, Avira, Bitdefender, Kaspersky: en estos momentos, parece que cada gran compañía de antivirus tiene una VPN en su línea, y BullGuard es el último en unirse a la fiesta.
BullGuard VPN es un servicio sencillo que se basa en la excelente red NordVPN, pero utiliza los clientes simplificados de BullGuard para hacer que la tecnología sea más accesible y más fácil de usar.
La VPN tiene mucho que ver con lo esencial solamente. La red es pequeña en solo 16 países, por ejemplo, incluyendo solo dos fuera de Europa y América del Norte: Austria, Australia, Bélgica, Canadá, Francia, Dinamarca, Alemania, Irlanda, Países Bajos, Noruega, Singapur, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos.
- Puedes registrarte para BullGuard VPN aquí
BullGuard no dice nada acerca de P2P, pero como NordVPN es compatible con la tecnología y qBitTorrent trabajó para nosotros cuando lo probamos, es probable que no experimente ningún problema.
Hay aplicaciones disponibles para Windows, Mac, iOS y Android, pero no hay extensiones de navegador, y no hay soporte para la configuración manual en enrutadores o cualquier otra cosa. Solo puedes conectarte utilizando el software oficial.
También hay buenas noticias. Las aplicaciones pueden configurarse para que se carguen automáticamente cuando se inician, y se conectan a la ubicación de su elección. Un interruptor de bloqueo bloquea el acceso a Internet si su VPN se cae. Y BullGuard VPN admite hasta seis conexiones simultáneas, un paso adelante en la mayoría de la competencia (ExpressVPN solo permite tres).
BullGuard VPN elimina algunas de las funciones más avanzadas de NordVPN. No CyberSec para bloquear malware, no hay opciones para evitar el bloqueo de VPN, no tiene doble VPN y no es compatible con Onion. BullGuard probablemente tenga razón, el usuario promedio no se preocupará por nada de eso, pero los tipos más técnicos pueden tener algunos arrepentimientos.
No hay un plan mensual de BullGuard VPN, pero puede pagar un efectivo de $ 12 por mes durante seis meses ($ 71.99), cayendo a $ 7.08 en el plan anual ($ 84.99 en total), $ 5.67 distribuidos en dos años ($ 135.99 en total) o $ 4.75 en tres años ($ 170.74).
Los clientes de BullGuard (es decir, cualquier persona con una suscripción activa a cualquier software o servicio) obtienen un 25% de descuento en el plan de un año, reduciendo ese precio a un precio efectivo de $ 5.31. (Este es un descuento único, y usted pagará el precio regular en la renovación).
En comparación, NordVPN es generalmente más barato: $ 11.95 facturados mensualmente, $ 6.95 distribuidos en un año, $ 3.99 en el plan de dos años o solo $ 2.99 en tres años.
Si el precio es su máxima prioridad, o usará sus funciones adicionales, NordVPN se verá mejor. Pero si usted es un cliente existente o un fanático de BullGuard, y prefiere un enfoque más simple para las VPN, los precios de BullGuard pueden parecer razonables.
BullGuard VPN no mantiene registros en sus usuarios (Crédito de la imagen: BullGuard)
(Imagen: © Crédito de la imagen: BullGuard)
Privacidad y registro
El sitio web de BullGuard VPN explica que el servicio «no registra lo que está haciendo en línea, ni mantiene registros de los sitios web que visita, lo que garantiza que tenga completa privacidad y seguridad en línea».
Una declaración por separado señala: ‘tenemos una clara política de no registros para todas nuestras aplicaciones VPN de BullGuard. No recopilamos ni almacenamos datos personales identificables ‘.
La política de privacidad de VPN de BullGuard va un poco más allá y dice que «no almacenamos sellos de tiempo de conexión, información de sesión, ancho de banda utilizado, registros de tráfico, direcciones IP u otros datos». Esa es la misma declaración utilizada por NordVPN, no es de extrañar que BullGuard esté usando la misma red.
Lo interesante aquí es que, a diferencia de la mayoría de las VPN, no tiene que tomar estas palabras en confianza. Esto se debe a que, en noviembre de 2018, NordVPN contrató a Price Waterhouse Cooper para realizar una auditoría independiente de su infraestructura y servicios, y el informe confirmó que la compañía está a la altura de sus promesas de no registro. (Lea más en nuestra revisión completa de NordVPN). Ese es un nivel de seguridad que no obtendrá con la mayoría de la competencia.
Las aplicaciones móviles de BullGuard son fáciles de usar y hasta los principiantes no deberían tener problemas para conectarse a una VPN (Crédito de la imagen: BullGuard)
(Imagen: © Crédito de la imagen: BullGuard)
Aplicaciones
BullGuard dice que la facilidad de uso es su principal prioridad de VPN, y esto quedó claro desde el momento en que lanzamos el cliente de Windows. Un botón de conexión rápida lo conecta con su servidor más cercano; una simple lista de ubicaciones alternativas vive en un panel lateral, y un botón de Configuración claramente etiquetado le da acceso a algunos ajustes. Incluso el más verde de los novatos de VPN lo resolverá en poco tiempo.
El cliente estropea un poco el efecto al mostrar sus ubicaciones en un orden aparentemente aleatorio: Países Bajos, Canadá, Alemania, Australia, Francia, Suiza, etc. Estamos luchando para ver por qué alguien preferiría esto a clasificarlos alfabéticamente.
Sin embargo, con solo dieciséis ubicaciones, no lleva mucho tiempo desplazarse por la lista y encontrar lo que necesita. Y un simple sistema de Favoritos permite mover los servidores más utilizados a la parte superior de la lista, lo que hace que sean aún más fáciles de encontrar y acceder.
Esta es la interfaz de usuario del cliente Windows de BullGuard VPN (Crédito de imagen: BullGuard)
(Imagen: © Crédito de la imagen: BullGuard)
Los tiempos de conexión fueron decepcionantes, al menos en nuestro dispositivo de prueba y red (siga leyendo para obtener mejores noticias de la aplicación de Android). Normalmente, el cliente de Windows tardó 15 segundos en conectarse a nuestro servidor más cercano del Reino Unido antes de que una notificación de escritorio nos dijera que había tenido éxito, pero incluso así, el cliente pasó otros 15 segundos más diciendo que estaba «resolviendo» nuestra dirección IP. (Descubrimos que podríamos usar la conexión y ver nuestra nueva dirección IP tan pronto como aparezca la notificación del escritorio y antes de la advertencia de DNS, por lo que podría ser posible simplemente ignorar el segundo mensaje)
Para comparar, probamos el cliente ExpressVPN en el mismo sistema. Se conectó a su servidor del Reino Unido en aproximadamente 4-5 segundos, e incluso Australia tardó solo 7 segundos en conectarse. Si solo se conecta una o dos veces al día, la espera adicional de 10 segundos de BullGuard no será importante, o tal vez incluso se notará, pero si cambia de servidor regularmente, puede ser molesto.
Puede habilitar un interruptor de apagado y controlar cuando BullGuard VPN se conecta desde el menú de configuración (Crédito de la imagen: BullGuard)
(Imagen: © Crédito de la imagen: BullGuard)
La configuración del cliente de Windows de BullGuard incluye algunas funciones útiles, con algunas que rara vez verá en otros lugares. Puede iniciar el cliente cuando Windows se inicie y conectarse automáticamente a su ubicación preferida, por ejemplo. Hay un interruptor de apagado basado en la aplicación y en todo el sistema, que le brinda protección adicional a la privacidad si la VPN se cae inesperadamente. Si no desea usar el propio DNS de BullGuard VPN, puede usar otro, tal vez para agregar funcionalidad adicional como malware o bloqueo de anuncios.
Todavía hay espacio para mejorar. El cliente no es compatible con la función de servidores ofuscados de NordVPN para ayudarlo a conectarse en línea en países que bloquean las VPN. No hay manera de cambiar o modificar su protocolo (es solo OpenVPN, aunque puede elegir UDP o TCP), y no hay ninguna opción para conectarse automáticamente cuando accede a una red wifi insegura. Pero, para ser justos, el cliente de BullGuard es más capaz que muchos (y la aplicación para Windows de NordVPN no permite cambiar su protocolo o proteger automáticamente redes específicas, tampoco).
La aplicación para Android BullGuard VPN tiene una interfaz muy similar a la edición de Windows, con solo un pequeño ajuste para adaptarla a dispositivos móviles: el cuerpo principal de la pantalla tiene un botón de conexión rápida que se conectará al servidor seleccionado, o puede deslizar hacia arriba para sus favoritos y la lista completa de ubicaciones.
Los tiempos de conexión a través de la aplicación de Android fueron los que esperábamos, quizás incluso más rápidos, alrededor de 3-5 segundos. Esto nos indica que es probable que nuestros tiempos de conexión a Windows sean un problema de cliente o de red, no un problema más amplio con los servidores de BullGuard, y es posible que no los experimente en sus dispositivos.
La configuración de la aplicación también fue un poco diferente a la edición de escritorio.
En el lado positivo, hay una nueva opción para conectarse automáticamente cada vez que use wifi o redes móviles, a la mano para asegurarse de que está protegido mientras está fuera.
Como un inconveniente menor, la aplicación no tiene un interruptor para matar integrado. Esto no es fatal, ya que puede configurar manualmente un interruptor de interrupción desde la configuración de VPN de Android (el sitio de Soporte incluso explica cómo hacerlo desde su configuración). Página de configuración), pero esto realmente no encaja con el enfoque de BullGuard en la facilidad de uso.
En general, las aplicaciones VPN de BullGuard son sencillas, fáciles de usar y cubren las funciones principales que la mayoría de los usuarios probablemente necesiten. Los largos tiempos de conexión en nuestro dispositivo Windows fueron una preocupación, pero pueden no afectar a todos. En general, y para un servicio relativamente nuevo, BullGuard ha tenido un buen comienzo.
BullGuard VPN pudo desbloquear Netflix en nuestras pruebas (Crédito de la imagen: Netflix)
Netflix
BullGuard vende su VPN sobre privacidad y seguridad más que el desbloqueo de sitios web, y la compañía no hace grandes reclamos sobre el acceso a Netflix, Hulu o cualquier otra cosa.
De todos modos, probamos el servicio al intentar ver BBC iPlayer mientras estaba conectado a la ubicación de BullGuard VPN en el Reino Unido. Desafortunadamente, el sitio no nos permitió transmitir contenido. Es posible que el servicio funcione algunas veces. Nuestra experiencia es que algunos de los servidores de NordVPN desbloquearon iPlayer, otros no, pero no tuvimos suerte durante esta revisión.
Tuvimos mucho más éxito con YouTube, donde los servidores de BullGuard VPN de EE. UU. Nos dieron acceso instantáneo a contenido exclusivo de EE. UU.
Aún mejor, BullGuard incluso nos dio acceso a Netflix de EE. UU., Omitiendo sus tecnologías de bloqueo de VPN de servicio pesado y permitiéndonos navegar y transmitir lo que queríamos. No comprobamos ninguna otra plataforma, pero si BullGuard VPN puede desbloquear Netflix, debería funcionar con la mayoría de los sitios.
Probamos el rendimiento de cada VPN que revisamos con OpenSpeedTest (Crédito de la imagen: OpenSpeedTest)
Actuación
BullGuard usa la poderosa red NordVPN para proporcionar sus ubicaciones, y nuestra propia revisión de NordVPN sugiere que eso es una garantía de buen desempeño.
El servicio tuvo un excelente comienzo, con Netflix Fast.com y el sitio web Speedtest.net que reportan descargas de 68-70Mbps en una línea de prueba de 75Mbps cuando están conectados a nuestro servidor más cercano del Reino Unido.
Cambiar a las conexiones europeas de BullGuard hizo poca diferencia. Las velocidades de descarga promediaron 60-70Mbps, con 55Mbps como nuestro resultado más bajo absoluto en múltiples pruebas (e incluso eso podría deberse a algún problema temporal de la red local).
Al conectarse al servidor BullGuard de EE. UU., Las velocidades disminuyeron un poco a 50-65Mbps. Eso es un rango más amplio del que podemos ver con algunos de los competidores, pero eso puede deberse a que BullGuard no permite ubicaciones de servidores a nivel de ciudad, y se pueden asignar servidores en todo el país. (Encontramos que nuestras ubicaciones podrían estar en Nueva York un día, y San Francisco al siguiente).
BullGuard solo ofrece un par de ubicaciones fuera de Europa y América del Norte, pero ambas tuvieron un buen desempeño, con Singapur alcanzando un excelente 46-54Mbps, mientras que Australia promedió 22-26Mbps.
Póngalo todo junto y BullGuard VPN ofrece mejores velocidades que la mayoría de la competencia, pero todavía hay una captura potencial. Si tiene su base en, o está intentando acceder a un país que no está en la muy corta lista de ubicaciones enfocada en Europa y Estados Unidos de BullGuard, es probable que reduzca su rendimiento.
BullGuard VPN ofrece soporte 24/7 así como una base de conocimiento en línea en caso de que tenga algún problema (Crédito de la imagen: BullGuard)
(Imagen: © Crédito de la imagen: BullGuard)
Apoyo
BullGuard enumera su ‘soporte prematuro en vivo 24/7’ como una de las razones por las que debe elegir BullGuard VPN, pero ¿cómo funciona el servicio en la vida real?
Las aplicaciones VPN de BullGuard incluyen un enlace de Ayuda que abre el sitio de soporte en una ventana del navegador. Esperábamos que esto nos presentara algún contenido o categorías muy obvios relacionados con VPN, pero bueno, no. No se menciona el término ‘VPN’ en ninguna parte de la página de inicio, y aunque algunos de los enlaces lo llevan al consejo de VPN de BullGuard, la mayoría no lo hace.
Por ejemplo, la primera categoría del sitio de soporte muestra tres enlaces: Primera instalación, Reinstalación y Configuración. Puede recurrir fácilmente a cualquiera de estos para obtener ayuda de VPN, pero el primero de ellos no contiene nada más que enlaces de descarga para las aplicaciones, y las páginas Reinstalar y Configuración se centran en las aplicaciones de seguridad de BullGuard, y no hacen referencia a la VPN en absoluto.
Puede intentar buscar una base de conocimientos para palabras clave, pero eso tampoco ayuda. Cuando buscamos ‘VPN’, el sitio nos dio solo cinco artículos, e incluso esos fueron breves y claramente cortos de detalles.
La imagen mejoró cuando buscamos manualmente el sitio de asistencia para obtener ayuda. La sección de Guías de productos incluyó algunos tutoriales sencillos que cubrieron los aspectos básicos de todas las plataformas y ayudará a los usuarios novatos. Sin embargo, nos gustaría verlos mejor resaltados y accesibles desde el cuadro de búsqueda, para que los usuarios puedan encontrarlos más fácilmente.
Mientras tanto, si no puede encontrar lo que necesita en el sitio web, siempre puede comunicarse con el equipo de soporte 24/7 a través de Live Chat o correo electrónico.
Hicimos una pregunta por correo electrónico, preguntando cuántos servidores tenía BullGuard VPN y cuántas de sus ubicaciones admitían P2P. Estas nos parecieron preguntas simples, pero la respuesta tampoco respondió, y parecía más una plantilla de propósito general:
«Nuestra solución VPN está diseñada para funcionar tal como está sin una configuración complicada. Todo, desde el enrutamiento hasta el escalado, se realiza en segundo plano basado en un algoritmo complejo.
Si tiene dificultades con su conexión o tráfico, háganoslo saber y le asesoraremos «.
En su lugar, abrimos una sesión de chat en vivo e hicimos una pregunta sobre nuestros largos tiempos de conexión de Windows. Pensamos que el agente de soporte podría guiarnos a través de un proceso de diagnóstico o solución de problemas, pero en cambio, nos dijo que estos tiempos de conexión eran normales porque «la conexión que hace la VPN de BullGuard para una computadora con Windows … [está usando una] … mucho más complicada Algoritmo que la conexión en dispositivos móviles «.
A continuación, le preguntamos al agente si VPN era compatible con P2P, y el agente explicó que ‘[esta] opción aún no está disponible, sin embargo, se debe introducir en futuras actualizaciones’. Esto nos sorprendió, ya que P2P es compatible con los servidores de NordVPN y pudimos descargar torrents mientras estábamos conectados al servidor de BullGuard VPN en el Reino Unido.
Es difícil saber qué concluir de esto. Ninguna de estas respuestas fue como esperábamos, pero eso no significa necesariamente que estén equivocadas. Tal vez haya alguna razón legítima para que las conexiones de Windows lleven más tiempo de lo normal, por ejemplo, y quizás haya algunos problemas de fondo con P2P.
Lo que podemos decir es que BullGuard VPN no nos brindó la calidad de soporte que esperaríamos de un proveedor VPN especializado. Pero eso no es una sorpresa para un servicio completamente nuevo de una compañía donde VPN no es su negocio principal, y hemos visto el mismo problema con otros proveedores de antivirus que se han diversificado en el negocio de VPN. Lo que hemos visto es que el apoyo que ofrecen estas compañías mejora drásticamente a medida que aprenden de la experiencia, y esperamos que ocurra lo mismo con BullGuard VPN. Mientras tanto, si el apoyo es una prioridad para usted, publique un par de preguntas de prueba durante los primeros 30 días y verifique las respuestas que recibe.
Veredicto final
La velocidad y la simplicidad de BullGuard VPN atraerán a su público objetivo de usuarios novatos de VPN. Tiene pocas funciones y es un poco caro, pero el servicio aún puede valer la pena, especialmente para los clientes existentes de BullGuard que se beneficiarán del descuento inicial.
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