Aunque puede que no piense demasiado en ello, los enchufes inteligentes son definitivamente los héroes anónimos de un hogar inteligente. Un gran ejemplo es el enchufe inteligente Kasa de TP-Link, que se ha instalado fácilmente en muchos hogares.
El enchufe inteligente Kasa es un buen enchufe para empezar cuando se es nuevo en las configuraciones inteligentes. Además, viene muy recomendado por productos de Amazon como el Echo Dot como el mejor enchufe inteligente que se puede utilizar.
Sin embargo, como es posible que no esté familiarizado con este artículo, no es raro que experimente problemas como la conectividad WiFi intermitente.
Para solucionar el problema de conexión, puede reiniciar el enchufe sacándolo de la toma, dejándolo reposar durante 10 segundos y volviéndolo a enchufar.
Si está experimentando problemas de conectividad con su enchufe inteligente Kasa, siga leyendo porque le proporcionaremos formas probadas de resolverlos.
Solución de problemas del enchufe inteligente Kasa
A continuación le indicamos algunos pasos que puede seguir para resolver los problemas de conexión de su enchufe inteligente Kasa:
- Reinicie el enchufe sacándolo de la toma de corriente.
- Déjelo reposar durante 10 segundos.
- Vuelva a colocar el enchufe.
Después de hacer esto, el enchufe debería poder funcionar con normalidad. También puede intentar conectar el enchufe a través de la configuración WiFi de su teléfono si el método anterior no ha funcionado.
Si ya ha hecho estas dos cosas y su Enchufe Inteligente Kasa de TP-Link sigue teniendo problemas de conectividad, aún tenemos algunas opciones más de solución de problemas que puede probar.
Configure el Enchufe Inteligente Kasa antes de usarlo
El Enchufe Inteligente TP-Link Kasa es un dispositivo único que le permite controlar los aparatos electrónicos de su hogar de forma remota.
Para configurar correctamente el Enchufe Inteligente Kasa de TP-Link, tendrá que hacer todo lo que se indica en los siguientes párrafos:
- Descargue e instale la aplicación Kasa Smart en su smartphone o tableta. Si aún no lo ha hecho, cree una cuenta Kasa.
- Enchufe el Kasa Smart Plug a una toma de corriente y enciéndalo.
- Abra la aplicación Kasa Smart y seleccione el icono «+» para añadir un nuevo dispositivo.
- Elija «Enchufe Inteligente» como tipo de dispositivo.
- Conecte su teléfono o tableta a la red WiFi a la que desea que se conecte el Kasa Smart Plug.
- Mantenga pulsado el botón «Reiniciar» situado en el lateral del Kasa Smart Plug durante 5 segundos hasta que la luz LED parpadee rápidamente.
- Conecte su teléfono o tableta a la red WiFi del Enchufe Inteligente Kasa e introduzca la contraseña de su red WiFi para conectar el Enchufe Inteligente Kasa a su red WiFi doméstica.
- Póngale un nombre reconocible al Enchufe Inteligente Kasa.
- Pruebe el Kasa Smart Plug utilizando la aplicación para encenderlo y apagarlo.
- Una vez completados estos pasos, podrá utilizar la aplicación Kasa Smart para controlar el Enchufe Inteligente Kasa de forma remota, establecer horarios y temporizadores, y encenderlo y apagarlo según sea necesario.
Mediante la aplicación móvil, puede conectar su enchufe inteligente a la red de área local doméstica que haya elegido para su hogar.
Es muy recomendable que dé un nombre al enchufe inteligente que ha comprado (para que sea más fácil de recordar, puede ponerle el nombre del dispositivo al que se va a conectar el enchufe inteligente).
En cuanto su dispositivo inteligente con Google Home o Amazon Alexa encuentre su Enchufe Inteligente TP-Link Kasa, estará listo para conectarse a él. Puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia de TP-Link si tiene alguna duda sobre cómo configurar su Enchufe Inteligente TP-Link Kasa.
Con la aplicación Kasa, puede encender y apagar sus dispositivos desde cualquier lugar, establecer horarios y temporizadores, y crear escenas para controlar varios dispositivos a la vez.
Otros problemas que siguen apareciendo (y cómo solucionarlos)
Aunque completar los pasos enumerados anteriormente no es demasiado difícil, todavía hay algunas cosas que podrían salir mal en el camino. He aquí algunos problemas comunes y cómo solucionarlos:
| Problema | Solución |
| El enchufe inteligente no es reconocido por Alexa. | Desenchufe y vuelva a enchufar el enchufe inteligente para redescubrirlo en su aplicación Alexa. Como alternativa, compruebe si el dispositivo es compatible con la aplicación Kasa. |
| Alexa informa de que el enchufe inteligente no está disponible. | Desenchufe y vuelva a conectar el dispositivo: es posible que se haya perdido la conexión inalámbrica en algún momento del día. |
| El dispositivo no se ha iniciado correctamente. | Pruebe a desenchufar y volver a enchufar el dispositivo. |
| El dispositivo no puede conectarse a dispositivos inteligentes. | Vaya a la configuración de su smartphone y conéctelo manualmente al enchufe inteligente. Durante el proceso de configuración, desactive cualquier conexión VPN que su teléfono pueda estar utilizando. Desconecte y vuelva a conectar el enchufe y repita los pasos anteriores. |
| No se puede cambiar el nombre del dispositivo inteligente. | Vuelva a conectarse a la red WiFi del enchufe inteligente e inténtelo de nuevo. De lo contrario, deberá desinstalar y volver a instalar la aplicación Kasa Smart en su teléfono. |
| El dispositivo no puede conectarse a su red. | Si la señal inalámbrica es inferior a dos barras, deberá acercar el enchufe a su router. Además, asegúrese de que el WiFi al que intenta conectar el dispositivo tiene un ancho de banda de 2,4 GHz. |
| No puede seleccionar «Listo» al configurar el enchufe en la aplicación Kasa Smart/El dispositivo indica «Casi listo» pero nunca se completa. | Espere 15 segundos y compruebe la luz del enchufe inteligente. Si el enchufe inteligente indica que está conectado a la red o si la luz parpadea repetidamente, no elija reiniciar. |
Preguntas frecuentes
¿Qué puede estar impidiendo que mi enchufe inteligente Kasa se conecte?
Puede haber varias causas de problemas de conectividad con su enchufe, desde problemas con la configuración del router hasta problemas con el propio enchufe. A continuación se indican algunas de las razones por las que su enchufe puede no conectarse:
- Utiliza una red de 5 GHz en lugar de la frecuencia compatible de 2,4 GHz.
- El enchufe está fuera del alcance de su red.
- Ajustes del router que impiden añadir nuevos dispositivos.
- Mala señal de red, que puede no ser suficiente para añadir su dispositivo.
- La presencia de una VPN o AdGuard activa en su dispositivo móvil.
- No conceder a la aplicación Kasa el permiso necesario para acceder a su red local.
- El enchufe no está en modo de emparejamiento, lo que significa que no puede encontrar su punto de acceso al que conectarse.
- Una aplicación Kasa obsoleta.
¿Por qué no puedo conectar mi Kasa a la red WiFi?
Configure de nuevo el dispositivo inteligente después de cambiar el canal inalámbrico en el router a 1 o 6, y aumentar el ancho de canal a 20 MHz.
Si sigue sin poder conectarse a la red WiFi, puede probar a desactivar el 5G en el router WiFi que está utilizando para ver si le ayuda.
¿Cómo puedo reparar un enchufe inteligente que no responde?
Si su enchufe inteligente no responde, hay varias cosas que puede hacer para intentar arreglarlo. En primer lugar, compruebe si está correctamente conectado a la fuente de alimentación. Si lo está, pruebe a reiniciarlo desenchufándolo durante unos segundos y volviéndolo a enchufar.
Asegúrese de que la aplicación está configurada correctamente y de que el firmware está actualizado. Si nada de esto funciona, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del fabricante para que le ayuden a solucionar el problema.
¿Cómo puedo restablecer el acceso en línea a mi cuenta Kasa?
Si tiene problemas para acceder a su cuenta Kasa en línea, puede hacer varias cosas para restablecer el acceso.
Estas incluyen comprobar su conexión a Internet, intentar iniciar sesión de nuevo, restablecer su contraseña si es necesario, desinstalar y volver a instalar la aplicación Kasa y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de TP-Link para obtener ayuda adicional.
Conclusión
- Si experimenta problemas de conectividad con su enchufe inteligente Kasa, intente reiniciarlo sacándolo de la toma de corriente, dejándolo reposar durante 10 segundos y volviéndolo a colocar.
- El nivel de inteligencia de su hogar puede mejorar enormemente con la instalación de un TP-Link; pero, debe estar preparado para algunos desafíos en el camino.
- Para solucionar el problema de conexión, puede reiniciar el enchufe sacándolo de la toma, dejándolo reposar durante 10 segundos y volviéndolo a enchufar.
- Si tiene problemas para conectarlo a su teléfono, asegúrese de hacerlo a través de la configuración WiFi de su teléfono antes de intentar cualquier otra cosa. Después, intente conectarlo a su teléfono.
- Debería poder mantener sus enchufes inteligentes libres de algunos de los problemas frecuentes que aparecen de vez en cuando si utiliza estos métodos de solución de problemas.
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